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Tele Tra Ducci On

El sistema de teletraducción simultánea de Salud Responde permite a los profesionales sanitarios comunicarse con pacientes extranjeros no hispanohablantes a través de una llamada telefónica tres vías con traductores, eliminando barreras idiomáticas. El servicio ofrece traducción en 46 idiomas accesible las 24 horas para 11 de ellos y de lunes a viernes para los otros 35. Cualquier centro sanitario público andaluz puede utilizarlo.

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Tele Tra Ducci On

El sistema de teletraducción simultánea de Salud Responde permite a los profesionales sanitarios comunicarse con pacientes extranjeros no hispanohablantes a través de una llamada telefónica tres vías con traductores, eliminando barreras idiomáticas. El servicio ofrece traducción en 46 idiomas accesible las 24 horas para 11 de ellos y de lunes a viernes para los otros 35. Cualquier centro sanitario público andaluz puede utilizarlo.

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SERVICIO DE TELETRADUCCIÓN DE SALUD RESPONDE

El sistema de teletraducción simultánea permite que los profesionales sanitarios


puedan comunicarse con las personas extranjeras no hispanohablantes. Este
sistema, ofertado a través de Salud Responde, incluye teletraducción en 46 idiomas
y tiene por objeto eliminar las posibles barreras idiomáticas que pueden surgir
entre profesionales sanitarios y pacientes a través de un sistema unificado y
accesible para todos los centros sanitarios públicos de Andalucía.

Funcionamiento
El acceso al servicio de teletraducción simultánea es a través del teléfono mediante
una llamada a tres entre el profesional sanitario, el usuario y el traductor. El
profesional únicamente tendrá que realizar una llamada al teléfono 953 011 080
desde un terminal fijo o móvil si es desde fuera de la red corporativa y al 211 080
desde una línea de la red corporativa, identificarse y solicitar este servicio. Desde
Salud Responde se pone en contacto a los tres interlocutores y se inicia una
conversación en la que cada uno se expresará en su idioma, mientras que el
traductor va exponiendo al profesional sanitario y al paciente lo que dice y plantea
el otro.

Idiomas

El servicio oferta 46 idiomas, de los que 11 están operativos las 24 horas del día los
365 días del año, mientras que los otros 35 estarán accesibles en días laborables y
de 8.00 a 18.00 horas.

Quién puede usarlo

Cualquier consulta de medicina y enfermería, los servicios de urgencias y los ocho


centros coordinadores de urgencias y emergencias del 061, las delegaciones
provinciales y otros centros sanitarios del Sistema Sanitario Público Andaluz tienen
acceso a este servicio.

El servicio de teletraducción garantiza que todas las partes respeten la


confidencialidad y privacidad. Además, este servicio presta una repuesta inmediata
para que tenga utilidad real en la atención sanitaria que, en muchas ocasiones, es
de urgencia o emergencia.

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