CAPÍTULO 2: ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES COMERCIALES EN LOS MERCADOS GLOBALES
2.1. Análisis Interno y Externo del producto: Matriz FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Capacidad de la empresa para Ingreso a nuevos mercados:
innovar estrategias de crecimiento. Panamá y Brasil.
Posicionamiento de marcas y Poca penetración en ciertos
experiencia en más de 50 años en el países: Chile, EEUU y Argentina.
rubro Mayor porcentaje de participación
Diversificación del riesgo al estar en comparación a años
presente en los países de anteriores.
Latinoamérica (ventas en otros
países).
Adaptación al cambio: nuevas
tendencias (regidas por la moda).
Variedad de productos
DEBILIDADES AMENAZAS
El mercado meta esta en constante Política: medidas reguladoras
cambio con respecto a sus (legales y/o financieras).
preferencias Mayor penetración en ventas de
Altos volúmenes de ventas la competencia Natura (Brasil):
focalizados en pocos países: por Perú, Colombia, México, etc.
ejemplo,Venezuela, que presenta (Está evaluando poner planta en
alta volatilidad (posibles problemas Colombia).
políticos).
Capacidad de distribución limitada.
Fotalezas
1. La empresa ha crecido en el sistema de ventas multinivel2. Los productos que ofrece Yanbal
son de alta calidad. 3. Las consultoras de belleza brindar atención personalizada a sus clientes.
4. La empresa dispone de un variado catálogo tanto en forma impresa como digital a través de
su página web. 5. La empresa ofrece a sus consultoras la oportunidad de realizar una carrera
Yanbal, cumpliendo metas y alcanzando diferentes status en la escalera del éxito
Debilidades
1. Los precios altos en sus productos.
2. Su catálogo es muy estático.
3. Falta de exigencia y control hacia las consultoras de belleza para lograr el perfil corporativo.
4. Le falta agresividad para llegar al cliente.
Oportunidades
Nuevos nichos de mercado
2. La posición geográfica privilegiada del Ecuador para ser un eje productor y
distribuidor.
Amenazas
1. El ingreso al país de cosméticos orgánicos y naturales.
2. El dinamismo de mercado por el manejo de la moda y conceptos de estilos de vida.
Fortalezas (F)
1. Capacidad de la empresa para innovar estrategias de crecimiento.
2. Posicionamiento de marcas y experiencia en más de 50 años en el rubro
3. Diversificación del riesgo al estar presente en los países de Latinoamérica
(ventas en otros países).
4. Adaptación al cambio: nuevas tendencias (regidas por la moda).
5. Variedad de productos
Debilidades (D)
1. El mercado meta esta en constante cambio con respecto a sus preferencias
2. Altos volúmenes de ventas focalizados en pocos países: por ejemplo,
Venezuela, que presenta alta volatilidad (posibles problemas políticos).
3. Capacidad de distribución limitada.
Oportunidades (O)
1. Ingreso a nuevos mercados: Panamá y Brasil.
2. Poca penetración en ciertos países: Chile, EEUU y Argentina.
3. Mayor porcentaje de participación en comparación a años anteriores.
Amenazas (A)
1. Política: medidas reguladoras (legales y/o financieras).
2. Mayor penetración en ventas de la competencia Natura (Brasil): Perú,
Colombia, México, etc. (Está evaluando poner planta en Colombia).
2.2. La administración en los diferentes contextos culturales.
1.3.1 Presencia en Colombia
Al igual que en el Perú, belcorp ha llegado a ser reconocidas e importante en el
mercado colombiano. Belcorp comercializa con sus tres marcas, llegando a diversos puntos del
país bajo su estrategia de ventas puerta a puerta y venta por catálogo.
La importancia de la presencia de estas empresas en Colombia radica en la apertura de
plantas de producción, oficinas y centros de distribución.Yanbal inauguró una planta de
cosméticos en 1979 y en 1989 inaugura otra planta de fabricación de joyería en la ciudad de
Bogotá para reforzar el abastecimiento de sus joyas en otros mercados.
Desde ambas plantas, exportan su producción hacia todos los países donde se encuentra
presente. Además, cuenta con oficinas administrativas, de servicios y entrenamiento. Para esta
empresa, el rubro de la joyería es el más rentable debido a la alta calidad y diseños modernos y
exclusivos basados en las últimas tendencias de moda provenientes de Europa y New York.
Por su lado, Belcorp estableció, a mediados de los años 90´s, una planta de producción en
la provincia de Tocancipá, la cual es la principal planta de la corporación. Desde allí distribuyen
su producción a todas las sedes en los países donde está presente. Además, cuenta con
oficinas
administrativas, almacenes para materias primas y productos terminados y centros de
investigación y desarrollo.
En el 2007, el presidente de Belcorp Colombia, Juan Carlos Saldarriaga, anunció la
apertura de un centro de investigación y desarrollo, con una inversión de USD 8.3
millones, en reemplazo del que operaba en el Perú y señaló que se ubicará al lado de la
planta que tienen en Tocancipá. Adicionalmente, comentó que la planta está en pleno
proceso de ampliación de capacidad en 30%.(Cengage Learning, Inc., 2007)
file:///C:/Users/SAMSUNG/Desktop/SEMINARIO%20DE%20INVESTIGACION/belcorp/prouecto
%20del%20mejorara%20para%20belcol%202018.pdf
file:///C:/Users/SAMSUNG/Desktop/SEMINARIO%20DE
%20INVESTIGACION/belcorp/BELCORP.docx.pdf
file:///C:/Users/SAMSUNG/Desktop/SEMINARIO%20DE%20INVESTIGACION/belcorp/AN
%C3%81LISIS%20COMPARATIVO%20DE%20LAS%20ESTRATEGIAS%20DE.pdf
2.3 Análisis competitivo: el modelo de las cinco fuerzas de Porter
Rivalidad entre competidores:
La rivalidad de los cmpetidores define la rentabilidad de un sector.
Hay que identificar quienes son los actuales actuales de dicho sector y ver como compiten
entre si, que tipos de estrategias desarrollan, si alguna cuenta con una posición dominante y
por que.
Aca observamos también: tamaño de mercado, medido en nivel de ventas, operaciones
anuales, rentabilidad, tasas de crecimiento, etc.
Yanbal se diferencia por dar una atención personalizada a través de sus consultoras
de belleza y por el sistema multinivel
La competencia directa de las marcas de Belcorp son Natura, Angels y Avon
Nuevos entrantes - competidores:
Cuando un sector es atractivo, obviamente habrá interesados en participar del negocio, lo
que también es obvio que los participen, no quieren que ingresen otros.
Los participantes del sector pueden establecer barreras de entradas que dificulten el acceso
de terceros. Estas barreras pueden ser: económicas de escala, valor de marca, patente,
requerimientos de capital, acceso a canales de distribución, curva de aprendizaje, acceso a
determinadas tecnologías, acceso a materias primas, etc.
Un buen análisis de esta fuerza implica determinar cuales son las barreras existentes quienes
pueden estar interesados en ingresar al sector y si tienen las condiciones necesarias para
superar dichas barreras como impactarían en el sector
Los cosméticos naturales son un nuevo mercado que
falta por explotar en peru y podrían ser un competidor potencial
La industria cosmética es uno de los sectores que ha presentado mayor crecimiento en los
últimos años. Sólo en el mercado latinoamericano mueve USD 5000 millones de dólares
anuales. 2 Asimismo, Latinoamérica es el tercer mercado mundial de la industria cosmética con
negocios anuales que suman unos USD 80.000 millones, con una participación del 17% sobre la
facturación total del sector a nivel global 3 y la meta es convertirse en el segundo mercado
más importante después del asiático.
Amenazas de sustitutivos:
Se trata de un competencia de un carácter indirecta, por lo tanto un buen análisis sectorial,
tiene que contemplar un buen análisis sectorial, tiene que contemplar un mercado mas
amplio.
La economía nos dice, que cuando aumenta el precio de un bien, se produce una baja en la
cantidad demandada y a su vez un aumento en la cantidad demandada del producto
sustituto.
Un clásico ejemplo es cuando el precio del café aumenta, baja la demanda del café (la gente
compra menos café porque esta caro) entonces aumenta la demanda del te, que aprece
como un sustituto del café.
No aplica porque no existen productos que reemplacen este segmento.
Poder de negociación de los proveedores:
El poder de negociación de los proveedores se da porque disponen de un alto grado de
concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de los
insusmos en el costo de la industria, etc
Belcorp cuenta con varios proveedores y manejo de inventarios óptimos de materias primas
para las 5 plantas y transferencias intercompany.
Poder de negociación de los clientes:
La lógica de esta fuerza es simple, un mayor pode3r de negociación del cliente lo pone en
una situación de ventaja sobre las empresas
Tenemos que considerar los siguientes elementos: niveles de concentración de los
compradores, respecto a la concentración de emperesa, volumen que puede manejar un
cimprador promedio, costo o facilidad del cliente de cambiar de empresa, sensibilidad del
cliente al precio, exclusividad del producto.
En este caso no hay muchas empresas que ofrecen este tipo de producto por ende el poder
de neglociacion del cliente es bajo…
No aplica porque Yanbal tiene muy definido su mercado objetivo y sus clientes no influyen en
el precio de sus productos.
La experiencia les permite conocer las necesidades del sector femenino y a su vez la empresa
esta en constante análisis en cuanto al cambio en el campo de moda y belleza
2.4 Herramientas gerenciales de Outsourcing y Benchmarking
2.5 Estrategia en entornos globales - Evaluación / Externa: Análisis PESTEL
García Sánchez (2008), menciona:
Un buen método para analizar el macro-entorno es el análisis PEST (político, económico, social,
tecnológico). Este análisis PEST da las claves de las posibles dimensiones a analizar, agrupando
los factores en cuatro tipos según sean de índole político-legislativo, económico, sociocultural
o tecnológico. También ayuda en primer lugar para agrupar los factores a analizar; facilitará
cierta metodología para confeccionar un primer elenco y evitar que se queden aspectos sin
considerar (pág. 90).
Para conocer más el ambiente en el que se desenvuelve Bercoorp, se analizan a continuacion:
Políticos:
Oportunidades:
La empresa cuenta con una fundación que busca incentivar a las mujeres a generar cambios
positivos en si mismas, en sus familias y en su comunidad. Con la Fundación Belcorp, se han
visto beneficiadas mas de 35 mil mujeres y se han destinado recursos a 4 programas de
inversión social. Esto le ha permitido a la compañía ser una de las mas reconocidas del sector
por su política social, acorde con las necesidades de las mujeres de América latina.
La mejora en estabilidad macroeconómica de Colombia se explica esencialmente por la
combinación de políticas fiscales y monetarias implementadas en años anteriores que
coadyuvaron al avance en términos de control de inflación. También se puede decir que hay
facilidad para hacer negocio sobre todo en la industria cosmética.
Amenazas:
Al estar presentes en casi toda América latina (salvo en Venezuela y Argentina), la empresa
esta sujeta a la estabilidad política del continente en su conjunto y de cada uno de los países
en los que tiene presencia. Un claro ejemplo son las condiciones políticas de Venezuela. Este
país en su momento generaba los mayores ingresos a Belcorp, pero ante su inestabilidad
política y económica, la empresa tuvo que renunciar a exportar allí.
Económicos:
Oportunidades:
Belcorp es una empresa que dedica esfuerzos constantes a la reudccion de costos de sus
materiales. Por tal razón, recientemente se creo el área de Ahorros dentro de la Gerencia de
Finanzas, para evaluar la viabilidad de exportación de cada uno de sus productos desde cada
país exportador (CO, PE, MX, Y EC) comparando los costos de los materiales y del producto
terminado según el país (meterias primas, impuestos, aranceles, etc) y asi garantizar la mayor
rentabilidad posible.
Amenazas:
Este es uno de los aspectos que mas afecta la compañía teniendo en cuenta factores como la
inflación, que en casos como Argentina y Venezuela, fueron un aspecto que generó su salida. A
su vez, ante la crisis actual generada por el covid-19, debe evaluar cuanto puede sacrificar con
tal de no despedir a gran parte de sus empleados y generar mayores índices de desempleo,
afectando en consecuencia directamente al PBI del país.
Sociales:
Oportunidades: America latina es una sociedad muy enfocada en la tendencia. Al ser Bercorp
una empresa cuyos productos son destinados demográficamente mayormente a la mujer, se
ven evidenciados factores como el consumismo, donde se contrata a las principales influencer
de Instagram (Greeicy, Tuti Vargas, Daniela Salazar, etc.) para que promuevan sus productos y
lleguen a las diferentes clientes en orden de incrementar el posicionamiento y las ventas.
Amenazas:
Ante la contingencia del covid-19, se redujo significativamente el numero de personas
interesadas en comprar maquillaje o fragancias, pues la mayoria estando en cuarentena
internados dentro de sus hogares, no considera como prioritario estos productos. Es un claro
cambio de estilo de vida que representa una amenaza.
Al ser una empresa que también vende productos de moda y accesorios, debe estar
actualizado con las ultimas tendencias, pero manteniendo su identidad de marca.
: La aparición de diferentes tendencias orientadas al uso de cosméticos y fragancias naturales,
constituye una gran amenaza porque la empresa no produce estos productos.
En los últimos años Belcorp también ha sido premiado en:
- La ONU en alianza con USAID y Mercy Corps 2016 reconoce a Esika como
un talento publicitario audaz y que propicia cambios positivos en la sociedad,
ello en atención a la Campaña “Mi belleza mis logros”.
- ¡Premios Actualidad Cosmética! Nuestra fragancia Limage Radiant de
Esika, fue escogida por los consumidores como la mejor Fragancia de
Latinoamérica 2016.
- Eduardo Belmont recibió prestigioso premio CEO del año en sostenibilidad
Social – Premio de negocios Bravo edición 2015.
- Belcorp se ubicó en el puesto 7 del ranking de las listas de Great Place to
Work, publicadas en el periodo set. 2016 a ago. 2017.
Tecnológicos:
Oportunidades:
El creciente uso de la tecnología y el internet ha facililtado la comunicación y, en consecuencia,
las formas de venta y de comprar. Adicional al aprovechamiento de las redes sociales, Belcorp
recientemente implemento los catalogos virtuales, permiendole a cada una de sus consultoras
tener su propia tienda virtual, y asi llegar a todos sus clientes actuales y clientes potenciales,
con solo compartir el link de su tienda. A su vez, sigue mejorando su pagina web donde
también le permite a cualquier persona adquirir los productos de la empresa independiemente
de que tenga una consultora o no.
Amenazas:
Ahora que es mucho mas fácil llegar a los clientes por medio las herramientas tecnológicas,
Belcorp debe innovar constantemente y adaptar sus plataformas de e-commerce ante los
cambios en las preferencias y gustos de los clientes, para no quedarse rezagado ante
competidores actuales o competidores entrantes.
Ecologico:
Oportunidades:
La empresa ha sido reconocida por su compromiso con el medio ambiente, obteniendo
premios como el RACES, el cual la otorga la CAR. A su vez, sus catalogos tienen certifacion
forestarl PEFC, que establece que el material utilizado para su elaboración fue tomada de
bosques gestionados responsablemente. Las bolsas utilizadas parala entrega de los catalogos
de Belcorp utilizan tecnología “d2w”, es decir que son totalmente degradable. La empresa
hace publicidad de estos reconocimientos, mejorando su imagen corporativa en el mercado.
Amenazas:
Todos los productos fabricados por Belcorp (maquillaje, fragancias, tratamiento facial y
tramiento corporal) son estrictamente tratados para no afectar el medio ambiente, como el
caso de residuos, que pasan primero por una planta de tratamiento para volverlos potables,
antes de ser enviados a las aguas residuales.
Los productos que dicen ser 100% naturales (aunque no lo sean) son una constante amenaza
para la empresa.
Legales:
Oportunidades:
Cuando la empresa cumple a cabalidad con todos los requisitos legales de cada país, puede
usar esas certificaciones y reconocimientos para promocionarse y que asi los clientes tengan
un mayor grado de confianza en los productos, incentivándolos a comprar y ser fieles a la
marca.
El comercio de productos cosméticos en Colombia esta regulado por una norma suprancional
de la comunidad Andina CAN, a través de la Decisión 516 la cual establece la armonización de
legislaciones en materia de productos cosméticos en los países miembros.
El INVIM, por su parte tiene bajo su responsabilidad la ejecución en materia de vigilancia
sanitaria y de control de calidad.
Amenazas:
Todos los empleados deben de cumplir con las normas de salud y seguridad de cada país, bien
sea en los que fabrican o en los que distribueyen.
A su vez, la empresa debe someterse a las normas laborales especificas de cada país.
Ante la fusión de los dos principales competidores (Avon y Natura), hay una amenaza de
monopolio ante la cual Belcorp tendrá que encontrar alternativas para no perder participación
en el mercado.
https://www.clubensayos.com/Negocios/An%C3%A1lisis-del-Contexto-Externo-An
%C3%A1lisis-Pestel-Oportunidades/5078768.html
CAPÍTULO 3: DESCRIPCIÓN Y APLICACIÓN DEL MODELO BCG SOBRE 4 PRODUCTOS/SERVICIOS
DE LA EMPRESA.
3.1 Descripción de los Producto seleccionados (toda información adicional).
3.2 Ponderación de los productos / servicios
3.3 Presentar el cuadrante BCG.
3.4 Análisis de los resultados.
CAPÍTULO 4: PRESENTAR CUAL ES SU PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO PERUANO.
4.1 Segmento de mercado
Cabe señalar, que esta corporación para el posicionamiento en el mercado de sus productos y
servicios, considera siempre la satisfacción de sus clientes respecto a la calidad y cumplimiento
de sus exigencias, propiciando en la mujer la virtud de verse y estar bella. 12 Asimismo, para
posicionarse en el mercado y asegurar la fidelidad del cliente, Belcorp ha manejado de manera
segura y eficaz el diseño, producción, marketing, distribución y soporte de sus productos. Para
ello empleó como una de las estrategias competitiva la diferenciación, ya que sus productos se
encuentran en varios segmentos. Es decir, Belcorp fundamenta su segmentación en
compradores que se encuentran agrupados de acuerdo a determinadas características y
requerimientos comunes, dirigiéndose a varios segmentos a la vez:
Segmentación Demográfica: Consiste en dividir el mercado tomando como característica
principal la edad de los clientes, para lo cual se ha implementado el manejo varios catálogos y
revistas, orientados a diversas edades (L’BEl, Ésika y Cyzone). - Segmentación Conductual:
Consiste en dividir el mercado por grupos de consumidores, según los gustos y preferencias de
las mujeres, ofreciendo los diversos productos de belleza a comercializarse durante todo el
año. - Segmentación Psicográfica: Considera la comercialización de la diversidad de productos
y diferentes tipos como: rímel, sombras, labiales, y otros productos de acuerdo al gusto del
cliente. Además, cada marca ha sido creada a base de un profundo conocimiento del
consumidor, pensando en atender los requerimientos y necesidades de los diversos grupos y
estilos de mujeres, invitándolas a vivir experiencia de marca que inspiren y mejoren sus vidas.
4.2 Productos o servicios distribuidos en el país.
4.3 Grado de participación en el mercado
4.4 Competidores locales.
CONCLUSIONES.
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA.
ANEXOS.
Competencia directa: Natura desplaza en ventas a Ésika mientras que Unique sigue liderando
La marca peruana Unique, de Yanbal International se mantiene como líder con un 18.2%,
seguido de Natura, de Natura & Compañía con el 12%. Ésika de Belcorp, también peruana
tiene ahora el 9.4% del mercado de venta directa.
El mercado de la belleza se ha visto golpeado en los últimos años, sin embargo, poco a poco se
ha ido recuperando. Según cifras reportadas por el Comité de Cosmética e Higiene Personal
(COPECOH) de la Cámara de Comercio de Lima, en 2018, la venta de cosméticos y productos de
cuidado personal creció en 3.3%, y para este año la situación pinta mejor, ya que el avance
sería de 6%.
Y mientras más avanza el sector, el beneficio es para las empresas que compiten en el
mercado, especialmente las dedicadas a la venta directa o "puerta a puerta" desarrollada a
través de catáñlo. Es así que en base a un estudio elaborado por Euromonitor International, se
desprende que la marca Unique, de Yanbal International se mantiene como líder con un 18.2%,
seguido de Natura, de Natura & Compañía con el 12%.
Con ello, dos eternas rivales como lo eran las peruanas Unique y Ésika - esta última de Belcorp-
son separadas en el ranking por la brasilera Natura. Ésika, propiedad de Eduardo Belmont
Anderson, tiene actualmente el 9.4% del mercado de la venta directa en el país.
Este pase al tercer lugar del mercado se ha dado desde el año 2017, cuando la brasilera pasó
del puesto tres del ranking al segundo, posición que era de Ésika. Es que Natura ha ido
escalando posiciones de manera consecutiva en el mercado peruano desde el 2014, cuando se
ubicaba en el cuarto lugar.
Ello se mantuvo el año siguiente, hasta que en 2016 saltó al tercero, y hoy es ya la segunda del
mercado. El cuarto jugador de la venta directa no es una empresa de cosmético, sino una
productos multifuncionales. Se trata de la empresa Fuxion Biotech, y Euromonitor no precisa
cuanta es su participación, solo que en el último año saltó del cuarto al quinto lugar.
Su avance hizo pasar a la compañía estadounidense Avon al quinto lugar. Tampoco se revela su
participación de mercado, pero vale destacar que en los años 2014 y 2015 se ubicaba como
tercera en el ranking, los dos años siguientes pasó al cuarto puesto y el 2018 llegó al quinto
lugar.
Sin embargo, en el mercado peruano de venta directa, su participación potencia a Natura, ya
que la empresa carioca cerró la semana pasada un acuerdo para la compra de Avon.
Euromonitor International precisó que el mercado de venta directa movió al cierre del 2018 S/
4 902.6 millones.
