MATRIZ FODA
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS - F DEBILIDADES – D
F1. La empresa es reconocida en Huaraz y en D1. Poca utilización de servicios de tecnología
callejón de Huaylas D2. Quejas de clientes por largas colas
F2. Tiene varias sucursales D3. Poco personal altamente calificado para los
F3. Buen servicio al cliente extranjeros
F4. Buen prestigio de la empresa D4. Sobre carga de trabajos de las horas
F5. Buena relación con los proveedores programadas
F6. Productos con su propia marca D5. Poca inversión en la publicidad
F7. Buen ambiente dentro del centro comercial D6. Percepción de baja calidad del producto sobre
F8. Personal capacitado con experiencia marcas propias
ANALISIS EXTERNO F9. Buena relación entre colaboradores D7. Falta de venta online de productos
F10. Precios de productos para familias con D8. Local alquilado
ingreso limitado
OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIAS - FO ESTRATEGIAS – DO
O1. Comportamiento de compras FO1. Incrementar productos con propia marca, DO1. Utilización de tecnologías relacionado con
O2. Expansión de nuevas sucursales con el fin de aumentar el volumen de ventas (F6, marketing electrónico a través de su página u
O3. Incremento en el uso de redes sociales F10, O1, O4, O5, O7, O8) otras aplicaciones para extender las oportunidades
O4. Crecimiento por baja competitividad FO2. Aprovechar el crecimiento del mercado, de compra (D1, D5, D7, O1, O3, O4, O7)
O5. Innovación de productos con su propia marca buscando nuevas sucursales fuera de Huaraz (F1, D02. Contratar colaboradores altamente
O6. Mayor demanda en sucursales F2, F3, F4, F7, F8, F9, 02, O4, O6, O8) calificados (D1, D2, D3, O3)
O7. Incremento del consumo de marcas propias FO3. Atraer nuevos clientes a través de las redes DO3. Incrementar el servicio con nuevas
O8 Está ubicado en zona céntrica y comercial sociales (F3, F4, F6, F10, O3) sucursales para aprovechar la demanda (D2, D4,
O9. Equilibrio con el medio ambiente F04. Responsabilidad con el medio Ambiente (F7, D8, O1, O2, O6, O8)
O9)
AMENAZAS - A ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS - DA
A1. El Perú maneja una FA1. Ampliar el catálogo de productos con sus DA1. Alianzas estratégicas a largo plazo con
inestabilidad política y económica propias marcas (F4, F6, F10, A5) proveedores de crecimiento (D6, A6 A7, A8)
A2. Aumento de competidores en zonas cercanas FA2. Mejorar el nivel de seguridad de la empresa, DA2. Mejorar la atención al cliente, brindar
A3. Aumento de inseguridad ciudadana implementando sistema de monitoreo y capacitaciones a los colaboradores (D2, D3, D4,
A4. Alza sostenida del tipo de cambio protocolos (F3, F8, A1, A2, A3, A4) A8)
A5. Disminución del gasto de consumo FA3. Mantener a los trabajados ofreciendo,
A6. Poder de negociación con proveedores estabilidad u ambiente de trabajo (F3, F5, F8, F9,
A7. Falta de local propio A1, A8)
A8. Retraso de atención al cliente por falta de FA4. Buscar la fidelidad de los clientes antiguos e
mantenimiento de las maquinas incentivar a nuevos clientes a comprobar del
servicio y de los productos que se ofrece (F1, F3,
F4, F7, F8, F10, A1, A2, A8)