PRÁCTICAS DE APLICACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN /
PAE-001-S2
Asignatura: Investigación comercial Docente: MBA. Ing. Francisco Valle Sánchez
Semestre / Paralelo: 9A Equipo de Trabajo: E4
Diseñar la investigación
Las investigaciones pueden ser exploratorias o concluyentes, a su vez, las concluyentes
se subdividen en descriptivas y causales. Las descriptivas se subdividen en cross-section
y longitudinales. Las investigaciones exploratorias persiguen una aproximación a una
situación o problema. Son más usadas cuando el investigador no tiene conocimientos
profundos sobre el tema. Pueden tener por objeto, los siguientes propósitos: definir o
aclarar conceptos, conocer situaciones, problemas o fenómenos con mayor profundidad,
formular hipótesis explicativas o identificar causas.
En cambio, las concluyentes son más formales que las exploratorias. Se desarrollan para
describir situaciones. Pueden ser descriptivas, que explican situaciones y pueden
perseguir muchos objetivos como, por ejemplo, describir características de grupos,
consumidores, identificar la imagen de productos o marcas, medir el posicionamiento de
bienes y servicios, entre otros. También son de diferentes clases, como los estudios
cross-section que solo se dan en un momento dado del tiempo, los estudios longitudinales
que se realizan obteniendo información a lo largo del tiempo, los estudios a partir de
muestras estáticas, donde utilizan una muestra única para esa investigación y los estudios
de panel, en donde se utiliza una muestra con carácter periódico. Otro tipo de
investigaciones concluyentes son las causales, las cuales tratan de encontrar relaciones
causa efecto entre unas variables que las empresas controlan y pueden modificar.
Evaluación de la investigación
Una vez tomada la decisión de desarrollar una investigación se corre el peligro de olvidar
su control, una investigación no debe evaluarse cuando ya se ha finalizado, sino que
debe ser controlada en todas sus fases, como ocurre con un tratamiento médico. Los
métodos para evaluarlas son los siguientes:
Check lists: Es una lista de comprobación es una herramienta muy simple y útil
que se aplica en cualquier investigación de forma automática. Consiste en un
conjunto de preguntas relativas al proceso e investigación. Dentro de la lista de
ARREAGA BIANKA – GARCÍA OMAR – MOSQUERA KAREN – ORELLANA JORDAN –SZLAIEN CINDY – VALVERDE
JENNIFFER
PRÁCTICAS DE APLICACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN /
PAE-001-S2
Asignatura: Investigación comercial Docente: MBA. Ing. Francisco Valle Sánchez
Semestre / Paralelo: 9A Equipo de Trabajo: E4
comprobación se encuentra las siguientes respuestas periódicas:
Valoración de la adecuación de la investigación a los objetivos de conocimiento
para solucionar el problema.
Identificación y valoración de la utilidad de todas las fuentes de información
(primarias, secundarias, etc.) consideradas en el proyecto de investigación.
Consideración de la omisión de alguna fuente de información importante.
Juicio sobre la representatividad, dimensión y conveniencia de la muestra
empleada.
Adecuación de la técnica de tratamiento de datos para alcanzar los objetivos de
conocimiento de la investigación.
Comité de asesores: son los representantes de alto nivel de las áreas funcionales
de la empresa, tales como marketing, finanzas, producción, ventas, directores de
marcas, de productos, de recursos humanos, etc. Que son los encargados de
controlar la investigación de principio a fin mientras se desarrolla como tal no entra
en detalle a juzgar datos, o técnicas de análisis, sino que hace un seguimiento de
la utilidad de la investigación para mejorar la gestión de la organización. Cabe
recalcar que fijación de objetivos de las investigaciones es muy importante para
determinar cuáles son los departamentos interesados y a su vez cuales serian los
afectados del mismo.
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