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Actividad 1 Foro

El documento discute las funciones de los gerentes de operaciones y las diferencias entre empresas manufactureras y de servicios. Menciona que los gerentes de operaciones supervisan la productividad de los empleados, la cultura organizacional y la comunicación entre departamentos. Explica que la principal diferencia es que en las manufactureras el área productiva no tiene contacto directo con los consumidores, enfocándose en la productividad, mientras que en las de servicios los empleados interactúan directamente con los clientes a través de servicios como limpieza o restaurantes.

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Actividad 1 Foro

El documento discute las funciones de los gerentes de operaciones y las diferencias entre empresas manufactureras y de servicios. Menciona que los gerentes de operaciones supervisan la productividad de los empleados, la cultura organizacional y la comunicación entre departamentos. Explica que la principal diferencia es que en las manufactureras el área productiva no tiene contacto directo con los consumidores, enfocándose en la productividad, mientras que en las de servicios los empleados interactúan directamente con los clientes a través de servicios como limpieza o restaurantes.

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¿Qué procesos administran los gerentes encargados del área de operaciones de

una compañía? Menciona por lo menos tres.

 El incremento de la productividad de los empleados


 Garantizar una cultura organizacional agradable
 Facilitar la comunicación entre departamentos, empresas y clientes

¿Existe alguna diferencia entre las funciones que desempeñan los gerentes
operativos de una empresa manufacturera y los de una organización de
servicios? Sí o no y por qué.

Si existe, la diferencia entre ellos depende principalmente en el ámbito del tipo


de servicio brindado, ya que dentro de la empresa manufacturera no hay un
contacto directo entre el área productiva y el consumidor, se basa
principalmente en niveles de productividad; y en una organización de servicios
los empleados están en contacto directo con el consumidor ya sea por un
servicio de limpieza, restaurantes, etc.

Selecciona la aportación de uno de tus compañeros y compleméntala


basándote en los procesos mencionados por ellos.

Buen día Judith.

Concuerdo con la información que presentas dentro del punto 1 de la actividad,


dado que mencionas que existen más áreas de operaciones aparte de las que
mencionas.

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