"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INFORME DESCRIPTIVO DE PRÁCTICAS DE PRE-PROFESIONALES
MODALIDAD:
PRE-PROFESIONALES EN EMPRESA
EMPRESA:
FINANCIERA QAPAQ
Área:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTUDIANTE:
PEDRO LUIS CHUNGA TADEO
ESTADO:
ESTUDIANTE
2021
P á g i n a 1 | 15
DEDICATORIA
Agradezco antes que nada a Dios, pues
reconozco que la sabiduría viene de él y este
trabajo va dedicado a Dios y también se lo
dedico a mis padres, abuelos pues siempre me
apoyaron para continuar, a mis amigos y a los
docentes que siempre están ahí respondiendo
nuestras interrogantes oportunamente.
P á g i n a 2 | 15
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 04
CAPITULO I 05
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 05
1. Datos generales 05
2. Actividades principales 05
3. Misión 06
4. Visión 06
5. Valores 06
6. Organigrama 06
CAPITULO II 07
INFORMACIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS Y OBJETIVOS 07
7. Datos generales del practicante 07
8. Descripción del área de prácticas 07
9. Objetivos de las prácticas 04
CAPITULO III 09
DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES 09
10. Descripción de las actividades profesionales 09
11. Anexo 11
12. Conclusiones 15
P á g i n a 3 | 15
INTRODUCCIÓN
Financiera QAPAQ es una institución peruana de capital extranjero, regulada
por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, que inició sus operaciones
en Enero del 2010 bajo el nombre de Financiera Universal con una visión, misión
y modelo de negocios similares a las de sus predecesores en Ecuador, Banco
Solidario y Unibanco.
En el año 2012 adquiere la Caja Profinanzas, fusionando sus operaciones para
finales del año y ampliando tanto su cobertura geográfica como de oferta de
productos, ya que Profinanzas era una entidad especializada en el crédito rural
agrícola, con presencia en el mercado superior a 18 años.
Actualmente Financiera QAPAQ viene consolidando su posición de mercado,
operando en la costa, sierra y selva central del Perú, con una red de 31 agencias,
y con una de las más importantes participaciones en el segmento rural-agrícola.
P á g i n a 4 | 15
CAPITULO I
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
➢ DATOS GENERALES
➢ Razón social : FINANCIERA QAPAC
➢ RUC : 20145906254
➢ Jefe encargado : Jorge Santos Mendoza Moreno
Gerente General
➢ DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
Financiera Universal S.A, se constituyó en Lima en abril de 2009, iniciando
operaciones en enero de 2010 y contando con la experiencia del Banco Solidario
y Banco Universal, del Ecuador, cuales pertenecen al mismo grupo Económico.
La principal actividad de Financiera Universal está orientada preferentemente al
microcrédito, en los diversos sectores de la actividad económica, bajo créditos
de consumo. El banco Lista en la Bolsa de Valores de Lima desde 2010 y
actualmente posee 15 agencias en Lima Metropolitana.
➢ Dirección : Vizcardo y Guzman, comas 15312
➢ Lugar : Lima
➢ Provincia y distrito: Lima - Comas
➢ Teléfono / celular : 012054321 /983453819
3. ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Qapaq es una financiera de Perú con capital extranjero que empezó a
operar en el año 2010. En la actualidad, Qapaq tiene más de 30 sucursales
y se especializa en préstamos para el sector agrícola. Entre la gran
variedad de servicios y productos que ofrece Qapaq, se destacan
los préstamos personales.
P á g i n a 5 | 15
4. MISIÓN:
Contribuir a mejorar el nivel de vida de las personas con productos y servicios
de calidad e innovadores, de manera oportuna y confiable.
5. VISIÓN:
Ser la institución líder en calidad de servicio financiero con misión social, que
se destaca por el talento y compromiso de sus colaboradores y el uso de
tecnología de punta.
6. VALORES:
Compromiso con los resultados
Lograr nuevos retos con calidad
Integridad personal
Justicia y sensibilidad social
Libertad con responsabilidad
7. ORGANIGRAMA
GERENCIA
COMERCIAL
GERENTE DE OLLA DE GERENTE COMERCIAL
ORO Y CONSUMOS DE CONSUMO
PLATAFORMAS
JEFE ZONAL
SUPERVISOR DE
TASADORAS
VENTAS
CALL CENTER EJECUTIVOS DE
VENTAS
P á g i n a 6 | 15
CAPITULO II
INFORMACIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS Y OBJETIVOS
1. DATOS GENERALES
A. Nombre del practicante : Pedro Luis Chunga Tadeo
B. Dirección : Mzc.lote 6 Haciendo naranjal
C. Distrito : Lima
D. Móvil : 955767749
E. Correo electrónico :
[email protected] F. Escuela profesional : Gestión y Negocios
G. Cargo que ocupa : Asesor de créditos
H. Horario : 7:00 am a 5:00 pm
I. Tiempo : 4 meses
J. Área de prácticas : Área Administrativa
2. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS
Las principales funciones:
Una de mis funciones es dar crédito a los clientes, cobrar a los clientes que tienen
retraso en sus pagos, validar y llevar un control de los pagos según que cada
cliente paga su deuda.
Ambiente laboral era muy agradable, se trabaja en equipo y recibiendo siempre
el apoyo de nuestros supervisores.
3. OBJETIVOS DE LAS PRACTICAS
1. OBJETIVO GENERAL:
P á g i n a 7 | 15
Brindar apoyo como asesor de la empresa financiera QAPAQ digitar y
transacciones de los clientes y verificar que realicen el pago según corresponda.
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
➢ Archivar, validar y llevar el control de pagos según historial.
➢ Redactar y enviar la correspondencia a los clientes.
➢ Prestar apoyo al jefe y al encargado de cobranza.
P á g i n a 8 | 15
CAPITULO III
DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
1. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROFESIONALES
Las principales funciones:
Archivar, validar y llevar el control de los comprobantes de pago según
historial.
❖ Ingresar a sistema para ver si no está en infocorp
❖ Ingresar a sistema de cada cliente que realice la cancelación de su deuda.
Redactar y enviar la correspondencia a los clientes.
❖ Redacción de informes contables y bancarios detallando información
recaudada luego de realizar la situación de la financiera.
Prestar apoyo al jefe de cuenta encargada.
❖ Entregar la lista de las personas que realizaron su pago en fecha
programada según acuerdo con los clientes.
Registro de pagos de los clientes.
❖ Registro de adelanto de la deuda.
❖ Registro de pago en cuotas.
❖ Registro de pago total de la deuda.
Realizar trámites de constancia de no adeudo.
P á g i n a 9 | 15
P á g i n a 10 | 15
ANEXOS
P á g i n a 11 | 15
P á g i n a 12 | 15
P á g i n a 13 | 15
P á g i n a 14 | 15
CONCLUSIONES
Se puede decir, dentro del desarrollo como practicante logre adaptarme a las
diferentes situaciones, problemáticas y otras actividades que se realizaron en el
proceso de prácticas pre profesionales, con el cual se relacionan con el
conocimiento adquirido en los estudios, en el desarrollo constante.
En este periodo de prácticas fortalecí y adquirí nuevos conocimientos, gracias a
ello estoy ganando experiencia para poder desempeñarme mejor en la Carrera
de Administración de Empresas.
P á g i n a 15 | 15
