INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las empresas actualmente han dejado de lado la idea de que su
función es únicamente producir, comercializar y distribuir productos y/o servicios para
las personas. Es el motor principal de las organizaciones, si, aunque éstas deben tener
en cuenta una serie de acciones que estén enfocadas en generar valor social,
medioambiental y económico tanto en sus colaboradores como en el entorno.
Una de las herramientas esenciales para poder evaluar y evidenciar su
compromiso en cuanto a las acciones y prácticas que contribuyen el mejoramiento del
desarrollo social, ambiental y económico es la Responsabilidad Social Empresarial, las
empresas pueden acogerse de manera voluntaria a mejorar sus procesos para obtener
mejores resultados económica y socialmente. De igual manera, el balance social es una
herramienta que también puede ayudar a la compañía por medio de los métodos
idóneos se puede crecer como compañía sin descuidar el medio ambiente y la
contribución que debería ser obligatoria.
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Responsabilidad social empresarial
A. ¿QUÉ ES?
Es el compromiso que tienen las empresas por medio de un conjunto de acciones y
prácticas que buscan contribuir de forma activa y voluntariamente al mejoramiento del
desarrollo económico, ambiental y social del país, esta actividad debe estar sustentada
principalmente por los valores éticos de la empresa y apoyada en las políticas,
prácticas, programas institucionales y sociales.
B. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
1919 - Creación de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) buscaba
intervenir en los asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales (en más de
190 países), representó un inicio en cuanto a la responsabilidad corporativa
moderna a nivel mundial.
1945 - Creación de la Organización de las Naciones Unidas que aún en la
actualidad, es la mayor agrupación internacional existente que interviene en el
marco de la RSE en 193 países.
1948 - Documento de Declaración de Derechos Humanos sirvió como base para la
creación de las dos convenciones internacionales de la ONU y el Pacto Internacional
de Derechos Económicos, Sociales y Culturales.
1961 - Iniciativa global integrada por más de siete millones de personas en la
actualidad y más de 150 países y territorios que actúan para poner fin a los abusos
contra los derechos humanos.
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1971 - La organización Green Peace trabaja para defender el medio ambiente y
cuenta con oficinas en 43 países de todos los continentes.
1993 – La organización de Transparencia Internacional (no gubernamental)
contribuye en medidas contra crímenes corporativos y corrupción política en el
ámbito internacional y opera en más de 70 países con el propósito de trabajar contra
eventos corruptivos.
2000 – La Declaración del Milenio incluyó 8 propósitos de desarrollo humano fijados
y evaluados de nuevo en 2015 para marcarse otros objetivos que ahora son de
desarrollo sostenible.
2005 – El acuerdo internacional (Protocolo Kioto) es un protocolo de la Convención
Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climático que busca medidas contra la
contaminación.
2006 – Actualidad – Hoy en día la RSE no es obligatoria, la mayoría de las
empresas la implementan y se encuentran en constante mejora y desarrollo.
C. ASPECTOS CLAVES
- Derechos humanos, empleo y trabajo: Para la RSE es importante el respeto por
libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho de negociación
colectiva, la eliminación de cualquier discriminación con respecto al empleo y los
convenios relativos al trabajo forzoso, igualdad de remuneración, entre otros.
- Ética, principios y valores: Compromiso de un comportamiento ético basado en
valores, ya que deben afectar tanto a la relación con sus empleados, al
cumplimiento legislativo como la naturaleza y la calidad de las relaciones con sus
accionistas y con sus partes interesadas.
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- Impactos sobre el medio ambiente: Actualmente se busca que las empresas
vayan más allá de la mera administración de sus impactos ambientales, de los
cuales son directamente responsables, para reconocer los problemas
ambientales y sociales del entorno y los problemas ambientales globales como el
cambio climático y el deterioro de la biodiversidad.
D. ¿CÓMO SE LOGRA LA RSE?
La RSE se logra cuando la empresa lleva a cabo una competitividad
responsable, se compromete insistentemente con el medio ambiente, a su vez, tiene
protocolos, planes y procedimientos que involucran a la comunidad, cuando hace
inversiones orientadas a ser responsables con la sociedad, entre otros.
1. Responsabilidad social empresarial
Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones
impactan de manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las comunidades a
través de programas que impulsan el desarrollo económico, la educación y otras causas
sociales. Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de
negocios, basándola en el respeto, los valores éticos, el cuidado del medio ambiente y
la sustentabilidad en general.
2. Visión, misión y valores
Misión: Para determinar la misión de la RSE es importante tener en cuanta dos
aspectos:
- Interno: Las necesidades que se satisfacen de aquello, a su vez, satisfacen a los
demás.
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- Externo: Las necesidades de la gente que se solucionan, una principal razón de
contribución a la sociedad y su razón de ser.
Visión: Debe contemplarse un objetivo y una percepción clara de lo que la empresa
quiere conseguir en el medio y largo plazo.
Valores: Los valores organizacionales deben ser coherentes, no contradictorios, con
los valores personales de cada uno de los individuos que forma parte de la empresa,
así pueden ajustarse a la RSE.
3. Políticas, procedimientos e indicadores
Políticas: Las políticas en la RSE es el cómo de todo lo que hacemos y se manifiesta a
través de actuaciones éticas que involucran y agregan valor a partir del rol por medio de
iniciativas y proyectos que se encuentran vinculadas a la razón de ser de los negocios y
operaciones.
Procedimientos: Es importante documentar los procedimientos más críticos para
asegurar que se realicen de manera correcta y homogénea por todas las personas
involucradas y de esta manera lograr su permanencia.
Indicadores: Los indicadores son sistemas de medida que permiten calibrar en la
mayoría de los casos numéricamente el impacto de una acción dentro de la empresa.
Es necesario medir la capacidad de la empresa para reconocer, prever y gestionar las
consecuencias de su accionar interna y externamente.
4. Gobernabilidad corporativa, responsabilidad para rendir cuentas y verificación
Las empresas deben determinar los mecanismos externos e internos para verificar
el compromiso y cumplimiento con sus propios estándares que permiten rendir cuentas
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a los públicos interesados. Hoy en día es principalmente una actividad voluntaria de las
empresas, que se beneficia grandemente con procesos de información ejecutivos y con
verificación externa, que permiten a los públicos interesados evaluar el desempeño y el
cumplimiento de compromisos por parte de las compañías.
5. ¿Cómo se miden los resultados?
De acuerdo con la norma ISO 26000, una organización es más o menos
responsable con el medio en el que opera, en función de siete objetivos empresariales,
aunque no son absolutos todo el tiempo pueden medir como se promueve el desarrollo
sostenible de la organización.
- Rendición de cuentas
- Transparencia
- Comportamiento ético
- Respeto hacia las partes interesadas
- Legalidad
- Normativa internacional
- Derechos Humanos
