ANÁLISIS DE CASOS
De este podcast se preguntarán elementos de todos los capítulos que hemos visto hasta ahora,
incluyendo Segmentación de Mercado.
Fernanda Rodriguez
Valeria Aravena
Contesta brevemente
1. ¿Qué estrategias aplican Coca-Cola y Pepsi aprovechan la guerra para aumentar sus ventas?,
¿A cuál de las 4P se asocian, cuál es el impacto?
2. ¿Cuál es la importancia de proveedores de azúcar?, ¿Cuán importante es esa fuerza para
ambas empresas?
3. ¿Qué ocurre con las normativas políticas legales sobre el azúcar?
4. ¿Cuál es el mercado objetivo de Coca-cola?, ¿Cómo se diferencia Pepsi? Década del 40
(capitulo 3)
El mercado objetivo por parte de la empresa de Pepsi alude a la raza negra ya que Coca-Cola
iba dirigida al mercado en general pero ignoraba a los afroamericanos usabe estereotipos
para representarlos. Pepsi aprovecha este descubrimiento y se puede ver beneficiado al
invertir en la publicidad relacionada a la raza negra.
5. ¿Cómo cambia el mercado para ambas empresas en la década siguiente?, ¿Qué acciones
realizan para posicionarse en la mente de su mercado meta? (capitulo4)
Luego de que Pepsi se quedara fuera de la segunda guerra mundial y de las dificultades que
tuvo para obtener azúcar, necesita identificarse como marca por lo que para diferenciarse de
coca cola se concentra en los adolescentes en aquellos nacidos después de la guerra y lanza
nueva publicidad enfocada en ellos. Pero coca cola sabe que Pepsi no obtendrá al público más
antiguo que creció con coca cola.
6. ¿Cuál es la estrategia de Pepsi y Coca Cola para abordar a su nuevo público objetivo?, ¿cuál
es su impacto?
Pepsi decide enfocarse en el público y no en el producto especialmente en los adolescentes,
lanzan nuevos comerciales y empiezan a aumentar las ventas, en estos anuncios muestra
jóvenes divirtiéndose dando a entender que los que beben Pepsi se divierten y los que beben
coca cola no. Más adelante Smith decide pagarle a otra agencia de publicidad para crear una
promoción única solo para Texas como resultado el Pepsi challenge que consiste en que la
gente hace 2 pruebas a ciegas y después que eligen su favorita se revela la identidad de la
gaseosa, aumentando la cuota de mercado del 4 al 14% al ver esas cifras Pepsi lleva la campaña
a nivel nacional. Pepsi reemplaza a coca cola como la gaseosa n°1 en ventas minoristas a nivel
nacional.
Por otra parte cuando el ejecutivo de coca cola Bill Baker se dirigía a Londres el vuelo tuvo que
hacer una escala en Irlanda y en esa escala Baker se inspira, y tiene una nueva idea relacionada
con que coca cola une a las personas en momentos difíciles por lo que decide hacer un
comercial grabado en Italia en una colina con un elenco con diferentes orígenes étnicos
cantando, la reacción fue en enorme, el comercial transmite un mensaje de esperanza y unión,
muchas personas le escriben a coca cola en agradecimiento por crear un comercial tan
motivador, llegando a los primeros lugares de las listas de éxito y se convierte en uno de los
comerciales más emblemáticos de todos los tiempos.
7. ¿Cómo se entera que Pepsi que los consumidores la prefieren sobre Coke en el primer sorbo?
Cuando el vicepresidente de marketing de Pepsi decide hacer una investigación de mercado de
sabor que consiste en probar ambas gaseosas (coca cola y Pepsi) sin saber cuál están tomando, de
esta forma más gente prefiere la Pepsi pero si la gente sabe cuál está tomando prefiere la coke.
Y tú…hiciste el Pepsi Challenge?
