INFORME ASSESSMENT CENTER

I. DESARROLLO DE LA METODOLOGIA E IDENTIFICACIÒN DE

COMPETENCIAS

Ficha del Ejercicio : GERENTE GENERAL

Nombre del Discusión en grupos
ejercicio:
Solventar problemas y decisiones como responsable de la
Objetivo: organización y responsabilizarse al respecto con los accionistas.
El participante deberá tomar una decisión sobre un problema de la
Instrucción organización dentro de un encargo temporal de la Gerencia
principal: General, los accionistas están a la expectativita de su análisis de las
variables y que presente su opción de solución.
Competencias Liderazgo
dominantes Comunicación
Innovación
Responsabilidad
Orientación al
cliente

Comportamiento Liderazgo (grado

s de cada y
competencia en comportamiento)
el grado Comunicación
esperado Innovación
Responsabilidad
Orientación al
cliente
Tipo de
Assessment Ejercicio individual
Categoría del Trabajo individual
ejercicio:
Duración 1 hora
Análisis de variables – resolución de problemas
Variaciones: Exposición de la propuesta
Número
Recomendado 4
de observadores:
II. EJERCICIO DE SIMULACIÒN

El siguiente Ejercicio tiene como objetivo

• Instrucciones para el participante:

Usted es uno de los gerentes de tienda Bembos. El índice de ventas, se encuentra en un

muy mal momento. Usted recibirá anexo a estas instrucciones un informe detallado de

los dos últimos meses del estado de ventas. Igualmente se anexa un informe de todo el

recurso humano involucrado con sus respectivas funciones y los más destacados en su

área al igual que de las estrategias de mercadeo y de servicios implementados durante el

presente año. Tendrá que examinar detalla mente la dicha información y plantear una

alternativa de solución. A fin de presentar una propuesta que incremente el área de

ventas en un periodo de 15dias. Tienen 60 minutos para llegar a una propuesta única Su

tarea consiste en identificar la mejor solución al problema planteado, una vez definida

su decisión ante el problema, deberá presentarlo para obtener su apoyo en la decisión

definida.

 Tiempo y tareas:

1. Tendrá 60 minutos para planificar y analizar su propuesta.

2. Cuando haya finalizado su propuesta comuníquelo al coordinador para este

proceso tendrá 5 minutos.

3. Se dará una exposición de su propuesta que tendrá un máximo de 15 minutos,

tenga en cuenta que usted debe contralar su tiempo

4. Se realizarán preguntas que podrán tomar unos 10 minutos dentro de su

exposición.
 Condiciones:

 Una vez terminada la etapa de la exposición no haga preguntas ni solicite

aclaraciones al coordinador.

 En su exposición diríjase únicamente a los colaboradores como si estuviera en

una reunión de presentación solicitada por usted

 No se podrá hacer un ensayo previo.

 Cuando empiece el ejercicio no exponga en futuro, presente su

exposición como si en realidad lo estuviera presentando a los

colaboradores.

 Recuerde que tenemos tiempos definidos dentro de la actividad y que

se le comunicará cuando su tiempo haya finalizado sin opción a

prorroga.

 Explicación al participante:

Usted trabaja en la empresa BEMBOS y ha sido encargado del Área

Gerencial de forma temporal debido a que gerente se encuentra con

descanso médico por lo cual no va poder ser ubicado en este tiempo, usted

es un colaborador de la entera confianza de la Gerencia y esta es la razón

por la que ha recibido el encargo.

Durante esta semana todo ha venido marchando de forma correcta, pero el

día lunes le comunican a las 11h30 que el equipo de flota principal ha

sufrido un percance y la flota se encontrara fuera de operación, por lo que

le ha comunicado el área de mantenimiento este problema persistirá al

menos hasta el día lunes, ya que los repuestos para ponerla operativa

nuevamente deben ser importados.

Lamentablemente por el momento no contamos con el back up de flota ya que el back

up se encuentra cubriendo
al equipo de la zona norte que no se ha podido remplazar por falta de presupuesto en
este mes.

Este inconveniente operativo traerá consecuencias con nuestro

cliente principal y es necesario que usted como conocedor de la

organización analice las posibilidades, variables, oportunidades e

inconvenientes que esta situación traerá a la organización y

realice una presentación y propuesta de solución a los

accionistas.
II. IDENTIFICACION DE RESULTADOS INDIVIDUALES

Detalle de Resultados
Obtenidos
(candidato 1)
Nombre Julio Zàrate,
Área/Puesto Gerente General
Consolidación de
Competencias

Competencias A B D
C
Observadas
Orientación a Resultados X
Calidad de las Decisiones X
Planificación y organización X
Pensamiento estratégico X
Gestión de personas X
 Detalle de Resultados
Obtenidos
(candidato 2)
Nombre Juan Pèrez
Área/Puesto Gerente General
Consolidación de
Competencias

Competencias A B D
C
Observadas
Orientación a Resultados X
Calidad de las Decisiones X
Planificación y organización X
Pensamiento estratégico X
Gestión de personas X

Detalle de Resultados
Obtenidos
(candidato 3)
Nombre Josè Corcuera
Área/Puesto Gerente General
Consolidación de
Competencias

Competencias A B D
C
Observadas
Orientación a Resultados X
Calidad de las Decisiones X
Planificación y organización X
Pensamiento estratégico X
Gestión de personas X
III. DESCRIPCIÒN DE RESULTADOS

DESCRIPCIÒN
INDIVIDUAL
RETROALIMENTACION
Datos del candidato 1 Julio Zàrate, 42 años
Puesto Gerente
General
Fortaleza: Gestión de Personas, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Calidad de decisiones, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Pensamiento estratégico, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Planificación y organización, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
RETROALIMENTACIÒN
Oportunid DESCRIPCION DE
GRAD DESCRIPCION DE
ad de COMPORTAMIENTOS EN GRADO GRADO COMPORTAMIENTOS
Desarrol O B REQUERI EN
lo DO GRADO
ACTU
A
AL
 DESCRIPCIÒN
INDIVIDUAL
RETROALIMENTACION
Datos del candidato 2 Juan Pèrez, 40 años
Puesto Gerente
General
Fortaleza: Gestión de Personas, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Calidad de decisiones, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Pensamiento estratégico, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
RETROALIMENTACIÒN
Oportunid DESCRIPCION DE
GRAD DESCRIPCION DE
ad de COMPORTAMIENTOS EN GRADO GRADO COMPORTAMIENTOS
Desarrol O B REQUERI EN
lo DO GRADO
ACTU
A
AL

Orientación B A
a
Resultados
Planificación B A
y
organización
 DESCRIPCIÒN
INDIVIDUAL
RETROALIMENTACION
Datos del candidato 2 José Corcuera, 41 años
Puesto Gerente
General
Fortaleza: Gestión de Personas, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Calidad de decisiones, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Pensamiento estratégico, obteniendo grado A dentro del rango EXCELENTE
Orientación a los resultados, obteniendo grado A dentro del rango
EXCELENTE
RETROALIMENTACIÒN
Oportunid DESCRIPCION DE
GRAD DESCRIPCION DE
ad de COMPORTAMIENTOS EN GRADO GRADO COMPORTAMIENTOS
Desarrol O B REQUERI EN
lo DO GRADO
ACTU
A
AL
Planificación B A
y
organización

De acuerdo a los resultados obtenidos, emitimos la recomendación de los candidatos: José Corcuera y Julio Zárate para la
fase final del proceso de selección.

Atentamente
Gestión del talento humano