"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Estrategias de Negociación

Ensayo

Sección: FX82

Docente: Sergio Fernando Bolívar Campos

GRUPO N° 6

Elaborado por:

Integrantes Código Participación

Cornejo Gómez, Karolay Esther U201713009 100%

Gregorio Yucra Fabricio Iván U20161D151 100%

Mendives Pino, Angela Lucia U201810638 100%

Alva Celis, Renato Javier U201623850 100%

Vega Huerta, Fabiola Sandra U201625792 100%

2021 -2

Índice
1. Introducción
2. Título
 3. Planteamiento
4. Desarrollo de la idea
5. Conclusión
6. Bibliografía

INTRODUCCIÓN:
Para el siguiente ensayo, en primer lugar se investigó y se analizó la lectura, comunicación y
conflicto, ya que como se sabe, en la vida diaria uno siempre se encuentra ante situaciones difíciles y
se necesita saber llegar a un punto medio con otra persona para poder llegar a estar satisfechos.
Muchas veces nos vamos a encontrar con situaciones en las que tiene que ser necesario la
comunicación y el conocimiento de la negociación, la cual puede ser definida como un proceso de
intercambio de intereses entre dos agentes y que aceptan los distintos compromisos que se trazan. Sin
embargo, muchas veces las negociaciones no parecen tan simples como parecen, puesto que en la
mayoría de ocasiones ambas partes no están lo suficientemente preparadas para el proceso. Por eso en
segundo lugar, de acuerdo a la lectura, se plantearon 4 posiciones argumentativas cada uno con su
desarrollo de idea. La posición 1, nos habla sobre “la complejidad de la comunicación, su efecto en un
ambiente laboral y las cualidades psicológicas de cada individuo”. La posición 2, en que si ser un
“comunicador competente marca la diferencia”. La posición 3, “la relevancia de la comunicación en
el ámbito laboral y la comunicación horizontal ideal en las empresas” y la posición 4 “la complejidad
del acuerdo y las oposiciones según la cultura empresarial”. Por último, de acuerdo al análisis se
decidirá de manera grupal si es que nos encontramos a favor o en contra de la propuesta del autor.

PLANTEAMIENTO:
Posición 1: La complejidad de la comunicación, su efecto en un ambiente laboral y las cualidades
psicológicas de cada individuo.
Posición 2: Ser un comunicador competente marca las diferencias.
Posición 3: Relevancia de la comunicación en el ámbito laboral y la comunicación horizontal ideal en
las empresas.
Posición 4: La complejidad del acuerdo y las oposiciones según la cultura empresarial

DESARROLLO DE LA IDEA

1. La comunicación varía a partir del ambiente en el cual la persona está interactuando, ya sea
laboral o cotidiano. De la misma manera, la comunicación se ve afectada por el tipo de emisor
y receptor, el medio por el cual transmite o recibe cierto mensaje y como esta es codificada de
manera eficiente o no. Principalmente, y de manera individual, la comunicación es una
habilidad compleja, ya que su entendimiento se ve afectada por comportamientos físicos y
psicológicos de cada individuo. Sin embargo, las personas son capaces de distinguir señales
orales y comportamientos no verbales, saber cómo se sienten a partir de ciertas reacciones y
entablar ambientes más beneficiosos para uno mismo. Por otro lado, en las organizaciones, no
solo se suma la parte individual, sino que también se ve afectado por acontecimientos como la
motivación, conflictos, participación, el liderazgo, entre otros. Asimismo, existen habilidades
de comunicación al escribir, debatir, hablar, leer y escuchar, estas varían dependiendo de la
 persona y que a la par se combinan con aspectos de personalidad, empatía, agresividad, entre
otros, para distintas situaciones. Lo que se busca no es una persona totalmente automatizada,
si no que, a partir de sus actitudes y habilidades comunicativas, el grado de conocimiento del
problema, y la capacidad de entender diferencias socioculturales, busque salir beneficiado de
conflictos a los que se puede encontrar involucrado. Por último, y un punto de suma
importancia, es la confianza. Sin ella, tanto emisor como receptor sentirán un nivel de
credibilidad bajo, se obtendrá una percepción errónea y un ambiente negativo.

2. Si bien es cierto, en una organización, siempre existen conflictos ya que forma parte de la
vida cotidiana. Sin embargo, es necesario que sepamos cómo anticipar los posibles
escenarios. Para ello es importante saber entablar una comunicación fluida y clara. Asimismo,
el conflicto no se debe considerar como algo bueno o malo sino un desacuerdo de ideas y
opiniones. Es por ello que, mientras una persona maneje la comunicación eficientemente y
correctamente, podrá marcar la diferencia en las relaciones personales, en el éxito de la
carrera profesional y, además, en tu autoestima y tu autoconfianza, porque esto forma parte de
las habilidad sociales elementales que se debe tener.

3. La comunicación es adversa, debido a que está muy relacionado a diversas situaciones que
suceden dentro de una empresa: liderazgo, conflicto emocional, toma de decisiones, etc.
Por otra parte, es importante la comunicación organizacional porque fomenta la innovación,
promueve el intercambio de información y ocasiona una mayor productividad incentivando
un ambiente de cordialidad. Además, la comunicación horizontal es más apropiada debido a
que disminuye la tergiversación entre los diversos departamentos y agiliza el trabajo en
equipo. Por ello, incrementa la eficacia, productividad y la motivación del trabajo.

4. Cómo se sabe, los desacuerdos en las empresas crean conflictos organizacionales. Es por esto,
qué los empleados deben de ser partícipes de las mismas necesidades y puedan contribuir con
el correcto desempeño de la organización, logro de las metas y de los intereses que los
rodean. Además, el tipo de cultura empresarial de una organización es importante para la
forma en la cual se van a comunicar con los operadores de la misma. Por lo que, los
colaboradores involucrados demostrarán sus habilidades de comunicación lo cual determinará
los resultados de la empresa, ya sean positivos o negativos.

CONCLUSIÓN
 ● De acuerdo a la posición 1, la comunicación es una habilidad compleja, ya que esta se ve
afectada por las conductas de las personas, por otra parte en las empresas, también se ve
afectada y por acontecimientos como la motivación, conflictos, participación, el liderazgo,
entre otros. También la confianza es un punto muy importante, ya que aumenta la
productividad, mejora el clima laboral, y fomenta la colaboración.
● De acuerdo a la posición 2, afirmamos que la comunicación siempre va a marcar diferencia,
debido a que beneficiará tanto a las empresas como también al ámbito personal, ya que esto
forma parte de las habilidades sociales elementales que se debe tener para sobrellevar los
contratiempos que se puedan dar.
● De acuerdo a la posición 3, deducimos que la comunicación sí es adversa, ya que está
relacionado con el ámbito laboral, porque la comunicación organizacional promueve el
intercambio de interés y disminuye la tergiversación entre las diversas áreas y esto agiliza el
trabajo en equipo.
● De acuerdo a la posición 4, concluimos que los desacuerdos sí crean conflictos, por eso los
empleados deben participar en el desempeño de la empresa y eso debe ir de la mano con el
tipo de cultura organizacional.
● Por las razones que mencionamos anteriormente, si estamos de acuerdo con la propuesta del
autor.

BIBLIOGRAFÍA

● E. Parra, L. R. Rojas y E. Arapé (2008) COMUNICACIÓN Y CONFLICTO: El arte de la

ANEXO:
 CURSO ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN

EVALUACIÓN DE PARTICIPACIÓN EN EL ENSAYO (GRUPAL)

TÍTULO DEL ENSAYO: “Consideraciones en torno a la propiedad intelectual, la innovación,

el acceso y la COVID-19”

SECCIÓN:

GRUPO Nº:

FECHA DE ENTREGA: Martes 26 de octubre Vía Blackboard.

La participación del integrante se calificará de 0 a 10 donde 0 no aportó al trabajo y 10 máximo

Nombre del participante CALIFICACIÓN Firma del miembro de

10
Vega Huerta, Fabiola Sandra

Cornejo Gómez, Karolay Esther 10

Gregorio Yucra Fabricio Iván 10

Mendives Pino, Angela Lucia 10

Alva Celis, Renato Javier 10