MERCADEO DIGITAL.
ACTIVIDAD 1: CANVAS MODELO DE NEGOCIO DE
OSTERWALDER.
PROFESOR: Maestra. Diana Cordova Bua.
ALUMNO: Laureano Rafael Gustavo. MBA
Grupo 22
CANVAS DE MODELO DE NEGOCIOS DE OSTERWALDER ¿QUÉ ES?
El modelo CANVAS es un bloque o lienzo de negocios compuesto por 9 secciones que
representan las características de un negocio de manera grafica acomodándolos de una
manera dinámica lo cual podemos interpretar que ira cambiando conforme avance el
negocio y sus estrategias esto conforme se vaya comportando el mercado de la industria
donde se esté actuando , el modelo CANVAS se divide en 2 secciones que pueden
interpretarse como el análisis de las actividades internas y la forma que se estructuran
sus operaciones , en pocas palabras sirve para tener una visión clara y completa de la
planeación que debe llevar al negocio a ser un modelo de éxito, describe como la empresa
crea, distribuye y añade valor al negocio. “Pero si hay algo bonito en el modelo canvas es
que nos permite comunicar, analizar y obviamente visualizar el modelo de nuestro
negocio en tan solo una hoja.” (Moya. 2021)
Dadá esta breve explicación de que es el modelo CANVAS de Alexander Osterwalder
damos paso explicar los elementos que lo componen.
ELEMENTOS QUE LO COMPONEN.
1- PROPUESTA DE VALOR.
La propuesta de valor dentro del modelo canvas es el apartado en donde se definen los
objetivos de la mercadotecnia y que constituyen la base para desarrollar toda la estrategia
que se empleará , Asimismo ayuda a identificar los problemas que se debes ayudar a tu
cliente a solucionar en este caso se trabajarán con un negocio dedicado a la venta y
comercialización de equipos de protección personal para trabajos en la construcción en
sus diversas ramas y en la cual el primer objetivo será vender los productos más
conocidos del ramo es decir lo más comercial como lo son los guantes, los casco, botas (en
las distintas necesidades a cubrir), camisolas, chalecos reflejantes, mamparas , lentes ,
fajas entre otros productos de gran demanda en la industria.
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2- SEGMENTO DE CLIENTE.
En este apartado o sección del modelo se fija a que tipo de clientes va dirigido o
esta enfocado nuestro producto o servicio en el caso de este ejemplo el segmento
a quien va dirigido es la Pymes dedicadas a trabajos relacionados a la construcción
que cuenten con personal que realiza trabajos que requieren protección ya se
soldadura, trabajos en altura , izajes por mencionar algunos y para ello lo primero
debe ser escuchar al cliente para saber que ofrecerle y que esto resuelva el
problema especifico que es el EPP para su personal operativo.
3- RELACIÓN CON LOS CLIENTES:
En este apartado o etapa del Modelo es donde se elige donde inicia y donde termina la
relación el consumidor, ¿Cómo se definirá?, esto debe ser una prioridad ya que ello
nos dará la pauta para definir la comunicación y que sea entendible para toda persona
que participe dentro del proceso y entienda como deberá ser la comunicación con los
clientes y proveedores.
4. CANALES:
En esta etapa hay que investigar bien ¿cuáles son los principales canales de comunicación
que son empleados por nuestra clientela ?, en el caso del negocio de EPP es sin duda
alguna como primera opción el acudir en persona a ofrecer el producto a los clientes para
saber que problema tienen? Esto para saber que canales implementar ya que no puedes
descartar ninguno sobre todo en los tiempos actuales donde no se percibe un modelo de
negocio sin la intervención de las redes sociales o una buena pagina de internet que
brinda asesoría y la información adecuada para que tu producto o servicio resulte
atractivo, con ello podremos lograr que el cliente considere nuestra propuesta de valor,
facilitaremos su decisión de compra todo ello complementado con el servicio post venta.
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5. ACTIVIDADES CLAVE:
Estas actividades son las que darán definición al negocio y juegan un papel importante ya
que a través de ellas los consumidores podrán reconocer de manera sencilla lo que
ofrecemos y el tipo de soluciones que brindamos así mismo ser realista y poner objetivos
medibles y alcanzables
6. RECURSOS CLAVE:
Recursos clave no es otra cosa que lo que se requiere para poder operar de manera
eficiente el plan de negocio y para llegar a ello hay 4 preguntas que debemos plantear
• ¿Qué Recursos debe incluir nuestra propuesta de valor?
• ¿Qué Recursos debe incluir nuestros canales de distribución?
• ¿Qué Recursos debe tener nuestra fuente de ingresos?
Esto abarco todo tipo de recursos necesarios para lograr los objetivos del plan de negocios
van desde los físicos, humanos, económicos, financieros hasta los intelectuales todos ellos
indispensable para lograr un plan eficiente.
7. ASOCIACIONES CLAVE:
Se definen las alianzas, estrategias y socios que serán fundamentales para nuestro negocio
en el caso de los productos de EPP un socio clave son las empresas que venden
herramientas con ellos se pueden formar alianzas de negocios en donde nos permitan
promocionarnos dentro de su espacio, en consultoras de seguridad e higiene en el trabajo
, con empresas comercializadoras de productos como soldadoras o oxicortes ,casas de
materiales por mencionar algunos ejemplos , cabe mencionar que para lograr este
objetivo se debe delegar bien esas tareas a personal con la capacidad y experiencia de
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establecer y mantener esas relaciones comerciales en bien de la empresa para así llegar a
los objetivos.
8. FUENTES DE INGRESOS:
Este bloque o sección del modelo CANVAS es el que permite dar de manera detallada la
manera en la que vamos a cobrar y en base a que. En pocas palabras en que manera
vamos a ganar dinero con nuestro negocio basándonos en los clientes y propuesta de
valor que ofreces al mercado.
9. Estructura de costes:
En este apartado se debe poner y asentar de manera escrita todos los costes que
participan en el modelo de negocios y tener de manera clara que los representan, lograr
tener entendible este apartado es el primer paso para que el Modelo canvas fluya de
manera correcta es por ellos que debe señalar dentro del lienzo cuales son:
• Costes Vinculados a las actividades clave
• Costes vinculados a los socios
• Costes vinculados a los recursos vinculados
• Costes Fijos
• Costes Variables
• Costes directos
• Costes indirectos
• Coste de los productos fabricados
¿CÓMO SE USA?
Como bien se sabe el modelo Canvas consta de 9 bloques con los aspectos primordiales
para el negocio donde se plasma la evaluación tanto de tu negocio a emprender así como
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de la competencia y de tu marca personal y donde lo más importante a destacar es como
trabajes el lienzo lo cual nos arroja la propuesta de valor la cual nos llevara al siguiente
paso que es establecer relaciones con los clientes lo que a su vez se hace a través de los
canales ( internet, llamadas, tiendas, visitas etc. etc.), dentro de todo este procesos se
utilizaran recursos clave en los cuales deben definirse prioridades y lo que resulte critico
dentro del modelo de negocio, también debe incluirse los socios clave del negocio y como
ultimo pero no menos importante las estructuras de costos así como las líneas de ingresos
del negocio.
“Lo que se suele hacer en estos casos es usar una plantilla en la que se muestren
claramente los nueve bloques, y es que cuanto más visual sea la información mejor la vas
a poder procesar”. (Diaz P. agosto 2020).
¿EN QUÉ CASOS SE DEBE DE USAR?
En todos los casos en los que se requiere de hacer crecer el negocio, pero de manera
óptima, medible y alcanzable y la forma de su empleo es básicamente el poder dejar
plasmado en una plantilla de manera sencilla y visual la idea o concepto de negocio al
cual se quiere llegar y resulta fundamental en los negocios de la era actual ya que es más
común de lo que se piensa el que un emprendedor de inicio a una idea de negocio sin
tomar en cuenta muchos factores que pueden surgir al momento de emprender , esto
debido a que no se consideran los costos y gastos que pudieran surgir y no estaban
contemplados y al hacer uso de esta herramienta se tiene una visión de manera grafica se
pueden identificar las áreas de oportunidad así como de corrección, prácticamente el
Modelo canvas de Alexander Osterwalder se puede aplicar en cualquier idea de negocio a
iniciar o que ya esta establecida y desea crecer de manera adecuada sin sacrificar recursos
de manera irresponsable.
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VENTAJAS DE USARLO.
El modelo Canvas ofrece la ventaja competitiva de tener una visión del modelo de negocio
de manera grafica y sencilla que puede mejorarse de acuerdo alas necesidades y objetivos
de la empresa o industria donde esta se desarrolla además de que puede complementar
el plan de negocios.
Entre las ventajas mas importantes de usar el Modelo Canvas tenemos las siguientes:
• Identifica las fortalezas y debilidades de la Empresa:
Lo primero que va a resaltar al momento de realizar este modelo de negocios a
través de su lienzo son las zonas débiles del plan de negocio así mismo resalta las
áreas donde se cuenta con experiencia y fortalezas, la conexión entre ambas es
fundamental para que el emprendedor logre adecuar la estrategia correcta antes
de dar marcha al proyecto.
• definición de la identidad, así como reforzar la marca:
esta parte resulta notoria después de mostrar la propuesta de valor es decir a los
aspectos que harán la diferenciación de la marca
• Disminución de los riesgos ligados a la actividad comercial:
Un error muy común en las etapas de emprendimiento es cuando se lanza un
negocio sin conocer las características de la industria en la cual se desea participar
esto se traduce en un error notorio, al usar el lienzo de Canvas se logra obtener el
segmento de clientes, así como los canales de distribución a emplear, en resumen,
es una ayuda enorme para dirigir la estrategia y recursos a los objetivos específicos
del producto o servicio.
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• Ayuda a definir las estrategias a emplear de cada compañía:
La ventaja principal de este método es sin duda la definición de la estrategia que
requiere el negocio emplear y muy al contrario de lo que podría pensarse que solo
se enfoca al producto mas bien abarca todo por eso es estrategia.
CONCLUSIONES
El hacer una investigación sobre el modelo canvas de Alexander Osterwalder permite ver
de manera simplificada sencilla y eficaz el cómo implementar una estrategia de negocio ya
sea para un producto que se va a lanzar o servicio así como uno que ya está establecido
entre muchas de sus bondades tenemos el poder definir bien a qué segmento de clientes
se va a dirigir, las alianzas que podemos o debemos formar, los canales de distribución así
como los canales de difusión, los recursos que se emplearán ya sea económicos humanos
o materiales, también es importante recalcar que al hacer uso de esta herramienta de una
manera adecuada nos brinda la facilidad de encontrar los riesgos que podrían surgir al
momento de implementar este plan de negocios ayuda también a reforzar la marca su
identidad cosa que es importante para poder obtener una diferenciación con respecto a la
competencia asimismo lograr ofrecer al cliente un producto competitivo que ayude a
solucionar sus problemas, Es por ello que se enfoca mucho en trabajar el problema que
queremos solucionar partiendo de una pregunta tan sencilla ¿que ofrecemos ¿,¿qué
podemos solucionar ¿¿y como ayuda al cliente a obtener las soluciones que requiere para
su problema?.
Realizando este trabajo consultando fuentes de diversos autores, así como del creador de
este método de negocios aunado a lo que nos ha compartido la Maestra. Diana Córdova
Búa durante estas sesiones de la maestría ayuda a entender de una manera más práctica y
eficaz el cómo se debe realizar una estrategia adecuada de marketing y emprendimiento
para lanzar un producto o negocio.
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REFERENCIA BIBLIOGRAFICA.
Carazo J. (2021 noviembre 2). Modelo Canvas, Economipedia haciendo la economía más
fácil.
[Link]
Clark, T. Osterwalder, A. Yves, P. (2012). Tu modelo de negocio (1ª ed., vol1)
Wind up. (2019 agosto 7). Qué es el Modelo Canvas y para qué sirve.
Qué es el Modelo Canvas y para qué sirve - WindUp
Yun, T. (S.f). Estructura de costes, Modelo Canvas.
Estructura de Costes para Lienzo Canvas ([Link])
Osterwalder, A. Yves, P. (2011). Generación de Modelo de Negocios (1ª edición)
Díaz, P. (2020, agosto 4). Modelo Canvas: qué es, beneficios y cómo crearlo. Acumbamail
blog
[Link]
EAE Business School. (2021, abril 28). Ventajas del modelo Lean Canvas
[Link]
