ENSAYO ISO 26000
La ISO define a la responsabilidad social “como la responsabilidad de una
organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la
sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y
ético que contribuya al desarrollo sostenible” (Red pacto global Colombia, 2011).
Según la SGE (sistema de gestión ética y socialmente responsable): “la norma ISO
26000 es una guía que tiene como objetivo servir de orientación sobre los
principios y asuntos relacionados con la responsabilidad social, y presenta las
maneras de integrar un comportamiento socialmente responsable en la
organización, cabe resaltar que no es certificable” (forética, 2021).
El esquema de la norma ISO 26000 consta de 7 capítulos, que tienen como
propósito maximizar la contribución de una organización al desarrollo sostenible:
CAP. I. Objeto y campo de aplicación: Esta norma es aplicable para todo tipo
de organizaciones: públicas, privadas, sin ánimo de lucro, en países
desarrollados y en vías de desarrollo.
CAP. II. Términos y definiciones.
CAP. III. Comprender la Responsabilidad Social: Relación entre la
responsabilidad social y el desarrollo sostenible.
CAP. IV. Principios de la Responsabilidad Social: rendición de cuentas,
transparencia, comportamiento ético, respeto a los derechos humanos, etc.
CAP. V. Reconocer la Responsabilidad Social e involucrarse con las partes
interesadas.
CAP. VI. Orientación sobre materias fundamentales de Responsabilidad Social:
derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, asunto de
consumidores, entre otros.
CAP. VII. Orientación sobre la integración de la Responsabilidad Social en toda
la organización.
Después de la breve reseña en líneas anteriores, opino que la responsabilidad
social es fundamental para el éxito futuro. Este éxito no se refiere al recaudo
monetario que pueda llegar a obtener una organización. Este éxito, tiene que ver
más con el hecho de que a futuro siga existiendo vida en nuestro planeta. Pues,
para nadie es un secreto que nosotros los seres humanos nos hemos encargado
de terminar especialmente con los recursos naturales de nuestra tierra.
En cuanto a la norma ISO 26000 considero que es una norma relativamente
nueva, teniendo en cuenta que inició con una propuesta en el año 2005 y hasta el
2010 se publicó. Sin embargo, los impactos negativos que enfrentamos hoy en
día son consecuencia de más de 300 años de malas prácticas por parte de las
organizaciones. Puesto que, la contaminación fue un tema que se intensificó
durante la primera revolución industrial y continuo progresando con el paso de
los años.
La alta demanda de consumo de energía, las emisiones de dióxido de carbono, la
adicción al plástico, son ejemplos que afectan la salud de las personas, su calidad
de vida, la preservación de otras especies y el cambio climáticos.
Para mí, la ISO 26000 da las pautas para que las organizaciones pongan en
práctica la responsabilidad social, lo cual es muy importante ya que todo lo que
ha ocurrido desde una perspectiva ambiental y social, nos llevó a caer en cuenta
que cualquier negocio debe integrar la responsabilidad social al 100% en todos
sus procesos y acciones.
En lo personal, estoy a favor de todos los grupos de interés que coinciden, se
conectan y complementan la ISO 26000. Por ejemplo, el GRI ofrece indicadores
que orientan a las organizaciones en la toma de decisiones, con respecto a los
resultados que arroja el mismo. Así mismo, aporta a que la organización tenga
más acciones preventivas que correctivas. El pacto global por su lado, aporta a la
responsabilidad social organizacional en el sentido que monitorea o juzga el
comportamiento de la empresa.
Estos grupos de interés, de una u otra forma buscan sensibilizar a las empresas
de un consumo consiente de los recursos y de la inclusión de todas las personas
sin importar su género, su religión, su condición física, entre otras variables que
puedan generar exclusión.
Por otro lado, está la responsabilidad social individual que no tiene cabida en la
norma ISO 26000. Pero, vale la pena señalar que está ligada a la educación y
cultura de cada persona. Algo que si debería evaluarse en el proceso de selección
laboral. Y dependiendo el resultado, de ninguna manera descartar al aspirante.
Sino por el contrario, tener un plan de acción de mejora. Para que cada miembro
de la organización entienda que el medio ambiente hace parte de nosotros.
En conclusión, estas normas nos ayudan a reconocer que es la responsabilidad
social. Pero, lo más importante es saber cómo podemos contribuir a la sociedad
responsablemente, mediante un proceso de crecimiento y mejora continua.
