OPERACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL Código SGI-HSEQ-PR-00

SISTEMA DE MONITORIZACIÓN Versión 01

PANDORA Fecha 29/01/2020

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO ............................................................................................................................................ 1
2. ALCANCE ............................................................................................................................................. 2
3. DEFINICIONES ..................................................................................................................................... 2
4. RESPONSABLES ................................................................................................................................. 2
5. RUTINA DE PANDORA ........................................................................................................................ 3
5.1 ACCESO E INSPECCIÓN: ............................................................................................................ 3
5.2 VISUALIZACIÓN DE MONITORES POR STATUS ....................................................................... 4
6. FUNCIONES DE PANDORA:................................................................................................................ 5
6.1 FUNCIONES DE PANDORA USUARIO DE SOLO LECTURA: ..................................................... 6
6.1.1 Inspección de agentes: ....................................................................................................... 6
6.1.2 Acceso a mapa de red: ........................................................................................................ 8
6.2 FUNCIONES DE PANDORA USUARIO ADMINISTRADOR: ...................................................... 14
6.2.1 Configuración de grupo: ................................................................................................... 14
6.2.2 Creación de agentes: ......................................................................................................... 16
6.2.3 Creación y edición de módulos: ....................................................................................... 21
6.2.4 Creación módulo de tráfico:.............................................................................................. 24
6.2.5 Ping y Traceroute desde Pandora: ................................................................................... 25
6.3 ESTANDARIZACIÓN DE AGENTES EN PANDORA: ................................................................. 26
6.3.1 Estandarización de nombres Pandora: ............................................................................ 27
6.3.2 Caso especial Enlaces: ..................................................................................................... 27
6.3.3 Caso especial Cámaras: .................................................................................................... 28
7 ACCESO PANDORA VIA SSH: .......................................................................................................... 28
8 Herramientas y/o softwares requeridos. .............................................................................................. 30
9 CONTROL DE CAMBIOS ................................................................................................................... 31

1. OBJETIVO

Instructivo diseñado para los operadores técnicos de CCMD quienes realizaran seguimiento, vigilancia y
gestión del sistema de monitorización (Pandora FMS), y/o acompañamiento remoto en labores de
configuración a los técnicos en sitio.

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2. ALCANCE

Está dirigido a todo personal del área técnica del centro de monitoreo que tiene bajo su responsabilidad,
desarrollar, supervisar o intervenir de manera remota cualquier equipo de la infraestructura TELCO.

3. DEFINICIONES

• Monitor: El monitor es el encargado de monitorizar el tráfico entre todo tipo de dispositivos. Como
dispositivo entendemos cualquier elemento que se pueda introducir dentro de una red
(Routerboards, servidores, pc de escritorio, switches, sistemas de video vigilancia, enlaces de radio,
etc).

➢ Monitor “rojo”: Es un monitor en estado crítico, el cual presenta algún tipo de falla, ya sea
una falla por configuración o una falla física del equipo objetivo de monitoreo.
➢ Monitor “amarillo”: Es un monitor de alerta, el cual presenta algún tipo de advertencia por
configuración y que aun permite su monitorización.
➢ Monitor “verde”: Es un monitor normal, el cual se encuentra en optimo y correcto
funcionamiento.
➢ Monitor “Azul”: Es un monitor no inicializado, el cual no es posible de ser monitorizado, y por
consiguiente no es posible conocer si presenta algún tipo de falla o si funciona
correctamente, se presenta frecuentemente cuando no se cuenta con módulos configurados
para ese agente.
➢ Monitor “Gris”: Es un monitor desconocido, donde los valores de sus módulos no poseen
información actualizada del agente.

• Agente: Es una entidad organizativa, puede ser cualquier objeto o equipos el cual posea cierta
información y pertenezca a un solo grupo. Internamente resguarda información en diferentes
módulos y puede estar relacionado con otros agentes.

• Modulo: Es un chequeo ejecutado por el servidor de Pandora contra una máquina remota que no
tiene un agente software instalado. Al ejecutar estos módulos, el servidor realiza una petición remota
y recoge el resultado como la información a monitorizar.

• SSH: Protocolo y programa cuya principal función es el acceso remoto a un servidor por medio de
un canal seguro en el que toda la información está cifrada.

• SNMP: El Protocolo simple de administración de red, es un protocolo de la capa de aplicación que

facilita el intercambio de información de administración entre dispositivos de red.

4. RESPONSABLES

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Coordinador de CCMD, operadores técnicos de primer nivel, y personal técnico de soporte.

5. RUTINA DE PANDORA

Con el propósito de llevar un seguimiento del estado de los servicios, los operadores de turno deberán llevar
a cabo una inspección planificada y sistemática del software de monitoreo con el fin de verificar que no se
presentan fallas o deficiencias en el servicio.

5.1 ACCESO E INSPECCIÓN:

Desde cualquier navegador ingresar a la dirección IP: 192.168.200.45

Figura 1: Acceso a Pandora vía web.

Ingresar con las credenciales pertinentes para usuario de “Solo lectura” o “Administrador”

Figura 2. Vista inicial Servidor Pandora.

NOTA Importante: Revisar el estado de los servicios del Servidor.

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Figura 3. Estado de servicios activos en servidor Pandora.

Figura 4. Estado de servicios inactivos en servidor Pandora.

En caso de que el estado de los servicios sea inactivo, remítase al

modo de acceso por SSH.

5.2 VISUALIZACIÓN DE MONITORES POR STATUS

Desde la consola web se podrá visualizar un resumen del estado de los monitores.

• Establecer un diagnóstico inicial de la cantidad de monitores en estado crítico.

Figura 5. Resumen de monitores por estatus.

• De poseer una cantidad de monitores en estado crítico superior a 0, entonces ingrese al

enlace dando clic al número.

• Sera redirigido a la ventana “Detalles de monitores”.

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Figura 6. Vista Detalles de monitores.

Prioridad de equipos:

Se deberá realizar un análisis de prioridad sobre los monitores en estado crítico dependiendo de
su nivel de jerarquía de la siguiente manera.

• PTP Troncales
• Routerboard Troncal Nodos y Repetidores.
• Radio bases Nodos y Repetidores.
• PTP Ultima milla.
• Routerboard Sedes.
• Panel de Control de acceso.
• Alertas tempranas
• CCTV

Nota: Determinar qué sistema presenta una falla más crítica y proceder según a criterio a los
instructivos de cada sistema.

6. FUNCIONES DE PANDORA:

Dependiendo del tipo de usuario con el que accedamos, Pandora nos habilitara opciones para su uso y
gestión, las cuales tendrán acceso o no a las distintas funciones y herramientas que nos proporciona
este software de monitoreo.

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Funciones según tipo de usuario:

FUNCIÓN SOLO LECTURA ADMINISTRADOR

Agents  
Networkconsole  
Reporting  
Events  
Users  
Extensions  
Resources 
Users 
Configuration 
Alerts 
Events 
Servers 
Setup 
Extensions Admin 
Links 
Tabla 1. Funciones según tipo de usuario Pandora.

6.1 FUNCIONES DE PANDORA USUARIO DE SOLO LECTURA:

La siguiente sección busca esclarecer las funciones de las cuales disponen y tiene acceso
tanto las cuentas de usuario de “solo lectura” y usuarios “Administradores”.

6.1.1 Inspección de agentes:

La inspección de agentes tiene como propósito extraer información de monitorización y

enviarla al servidor de Pandora regularmente, que los procesa y almacena en la base de
datos.

La inspección de agentes en Pandora se puede ver de manera resumida en 2 principales

vistas: Vista táctica y Vista de grupo.

• Vista táctica: Para ingresar a esta vista es nos dirigimos al menú lateral izquierdo y
accedemos Agents → Vistas → Vista táctica. En esta vista se podrá observar los
últimos eventos que han ocurrido en la red. Identificar: Nombre del evento, Nombre
del agente, Fecha/Hora.

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Figura 7. Ingreso a Vista Táctica.

Figura 8. Vista táctica.

• Vista de grupo: Para ingresar a esta vista es nos dirigimos al menú lateral izquierdo
y accedemos Agents → Vistas → Vista de grupo. En esta vista se podrá visualizar
un porcentaje del estado de los agentes y módulos.

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Figura 9. Ingreso a Vista de grupo.

Figura 10. Vista de grupo.

6.1.2 Acceso a mapa de red:

El mapa de red es una presentación grafica de la red a monitorizar. En ella se pueden

ver los diferentes elementos que la conforman y el estado de los mismos, de forma simple
y rápida.

Para ingresar a la vista topológica de la red, nos dirigimos al menú lateral izquierdo y
accedemos Networkconsole → Mapa de red. Nos dirigirá a la siguiente ventana donde
daremos clic a “Red_TELCO”.

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Figura 11. Networkconsole, mapa de red, Red_Telco.

A continuación, encontrara una vista de la topología de la red, al momento de ingresar se debe

configurar el autorrefresco a un valor predeterminado de 5 minutos.

Figura 12. Autorefresco mapa de red Pandora.

Una vez ingresamos al mapa de red debemos dividir de manera implícita los equipos de INTEREDES vs
ISP Technologies y cualquier otra contratista.

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Figura 13. Mapa de red Telco.

Figura 14Mapa de red. separación Red INTEREDES vs ISP.

¿Como identificar los equipos de ISP?

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• “Muchas sedes se encuentran fuera de línea (rojo)”, se debe hacer una correlación que
todas las sedes afectadas dependen del mismo nodo, se debe revisar de manera jerárquica
ascendente el primer nodo común.

Figura 15. Identificación de Red ISP.

Puntos azules en el mapa de red:

• Todo lo que dependa del ramal superior hasta la routerboard principal de cada sede, es
propiedad de y administración de ISP Technologies.

• Todo lo que dependa de la routerboard de cada sede hacia el ramal inferior, son equipos
propiedad de INTEREDES y no son administrables (no tienen dirección IP y no son
accesibles por vía web).

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• Después de identificar que el problema es por un problema de equipos propiedad de ISP

Technologies, se debe proceder a comunicarse con la mesa de ayuda de ISP y realizar un
seguimiento al evento.

• Si se identifica que el fallo ocurre en equipos de INTEREDES se procede a realizar el

procedimiento de los instructivos según sea el caso.

Parágrafo: Si desea obtener mayor información de un agente en específico, se debe seleccionar

directamente desde la vista topológica.

Figura 16. Selección de agente en mapa de red.

Ingresará a la siguiente vista del Pandora, de la cual debe revisar los siguientes parámetros:

-El estado actual del agente.

- Módulos:
- Host Alive.
- Host Latency.

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Figura 17.Vista de agente especifico.

Accediendo a la gráfica de cada módulo, obtendremos las siguientes ventanas emergentes:

Figura 18. Graficas de módulos "Host Alive y "Host Latency".

*ESTAS GRAFICAS SON NUESTRO PRINCIPAL INSUMO PARA REALIZAR LOS

INFORMES ANTE CUALQUIER TIPO DE EVENTO*
Al costado izquierdo de cada ventana emergente encontraremos un menú desplegable con diferentes
opciones de parametrización para la visualización de información en el gráfico.

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De los cuales nos centraremos inicialmente en los siguientes:

➢ Fecha de inicio: Fecha en donde se comenzará el cálculo de la generación del reporte.

➢ Rango de tiempo: Es el rango que se toma desde la fecha de inicio hacia un tiempo pasado según
el valor ingresado.

Figura 19. Menú desplegable parametrización de graficas.

*A PARTIR DE ESTA SECCIÓN TODAS LAS FUNCIONES SOLO SE PUEDEN

REALIZAR DESDE EL USUARIO ADMINISTRADOR*

6.2 FUNCIONES DE PANDORA USUARIO ADMINISTRADOR:

En esta sección se describirán todas las funciones y herramientas de las cuales dispondrán
únicamente las cuentas de “Administrador” e igualmente explicar para que sirven estas mismas.

6.2.1 Configuración de grupo:

Los grupos son conjuntos de elementos con sus propias reglas cuya función es ayudar a controlar
el acceso de los usuarios a determinados aspectos o elementos dentro del Pandora FMS. Es
importante saber que un agente sólo puede pertenecer a un grupo, pero un usuario puede tener
acceso a uno o varios de estos grupos.

Para crear y/o configurar un grupo accederemos desde el menú lateral izquierdo a la opción de
“Users” → “Configuración de grupo de agentes”.

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Figura 20. Acceso a creación y configuración de grupos.

La estructura de los grupos se encuentra organizadas de la siguiente manera:

Figura 21. Estructura de grupos por orden jerárquico

En la parte inferior derecha podemos realizar la creación de un nuevo grupo, que nos llevara a la
siguiente vista.

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Figura 22. Vista de creación de grupos.

1. Nombre del grupo: introduzca un nombre para el nuevo grupo.

2. Icono: Debe seleccionar un icono que represente el tipo de sistema.
➢ lightning: Radio enlaces.
➢ lock: Panel de Alarmas.
➢ eye: Sistemas de video vigilancia.

3. Padre: Sistema, sede o raíz de la cual depende el grupo.

6.2.2 Creación de agentes:

La creación de agentes tiene como propósito instalar pequeñas piezas de software que se instalan
en los sistemas operativos y permanecen ejecutándose en ellos para extraer información de
monitorización y enviarla al servidor de Pandora regularmente, que los procesa y almacena en la
base de datos.

Para crear y/o configurar un grupo accederemos desde el menú lateral izquierdo a la opción de
“Resources” → “Gestionar agentes”.

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Figura 23. Acceso a creación y configuración de agentes.

Accederemos a una vista como la siguiente, en la cual encontraremos todos los agentes creados en
Pandora, y en la parte inferior derecha podremos crear un nuevo agente.

Figura 24. Vista de agentes definidos en Pandora.

En la ventana que aparece “Administrador de agente” debemos introducir los siguientes valores:

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Figura 25. Vista de administración de agente.

1. Nombre del agente: introduzca un nombre para el agente

2. Dirección IP: Debe introducir la dirección IP que fue asignada a ese equipo.
3. Padre: Es el equipo de mayor jerarquía de la cual depende. Se puede asignar mediante nombre
o IP del agente padre.
4. Grupo: Debe seleccionar el grupo al cual depende de manera jerárquica. Figura 17.
5. Sistema operativo:

➢ Satellite: equipos en general.

➢ Embedded: Radio bases.
➢ Router: Routers de nodos y sedes.

Una vez se ingresan los datos solicitados, damos clic al botón crear.

Al momento de crearse el agente, seremos dirigidos a la siguiente vista, desde la cual deberemos
comprobar que los datos estén bien suministrados.

Figura 26. Vista de agente creado.

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Ahora nos dirigimos al menú superior derecho de la vista, donde daremos clic al botón “Módulos”.

Figura 27. Botón para creación de módulos.

Accederemos a una vista como la siguiente.

Figura 28. Creación de módulos de servidor de red.

En esta vista crearemos los módulos de los agentes de la siguiente manera.

i. En el menú desplegable seleccionaremos la opción “Crear un nuevo módulo servidor de red” y

damos clic al botón crear.
ii. Nos abrirá una nueva vista, donde nos dirigiremos a “Utilizar módulo de librería”, en el menú
desplegable elegiremos la opción “Network Management”, como se muestra en la siguiente
figura.

Figura 29. Vista creación de módulos.

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iii. Tras seleccionar esta opción nos aparecerá un nuevo menú desplegable, en el cual
seleccionaremos la siguiente opción “Host Alive”

Figura 30. Vista creación de módulo Host Alive.

iv. Y damos clic en el botón crear. Regresaremos a la vista de creación de módulos, pero ahora con
nuestro módulo de “Host Alive” creado.

Figura 31. Vista de creación de módulos y modulo Host Alive creado.

v. Ahora procederemos a repetir los pasos del 1 al 3, donde la única diferencia será seleccionar el
módulo “Host Latency”.

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Figura 32. Vista creación de módulo Host Latency.

vi. Una vez terminado, encontraremos los 2 módulos creados en el agente.

Figura 33. Vista de creación de módulos y módulos Host Alive y Host Latency creados.

6.2.3 Creación y edición de módulos:

Un módulo es un chequeo ejecutado por el servidor de Pandora contra una maquina remota que no
tiene un agente software instalado. Al ejecutar estos módulos, el servidor realiza una petición remota
y recoge el resultado como la información a monitorizar.

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Para crear estos módulos nos dirigimos al menú lateral izquierdo ingresamos en la opción “Resource”
→ “Gestionar agentes”. Remítase a la Figura 23.

Ingresaremos a la ventana “Agentes definidos en Pandora”, nos desplegara una lista con todos los
agentes creados en Pandora. Estos agentes se pueden filtrar mediante “grupo”, “IP” y/o “nombre”.

Figura 34. Vista agentes definidos en Pandora.

Una vez seleccionamos el agente que deseamos modificar damos clic sobre él y nos redirigirá a la
vista actual del agente.

Figura 35. Vista de agente creado.

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Se pueden realizar modificaciones en los siguientes campos: “Nombre”, “Dirección IP” (Text box),
“Padre”, “Grupo” y “SO” (Sistema Operativo).

Recuerde que debe editar los campos según los parámetros ya especificados en “Administrador de
agentes”

Nota: Si realiza una modificación a la Dirección IP del agente, debe ingresar individualmente a cada
módulo del agente (Host Alive y Host Latency) y realizar la modificación en la dirección IP objetivo.

Figura 36. Modulo Host Alive, modificación de IP objetivo.

Figura 37. Modulo Host Latency, modificación de IP objetivo.

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6.2.4 Creación módulo de tráfico:

El módulo de tráfico es un módulo de red básico de Pandora FMS que ejecuta tareas de
monitorización remota, permiten conocer si un anfitrión o host está en línea y accesible, así mismo
el módulo de tráfico SNMP permite conocer el consumo de red por interfaz.

Para crear estos módulos nos dirigimos al menú lateral izquierdo ingresamos en la opción “Resource”
→ “Gestionar agentes”. Remítase a la Figura 23.
Desde la vista de creación de agentes nos dirigimos al botón de “Wizard de agente”, el cual nos
abrirá un menú desplegable y seleccionaremos la opción “Wizard de interfaces SNMP”.

Figura 38. Creación módulo de tráfico.

Se nos abrirá una vista como la siguiente, en la cual debemos comprobar que la “IP objetivo”,
corresponda con la IP del agente de monitoreo, también debemos garantizar la “Versión SNMP” sea
la “v.1”. Damos clic en “Exploración SNMP” para actualizar los datos.

Figura 39. Vista módulo de tráfico "Wizard de interfaces SNMP".

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6.2.5 Ping y Traceroute desde Pandora:

¿Qué es el Ping?, El Ping es una pequeña línea de código y lo que hace es enviar desde su posición
un paquete de información de 32 bytes al destino que usted haya seleccionado, ¿para qué? para
comprobar que usted tiene comunicación con el destino. Lo que hace es enviar pequeños paquetes,
el destino los escucha y responde de la misma forma, esperando solo hasta un segundo por cada
envío. Pero si el ping falla es porque hay pérdidas por el camino.

¿Qué es Traceroute?, Un Tracert o Traceroute envía paquetes eco (igual que el ping) pero éste nos
muestra la ruta que toma hacia el destino al que queremos llegar, mostrándonos en ese camino
datos como los hosts por los que pasa y el tiempo que se toma en cada salto hasta llegar al destino.
El tracert tiene una ventaja contra en ping, y es que aquí podemos ver hasta qué punto y host
llegamos en caso de que tengamos un fallo en la comunicación con el destino.

Para la realización de una prueba de ping y/o traza, es necesario ubicarnos en la vista de agentes y
pulsar sobre el siguiente botón “Network Tools”:

Figura 40. Vista de estado de agente.

Nos llevara a la siguiente vista, donde podremos realizar las siguientes acciones “Ping” y “Traceroute”,
recordando que “Dirección IP” es la IP objetivo.

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• Prueba de Ping:

Figura 41. Prueba de Ping desde servidor de Pandora.

• Prueba de Traceroute:

Figura 42. Prueba de Traceroute desde servidor de Pandora.

6.3 ESTANDARIZACIÓN DE AGENTES EN PANDORA:

Con el fin de ayudar a identificar fácilmente cada uno de los agentes de pandora se propone
utilizar las siguientes reglas para su estandarización. ¿Por qué? La estandarización es la forma
en la que todas las personas pueden comparar datos, encontrar siempre los datos que se
necesitan y tener certeza de uniformidad en la forma en la que se encontrarán.

Vereda Oriente, Sector Granjas de Santa Bárbara lote No. 3, 4 y 5 (Palermo - Huila)
Celular: 317 501 7469
E-mail: [email protected] Web: www.interedes.com.co
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6.3.1 Estandarización de nombres Pandora:

Nombre de equipos Estandarización

Routerboard RBD_
Enlaces PTP_
Repetidoras REP_
Alertas tempranas ATX_
Control de acceso CDA_
Switch SWI_
NVR NVR_
Cámara CAM_
Tabla 2. Estandarización de nombre de equipos.

Tipo de sede Estandarización

Subestación SE_
Administrativa AD_
Cerro CE_
Tabla 3. Estandarización de tipo de sedes.

Ejemplo:

Routerboard en Cerro Horizonte

RBD_CE_Horizonte
Tipo de equipo_ Tipo de sede_ Nickname de sede

Switch en sede administrativa La Plata

SWI_AD_La_Plata
Tipo de equipo_ Tipo de sede_ Nickname de sede

6.3.2 Caso especial Enlaces:

Debido a su correlación con otra pareja, estos equipos serán estandarizados de tal forma que se reconozca
su lugar de origen y su lugar de destino junto a su pareja. Su estandarización siempre empezara con PTP_
seguido por el tipo de sede y nickname de su lugar de origen y de manera subsiguiente el tipo de sede y
nickname de su lugar de destino.

Ejemplo:

Radio Enlace entre Cerro Grifo y Subestación Eléctrica Guadalupe

PTP_CE_Grifo_SE_Guadalupe

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Tipo de equipo_ Tipo de sede_ Nickname de sede de origen_ Tipo de sede_ Nickname de sede de destino

Radio Enlace entre Subestación Eléctrica Guadalupe y Cerro Grifo

PTP_SE_Guadalupe_CE_Grifo
Tipo de equipo_ Tipo de sede_ Nickname de sede de origen_ Tipo de sede_ Nickname de sede de destino

6.3.3 Caso especial Cámaras:

Debido a la variedad de tipos de estos equipos, se requiere de una estandarización que permita identificar
de manera simple a qué tipo de cámara se hace referencia. Por tal motivo la estandarización empezara
especificando el tipo de equipo que es CAM_, seguido del tipo de Cámara y una enumeración de la cantidad
de ese tipo de cámaras, retomando al estándar el tipo de Sede en el que se encuentra y el Nickname de la
sede.

Tipo de Cámara Estandarización

Bullet BUL_
Domo DOM
Mini Domo MIN
PTZ PTZ
FishEye FEY

Ejemplo:

Primera Cámara Ojo de pescado de la Subestación eléctrica el Bote

CAM_FEY_1_SE_El_Bote
Tipo de equipo_ Tipo de cámara_ Enumeración_ Tipo de sede_ Nickname de sede

Segunda Camara PTZ de la Subestación eléctrica Pitalito

CAM_PTZ_2_SE_Pitalito
Tipo de equipo_ Tipo de cámara_ Enumeración_ Tipo de sede_ Nickname de sede

7 ACCESO PANDORA VIA SSH:

El acceso por protocolo SSH solo se utilizará en el caso de que el estado de los servicios de los
servidores de Pandora FMS sea ‘INACTIVO’ y solo se podrá realizar bajo previa autorización de un nivel
superior de soporte.

Para realizar un ingreso al Pandora por vía SSH es requerido el uso del software “Putty”. Se deben seguir
los siguientes pasos:

i. Ejecutamos Putty.

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ii. Ingresamos la dirección IP del servidor: 192.168.200.45

iii. Seleccionamos el tipo de conexión “SSH”.
iv. Damos clic en “OPEN”.

Figura 43. Software Putty.

v. Se abrirá un CLI (Interfaz de línea de comandos), donde se nos solicitará un usuario y

contraseña. *Revisar credenciales*

User: root
Password: abcd.1234

Figura 44. CLI de Putty

vi. Ejecutamos el siguiente comando:

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sudo shutdown -r now

Una vez ejecutado el comando el servidor se reiniciará en aproximadamente 1 minuto, de
manera paralela realizaremos un ping sostenido desde el CMD para verificar cuando el
servidor responde nuevamente.

Ping sostenido: ping 192.168.200.45 -t

Figura 45. Símbolos de sistema.

8 Herramientas y/o softwares requeridos.

A continuación, se relacionan las herramientas y/o equipos requeridos para la ejecución de la actividad,
entendiéndose que para las actividades que aplique se deben cumplir con uso adecuado de los equipos
y softwares proporcionados por la institución.

- Putty: PuTTY es un emulador gratuito de terminal que soporta SSH, Telnet, rlogin, y TCP raw con
licencia libre.
- Simbolo de sistemas: En los sistemas operativos Windows, el símbolo del sistema es un programa
que emula el campo de entrada en una pantalla de interfaz de usuario basada en texto con la interfaz
gráfica de usuario (GUI) de Windows. Puede utilizarse para ejecutar comandos ingresados y realizar
funciones administrativas avanzadas. También se puede utilizar para solucionar problemas y
resolver ciertos tipos de problemas de Windows.

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9 CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA

00 Creación del Documento 13/01/2018

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Elaboró Revisó Aprobó
xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx; xxxxxxxxx
00/00/0000 00/00/0000 00/00/0000

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