COLEGIO UNIVERSITARIO DE ENFERMERÍA
“CENTRO MÉDICO DE CARACAS
LENGUAJE Y COMUNICACION
SEMESTRE: 1 SECCION 1D1
TURNO: MAÑANA.
PROCESO DE LA COMUNICACION.
ALUMNA: PLAZOLA JAMLEHT.
PROFESOR: CRESPO HUMBRETO.
CARACAS, NOVIEMBRE 2021.
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INDICE.
INDICE………………………………………………………………………..2
INTRODUCCION……………………………………………………………3
LA COMUNICACION……………………………………………………….4
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN…………………………………4
BARRERAS DE LA COMINICACION……………………………………5
EL RUMOR………………………………………………………………….6
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA…………………6
USO DEL FEEDBACK Y LA EMPATIA………………………………….6
ENSAYO……………………………………………………………………7
NARRACION………………………………………………………………8
DESCRIPCION…………………………………………………………....9
RESUMEN………………………………………………………………...10
RESEÑA…………………………………………………………………..10
INVESTIGACION…………………………………………………………11
CONCLUSION……………………………………………………………13
FUENTES CONSULTADAS……………………………………………14
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INTRODUCCION.
La comunicación como proceso de integración del ser vivo, engloba ciertos
elementos, la forma en la que abordamos tal asunto comprende muchos aspectos
del día a día, a través de la indagación descrita a continuación en el trabajo
investigativo se entenderán este y otros aspectos que envuelven la comunicación y
su importancia.
En la forma que trasmitimos el mensaje pueden ocurrir obstáculos, los cuales se
deben superar para que se realice de forma eficaz. La comunicación actúa para
La función final a la que lleva el comunicarse es que brinda facilidad respecto a
la toma de decisiones. Proporciona la información que los individuos
y grupos necesitan para decidir.
A groso modo, se podrá entender distintos tipos de facilitadores académicos, como
lo es el ensayo, la narración, investigación, quienes de una u otra manera forman
parte del proceso de comunicar un asunto, para ser interpretado por un receptor
que emitirá un juicio, a través de un canal, en conformidad con el código en común.
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LA COMUNICACIÓN.
(Buys y Beck, 1986:10) definen el proceso como el "conjunto de factores
interrelacionados, de manera que si fueras a quitar uno de ellos, el evento, la cosa o
la relación dejarían de funcionar."
(Ball-Rokeach, 1982:12), Teorías de la comunicación de masas, se presenta a la
comunicación humana desde cinco perspectivas: como un proceso semántico,
neurobiológico, psicológico, cultural y social.
En el Diccionario de lingüística moderna. Aparece esta definición de
comunicación:
“Llamamos 'comunicación' al proceso mediante el que un mensaje emitido por un
individuo, llamado emisor, es comprendido por otro llamado receptor o destinatario,
que es la persona o entidad a quien va dirigido el mensaje, gracias a la existencia de
un código común. " (Álvarez Varó y Martínez Linares, 1997:12).
Gracias, a las teorías antes citadas, se puede afirmar que la comunicación, es un
proceso voluntario donde se pasa una información, involucrando múltiples
funcionamientos del individuo que la ejerce como lo son su capacidades lingüísticas,
procesos de pensamientos a nivel de psiquis y condición neurológica, a su vez, este
debe ser recibido y procesado a través del código que comparten.
Elementos de la Comunicación.
Para que la comunicación exista, deben señalarse los siguientes elementos
primarios, que conformaran un circuito:
Emisor. El emisor es un elemento imprescindible del proceso de comunicación,
ya que conforma el inicio de esta. Se encarga de emitir el mensaje para que llegue al
receptor de forma óptima.
Quien emite el mensaje le da inicio al intercambio de ideas, buscando ser claro y
preciso en el uso de los elementos que conforman la comunicación.
Mensaje. El mensaje es la información que se intenta hacer llegar al destinatario
de manera efectiva. Cabe destacar que el mensaje puede contener cualquier tipo de
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información, publicitaria, educativa, entre otras. Todo esto que se desea transmitir
configura el mensaje.
Canal. Es la vía a través de la que se emite el mensaje que se quiere hacer llegar
al receptor. Se pueden escoger distintos canales dependiendo del mensaje que se
quiera transmitir y a quién se dirija. Por ejemplo, internet, medios de comunicación o
el cine.
En otras palabras, el canal es un medio físico que se emplea para que sea
recibido el mensaje, esto se da por ejemplo: cuando las ondas sonoras transmiten
nuestras palabras, las letras que se plasman en un papel.
Código. El código está compuesto por una serie de elementos y reglas que son
compartidos por emisor y receptor para que haya una fácil comprensión del
mensaje.
En efecto de lo antes planteado, el código es la forma en la que se ha encriptado
el mensaje, pará que este pueda ser recibido, entendido y respondido si así lo
requiere. Esto se evidencia al analizar, que para entender a quien habla debe
compartir un mismo idioma.
Receptor. Es la persona destinataria del mensaje. Es otro elemento destacado,
ya que si comprende fácilmente el mensaje, la comunicación habrá sido un éxito.
Se puede percibir, como receptor a quien va dirigido el mensaje, este debe
descifrar el código y razonar, con eso dar una respuesta evidenciando el éxito de lo
propuesto por el emisor.
Las Barreras de la Comunicación.
Son los obstáculos, o problemas que pueden surgir durante el proceso de
comunicación que entorpece la correcta culminación del mismo o modificar el
mensaje transmitido.
Estos incidentes pueden ser de distinto tipo:
Físicos. Son problemáticas del ambiente que deforman la transmisión de
información, la obstaculizan o impiden de forma total o parcialmente. Por ejemplo:
los defectos de una grabación, los ruidos que puedan opacar la voz de quien habla.
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Semánticos. Estos están relacionados con el código de la comunicación, que
puede variar entre emisores y receptores, ocasionando que sea difícil la
interpretación. Sucede en casos donde se intenta leer en otro idioma del que no se
conoce, o como ocurre con el español que dependiendo del país una palabra puede
significar cosas distintas, hasta dentro del mismo país las palabras cambian de
significado según la región.
Fisiológicos. Discapacidades físicas de quien envía o del destinatario, que les
complican el proceso de la comunicación. Por ejemplo: la sordera, la afonía, la
ceguera, un problema de tartamudez.
Psicológicas. Aquellas condiciones que se relacionan a la emoción,
personalidad y que de algún modo condicionan la forma en la que el emisor o
receptor se expresa o acepta el mensaje, para este particular podemos hablar de la
ansiedad, el nerviosismo, la timidez. Todos los ejemplos nombrados haría peculiar la
comunicación.
El Rumor.
Es una difusión de información, la cual no se puede corroborar, procede de
fuentes poco confiables, suelen generarse y transmitirse entre la gente, aunque en
ocasiones son propagados desde los medios de comunicación.
La Importancia de la Comunicación Efectiva.
Cuando se habla de la comunicación efectiva, se describe a la destreza de
expresar sentimientos, ideas y necesidades evitando ofender o provocar a otras
personas; por lo tanto, ser efectivo implica mantener el respeto, ser claros pero
cordiales, con aplomo y franqueza de expresión evitando usar la manipulación pues
puede resultar desagradable.
Para poder alcanzar metas, es indispensable comunicarse asertivamente,
porque se liga al auto estima, relaciones familiares, de trabajo, sociales. Llevar a
cabo la transmisión de información hará que la confianza mejore, se pueden arreglar
problemáticas laborales, y como ser vivo facilitara cualquier actividad que lleve a
cabo, en todo lo expresado radica su importancia.
Feedbaack y Empatía.
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El concepto de feedback en la comunicación proviene de la conjunción de las
palabras inglesas “feed”, que significa “alimentar”, y “back”, que representa “de
vuelta, de regreso”. Por tanto, este término hace referencia a un retorno de la
alimentación, es decir una retroalimentación del receptor hacia el emisor.
En la comunicación realizar un feedback, redunda en recibir opiniones que
pudieran mejorar el desempeño de un trabajador, también puede contribuir a que
una jefa de enfermeras comprenda las necesidades laborales de sus compañeras,
pues no solo da órdenes al personal a cargo sino que recibe sugerencias, quejas e
incertidumbres. Cabe destacar, esta retroalimentación no solo es decir palabras y
recibir respuestas, más bien, trata de un intercambio fluido y respetuoso de
información relevante para ambas partes (emisor, receptor).
También se puede hablar de la empatía en este punto pues, para que lo anterior
se de de forma agradable hay que integrar esta cualidad.
La empatía es una de las competencias más importantes de las que están
incluidas en la inteligencia emocional. La palabra procede de los vocablos griegos en
que significan “dentro de él” y “lo que se siente”. Sin embargo, el significado real de
este fenómeno psicológico es aún más importante que la capacidad de ponerse en
el lugar de otro.
En interpretación de este concepto suministrado por la web, acerca de la empatía,
se puede definir como una cualidad o capacidad de comprender las emociones de
otros individuos, púes es capaz de recrear en su interior el porqué, de la reacción de
la otra parte involucrada. No se debe confundir con estar de acuerdo, o afirmar que
es adecuada la interpretación del escucha.
Se relaciona la empatía a escuchar con atención, comprender lo que se esta
expresando y usar la oportunidad para desarrollar la habilidad de diferenciar que es
guiado por lo emocional, por las vivencias o preferencias del interlocutor.
El Ensayo.
Es un tipo de texto que analiza, evalúa o interpreta un tema determinado, ya sea
de manera oficial o libre. Su principal característica es que se trata de un texto en el
que el escritor cuenta con total libertad para organizar el contenido y la información.
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Es, además, considerado un género literario, como puede ser la poesía, la ficción o
el drama.
El ensayo suele ser breve, expresa la opinión concreta de quien analiza un tema
y cuenta con elementos que lo caracterizan. Es un tipo de documento especialmente
relevante en el ámbito académico, debido a que es usado con frecuencia en esta
área.
Elementos del Ensayo.
Introducción. En la introducción de un ensayo el autor dejará claro cuál es el
tema al que va a tratarse, cuál es su opinión y cuáles son sus principales líneas de
argumentación.
Desarrollo. En el desarrollo, el autor expone y analiza el tema que ha escogido
en profundidad. Plantea sus ideas y argumentaciones basándose en otras fuentes
tales como revistas, entrevistas, libros e incluso fuentes online.
Conclusión. La parte en la que se resume la idea o las ideas más importantes
del texto, es decir, aquellas que el autor quiere destacar por encima de otras. En la
conclusión, el escritor mostrará claramente cuál es su postura y enumerará los
argumentos más importantes dados en el desarrollo.
La Narración.
El lingüista Ruso Roman Jackobson (1896-1982) lo llamaba la “función narrativa
del lenguaje”.
Una narración es el desarrollo verbal de una serie de sucesos, relatados de
manera ordenada y específica, ya sean reales o no. Una narración puede ser un
relato, un cuento, una anécdota y muchos otros términos más específicos, entre los
que puede y suele haber distinciones técnicas.
La narración es un acto antiguo, donde se expresa historias, acontecimientos
ocurridos de forma personal o presenciada, donde se detallan los hechos que al
narrador le parece más relevante.
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Elementos de la Narración.
Cualquier forma de relato posible consiste en los siguientes elementos narrativos:
Narrador. La voz que cuenta la historia, y que no necesariamente es la misma del
autor.
Personajes. Un relato contiene personajes, que son los actores que lo llevan
adelante, haciendo cosas, diciendo cosas o también ocurriéndoles cosas a ellos.
Son entidades ficcionales que existen sólo dentro del relato, incluso cuando tengan
semejanzas o hayan sido modelados a partir de una persona real.
Acciones. Todo aquello que se cuenta, es decir, la trama, que ocurre por escenas
y episodios y se va desentrañando a medida que transcurre la narración.
Descripción.
Una descripción es la acción, de explicar o representar detalladamente por medio
del lenguaje los rasgos característicos de un objeto, persona, lugar, situación o
acontecimiento.
Elementos de la Descripción.
Punto de vista. Es el que cuenta, representa, define con lujo de detalles las
cualidades, características, situaciones y rasgos de algo o de alguien a través de las
palabras. También él decide si incluir en la descripción elementos subjetivos u
objetivos.
Elemento descrito. Sujeto de quien se habla, es decir: El tema a describir. Este
elemento puede ser cualquier cosa: Un objeto, un espacio, una persona, un animal,
una época.
Medio. Es la vía por la cual se expresa la descripción; este puede ser un medio
escrito, como una carta, un anuncio, un periódico. O puede ser también una
descripción oral.
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La finalidad. Es el objetivo del autor en relación a la descripción. En sus
receptores, en la situación y hasta en su estado de ánimo puede basarse el autor
para saber qué quiere lograr describiendo un elemento.
El Resumen.
Es un texto breve, neutral y coherente que muestra las ideas principales de un
texto más amplio y complejo. Su finalidad es difundir información concisa y clara que
sirva para anticipar el contenido del texto original.
Elementos del Resumen:
Encabezado. En el encabezado consta del título del resumen el cual debe estar
relacionado al material original.
Introducción. En la introducción se presenta el contenido del cuerpo del
resumen. El autor expone qué se plantea con éste y su finalidad.
Cuerpo del resumen. Toda la información primordial que compone un resumen,
es decir, conceptos, ideas principales, objetivos del texto, citas, palabras claves,
resultados de la investigación, entre otros. No se dedica mayor espacio al contenido
adicional.
Conclusión. Se da a conocer la conclusión a la que llegó el autor o los autores
del texto original, así como, la finalidad del resumen.
Firma. En la firma se coloca el nombre del autor o autores del resumen y, se
confiere su responsabilidad por haber realizado dicho texto.
La Reseña.
Una reseña es un escrito breve y conciso en el que se hace un examen o crítica
de un trabajo o evento reciente para darlo a conocer al público.
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Elementos de la Reseña.
Extensión. Máximo dos o tres hojas. Tamaño carta.
Referencia bibliográfica o ficha técnica. Aquí se coloca la información acerca
del libro, la película o de la obra reseñada. También las especificaciones que van
acorde, según la reseña.
Resumen: Es una descripción de la obra y su contenido, así como del autor y su
contexto histórico y cultural. En esta sección, es importante investigar un poco sobre
el autor, el trabajo y su tiempo, ya que esta información ayudará a respaldar las
calificaciones y opiniones del revisor más adelante. El lenguaje que se utilizará aquí
es descriptivo, por lo que no se deben incluir comentarios subjetivos.
Valoración, opinión o crítica. Esta es la parte que corresponde a las
apreciaciones personales del reseñador. Es la sección en donde se hace un análisis
crítico de la obra, y por ello, es considerada la parte más importante de una reseña.
Nombre del reseñador. Como todas las obras, una reseña debe indicar quién es
su autor. Esto se hace para que los lectores identifiquen la procedencia de la
opinión, pues cuando un reseñador escribe con frecuencia en un periódico o revista,
suele tener lectores asiduos que leen siempre sus reseñas; otras veces se reconoce
la trayectoria de un reseñador y por esa razón su opinión cuenta con mucha
credibilidad entre el público
La Investigación.
La investigación es aquella que procura alcanzar, seleccionar, compilar, organizar,
interpretar y analizar información sobre un objeto de estudio a partir de fuentes
documentales, tales como libros, documentos de archivo, hemerografía, registros
audiovisuales, entre otros.
Este tipo de investigación es muy usada en las ciencias sociales y es característica
del modelo de investigación cualitativa, donde constituye un objetivo en sí mismo.
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Sin embargo, está presente en todo tipo de investigación, pues solo a partir de la
investigación documental se conocen los antecedentes del problema o el estado de
la cuestión.
Este es un proceso donde se recauda información, analiza e interpreta para fines
comúnmente de estudios.
Elementos de la investigación.
Unidad documental. Es decir, el espacio físico o virtual en el que se encuentran las
fuentes disponibles;
Documentos o fuentes de información. Material que se consulta para el estudio
determinado.
Fichas de estudio para organización de apuntes de lectura.
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CONCLUSION.
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información
de un ser vivo a otro, involucra un emisor quien da la información, receptor este
obtiene lo transmitido gracias al canal, puede ser impreso, verbal, con un código o
lenguaje en común.
Para los seres vivos es necesario comunicarse, de allí parten el auto estima,
relaciones duraderas, retroalimentación la cual puede ayudar a mejorar como
individuo y profesional.
Puede que muchos factores desencadenen las trabas para que sea eficaz, sin
embargo mostrar empatía hará que logremos objetivos claros y avances
significativos.
En lo referente a la narración, ensayo, investigación, resumen, reseña... estos
conceptos y elementos describen con facilidad, procesos de comunicación que han
facilitado el plasmar argumentos y nociones significativas de la historia, hasta el
punto que se mantienen vigente y brindan bases teóricas para las nuevas
generaciones de estudiosos.
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FUENTES CONSULTADAS.
Cabrera, A., & Pelayo, N. (2001). Lenguaje y Comunicación. Caracas: El Nacional.
- Fuente: [Link]
Descripción". En: [Link]. Disponible en:
[Link] Consultado: 2 de noviembre de 2021,
06.:21 pm.
"Partes de un resumen". En: [Link]. Disponible en:
[Link] Consultado: 2 de noviembre de
2021, 06:48 pm
"Investigación documental". En: [Link]. Disponible en:
[Link] Consultado: 2 de noviembre
de 2021, 10:26 pm.
"Reseña". En: [Link]. Disponible en:
[Link] Consultado: 2 de noviembre de 2021, 06:55
pm.
Autores: Julián Pérez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2014. Actualizado: 2016.
[Link]: Definición de rumor ([Link]
[Link]
[Link]
[Link]
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