UNIVERSIDAD PRIVADA DE ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
TACNA COMERCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
SÍLABO DE E-MARKETING
I. INFORMACIÓN GENERAL:
1.1 Facultad : Ciencias Empresariales Ingeniería Comercial
1.2 Escuela Profesional : E-Marketing CO-866 2020 – I
1.3 la Asignatura : Código de la Asignatura
Nombre de VIII – Ciclo A :
1.4 04 Horas
Semestre
1.5 Académico Ciclo : 03
Secciones
1.6 Horas Créditos : ( ) Obligatorio ( X ) Electivo
Tipo
1.7 de asignatura : Ninguno
Prerrequisito
1.8 : Verónica M. Trillo Espinoza
Docente
1.9 :
1.12 Email :
:
:
:
II. SUMILLA:
Es un curso de naturaleza teórico práctico, que forma parte de la formación profesional del perfil del
estudiante. En este curso los estudiantes aprenderán cómo el Internet se ha convertido, ante la
necesidad de maximización del tiempo, en un medio que puede servir de plataforma en la
comercialización de bienes y servicios.
El aplicar los conceptos, técnicas y herramientas del E-marketing, no solamente es una oportunidad
de optimizar el acercamiento de la empresa a sus clientes, sino también de lograr través de la
tecnología, ser parte de sus vidas.
III. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA:
COMPETENCIA EVIDENCIA
Analiza y aplica los conceptos de E-
marketing, utilizando las herramientas Análisis y diagnóstico de un Plan de E-Marketing
informáticas y demás repositorios de datos
online, logrando el trabajo en equipo en
forma eficaz
IV. ARTICULACIÓN CON COMPETENCIAS GENÉRICAS UPT
Competencia Genérica UPT: Aprendizaje Continuo
Criterio Nivel de Logro
Profundizar su aprendizaje 2 Profundiza su aprendizaje ante una tarea o
problema planteado
V. UNIDADES DIDÁCTICAS
5.1 PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA: Visión del E-Marketing, Actividades, Objetivos, ética e investigación en E-Marketing
5.1.1 Resultados de Aprendizaje:
RA1 Evalúa el rol del e-marketing que se tiene en el siglo XXI
RA2 Determina la importancia del e-marketing para el proceso de ventas para las
organizaciones.
RA3: Interpreta adecuadamente la ética y cuestiones legales por el cual el e-marketing debe tomarse muy en cuenta.
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5.1.2 Contenidos
Semana Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales
1 Presentación del curso Analiza e interpreta el concepto de E-Marketing
Introducción al E-marketing
Las definiciones de Define que es el e-marketing y conoce las
marketing digital. distintas tecnologías que esta utiliza y sus
Variedad de medios. medios.
Desarrollo de
plataformas digitales.
Ecosistema digital.
2 Pasado, presente y futuro Expone la naturaleza y el contenido de lo que abarca
del E- Marketing el E-Marketing, desde sus principios hasta el futuro,
analizando sus implicancias en el uso de las
El E-marketing basado en la Tecnologías de información, basadas en la Web 1.0
web 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0 al 4.0.
Lectura 01: La historia de la campaña de Barack Obama (Strauss & Frost, 2016, págs. 20-21)
3 Actividades integradas al Identifica ocho actividades básicas del e- marketing,
e- marketing que demandan una atención especial para planificar,
gestionar y optimizar cada técnica del e-marketing.
E-marketing descuidado
Caso de estudio: Los clientes Online demandan servicio (Chaffey & PR, 2017, págs. 21-
22).’
4 Objetivos del E-Marketing Describe los objetivos del E-marketing por el cual las
Objetivos para las 5Ss empresas optan estar en línea.
del marketing digital.
5 E-Mercados Globales Conoce las diferencias principales, entre países en el
Visión global del E- acceso y uso de Internet como una base para la
Marketing segmentación y la orientación a mercados
Puntos tecnológicos específicos
Acceso a Internet
inalámbrico
Creación de E-Markets.
Lectura 02: Idol Goes Global. (Strauss & Frost, 2016, págs. 92-93)
6 Ética y cuestiones legales e n Conoce las cuestiones éticas y legales que las
e l E- Marketing. e- businesses enfrentan con el marketing online
Privacidad .
Propiedad digital
Expresión Online
Cuestiones emergentes
Lectura 03: Infracción del software (Strauss & Frost, 2016, págs. 118-119)
7 Investigación en E-Marketing
Estrategia de control de datos Comprende por qué y cómo los especialistas en E-
Big Data marketing realizan investigaciones de marketing on-
line y cómo convierten los datos en conocimiento de
Gestión de conocimiento
de marketing marketing que proporciona información sobre las
actividades de marketing
Otros enfoques habilitados
por la tecnología.
Bases de datos de marketing
y almacenes de
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Caso de estudio:
La historia de Purina (Strauss & Frost, 2016, págs. 152-153)
8 Consumidores conectados en
línea Desarrolla una comprensión general de la
Consumidores en el SIGLO XXI población de consumidores Online
Comportamiento del
consumidor Online
Proceso de cambio dentro
de la internet
Examen de Unidad
Contenidos Actitudinales:
Demuestra iniciativa y capacidad de investigación.
Trabaja en equipo, demostrando responsabilidad y seguridad.
Respeta a los demás y es flexible frente a la diferencia de procedimientos para
resolver un mismo problema.
Brinda colaboración a sus compañeros en el desarrollo de las
prácticas en equipo. Socializa sus experiencias con sus
compañeros de clase
5.1.3 Estrategias Didácticas:
ED1 Expositivo / Clase Magistral
ED2 Estudios de casos – Lectura de documentos
ED3 Aprendizaje Cooperativo.
LABSAG
5.1.4 Evaluación
Tipo de Evaluación Ponderación de las Ponderación de la
evaluaciones Unidad I
Actitudes y Participaciones 20%
Trabajos Académicos 30% 50%
Practicas Calificadas 20%
Examen o Trabajo de Investigación 30%
5.1.5 Bibliografía
, D., & PR, S. (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing (Fifth Edition ed.). New York: Routledge - T
worth, A. (2018). E-Marketing: A Practical Approach (Third Edition ed.). New York: Routledge.
É. (2015). E-marketing & E-commerce. Doper ses ventes via Internet pas à pas (1° ed.). Paris. Obtenido de
. D., Fox, A., & Strauss, J. (2018). E-marketing (Octava ed.). (Routledge, Ed.) Pearson.
nd, D. F., Fox, A. K., & Strauss, J. (2018). E-marketing (Octava ed.). Pearson. Strauss, J., & Frost, R. (2016). E-Marketing (Septima ed.). Pearson.
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5.2 SEGUNDA UNIDAD DIDÁCTICA: Gestión de E-Marketing; Uso
de herramientas de Internet; implementación de un Plan de Marketing
5.2.1 Resultados de Aprendizaje:
RA1 Determina la importancia del uso de herramientas de internet, para la implementación
de estrategias de e-marketing
RA2 Diferencia los tipos de medios de pago para incrementar la publicidad en internet
5.2.2 Contenidos
Semana Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales
9 Redes sociales en la
gestión de las Usa herramientas de Web analítica para la
empresas y su implementación de redes sociales de contenido.
influencia en el
marketing.
Google AdWords
Taller de Facebook:
Página de Fans,
Grupos y Perfiles
personales: Cómo
aprovecharlos al
máximo.
10 Marketing viral y análisis del Analiza el marketing viral.
tráfico. Neuromarketing.
Netnografía, Etnografía.
Plataformas para el
Marketing Digital.
Trabajo:
Facebook Ads: Cómo realizar una efectiva segmentación de campaña por objetivos. Perfil de tu
potencial cliente.
11 El plan de e-marketing Aplica el plan de marketing digital en un producto o
servicio.
Trabajo:
Presenta un borrador de plan de e-marketing
12 Uso de servicios para
implementación del E- Conoce las funcionalidades de los servicios en internet
Marketing: para l implementación del E-Marketing
Facebook, YouTube, Pinterest,
Twitter, Google +, Instagram,
Google analylics.
13 Investigación de mercados Conoce aspectos fundamentales del estudio de mercado
en internet. Ventajas y para una correcta implementación de estrategia de e-
desventajas. marketing
Exposición de la página web.
Exposición del blog.
Exposición del Fan page.
Trabajo:
La labor de Community manager. Maximizando la interacción con mis prospectos.
14 Publicidad en Internet: Conoce las últimas tendencias y los usos
Tendencias específicos de los medios pagos
Formato de Medios de pago
Trabajo:
Evidencia avance del plan de e-marketing
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15 Técnicas para involucrar
usuarios
Conoce la importancia de las
Creación de contenidos telecomunicaciones, para el uso de todo
de colaboración para los sistema de información
Trabajo: Entrega avance plan de marketing
16 Usos básicos de Conoce herramientas de internet, para el envío
herramientas de internet: masivo de publicidad y potenciar campañas de e-
Panel de informadores, marketing
cuestionarios digitales,
envío por e-mail, otros
Exposición de los planes
de e-marketing
17 Exposición de los planes de e-marketing
Entrega de Notas finales
Contenidos Actitudinales:
Logra consensos en equipos de trabajo para la administración del conocimiento y toma de
decisiones con actitud responsable y poder cumplir con los objetivos y procesos
administrativos institucionales
Demuestran responsabilidad y puntualidad en las actividades del trabajo en equipo; y,
capacidad de análisis en el uso de las TICs.
5.2.3 Estrategias Didácticas:
ED1 Expositivo Estudio
ED2 de Casos Taller
ED3 LABSAG
ED4
5.2.4 Evaluación
Tipo de Evaluación Ponderación de las Ponderación de la
evaluaciones Unidad I
Actitudes y Participaciones 20%
Trabajos Académicos 30% 50%
Practicas Calificadas 20%
Examen o Trabajo de Investigación 30%
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5.2.5 Bibliografía
Chaffey, D., & PR, S. (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating
Online Marketing (Fifth Editio ed.). New York: Routledge - Taylor & Francis.
Charlesworth, A. (2018). E-Marketing: A Practical Approach (Third Edition ed.). New York:
Routledge.
Courts, É. (2015). E-marketing & E-commerce. Doper ses ventes via Internet pas à pas (1° ed.).
Paris. Obtenido de [Link]
Frost, R. D., Fox, A., & Strauss, J. (2018). E-marketing (Octava ed.). (Routledge, Ed.) Pearson.
Raymond, D. F., Fox, A. K., & Strauss, J. (2018). E-marketing (Octava ed.). Pearson. Strauss, J.,
& Frost, R. (2016). E-Marketing (Septima ed.). Pearson.
VI. PLAN DE EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA: Sumados los criterios deben dar el 100
% de la Unidad Didáctica.
Unidades Didácticas Ponderación
Primera Unidad Didáctica Segunda 50%
Unidad Didáctica 50%
Total 100 %
Elaborado por: Verónica M. Trillo Espinoza
Tacna, Marzo 2021
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ANEXO DE SÍLABO PARA ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
1. Presencialidad
No requiere presencialidad X
Requiere cierta presencialidad
Las clases se desarrollarán de forma no presencial con el uso de la plataforma Blackboard
Collaborate para las actividades sincrónicas y la plataforma del Moodle para las actividades
asincrónicas.
2. Programación y estructuración de las clases no presenciales
PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA: Visión del E-Marketing, Actividades, Objetivos, ética e
investigación en E-Marketing
Semana Contenidos Conceptuales Tipo de Actividad
1 Sesión 1.1
Introducción al E-marketing
Las definiciones de marketing digital
Variedad de medios Actividad síncrona
Sesión 1.2
Desarrollo de plataformas digitales
Ecosistema digital
Actividad síncrona
2 Sesión 2.1
Pasado, presente y futuro del E-Marketing Actividad síncrona
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Sesión 2.2 Actividad síncrona
El E-marketing basado en la web 1.0, 2.0, 3.0 y
Lectura:
La historia de la campaña de Barack Obama. Actividad asíncrona complementaria
3 Sesión 3.1 Actividad síncrona
Actividades integradas al e-marketing.
Sesión 3.2
E-marketing descuidado. Actividad síncrona
Caso de estudio: Los clientes Online demandan servicio
Actividad asíncrona complementaria
4 Sesión 4.1
Objetivos del E-Marketing Actividad síncrona
Sesión 4.2
Objetivos para las 5Ss del marketing digital Actividad síncrona
5 Sesión 5.1
E-Mercados Globales
Visión global del E-Marketing.
Actividad síncrona
Puntos tecnológicos.
Sesión 5.2
Acceso a Internet inalámbrico.
Creación de E-Markets. Actividad síncrona
Lectura: Idol Goes Global. Actividad asíncrona complementaria
6 Sesión 6.1 .
Ética y cuestiones legales en E-Marketing
Privacidad Actividad síncrona
Propiedad digital
Sesión 6.2
Expresión Online Actividad síncrona
Cuestiones emergentes
Lectura: Infracción del software Actividad asíncrona complementaria
7 Sesión 7.1
Investigación en E-Marketing
Estrategia de control de datos
Big Data Actividad síncrona
Gestión de conocimiento de marketing
Sesión 7.2
Otros enfoques habilitados por la tecnología
Bases de datos de marketing y almacenes de datos Actividad síncrona
Caso de estudio:
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COMERCIAL
La historia de Purina Actividad asíncrona complementaria
8 Sesión 8.1
Consumidores conectados en línea Actividad síncrona
Consumidores en el SIGLO XXI
Comportamiento del consumidor Online
Proceso de cambio dentro de la internet
Sesión 8.2 Examen
de Unidad Actividad asíncrona
SEGUNDA UNIDAD DIDÁCTICA: Gestión de E-Marketing; Uso de herramientas de Internet;
implementación de un Plan de Marketing
Semana Contenidos Conceptuales Tipo de Actividad
9 Sesión 9.1
Redes sociales en la gestión de las empresas y su Actividad síncrona
influencia en el marketing.
Google Adwords.
Actividad síncrona
Sesión 9.2
Taller de Facebook: Página de Fans, Grupos y
10 Sesión 10.1
Marketing viral y análisis del tráfico. Actividad síncrona
Sesión 10.2
Neuromarketing. Netnografía, Etnografía.
Actividad síncrona
Plataformas para el Marketing Digital
Trabajo:
Facebook Ads: Cómo realizar una efectiva Actividad asíncrona complementaria
segmentación de campaña por objetivos. Perfil de tu
potencial cliente.
11 Sesión 11.1 y 11.2
Actividad síncrona
El plan de E-marketing
Trabajo:
Presenta un borrador de plan de E-marketing Actividad asíncrona complementaria
12 Sesión 12.1
Uso de servicios para implementación del E- Actividad síncrona
Marketing:
Sesión 12.2
Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter, Google Actividad síncrona
+, Instagram, Google analylics.
13 Sesión 13.1
Investigación de mercados en internet. Actividad síncrona
Ventajas y desventajas.
Sesión 13.2
Exposición de la página web. Exposición del Actividad síncrona
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERÍA COMERCIAL
blog.
Exposición del Fan page
Trabajo:
La labor de Community manager. Maximizando la Actividad asíncrona complementaria
interacción con mis prospectos.
14 Sesión 14.1
Publicidad en Internet: Tendencias Actividad síncrona
Sesión 14.2
Formato de Medios de pago
Actividad síncrona
Trabajo:
Evidencia avance del plan de e-marketing Actividad asíncrona
15 Sesión 15.1
Técnicas para involucrar usuarios Actividad síncrona
Sesión 15.2
Creación de contenidos de colaboración para los
consumidores Actividad síncrona
Trabajo:
Entrega avance plan de marketing Actividad asíncrona
16 Sesión 16.1
Usos básicos de herramientas de internet: Panel de Actividad síncrona
informadores, cuestionarios digitales, envío por e-
mail, otros
Sesión 16.2
Exposición de los planes de e-marketing Actividad síncrona
17 Sesión 17.1
Exposición de los planes de e-marketing Actividad síncrona
Sesión 17.2
Entrega de Notas finales Actividad asíncrona
