TRABAJO DE MARKETING
CASO DE ESTUDIO:
FACEBOOK: POR UN MUNDO MÁS ABIERTO Y CONECTADO
DOCENTE: CARLOS ESCANDON
ESTUDIANTE: GELEN MARQUEZ CERVANTES
UNIVERSIDAD DE SUCRE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CONTADURÍA PÚBLICA
UNISUCRE
SINCELEJO- SUCRE
2020
Caso de estudio: Facebook: por un mundo más abierto y conectado
Preguntas para debate
1. ¿La misión de Facebook está orientada al cliente? Explique su respuesta.
2. ¿De qué forma dirige la misión de Facebook su estrategia?
3. ¿Es un movimiento inteligente por parte de Facebook regalar sus tecnologías? ¿Por qué
sí o por qué no?
4. A medida que avanza para cumplir su misión, ¿a qué retos se va a enfrentar Facebook en
el futuro.
Respuestas:
1. Yo pienso que la misión de Facebook Sí está orientada al cliente; aunque desde su inicios
Facebook solo era una plataforma para los estudiantes universitarios de Harvard, la cual
desde sus inicios tuvo una buena acogida por las personas que tenían acceso a ella, por lo
que Mark Zuckerberg y sus amigos abrieron la página oficial de Facebook que tuvo un gran
impacto y aceptación a nivel mundial, con la misma frecuencia que iba creciendo también
mostraba una mejora o actualización. A sus comienzo la misión no iba dirigida
directamente a sus clientes, solo buscaba mejorar interés propio , así como también la de
sus familiares y amigos pero al pasar el tiempo tuvo la necesidad de cambiar su misión
debido que presentó una disminución en visitas a la página por partes de los usuarios.
Actualmente podemos decir que la misión está orientada a los clientes ya que está busca
la satisfacción de las necesidades de los usuarios, por eso se ha ido adaptando y ha creado
un conjunto de productos que ayuden a las personas a compartir el contenido deseado
con la audiencia deseada, por lo que ha adquirido plataformas como Instagram y
Whatsapp para que los individuos puedan conectarse con mayor facilidad a nivel mundial
y tengan fácil acceso en cualquier parte del mundo, Facebook se centra en la creación de
su base de datos de usuarios, en crear su comunidad, y busca con la creación de nuevas
tecnologías que internet sea accesible para todo las personas del mundo, además pienso
que si está enfocado en el cliente por que no regala sus tecnologías con el fin de romper
todas esas barreras que impiden que el internet no sea para todos.
2. La misión de Facebook orienta su estrategia en la tendencia de brindar a las personas el
poder de construir una comunidad y al mismo tiempo facilitar el acercamiento entre todas
las personas del mundo, hay que destacar que una de sus estrategias más significativas
fue la de decir que "Facebook es un sitio para todos " y la de adquirir diferentes
plataformas para que las personas comparten el contenido deseado con la audiencia
deseada.
3. Pienso, que Si es un movimiento inteligente dado que como no hay que pagar una
inscripción para registrarse en la aplicación es más fácil y accesible para las personas del
todo el mundo, y si se analiza el mundo de hoy, tanto la nueva generación como la
anterior les gusta estar conectados a la red ya sea para comunicarse con las familiares,
amigos, para compartir fotos, para subir videos, memes, etc.; y bueno como decía
anteriormente, es gratis, hay muchísimos usuarios y esto hace que las empresas y
emprendedores se quieran publicitar en esta red, generándole muy buenos ingresos a
Facebook.
4. Facebook con su nueva estrategia de multitud de aplicaciones y multitud de segmentos,
en combinación con su enorme y ajustada estructura social, supone un sorprendente
potencial. Hacer que la conexión a Internet sea una realidad en todo el mundo ayudará a
que las aplicaciones y productos de Facebook estén disponibles para todos, a medida que
avanza para cumplir su misión su reto será mantener a la gente en red, y lograr que las
generaciones venideras también se unan este conjunto de aplicaciones que ofrece.
