FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN
I. Generales
1. Nombre del Centro de Trabajo: Tiendita “La Bendición de Dios”
2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y
normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: El centro de trabajo es una
tienda abarrotes dedicada a la venta de productos esenciales para el consumo diario de la
sociedad. Las funciones básicas que se realizan en este centro de trabajo son: acomodo de
mercancías, hacer inventarios, hacer limpieza del espacio laboral como de mercancías, y lo más
primordial atención a nuestros clientes.
3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo
Número de horas al día: 6 horas
Número de días a la semana: 5 días
4. Grado escolar mínimo: Ninguna
5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique:
Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollara la
persona becaria en el espacio de trabajo en un día regular ya sea observándolas haciéndolas tu
mismo (a)
II. Características y contenido de la capacitación
6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la
persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.
Conocimientos para el desempeño de sus funciones:
CONOCER OPRACIONES BASICAS
SABER LEER Y ESCRIBIR
CONOCER ALGUNOS PRODUCTOS COTIDANOS DE ABARROTES
Habilidades para el desempeño de sus funciones:
FACILIDAD DE PALABRA
RESPETUOSO
PROACTIVO
Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:
SERVICIAL
ORDENADO
AMABLE
7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación
como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:
Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad
Tutor(a) se aprenderá el
nombre de la persona
Explicación presen- becaria y se ocupará de pre-
Conocimiento del Conocera su Motivación y
1 cial y recorrido por guntarle regularmente qué
area de trabajo espacio de trabajo conocimiento
el Centro de trabajo tan satisfecha/o está con su
experiencia de capacitación
en el CT
Conocerá la Tutor(a) modelará el tipo de
Enseñanzas y
Limpieza manera adecuada Limpieza esperada, le
practica sobre la Higiene adecuada Y
2 adecuada del área de limpiar y solicitará a la persona beca-
limpieza del área de Orden
de trabajo ordenar su área de ría la ponga en práctica y le
trabajo
trabajo ofrecerá retroalimentación
Conocerá las
Tutor(a) explicara de que
Conocimiento de maneras de venta Explicación presen-
manera se realiza la venta de
los diversos que forman parte cial y recorrido por Conocimiento y
3 los diversos productos que se
productos a la de los productos el area de las aprendizajes
ulizara y la manera adecuada
venta que se utilizan de productos de trabajo
de utilizarla
trabajo
Conocera las Enseñanza y
Limpieza
maneras adecuadas practica sobre las Tutor(a) modelará y explicara
adecuada de los
4 de limpiar las medidas de limpieza Higiene y orden las medidas de higiene que se
productos de
maquinas con las de las herramientas utilizara
trabajo
que se trabaja de trabajo
Conocera los Tutor(a) modelará Y
Explicacion sobre los
Conocimiento de precios correctas y Conocimiento Y Explicara el tipo de
productos y fechas
los materiales para tambien las Aptitudes sobre la inventario que se tiene que
5 de caducidas para la
la venta del maneras mas medicion de vida hacer para acomkdar de
elaboracion del
producto eficaces de vender xdel producto manera correxta los
inventario
los productos productos
Practica sobre lo
Pondrá en practica El tutor (a) supervisara al
Preparacion del explicado para la
los conocimientos Responsabilidad e becario y le pedira que
6 producto para su venta del producto
sobre los precios higiene realice la elaboracion de la
venta supervisado por el
de los productos venta del producto
tutor
7 Se le explicara las Explicacion sobre la Respeto y carisma Tutor(a) modelará el tipo de
Conocimiento de maneras adecuadas manera del trato comunicación esperada, le
2
y sutiles de tratar
la atencion al con el cliente para solicitará a la persona beca-
adecuado a los
cliente beneficio de la ria la ponga en práctica y le
clientes
empresa y tambien ofrecerá retroalimentación
del cliente
Pondra en practica
los conocimientos
El tutor le pedira a la persona
que se le Practica a la Respeto, buen tacto,
8 Atencion al cliente becaria que ponga en practica
explicaron y podra atención al cliente carisma
la atención a clientes
notar si aplica lo
aprendido
Podrá dar un
servicio completo
Elaboracion de El tutor evaluara los
Aplicación de sus al emplear las
cuentas totales de los Matematicas y conocimientos basicos del
9 aprendizajes de matemáticas para
clientes bajo cuentas basicas becario en cuestion de
matematicas elaborar las
supervision matemáticas
cuentas totales dr
los clientes
Podra aplicar cada
habilidad y
conocimiento para Aplicación de los
Respeto, higiene, El tutor le pedira al becario
otorgar un servicio conocimientos
carisma, que ponga en practica los
10 Ventas completo al hacer obtenidos bajo la
responsabilidad, conocimientos previamente
ventas exitosas y supervision del tutor
habilidad matematica adquiridos
elaborar la cuentas del lugar de trabajo
totales delos
clientes
Podrá aplicar cada
habilidad y
conocimiento Aplicación de los
Respeto, higiene, El tutor le pedirá al becario
otorgar un servicio conocimientos
carisma, que ponga en práctica los
11 Ventas completo al obtenidos bajo la
responsabilidad, conocimientos previamente
realizar ventas y supervisión del tutor
habilidad matemática adquiridos
elaborar las del lugar de trabajo
cuentas totales de
los clientes
Podrá aplicar cada
habilidad y
conocimiento Aplicación de los
Respeto, higiene, El tutor le pedirá al becario
Ventas otorgar un servicio conocimientos
carisma, que ponga en práctica los
12 completo al obtenidos bajo la
responsabilidad, conocimientos previamente
realizar ventas y supervisión del tutor
habilidad matemática adquiridos
elaborar las del lugar de trabajo
cuentas totales de
los clientes
III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona
becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.
3
Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:
Método de acreditación obligatorio
X Método de acreditación adicional
