LIPIGAS

Gestión de Marketing.

[FECHA]
[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]
[Dirección de la compañía]
Índice
Contenido
Índice..................................................................................................................................................1
Introducción......................................................................................................................................3
Análisis Situacional.........................................................................................................................4
Historia de la empresa....................................................................................................................4
Misión................................................................................................................................................4
Visión................................................................................................................................................4
Valores..............................................................................................................................................4
Necesidades que satisface............................................................................................................5
Organización interna.......................................................................................................................5
Ventas años anteriores...................................................................................................................6
 Año 2020..............................................................................................................................6
 Año 2019..............................................................................................................................6
 Año 2018..............................................................................................................................6
 Año 2017..............................................................................................................................6
 Año 2016..............................................................................................................................6
 Año 2015..............................................................................................................................7
Campañas comunicacionales........................................................................................................7
 Comerciales de televisión...................................................................................................7
 Comerciales de televisión...................................................................................................8
 Comerciales de televisión...................................................................................................9
Macroentorno externo...................................................................................................................10
Pesta...............................................................................................................................................10
Político........................................................................................................................................10
Económico..................................................................................................................................10
Sociales......................................................................................................................................10
Tecnológicos..............................................................................................................................10
Ambiental....................................................................................................................................10
Análisis Pesta................................................................................................................................10
Político........................................................................................................................................10
Económico..................................................................................................................................11

1
 Social..........................................................................................................................................11
Tecnológico................................................................................................................................11
Ambiental....................................................................................................................................11
Posicionamiento........................................................................................................................11
Competencia directa.................................................................................................................11
 Productos........................................................................................................................11
 Mercado Objetivo...........................................................................................................12
 Posicionamiento.............................................................................................................12
Macroentorno interno....................................................................................................................13
Matriz FODA...............................................................................................................................13
Fortalezas...............................................................................................................................13
Oportunidades.......................................................................................................................13
Debilidades.............................................................................................................................13
Amenazas...............................................................................................................................13
Análisis FODA................................................................................................................................14
Clientes...........................................................................................................................................14
 Clientes residenciales.......................................................................................................14
 Clientes comerciales.........................................................................................................14
 Clientes Industriales..........................................................................................................14
Segmentación de la empresa......................................................................................................15
Según las características del consumidor.................................................................................15
 Geográfica..........................................................................................................................15
 Demográfica.......................................................................................................................15
 Psicográficas......................................................................................................................15
Según el comportamiento del consumidor.................................................................................15
 Ocasión...............................................................................................................................15
 Beneficio deseado.............................................................................................................15
 Posición del usuario..........................................................................................................15
 Lealtad................................................................................................................................15
 Frecuencia de uso.............................................................................................................16
 Actitud.................................................................................................................................16
Conclusión......................................................................................................................................16

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Introducción.
Lipigas es una empresa dedicada a la venta y distribución de Gas licuado, con
más de 60 años de trayectoria, y distribuye gas de Arica a Coyhaique, que nace
en Valparaíso.
En este análisis situacional se podrá observar la misión, visión, valores que
distinguen a la empresa en cuestión, así como también análisis Pesta, FODA, por
otro lado, analizamos las ventas de Lipigas de años anteriores para observar la
situación actual que tiene.

Así como también, analizamos las campañas comunicacionales más significativas,

las necesidades que satisface Lipigas.

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 Análisis Situacional

Historia de la empresa.
El origen de Empresas Lipigas S.A (en adelante Lipigas, la Compañía o la
Sociedad) se remonta al año 1950, cuando nace en Valparaíso, Chile, la primera
distribuidora de gas licuado de petróleo (GLP). A partir de esta empresa regional,
a través de los años siguientes se empieza conformar el grupo de empresas que
se conoce en la actualidad. En los últimos siete años la Compañía ha
experimentado un sólido proceso de expansión, ampliando su presencia en otros
países de Latinoamérica, como son Colombia y Perú, y diversificando su oferta de
soluciones energéticas para los clientes.
Empresas Lipigas es una compañía chilena nacida en regiones, con más de 60
años de experiencia en venta y distribución de gas de Arica a Coyhaique, con
operaciones en Colombia desde 2010 y en Perú desde 2013.

Misión.
Ser una empresa de energía que contribuya al desarrollo sustentable, mejorando
la calidad de vida a través de la comercialización de soluciones energéticas en
Latinoamérica.

Visión.
Ser un actor relevante en el mercado de la energía en Latinoamérica, creando
valor a largo plazo para nuestros accionistas, colaboradores, clientes y las
sociedades donde operamos, entregando soluciones adecuadas para cada uno de
nuestros clientes.

Valores
Cuidado de las personas

  Trabajamos para que nuestras operaciones se desarrollen bajo estrictas

normas de seguridad y cuidado del medio ambiente.
   Nos ocupamos de contribuir a la educación de nuestros colaboradores,
clientes y comunidad en el manejo seguro de los productos que
comercializamos.

Respeto 

 Hacia nuestros clientes, que nos dan la posibilidad de existir como

empresa. Nos preocupamos de conocer y atender sus necesidades,
entregándoles servicios y productos de calidad, en forma oportuna, y
cumpliendo con nuestros compromisos. 

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   Hacia nuestra red de colaboradores, que son el motor de nuestra actividad.
Construimos un ambiente de trabajo desafiante y motivador, buscando la
excelencia y espíritu de equipo, y resguardando el clima laboral y la calidad
de vida. 
 Hacia nuestros accionistas, asegurando resultados sustentables para la
Compañía.

Transparencia 

  Desarrollamos nuestra actividad de manera ética, a través de relaciones

laborales y comerciales abiertas, confiables y justas. Nos hacemos
responsables de nuestras decisiones y compromisos, comunicándose a los
grupos de interés que corresponda

Necesidades que satisface.

Al momento de analizar la empresa Lipigas y el producto que ofrece esta misma,
se pudo observar que con la venta de gas ya sea, en cilindro, tanque o por red,
satisface distintas necesidades vascas del ser humano.
Lipigas satisface mayoritariamente las necesidades fisiológicas en la cual se
encuentra la comida ya que con esta se puede cocinar, como también en los días
fríos otorga calor con sus estufas, agua caliente para poder bañarse.
También satisface otra parte de la pirámide de Maslow que es la seguridad, ya
que la persona se siente segura al saber que tiene todas las necesidades
fisiológicas cubiertas.

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Organización interna.

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Ventas años anteriores.
 Año 2020.
El Ebitda 2020 de la compañía fue de $96.274 millones, un 8,2% inferior al del año
anterior ($104.872 millones).
Una disminución de 1,6% experimentó Lipigas en el volumen de ventas
consolidadas en toneladas equivalentes de GLP (incluyendo las ventas de gas
natural por red, gas natural comprimido y gas natural licuado) durante el año
pasado, según informó la empresa a la Comisión para el Mercado Financiero
(CMF). 
El resultado después de impuestos disminuyó en 13,5% por menores volúmenes
de venta y mayores gastos operacionales, mientras que el volumen de ventas
consolidadas de GLP bajó 1,3% impactado por las menores ventas por efectos de
la crisis originada por la pandemia por Covid-19.

 Año 2019.
El EBITDA generado (sin considerar los efectos de la NIIF 16) fue de CLP 22.964
millones, un 9,4% superior al del año anterior (CLP 20.989 millones). • El volumen
de ventas consolidadas de GLP disminuye un 3,0%. • El volumen de ventas
consolidadas en toneladas equivalentes de GLP (incluyendo las ventas de gas
natural por red, gas natural comprimido y gas natural licuado) disminuye un 4,3%.
• El resultado después de impuestos (sin considerar los efectos de la NIIF 16)
disminuye un 43,7%.

 Año 2018.
El EBITDA consolidado alcanzó los 85.747 MM$, cifra inferior en un 2,0% a la
obtenida en el año anterior, que ascendió a 87.499 MM$.
Al 31 de diciembre de 2018, Empresas Lipigas S.A. (la Sociedad o la Compañía)
registró una ganancia después de impuestos de 41.643 MM$, con una disminución
de 1.016 MM$ (2,4%), respecto a los 42.659 MM$ registrados en el año anterior. 

 Año 2017.
El EBITDA consolidado alcanzó los 40.891 MM$, cifra superior en un 9,5% a la
obtenida en el mismo período del año anterior que alcanzó los 37.353 MM$.
Al 30 de junio de 2017, Empresas Lipigas S.A. (la Sociedad o la Compañía)
registró una ganancia después de impuestos de 20.064 MM$, con un aumento de
1.956 MM$ (10,8%), respecto a los 18.108 MM$ registrados en el mismo período
del año anterior.

 Año 2016.
El EBITDA generado fue de CLP 78.118 millones, 1,2 % inferior al del año anterior
(CLP 79.046 millones). · El volumen de ventas consolidadas de GLP aumenta en
3,7%. · El volumen de ventas consolidadas en toneladas equivalentes de GLP
(incluyendo las ventas de gas natural, gas natural comprimido y gas natural
licuado) crece un 14,6%. · Resultado después de impuestos se incrementa 7,2%.

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  Año 2015.
El EBITDA crece 62,8%, en comparación al año anterior.  Las 3 operaciones
(Chile, Colombia y Perú) presentan mejoras en la generación de EBITDA. 
Resultado después de impuestos se incrementa 51,4%.  Margen bruto aumenta
29,6%. 

EBITDA: Identificador financiero de las ganancias de la empresa.

Campañas comunicacionales.
Las campañas comunicacionales presentes en la empresa Lipigas, las podemos
encontrar en comercial de televisión, emisoras de radio, breves comerciales en
YouTube y redes sociales tales como Facebook, Instagram y Twitter. Además, una
de las campañas más recordadas por los chilenos es la llamativa manera de
repartir uno de los productos más vendidos que es el gas licuado, a través de su
medio de trasporte, el camión. Siempre Posicionando la imagen amarilla como
señal de energía y mediante unos parlantes indicando melodía y los respectivos
productos a ofrecer.
 Comerciales de televisión.
Uno de los primeros comerciales que generó impacto, fue la llegada de un quiltro
llamado Spike, cerca del año 2004. Este perro llamó la atención de los
espectadores, se impulsaron las ventas y quedó como el personaje principal de
esta marca.
Este comercial es relatado ficticiamente por este animal, comentando que conoce
a todos las personas que viven en un pequeño barrio en Valparaíso, demostrando
solamente cariño con el repartidor de Lipigas, en ese momento comienza la
historia de este perro que acompaña al trabajador a realizar la entrega del gas
licuado a sus clientes, quedando así, como el personaje más querido de los
chilenos.

8
  Comerciales de televisión.
Otro de los comerciales que generó impacto en los espectadores, fue el
lanzamiento de un nuevo producto de la empresa. Lipigas, presenta su nuevo e
innovador cilindro, que cuenta con tecnología que facilitaría el uso y
traslado.Lipigas Plus es el nombre del nuevo cilindro elaborado con una mezcla de
polietileno de alta densidad y fibra de vidrio que permite reducir su peso en un
55%. Además de ser más ligero, también es translúcido, y permite de esta forma
poder revisar su contenido a medida que se consume de manera mucho más fácil
que revisando su peso.
Pese a que era un nuevo producto y llamo la atención por sus caracteristicas,
tambien llamó la atención de muchas mujeres,ya que la campaña tambien fue
promocionada a travez de la red solcial Instagram, esta publicación fue
cuestionada por los usuarios por tener una connotación machista. Esto, porque
está dirigido a mujeres, específicamente a “mamitas on fire”, dando a entender
que solo este segmento -madres- es el encargado de cocinar en el hogar.

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  Comerciales de televisión.
Por último, una de las noticias que impactó a todo chile, fue la muerte de este
personaje reconocido por la empresa Lipigas, luego de estar más de 12 años tras
las pantallas de la televisión. Spike fue protagonista de una serie de comerciales y
un plan de publicidad para la empresa distribuidora de gas licuado, que se hizo
famoso con jingles como "Cámbiate al amarillo" y apariciones con el futbolista,
Gary Medel. La gente opinaba que, tras la muerte de este animal, Lipigas no sería
lo mismo y durante años, sus comerciales iban basados tantos como a estaciones
del años o fechas importantes, siendo siempre dirigidos a las madres y adultos
mayores.
Luego de trascurrir los años y ver que no lograban tener el mismo nivel de
publicidad, la empresa busca un doble del perro, para nuevamente trasmitir la
alegría a los espectadores, es por esto, que en el año 2020 sale el comercial con
la imagen de Spike, esta vez es desde el “cielo”, siempre teniendo en cuenta el
fallecimiento del animal. Este se titula “¿Qué tan corazón de quiltro eres?” y va en
apoyo a todas las personas y pymes afectadas por el COVID 19, debido a que por
esta pandemia debíamos permanecer en cuarentena y distanciados.

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Macroentorno externo.

Pesta.
Político.
 Las condiciones de suministro y la incertidumbre del precio del gas natural
como sustituto del gas licuado.
 El sector de la energía es muy importante para mantener un crecimiento
continuo del producto y está altamente concentrado, especialmente en las
tareas de distribución y transmisión de energía.

Económico.

 El valor de este índice de crecimiento también predice el crecimiento del

consumo de GLP, y ocurre lo contrario cuando el PIB se contrae.
 Crecimiento económico internacional.

Sociales.

 Uso inmediato, es fácil de operar, tiene una forma segura de uso, da una
mejor calidad de vida y tiene una baja contaminación.

Tecnológicos

 Se concentra en evitar que el gas se filtre al medio ambiente.

 Hay una nueva modernización de la tecnología de envasado, mediante los
sistemas electrónicos y de automatización que permiten minimizar los
cambios en el nivel de llenado del cilindro
 Existe un monitoreo del sistema en tiempo real.
 Las fuerzas tecnológicas de mayor importancia son el rápido crecimiento
tecnológico y el impacto en las decisiones de compradores y vendedores

Ambiental.

 Temporada de invierno favorece más la empresa con las ventas ya que hay
un mayor consumo por el frío.

 Se usan medidas que reducen el impacto de las operaciones para no

afectar al medio ambiente.

Análisis Pesta.
Político.
 Está enfocado en lograr mantener el crecimiento de los productos y de la
empresa. 

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Económico.

 Se enfoca en seguir creciendo de forma positiva y también que sus precios

sean accesibles para poder tener una mayor venta de productos.

Social.
 Se enfoca en que sus productos sean de calidad para la satisfacción y
necesidades de sus clientes.

Tecnológico.

 Se enfoca en producir de una forma segura y más rápida teniendo un

control de cada paso con el procedimiento del producto.

Ambiental.

 Se enfoca en realizar sus productos de una forma cuidadosa ya que la

sustancia es fuerte y así no afectar al medio ambiente, ya que el producto
sirve para las satisfacer las necesidades de los clientes como para cocinar
principalmente y para el frio.

Posicionamiento.
Como sabemos, el posicionamiento es una estrategia comercial que pretende
conseguir que un producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en
la mente del consumidor. En este caso Lipigas es recordado por el color amarillo
con el cual ellos hacen referencia a la energía y a además de ocupar una imagen
la cual genera alegría y cercanía hacia sus clientes, esta es la imagen del perro
Spike, más conocido como el “perro de Lipigas”, debido a sus apariciones en los
comerciales de esta marca.
Competencia directa.
Dentro de las competencias directas podemos encontrar las maracas Abastible y
Gasco, las cuales al igual que Lipigas, se caracterizan por vender un producto que
satisface necesidades básicas.
 Productos.
Estas tres empresas ofrecen a sus clientes el mismo producto, que es el gas
licuado. La totalidad del gas que se consume en la Región Metropolitana y que es
distribuido por las tres compañías, proviene de importación, el cual debe cumplir
con los requerimientos de calidad exigidos por la autoridad. Este gas es
transportado desde el almacenamiento en Quintero hasta las plantas
Distribuidoras, utilizando el mismo ducto (tubería). Lo que significa que no se
pueden mezclar productos distintos en el ducto, por ende, las compañías venden
exactamente el mismo producto.

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Estas compañías, al ofrecer el mismo producto, tenías que usar estrategias para
llamar la atención de los clientes, en este caso Gasco por un tiempo ofrecía
recargas de celulares, así los clientes optarías por usar los dos servicios, también
se asocia son la marca Homecenter Sodimac la cual ofrecía una estufa a gas, por
lo tanto, Gasco saca a la venta el único galón más pequeños de las competencias,
que es el de 2 kilos, especial para la estufa.
Por otro lado, la empresa Abastible, saca a la venta un medidor de gas, el cual se
colocaba en el galón y avisaba cuanto gas quedaba, también ofrece un servicio a
domicilio aparte de la venta de gas licuado, que es el servicio de reparación para
el hogar, ya sea gasfitería, vidriería, cerrajería entre otros.
 Mercado Objetivo.
Las empresas Gasco y Abastible, satisfacen las diversas necesidades de GLP
(gas licuado de petróleo) en hogares, industrias, comercios y otras aplicaciones,
entregando un suministro seguro y oportuno.
 Posicionamiento.
Abastible desarrolla la estrategia de marca, propuesta de valor e identidad visual
inspirados en su nuevo posicionamiento “la energía limpia”, y en sus pilares de
marca tales como servicio, trayectoria, sustentabilidad e innovación. En el logotipo
se representa el mundo de las energías a través de una circunferencia color
naranjo (ADN de la marca) en cuyo interior se ilustra el símbolo de una hoja que
comunica soluciones sustentables. Se define como una nueva paleta cromática
que comunica energía, alegría, cercanía, naturaleza y sustentabilidad
Gasco llama la atención de los clientes por sus llamativos comerciales,
promocionados por niños disfrazados de las “llamitas” azules que cantaban y
bailaban la famosa canción más conocida como “caliente con Gasco”. Además,
son recordados por entregar una buena atención e ideas que implementan para
llamar la atención de sus clientes.

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Macroentorno interno.
Matriz FODA
Fortalezas.
 Estructura sólida y cadena de distribución establecida.
 Alto compromiso del personal con la gestión y el logro de objetivos.
 Mas de 30 años de experiencia.
 Buenas relaciones laborales y sindicales.
 Alto nivel de confianza, conocimiento espontaneo, credibilidad, etc.
Oportunidades.
 Pocos competidores.
 Baja participación del GLP en zonas rurales y a nivel industrial.
 Existencia de una amplia cartera de productos de GLP tanto locales como
extranjeros.
 Bajo poder negociador de los compradores (clientes atomizados, más de
1.000.000 de hogares)
 Normativas ambientales más exigentes respecto a las emisiones. (Abre
nuevos mercados a los combustibles limpios como el GLP).
 Conversión de vehículos a GLP.
 Excedentes de butano en refinerías, que permite acceder a nuevos
mercados con un producto de bajo costo.
 Alianza con proveedores de GLP para garantizar suministro y optar a
mejores precios de compra.
Debilidades.
 Baja inversión en marca, medios masivos.
 Debilitamiento de la marca.
 No existencia de una política de incentivos y metas a los Subdistribuidores.
 Canal de mayor venta de la compañía 62%
 Incapacidad de cumplir estándares del mercado: Tiempo de entrega.
 Percepción de los clientes de una empresa con trayectoria, pero poco
innovadora y moderna.
 Baja cobertura en zonas rurales.
Amenazas.
 Ingreso de Gas Natural a la matriz energética.
 Disminuciones futuras en las tarifas de electricidad.
 Llegada de nuevos actores debido a los altos márgenes del negocio
 Ingreso de nueva tecnología asociada al uso de artefactos eléctricos
(microondas, calentadores, estufas, etc.)
 Alianza de proveedores de GLP, lo que se puede traducir en un manejo de
precio de venta a las compañías distribuidoras.

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  Agresividad de la competencia, con servicio y apoyo a subdistribuidores.
 Baja lealtad del consumidor, ya que no existe costo de cambio para el
usuario.

Análisis FODA.
Fortalezas
Podemos concluir que la Empresa Lipigas tiene una amplia experiencia en el
mercado, posee también una alta confianza, conocimiento y credibilidad, esto
podría aprovecharlo para fidelizar a sus clientes y que los prefieran a ellos por
sobre su competencia mejorando las ofertas y los tiempos de entrega.

Debilidades
Por otro lado en la parte de sus debilidades debería aprovechar el poder de las
redes sociales y aumentar las campañas comunicacionales por esta vía para así
aumentar la cercanía que tiene Lipigas con la gente, con la familia y de esta forma
fortalecer la marca, mejorar los incentivos a los subdistribuidores para que
cumplan y mejoren el tiempo y la disponibilidad de la entrega de los productos,
aprovechar los pocos competidores que tiene el mercado para posicionarse como
la empresa líder en el rubro del gas licuado.

Oportunidades.
Buscar proyectos futuros y analizarlos para aprovechar esa oportunidad de
mercado y utilizarlo a su favor, tal como el gas licuado natural que tiene una alta
demanda a lo largo de todo Chile.

Amenazas.
Capacitar al personal para el uso efectivo de los recursos que se les asignan para
de esta forma marcar una diferencia con respecto de sus competidores, ya que
tiene poca lealtad de sus clientes.

Clientes.
Los clientes de esta empresa se dividen en:
 Clientes residenciales.
El uso de gas en este caso es el de cilindro, esto sirve para uso doméstico ya sea,
cocina, calefón, estufas, sistemas de calefacción, entre otros.
 Clientes comerciales.
Permite abastecer a establecimientos que requieren del combustible para el
funcionamiento en panaderías, restaurantes, hoteles, hospitales, entre otros.

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  Clientes Industriales.
El suministro de gas que es a granel (tanque) es utilizado como combustible en
procesos productivos como por ejemplo la cocción de cerámicas, la fabricación de
vidrios, secado de alimentos, entre otros.

Segmentación de la empresa.

Según las características del consumidor.

 Geográfica.
Lipigas se encuentra en Chile, Perú y Bolivia, pero en este caso solo nos
enfocaremos en Chile, se encuentra desde Arica a Coyhaique.
 Demográfica.
Ambos sexos, todas las razas y para todas las edades.
 Psicográficas.
En la empresa se debe captar a la clientela sabiendo llegar a ella, esto se hace
conociendo al cliente y sabiendo sus características para saber que le gusta y
como satisfacerlo, en este caso, el gas licuado debe centrarse en ser el mejor
proveedor del producto y siendo empático con la persona para poder llegar de
buena forma a ella.

Según el comportamiento del consumidor.

 Ocasión.
El gas se implementa en nuestra vida cotidiana para satisfacer de manera
considerable nuestras necesidades las cuales en este ámbito son el agua caliente
para una mejor satisfacción al usar el agua ya sea para bañarse, lavar la loza,
como también se usa para cocinar y puede usarse en caso de haber temperaturas
bajas para temperar el ambiente con una estufa.
 Beneficio deseado.
El beneficio que se quiere obtener para quien consume este producto o energía
para el hogar es mejorar la manera de realizar acciones que requieran el uso del
gas licuado dentro del hogar o también dentro de una organización, las personas
se benefician con este tipo de energía mejorando sus actividades volviéndolas
más fáciles y que sean más gratas como por ejemplo al bañarse con agua caliente
o al cocinar con gas.
 Posición del usuario.
Exusuario – Primario – Potencial – Consuetudinario.

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  Lealtad.
La lealtad va mejorando día a día con nuestro servicio, acomodando canales de
comunicación a lo que los clientes están buscando actualmente, entregando
soluciones que apunten a resolver problemáticas energéticas, comodidad y un
abastecimiento rápido y seguro.
 
 Frecuencia de uso.
La frecuencia de uso es diaria, ya que todos los días necesitamos el gas ya sea
para cocinar, bañarse o para calefaccionar el lugar donde uno se encuentre.
 Actitud.
Los clientes esperan una buena atención por parte del personal que está
trabajando para esa organización al momento de solicitar el gas, ya sea tanto
quien atiende la llamada telefónica cuando se pide el producto tanto como la
persona que llega con el gas para hacer su entrega. Esto también ocurre dentro
de una empresa que necesitan del uso del gas, esperar una buena atención por
parte de ellos, siendo muy importante para que los clientes no se vayan a la
competencia.

Conclusión.
En el conocido informe a continuación pudimos analizar el tipo de gestión de la
empresa Lipigas y sus productos, observamos el análisis financiero referente
algunos años (2015-2020), el análisis de su historia para enterarnos qué productos
trabaja y de qué manera, también se muestra cómo fue su situación durante la
pandemia, las necesidades que satisface en las personas, su posicionamiento,
organigrama general, sus campañas comunicacionales, etc.

 Es importante como clientes y persona en general conocer el producto y su

método de gestión ya que es un producto necesario para las personas para poder
satisfacer ciertas necesidades y así tener una visión de cómo tratarlo. 
La empresa sigue funcionando como lo ha hecho hasta ahora para seguir
emergiendo de forma activa.

Dentro de este informe también comprendimos la misión, visión y valores que

tiene la empresa Lipigas para poder lograr el objetivo de seguir surgiendo de una
manera positiva y trabajando de la forma adecuada para no afectar el medio
ambiente y así poder satisfacer las necesidades que requiere cada persona.

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