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Control Es

El documento describe los procedimientos y controles necesarios para la operación de un servicio de taxi, incluyendo horarios, monitoreo y requisitos legales. Se detallan las entradas y salidas del proceso, así como los recursos necesarios como personal, infraestructura y materiales. Además, se mencionan indicadores de rendimiento como el dinero ganado y el número de carreras realizadas.

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Jorge Andrés Nuñez
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CONTROLES

PROCEDIMIENTOS PLANES INDICADORES REQUISITOS LEGALES

Ruta a seguir para buscar Cantidad de dinero ganado en un


Horario de entrada, horario de
pasajeros, adquirir cambio para día, cantidad de carreras Permiso para conducir tipo C, afifliación a una cooperativa de
salida
dar vuelto a los clientes realizadas por día, tiempo
muerto sin pasajeros

PROCESO Conducción de un taxi

RESPONSABLE SUBPROCESOS ENTRADAS SALIDAS

Monitoreo del taxi, cambio de


Dueño del taxi Gasolina, licencia tipo C Lugar de destino, explosión
aceite y de llantas

RECURSOS
INFRAESTRUCTURA / INFORMACIÓN
PERSONAL MATERIALES / INSUMOS / OTROS
EQUIPOS DOCUMENTADA
Factura en impresora electronica
desde taximetro, en caso de
Taxista, reemplazo de turno Taxi, taximetro, botón de pánico carreras por llamada a call center Gasolina, papel para facturas
- registro de los datos del cliente
y su ubicación

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