Manual de Inducción para Mediccol IPS
Cargado por
Constantino Hernandez TovarManual de Inducción para Mediccol IPS
Cargado por
Constantino Hernandez TovarEG-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- CÓDIGO: 2404867
MANUAL DE INDUCCIÓN.
ANA MARÍA JARAMILLO MONTOYA
CC 30.234.289
APRENDIZ
LUISA FERNANDA HERNÁNDEZ HERRERA
INSTRUCTORA-VOCERA
NOVIEMBRE 2021
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
EG-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- CÓDIGO: 2404867
3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Elaboración de un manual de inducción: Con el fin de analizar la importancia que tiene
para la organización el proceso de inducción enfocado a las competencias, usted
diseñará un Manual de Inducción, en el que se deje estipulado los pasos a seguir para
los nuevos empleados de una empresa.
Introducción
Este programa tiene la finalidad de sensibilizar a los colaboradores a una cultura
preventiva y de autocuidado; para ello es fundamental sensibilizarlos los peligros a los
cuales se encuentran expuestos en su entorno y puestos de trabajo.
Objetivos del Manual Inducción.
Integrar al trabajador en los procesos de prevención y control de los factores de
riesgo.
Brindar al colaborador procesos de inducción y reentrenamiento por medio del
acompañamiento continuo.
Desarrollar entornos de trabajo en la organización en un ambiente seguridad,
comunicación, participación y calidad.
Disminución de la accidentalidad, incidentes y ausentismo de trabajo, puntos
básicos para la Seguridad, calidad y prevención de costos de Mediccol IPS
S.A.S.
Alcance
Este programa está dirigido a todas las áreas y colaboradores de Mediccol IPS S.A.S
nuevos o antiguos deben recibir inducción, entrenamiento y reeinduccion en sus
puestos de trabajo orientados siempre a la mejora continua, desarrollo de habilidades
por parte del trabajador en la labor a desempeñar, logrando así educar al colaborador
de que es responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo por ello el autocuidado.
Aplicabilidad del manual
Este proceso se implementa cuando una persona ingresa nueva a nuestra IPS cada
periodo se da un reinducción a los empleados antiguos para que no pierdan de vista los
objetivos, visión y misión de la empresa.
Políticas
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
EG-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- CÓDIGO: 2404867
MEDICCOL IPS SAS dando cumplimiento con la normatividad legal vigente, con el
objetivo de fomentar un ambiente sano y seguro para todos nuestros colaboradores,
contratantes y visitantes se compromete con la salud, protección y promoción en sus
diferentes áreas, velando por su integridad física, controlando y minimizando los
riesgos y peligros existentes asociados con la prestación de servicios en salud con un
enfoque al mejoramiento continuo en Seguridad y Salud en el trabajo.
Es compromiso de Mediccol IPS S.A.S la destinación de los recursos humanos físicos y
financieros aplicables a la gestión y desarrollo de la seguridad y salud en el trabajo,
consecuente a su visión, misión, valores y cultura preventiva de la organización.
Niveles de responsabilidad a la hora de implementar el proceso.
MEDICCOL IPS asume como principios básicos, los consagrados en la constitución y
en la ley, además de:
a) IGUALDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
MEDICCOL IPS tendrá un carácter democrático y pluralista por lo cual no limitará, ni
restringirá los derechos y oportunidades de acceder a los servicios por consideraciones
sociales, económicas, políticas, ideológicas, de raza, sexo o credo o a quienes en
igualdad de oportunidades demuestren cumplir las condiciones administrativas exigidas
para recibir la atención.
b) CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD La IPS cumplirá con las características
humanas, técnico-científicas, materiales y financieras necesarias para la prestación de
los servicios, lo que contribuya a una atención adecuada, oportuna, suficiente y de
satisfacción por parte de los usuarios.
c) LA INTEGRALIDAD EN LA ATENCIÓN
La Atención en Salud ofrecida en MEDICCOL IPS tendrá un enfoque bio-psicosocial,
incorporada a los modelos clínico terapéuticos y será entendida como una atención que
articula la educación, la información y el fomento de la salud, la prevención, el
diagnóstico, el tratamiento, psicoterapéutico y farmacológico.
d) CONTINUIDAD EN LA ATENCIÓN
La Institución brindará los servicios de salud integral, a la población atendida, durante
todo el proceso, partiendo de un conocimiento acumulativo e investigativo de los
problemas de salud mental de la población usuaria y una visión integral del proceso
salud - enfermedad.
e) PROMOCIÓN DEL DESARROLLO HUMANO Y SOCIAL DE LA POBLACIÓN
MEDICCOL IPS tiene una firme disposición en contribuir dentro de su misión a
promover el desarrollo humano integral en todas las actividades llevadas a cabo en la
Institución.
f) LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Todos los recursos disponibles se utilizarán de la manera más eficiente en la prestación
de los servicios de salud a la población usuaria.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
EG-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- CÓDIGO: 2404867
g) LA PARTICIPACIÓN SOCIAL COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL DE
CONVIVENCIA SOCIAL
Permitirá a todos los usuarios de la IPS, participar en actividades de evaluación de los
servicios ofrecidos.
h) LA INTEGRACIÓN FUNCIONAL
La IPS concurrirá armónicamente en la prestación del servicio de salud, mediante la
integración de funciones, acciones y recursos, de acuerdo con la reglamentación
vigente.
i) SEGURIDAD EN LA ATENCION DEL PACIENTE
Se incluye como principio fundamental en la atención, con el fin de prevenir cualquier
ocurrencia y/o concurrencia de un evento adverso que cause daño a los usuarios en la
prestación del servicio.
j) HUMANIZACION EN LA ATENCION
La humanización en los procesos de atención serán el principio rector de la prestación
fundamentado en el ser y en el reconocer al otro como un ser sensible que necesita
recibir lo mejor de mí, que se descubre y se reinventa con cada gesto y palabra que
recibe
Roles y responsables
El Líder encargado de seguridad y Salud en el trabajo explicara de manera clara todas
las generalidades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo que se
desarrollan en Mediccol IPS S.A.S.
Política de SST.
Política de prevención de consumo de alcohol y sustancias psicoactivas.
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial.
Roles y responsabilidades dentro del Sistema de Gestión.
Identificación y control de los peligros y riesgos en el puesto de trabajo.
Estándares de seguridad.
Prevención y control de los Incidentes, accidentes de Trabajo y enfermedad
laboral.
Concepto de Accidente e incidente de trabajo, enfermedad general, riesgo,
peligro.
Que es el Copasst, funciones e integrantes
Que es el Comité de convivencia laboral, funciones e integrantes
Plan de emergencias, evacuación puntos de encuentro.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
EG-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- CÓDIGO: 2404867
Niveles de responsabilidad para la actualización permanente del manual.
El Jefe encargado de cada o designado por la alta dirección tiene la responsabilidad de
transmitir la información al colaborador contratado en los siguientes temas:
Organigrama.
Actividad económica de la empresa.
Misión, visión y política generales.
Reglamento interno de trabajo.
Canales de comunicación.
Propósito
Índice Inducción general a la empresa:
El Líder encargado de seguridad y Salud en el trabajo explicara de manera clara todas
las generalidades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo que se
desarrollan en Mediccol IPS S.A.S.
Política de SST.
Política de prevención de consumo de alcohol y sustancias psicoactivas.
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial.
Roles y responsabilidades dentro del Sistema de Gestión.
Identificación y control de los peligros y riesgos en el puesto de trabajo.
Estándares de seguridad.
Prevención y control de los Incidentes, accidentes de Trabajo y enfermedad
laboral.
Concepto de Accidente e incidente de trabajo, enfermedad general, riesgo,
peligro.
Que es el Copasst, funciones e integrantes
Que es el Comité de convivencia laboral, funciones e integrantes
Plan de emergencias, evacuación puntos de encuentro.
Proceso de re-inducción.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
EG-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- CÓDIGO: 2404867
Proceso de re inducción consiste retroalimentar a los colaboradores en las
actualizaciones de los procesos asociados en Seguridad y Salud en el
Trabajo, como la identificación de los riesgos y peligros y mejoras
presentadas por Mediccol IPS S.A.S
Anualmente se programará y ejecutará el proceso de Re-Inducción a todo el
personal antiguo.
Estrategia del negocio
Se conoce como estrategia de negocio a la planificación por parte de una empresa
de cara a la consecución de objetivos previamente establecidos.
Visión
Mediccol I.P.S. se proyecta para el 2025 como una empresa líder en el eje cafetero en
la prestación de servicios de promoción, prevención y tratamiento de intervención
clínica todo lo relacionado con la salud mental, las adicciones, la autolesión, el intento e
ideación suicida, mediante convenios con sector público y privado, nacionales e
internacionales, priorizando la capacitación continua del recurso humano y la
investigación permanente, a través de la relación docente asistencial, con entidades
universitarias y el fortalecimiento técnico de los programas ofrecidos, que permitan
ejecutar una RIA ( ruta integral de atención), que incluya los servicios de la
hospitalización, la desintoxicación y la internación no hospitalaria, bajo los criterios de
calidad y seguridad, con personal calificado y con amplia experiencia en el sector que
contribuya a satisfacer las necesidades individuales de los usuarios y su entorno, con
incidencia en las políticas públicas.
Misión
Mediccol IPS presta los servicios de promoción, prevención y tratamiento de
intervención clínica, con programas de tipo ambulatorio y hospital día, con énfasis
multidisciplinar, integral y psicoterapéutico en salud mental, adicciones, autolesión,
intento e ideación suicida, estableciendo como criterios clave, las políticas de calidad y
seguridad del paciente, individualizando los procesos, en coherencia a las necesidades
de los usuarios y su entorno.
Valores
VALORES QUE ENMARCAN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
RESPETO: Capacidad de valorar, entender y aceptar las diferencias.
RESPONSABILIDAD: Cumplimiento de deberes y obligaciones adquiridos con la
Institución y la Comunidad.
TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de interactuar con los demás para obtener un
resultado común.
COMPROMISO INSTITUCIONAL: Identificación y pertenencia de los logros y los
resultados.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
EG-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- CÓDIGO: 2404867
COMPETENCIA TÉCNICA: Conocimientos, habilidades, y destrezas para el
desarrollo de su función.
CALIDEZ: Refleja nuestra vocación, amor y gusto propio por la asistencia a los
demás. En él involucramos la afectividad, la cordialidad, el respeto y la amabilidad en el
trato a nuestros usuarios, compañeros y demás actores del sistema. Es sello de la
atención que nos gusta recibir y brindar al otro.
Indicadores
Competencias organizacionales
Estructura Organizacional
Beneficios socioeconómicos
Normas generales
Inducción al puesto:
Estándares de recibimiento al nuevo funcionario
Misión, objetivos y estructura orgánica del área
Misión, objetivos y resultados esperados del cargo para el cual fue seleccionado
Forma de trabajo
Expectativas en cuanto: Área personal, área laboral y área social.
Ubicación física
Descripción y asignación de equipos y herramientas para desarrollar su trabajo
Cierre
Documento de evaluación
Lineamientos de seguimiento
Glosario
Documentos de referencia
