PROYECTO DE INVESTIGACIÓN SOBRE ESTRÉS LABORAL 1

Proyecto de Investigación Sobre Metodología Cualitativa

Presentado por:

Primera entrega

Presentado a:

Facultad de Sociedad Cultura y Creatividad

Programa Psicología, Gestión de la Seguridad y Salud Laboral

Proyecto Métodos Cualitativos en Ciencias Sociales – Grupo B05 Sub Grupo 24

Politécnico GranColombiano

Bogotá, noviembre 14 de 2020.

Planteamiento del problema

¿Qué factores causan el Estrés Laboral?

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El estrés laboral es una conducta que a través de los años ha venido creciendo a causa

de los cambios en las formas de trabajo principalmente debido a que el desarrollo tecnológico

que hoy existe y anteriormente no existía, precisa y demanda al trabajador mayor esfuerzo

mental en tareas que en la antigüedad, por ejemplo, requerían sólo esfuerzo físico;

adicionalmente las organizaciones de hoy exigen un alto rendimiento en productividad de

todas las áreas a un menor número de trabajadores. Si se tiene en cuenta que no todos los

trabajadores logran adaptarse con la misma facilidad o dificultad a estos cambios

representados en intensidad o frecuencia laboral, se logra de entrada identificar a que se

refiere más puntualmente el estrés laboral.

Esta investigación está orientada para ampliar conocimientos y así tener presente

causas, consecuencias y demás tipo de enfermedades que se pueden presentar cuando no se

tiene una correcta prevención respecto a este tipo de situaciones, de manera específica al

personal de un grupo operativo de la policía nacional de Colombia “Escuadrón Móvil

Antidisturbios el cual está laborando en la ciudad de Villavicencio.

En la Policía nacional en uno de los grupos en el que más se presenta el estado de

Estrés Laboral es el diferentes causas o motivos, una de ellas es el aislamiento de la familia

ya que trabajan aproximadamente entre 30 y 50 días lejos de sus seres queridos muchas de las

veces sin tener comunicación permanente con ellos, además manejan un ritmo de vida agitada

donde existe un control absoluto por parte de los mandos para que verifiquen si están

cumpliendo con las normas asignadas por comandantes.

Otro factor que es muy común dentro de estos grupos es el bullying, ya que se

comparte alojamientos con alrededor de 40 personas de diferentes costumbres, razas, acentos,

compartiendo 24 horas del día esto genera discordias alteraciones y manteniendo un nivel de
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control de estrés súper bajo; además de compartir con sus compañeros salen a laborar con

jornadas extenuantes donde se superan muchas de las veces las 15 horas laborales seguidos,

donde exponen sus vidas en cumplimiento de su laborar, también se ven inmersos a

comentarios y palabras que atentan contra la dignidad de cada uno de ellos dejando sus

sentimientos agobiados.

En el último año ha aumentado de manera significativa la protesta social,

aproximadamente en el año 2021 se presentó alrededor de 4 meses seguidos alteraciones del

orden público donde intervino en su mayoría este grupo de la policía nacional de Colombia,

generando mayor probabilidad de estrés dentro de este grupo, al cual va dirigido esta

investigación,

De acuerdo con Campos. El estrés es un constructo interactivo el cual revela reacciones tanto

fisiológicas como psicológicas en una persona y como respuesta a estímulo que puede

corresponder a la asociación de factores individuales, ambientales y sociales, y que conlleva a

un proceso de adaptación o desequilibrio del organismo.[CITATION Cam11 \l 9226 ].

Si se ubica esta definición en el entorno laboral es válido afirmar que es el

trabajador el principal afectado y quien revela dichas reacciones fisiológicas y psicológicas

como por ejemplo dolencias físicas de tipo osteomuscular, problemas gastrointestinales,

enfermedades del sistema nervioso así como afectaciones psicológicas, dificultad para

dormir, tristeza, depresión; estos en consecuencia a varios factores presentes a nivel laboral

entre los que se podrían mencionar la sobrecarga laboral como una de las principales

desencadenantes del estrés laboral, seguida de otras como el lugar de trabajo, ambiente

laboral o relaciones negativas con los demás compañeros o superiores, estabilidad laboral,

salarios insuficientes etc.

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Según los datos recabados en un artículo de la organización mundial de la

salud, afirma “se estima que alrededor del 40% de los trabajadores en México sufren de estrés

y fatiga laboral esto puede degenerar en padecimientos cardíacos y depresión, afecciones que

impiden el buen desempeño de los trabajadores a nivel personal y laboral” [ CITATION

OMS19 \l 3082 ]

Se habla de extenuantes jornadas a las que son sometidos los trabajadores rondando alrededor

de 2 mil 250 horas en promedio superando con creces la media internacional que es de mil

750. Estos datos son preocupantes debido a la diferencia abismal con las estadísticas

internacionales y permiten ver el panorama desfavorable a nivel laboral y referente a la

calidad de trabajo, poniendo en la mesa la implementación de nuevas normas que ayuden a

los trabajadores. (OMS, cadena política, 2019)

En consecuencia, se puede afirmar que, la línea de gestión del talento en las organizaciones

en pro del bienestar y calidad de la vida laboral tiene a su cargo la identificación de las

fuentes de estrés laboral en sus trabajadores a fin no solo de mitigarlo sino además de

prevenirlo, para ello las organizaciones identifican características específicas de los

trabajadores y las combaten apoyándose en el análisis a nivel individual brindando al

trabajador capacitaciones en las que puedan aprender diferentes técnicas para afrontar el

estrés laboral y a nivel grupal aumentan el apoyo social, revisan las competencias referentes

dicho apoyo social requerido para el manejo de grupos de trabajo. Gonzales, R. R., Doval, Y.

R., & Pérez, O. M. (2002).

Así pues, no es prudente normalizar el término estrés laboral como si fuese algo sencillo,

obviando las graves consecuencias que este conlleva para la vida no solo del individuo, sino
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que afecta, el funcionamiento organizacional, interacción familiar y en general afecta la

construcción de la sociedad misma.

Justificación

La investigación está fundamentada en identificar los factores psicosociales ,

generadores del estrés al personal del Smad ,especialmente a los trabajadores cuyo trabajo

requiere mucha presión y extensión del horario laboral, los cuales se ven afectados tanto en

su ámbito laboral, como en el desarrollo de sus actividades cotidianas en el momento de

terminar su jornada laboral, así mismo se busca identificar que tanto aporte la aparición de

dicho estrés su cultura, sus experiencias y sus necesidades.

La aparición del estrés laboral puede generar en la persona, no solo enfermedades

laborales, sino que está también puede ser un factor, que ataque su salud mental,

disminuyendo así su capacidad laboral y su vida personal generando conflictos,

predisposición, preocupación entre otros.

Es importante identificar a tiempo la exposición a este factor de riesgo psicosocial

para trabajar en la prevención de la aparición del estrés laboral, específicamente fortalecer la

salud mental de la persona que es miembro de una familia, es responsable de su propio

desarrollo el cual debe influir positivamente en su trabajo.

Objetivo General

Identificar los factores, las causas y consecuencias que provocan estrés laboral en el personal

de “Escuadrón Móvil Antidisturbios ESMAD” en el municipio de Villavicencio- Meta, en el

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ámbito interno y externo, por medio de investigaciones y ejercicios basados en la

metodología cualitativa.

objetivos específicos

- Determinar el factor común o el de mayor incidencia dentro de los casuales de esta

enfermedad.

- Analizar los efectos físicos y psicológicos generados por el estrés dentro del personal.

- Diseñar entrevistas y/o cuestionarios con el fin de obtener información de opinión crítica

acerca de la conducta de estrés.

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Marco teórico

El estrés es una reacción normal y sana de nuestro cuerpo para afrontar los

pequeños retos cotidianos y las situaciones excepcionales o difíciles de la vida.

Nuestro cuerpo “se acelera” para tener, instantáneamente si es preciso, la energía y las

fuerzas necesarias, todas las personas poseemos esta reacción y es necesaria para

vivir, pero en su justa medida. Un poco de estrés es positivo, demasiado es

perjudicial, y demasiado poco también. Se trata de encontrar cada cual el nivel

adecuado para vivir y afrontar su propia vida.[ CITATION MªJ14 \l 3082 ]

Cada uno de nosotros los seres humanos en nuestro diario vivir tenemos

inconvenientes, desde el momento de nuestro nacimiento y por ello siempre imagine que el

estrés hace parte de nuestro diario vivir solo que muchos no tienen la capacidad de

controlarlo, debemos tener en cuenta que a medida que pasa el tiempo esto se ha convertido

prácticamente en una enfermedad con que las personas acostumbramos a sobrevivir, según

los siguientes autores [ CITATION Pab13 \l 3082 ]

El factor social más importante es la falta de comunicación, también se

manifiesta en la falta de reconocimiento o de valoración de las tareas hechas, en otros

casos la fuente es un excesivo entrometimiento o crítica de la labor del trabajador. Las

relaciones conflictivas con los compañeros, los ataques o el acoso contribuyen al mal

clima laboral. Puede que no sea responsabilidad directa de la empresa, pero los

directivos deben saber cuál es el ambiente de trabajo, dónde están los conflictos y

cómo abordarlos. (p. 10)

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estrés es el resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones a las

que se enfrenta el individuo, por un lado y sus conocimientos y capacidades por otro.

El estrés pone a prueba la capacidad del individuo para afrontar su actividad y no sólo

incluye situaciones que la presión laboral excede la capacidad del trabajador para

hacer frente a la misma sino también los casos en qué no se utiliza suficientemente

sus conocimientos y capacidades y esto supone un problema para el trabajador.

[CITATION sta99 \p 10 \l 3082 ]

Estrés laboral

Tomaremos como punto principal el estrés laboral ya que nuestra investigación esta

basada en grupos de trabajo y analizaremos si dentro de estos grupos se presenta un alto

grado de estrés, el estrés laboral es un fenómeno que se presenta en nuestro trabajo no solo

afectado nuestra vida privada si también el rendimiento en cuanto a lo profesional. De

acuerdo con [ CITATION Ver19 \l 3082 ] “La distribución temporal del trabajo, como la

duración, su distribución a lo largo del día, el trabajo nocturno o el trabajo por turnos, y la

velocidad a la que se completa, son factores muy importantes” (p 11)

Cuando se requiere el cumplimiento de metas en tiempos de terminados, es un factor

de estrés ya que está limitando sus actitudes laborales, la personalidad desprende un factor

también de suma importancia y generador de estrés, porque hay individuos que están

acostumbraos a soportar un ritmo de trabajo elevado y alcanzan objetivos que para muchos

son inalcanzables no importa si están ajustados a unas normas o a cumplir ya sea por tiempo

o por cantidad.

Es muy obvio que la carga laboral o sobrecarga sea cree es una de las fuentes

principales por las cuales se obtiene más estrés, se puede tratar de una carga excesiva de

trabajo donde tomamos más responsabilidad, hace parte el conflicto de rol, muchas personas
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tienen un expectativa de respecto a un trabajo el cual cuando inician se dan cuenta que no es

de su agrado, se puede decir que existen maneras para sobrellevar estas inconformidades

teniendo una buena comunicación entre el empleador y el empleado dándole a conocer que a

pasar que no sea de sus mejores gustas está dando buenos resultados aportando y siendo parte

fundamental para el crecimiento empresarial.

También encontramos más fuentes una de ellas es el estrés emocional donde cada uno

de nosotros le atribuimos la mayoría de nuestros problemas se puede evidenciar según la

agencia para la seguridad y salud en el trabajo público en el año 2000 que causas del estrés

más común son la falta de control sobre aquellos trabajaos que realizan a diario que están

cumpliendo una misma actividad, con trabajos ajustados y de alta velocidad, lo que nos puede

llevar a una explosión de violencia y peligrosidad acoplado a los recursos o las necesidades

del trabajador.

Existen dos modelos de explicación del estrés modelo de karasek el estrés

laboral aparece por alta demanda laboral y bajo poder de decisión existen exceso de

rutina de encierro sin salida el operario que carece de operatividad, modelo de gris

elaborar aparece porque el trabajador recibe muy poca recompensa medida por

distintos incentivos principalmente económicos en relación con el trabajo realizado el

estudio más importante que demuestra la sucesión entre el estrés laboral y la

cardiopatía isquémica es el interhearten el que fueron incluidos más de 24000

individuos de 52 países se concluyó que el estrés laboral multiplica por 2.5 el riesgo

de angina de pecho.[CITATION Ant00 \l 3082 ]

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Referencias
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Referencias

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Psicólogo. Santiago de Chile: Universidad de Chile Recuperado de

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