Sesión Nro.

08: REDES SOCIALES

SESIÓN Nro. 08: REDES SOCIALES

OBJETIVOS:
 Reconocer a las redes sociales como herramienta comunicativa indispensable para compartir información.
 Identificar el entorno de trabajo de algunas de las redes sociales más conocidas.

1. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?

Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en
niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero siempre
permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.
Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios
como Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e Instagram,
típicos de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la
sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre
individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.
En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de privacidad, pero
también han servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas. Ver Video 8.1
VIDEO DE REFERENCIA
Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de relación entre empresas y clientes,
FUENTE EXTERNA
abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios.
Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de
intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin
jerarquía o límites físicos.

1.1. ¿CUÁNDO SURGIERON?

Fue en la década de 1990, con internet disponible, que la idea de red social emigró también al mundo virtual. El
sitio [Link], creado en 1997, es considerado por muchos como la primera red social moderna, ya que
permitía a los usuarios tener un perfil y agregar a otros participantes en un formato parecido a lo que conocemos
hoy. El sitio pionero, que en su auge llegó a tener 3,5 millones de miembros, se cerró en 2001, pero ya no era el
único.
A principios del milenio, empezaron a surgir páginas dirigidas a la interacción entre usuarios: Friendster,
MySpace, Orkut y hi5 son algunos ejemplos de sitios ilustres en el período. Muchas de las redes sociales más
populares hoy en día también surgieron en esa época, como LinkedIn y Facebook.
Pocas personas imaginaban que las redes sociales tendrían un impacto tan grande como lo poseen hoy. Pero el
deseo de conectarse con otras personas desde cualquier lugar del mundo ha hecho que las personas y las
organizaciones estén cada vez más inmersas en las redes sociales.
No en vano, una encuesta de Hootsuite apunta que, hasta finales de 2016, 2.800 millones de personas usaban
redes sociales en el mundo. En este contexto, las empresas también han visto la posibilidad de comunicarse con
su público objetivo de forma más intensa, estando presentes en las redes sociales. Para darse una idea, una
encuesta de Social Media Trends de 2017 afirma que la mayoría de las empresas tienen uno (31,7%) o dos (31%)
profesionales involucrados con redes sociales.

1.2. REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA

Muchas personas creen que las redes sociales y social media son lo mismo y que los términos se pueden utilizar
como sinónimos, pero no es cierto. Social media es el uso de tecnologías para hacer interactivo el diálogo entre
personas, mientras que red social es una estructura social formada por personas que comparten intereses
similares, como ya detallamos en el ítem anterior.
El principal propósito de las redes sociales es el de conectar personas. Completas tu perfil en canales de social
media e interactúas con las personas con base en los detalles que leen sobre ti. Se puede decir que las redes
sociales son una categoría de social media.
Social media, a su vez, es un término amplio, que abarca diferentes medios, como videos, blogs y las ya
mencionadas redes sociales. Para entender el concepto, se puede mirar lo que comprendíamos como medios
antes de la existencia de Internet: radio, TV, periódicos, revistas. Cuando los medios de comunicación estuvieron
disponibles en Internet, dejaron de ser estáticos, pasando a ofrecer la posibilidad de interactuar con otras
personas.
En el corazón de social media están las relaciones, que son comunes en las redes sociales, por lo que puede
generar confusión. Social media son lugares en los que se puede transmitir información a otras personas.

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Otra manera de diferenciarlas es pensar que las social media ayudan a las personas a unirse a través de la
tecnología mientras las redes sociales mejoran esa conexión, ya que las personas sólo se interconectan en redes
porque tienen intereses comunes.

2. TIPOS DE REDES SOCIALES

Puedes pensar que las redes sociales son todas iguales, pero no es así. De hecho, por lo general se dividen en diferentes
tipos, de acuerdo con el objetivo de los usuarios al crear un perfil. Y una misma red social puede ser de más de un
tipo. La clasificación más común es:

2.1. RED SOCIAL DE RELACIONES

Puedes estar pensando: “¿Pero el propósito de las redes sociales no es justamente relacionarse?”. De hecho, ese
es el objetivo de la mayoría de ellas, pero hay algunas que están especialmente enfocadas en eso.
El caso más conocido es Facebook, cuyo propósito, al menos en su concepción, era el de conectar personas. Pero
podemos citar innumerables otras redes, que también encajan en los otros tipos, como Instagram, Twitter, etc.

2.2. RED SOCIAL DE ENTRETENIMIENTO

Las redes sociales de entretenimiento son aquellas en las que el objetivo principal no es relacionarse con las
personas, sino consumir contenido.
El ejemplo más icónico es YouTube, la mayor plataforma de distribución de vídeos del mundo, en la que el
objetivo es publicar y ver vídeos. Otro caso es el de Pinterest, en el que las personas publican y consumen
imágenes.

2.3. RED SOCIAL PROFESIONAL

Son aquellas en que los usuarios tienen como objetivo crear relaciones profesionales con otros usuarios, divulgar
proyectos y conquistas profesionales, presentar su currículum y habilidades, además de conseguir indicaciones,
empleos, etc.
LinkedIn es la red social profesional más conocida y utilizada, pero hay otras que también vienen conquistando
espacio, como Bebee, Bayt, Xing y Viadeo. Adicionalmente, otras redes que no son exclusivamente profesionales
también se han utilizado para este fin, como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter y Pinterest.

2.4. RED SOCIAL DE NICHO

Las redes sociales de nicho son aquellas dirigidas a un público específico, ya sea una categoría profesional o
personas que tienen un interés específico en común.
Uno de los casos más emblemáticos es el de TripAdvisor, donde los usuarios atribuyen notas y comentarios a
atracciones relacionadas con el sector gastronómico y turístico.
Otros casos son DeviantArt o Behance, comunidades en la que artistas visuales promueven sus trabajos.
Existe también Goodreads, una red social para lectores, que pueden hacer reseñas de libros y recomendarlos.
Estos son sólo algunos de los ejemplos más populares de redes sociales de nicho. El campo es bastante amplio.

3. REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS Y/O CONOCIDAS

3.1. Facebook
Facebook es, de lejos, la red social más popular del planeta. ¿Quién nunca oyó la broma,
principalmente para las relaciones, de “si no está en Facebook es porque no es oficial”?
Esta es la red social más versátil y completa. Un lugar para generar negocios, conocer gente,
relacionarse con amigos, informarse, divertirse, debatir, entre otras cosas.
Para las empresas, es prácticamente imposible no contar con Facebook como aliado en una
estrategia de Marketing Digital, ya sea para generar negocios, atraer tráfico o relacionarse
con los clientes.
ENLACE: [Link]

3.2. YouTube
YouTube es la principal red social de videos online de la actualidad, con más de 1.000
millones de usuarios activos y más de 500 millones de vídeos visualizados diariamente.
Fue fundado en 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim. El éxito rotundo hizo
que la plataforma fuera adquirida por Google al año siguiente, en 2006, por 165 mil
millones de dólares.
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3.3. WhatsApp
WhatsApp es la red social de mensajería instantánea más popular. Prácticamente toda la
población que tiene un smartphone tiene también el WhatsApp instalado.
En 2017, también entró en la moda de los Stories e implementó la funcionalidad, que fue
bautizada como “WhatsApp Status”.
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3.4. Facebook Messenger

Messenger es la herramienta de mensajería instantánea de Facebook. Fue incorporada a
Facebook en 2011 y separada de la plataforma en 2016.
Con la “separación”, la descarga de la aplicación Messenger se ha vuelto prácticamente
obligatoria para usuarios de la red social vía smartphones, ya que ya no es posible responder
mensajes por la aplicación de Facebook.
Además de una aplicación de mensajería, Messenger también tiene una función “Stories”
exclusiva. Para las empresas, tiene algunas características interesantes, como bots y
respuestas inteligentes.
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3.5. Instagram
Instagram fue una de las primeras redes sociales exclusivas para acceso móvil. Es cierto que
actualmente es posible ver las actualizaciones en desktop, pero el producto está destinado
para ser usado en el celular.
Es una red social de compartir fotos y vídeos entre usuarios, con la posibilidad de aplicación
de filtros.
Originalmente, una peculiaridad de Instagram era la limitación de fotos a un formato
cuadrado, imitando las fotografías vintage, como las de cámaras Polaroid.
En 2012, la aplicación fue adquirida por Facebook por nada menos que mil millones de dólares. Desde su
adquisición, la red social ha cambiado bastante y hoy es posible publicar fotos en diferentes proporciones, vídeos,
Stories, boomerangs y otros formatos de publicación.
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3.6. TikTok
TikTok permite crear, editar y subir videoselfies musicales de 1 minuto, pudiendo aplicarles
varios efectos y añadirles un fondo musical. También tiene algunas funciones de Inteligencia
Artificial, e incluye llamativos efectos especiales, filtros, y características de realidad
aumentada.
El nombre original de la aplicación es Douyin que significa "sacudir la música" en chino. Este
nombre le viene bien, ya que se trata de una red social basada en compartir pequeños clips
musicales. Sin embargo, fuera de China recibe el nombre de TikTok, y puedes encontrártela disponible tanto para
iOS como para Android.
ENLACE: [Link]

3.7. Snapchat
Snapchat es una aplicación para compartir fotos, vídeos y texto para dispositivos móviles. Se
consideró el símbolo de la posmodernidad por su propuesta de contenidos efímeros
conocidos como snaps, que son eliminados unas pocas horas después de la publicación y
sólo podrían ser visualizados por los usuarios por el tiempo determinado por el autor.
La red lanzó el concepto de “stories” – despertando el interés de Mark Zuckerberg, CEO de
Facebook, que varias veces intentó adquirir la empresa, pero no obtuvo éxito. Así, el CEO
lanzó la funcionalidad en las redes que ya habían sido absorbidas, creando los competidores
Whatsapp Status, Facebook Stories e Instagram Stories.
A pesar de no ser una red social de nicho, tiene un público bien específico formado por adolescentes
hiperconectados.
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3.8. Twitter
Es cierto que Twitter alcanzó su auge a mediados de 2009 y, desde entonces, está
disminuyendo, lo que no quiere decir que todos los públicos dejaron de usar la red social.
No es casualidad que la mayoría de los “memes” que explotan en internet generalmente
empiezan en 140 caracteres — actualmente ampliado a 280.
Hoy, Twitter se utiliza principalmente como una segunda pantalla, en la que los usuarios
comentan y debaten lo que están viendo en la televisión, publicando comentarios sobre
noticias, reality shows, juegos de fútbol y otros programas.
ENLACE: [Link]

3.9. Pinterest
Pinterest es una red social de fotos que trae el concepto de “mural de referencias”. Ahí es
posible crear carpetas para guardar tus inspiraciones y subir imágenes, así como colocar links
hacia URL externas.
Los temas más populares son moda, maquillaje, bodas, gastronomía y arquitectura, también
como hazlo tú mismo, gadgets, viajes y design. Su público es mayoritariamente femenino en
todo el mundo.
También es posible crear pins patrocinados que aparecen con más relevancia en el feed de los usuarios.
ENLACE: [Link]

3.10. LinkedIn
LinkedIn es la mayor red social corporativa del mundo. Se asemeja bastante a las redes de
relaciones, pero la diferencia es que su foco son contactos profesionales — es decir, en lugar
de amigos, tenemos conexiones, y en lugar de páginas, tenemos empresas.
Es utilizada por muchas empresas para reclutamiento de profesionales, para el intercambio de
experiencias profesionales.
ENLACE: [Link]

4. FACEBOOK
La esencia de Facebook es muy sencilla: es una red que conecta personas con personas. Cuando
abres una cuenta en Facebook, entras en una red social que conecta a amigos, familiares y socios
de negocios.
Aunque Facebook ha estado y sigue estando orientado, sobre todo, a las personas, con el tiempo, Ver Video 8.2
las marcas, también han ido adquiriendo un peso importante a través de las páginas de Facebook. VIDEO DE REFERENCIA
FUENTE EXTERNA
Sin embargo, el espíritu de la red sigue siendo un espíritu muy orientado a las vidas personales,
algo que precisamente las marcas deben tener muy en cuenta si quieren “enganchar” a los usuarios.
En ese sentido, las funcionalidades más importantes son las que te permiten encontrar amigos con el buscador de
amigos de Facebook para conectarte con ellos e interactuar: contarles cosas de ti (tu estado de ánimo, cosas que te
han pasado, etc.), compartir recursos (páginas web, fotos, etc.) o incluso realizar encuestas.
Todas estas actividades tuyas quedarán reflejadas en la línea del tiempo de tu biografía (lo que antes se conocía como
“el muro” de Facebook) y, según el nivel de visibilidad que le hayas dado a cada entrada, estarán visibles para más o
menos gente. Podríamos decir que en ese sentido la biografía y la línea del tiempo funciona como el historial de posts
en un blog.
Como quizás no querrás compartir siempre los mismos contenidos con la misma gente, los amigos se pueden organizar
en listas (mejores amigos, familia, etc.) muy parecidas a las listas de Twitter, de modo que, por ejemplo, solo
compartas determinadas cosas con los amigos de determinadas listas.
Igualmente puedes organizar tus contenidos en listas temáticas (lista de intereses) a las cuales tus amigos se pueden
suscribir como si de un feed RSS se tratase y a su vez tú te puedes suscribir a las listas creadas por los demás.
Por ejemplo: puedes crear una lista de recetas de cocina y otra sobre tecnología, según lo que les interese a tus amigos,
que podrán suscribirse a unos contenidos y otros no.
Muy interesantes resultan también los grupos de Facebook. Con el buscador de Facebook puedes explorar grupos
sobre todo tipo de temas, es tan sencillo como introducir palabras clave de posibles grupos y en los resultados
aparecerán de manera diferenciada los grupos que coinciden con los resultados.
Así, por ejemplo, teclear “Dieta Dukan” (filtrando los resultados por grupos según explica el anterior enlace) te
permitiría localizar este grupo en el cual puedes entrar en contacto con sus más de 1000 miembros para intercambiar
consejos, experiencias, recetas Dukan, etc.

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Por otra parte, Facebook es un lugar muy visual donde las fotos tienen mucho peso. Comentar las cosas que has
hecho (eventos en los que has estado, una buena compra en una tienda, quedadas con amigos, etc.) y acompañar
estos relatos de fotos es la actividad por excelencia que los usuarios realizan en Facebook.
Aquellas fotos que quieras destacar además de una manera más permanente las puedes organizar en tu colección
personal de álbumes de fotos que se expondrá en la biografía.
Y ya por último hay que mencionar también las aplicaciones Facebook las cuales son pequeños programas de terceros
que, de manera parecida a las extensiones de un navegador, amplían la funcionalidad estándar de Facebook.
Resultado de buscar grupos relacionados con la «Dieta Dukan» en Facebook (después de filtrar los resultados iniciales
haciendo ‘clic' en el icono de ‘Grupos' de la izquierda).
Existe una cantidad casi infinita de aplicaciones para todo tipo de propósitos: utilidades, juegos, noticias, música… y,
por otra parte, existen aplicaciones “normales” como Spotify que se instalan como cualquier otra en el ordenador,
pero que son capaces de integrarse con Facebook.
En este último ejemplo la integración con Spotify permitiría, entre otras cosas, ver qué canciones escuchan tus amigos
en Facebook o escuchar la música que escuchan ellos.
Las aplicaciones permiten, en definitiva, que puedas convertir a Facebook en una gran plataforma personalizada a tu
gusto.
Si prefieres usar Facebook desde tu teléfono móvil, también puedes hacerlo. Facebook está disponible para el iPhone,
y teléfonos con Android.
Como ves, con estas funciones Facebook la filosofía que plantea en definitiva es una especie de ventana a tu vida
personal del día a día, con la posibilidad de controlar el nivel de privacidad y decir a qué público expones cada cosa.

La página de inicio es lo que ves cuando inicias sesión en Facebook. En esta se incluye tu sección de noticias, es decir,
la lista de publicaciones de tus amigos, grupos a los que perteneces y páginas a las que sigues, entre otros, que nunca
deja de actualizarse.

4.1. CREACIÓN DE UNA CUENTA

A. ¿CÓMO CREO UNA CUENTA DE FACEBOOK?
Nota: Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta en Facebook.
Para crear una cuenta de Facebook:
1º Ve a [Link]
2º Escribe tu nombre, correo electrónico o número de teléfono móvil, contraseña, fecha de nacimiento y
sexo.
3º Haz clic en Registrarte.
4º Para terminar de crear la cuenta, debes confirmar tu dirección de correo electrónico o número de
teléfono móvil.

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B. ¿CÓMO TERMINO DE CREAR LA CUENTA DE FACEBOOK Y DE CONFIRMAR EL CORREO ELECTRÓNICO O EL

NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL?
Para completar la creación de una cuenta, debes confirmar que eres el titular de la dirección de correo
electrónico o el número de teléfono móvil que has utilizado para configurarla:
 Para confirmar tu número de teléfono móvil, escribe el código que has recibido por mensaje de texto
(SMS) en el cuadro Confirmar que aparece al iniciar sesión.
 Para confirmar tu correo electrónico, haz clic o toca el enlace incluido en el correo
electrónico que has recibido al crear la cuenta.
Al confirmar tu correo electrónico o número de móvil, podemos saber que estamos
enviando la información de tu cuenta al lugar adecuado. Ver Video 8.3
Nota: Confirma tu correo electrónico o tu número de teléfono cuanto antes. No podrás VIDEO DE REFERENCIA
usar la cuenta hasta que no lleves a cabo este paso. FUENTE EXTERNA

4.2. HACER AMIGOS

Agregar a personas a tu lista de amigos en Facebook te permite mantener la conexión
con quienes te importan. Cuando añades a una persona a tu lista de amigos, podéis ver
mutuamente vuestra actividad en la sección de noticias, historias y fotos.
Si quieres añadir a una persona a tu lista de amigos en Facebook, recuerda que:
 Debes enviar solicitudes de amistad a personas que conozcas en el mundo real y en
las que confíes. Añade a una persona buscando su nombre o directamente desde
Personas que quizá conozcas.
 Puedes controlar quién puede ser tu amigo y seguirte modificando tu configuración de privacidad.
 Si no quieres que alguien te vea en Facebook, elimina de la lista de amigos o bloquea a esa persona.
 Puedes añadir a un máximo 5000 amigos.
Si te gustaría ver las actualizaciones de personas que te parecen interesantes pero que no conoces
personalmente, como un periodista o un famoso, prueba a seguirlas. Si recibes solicitudes de amistad indeseadas
o inapropiadas, puedes denunciar la cuenta.

A. ¿CÓMO BUSCO Y AÑADO A MIS AMIGOS EN FACEBOOK?

1º Haz clic en la barra de búsqueda situada en la esquina superior izquierda de cualquier página de
Facebook.
2º Escribe el nombre de tu amigo en la barra de búsqueda y haz clic en .
3º Para enviar una solicitud de amistad a alguien, haz clic en la foto situada junto a su foto del perfil. Puede
que algunas personas no tengan Añadir a mis amigos junto a la foto del perfil, si es lo que han elegido
en su configuración de la privacidad.

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B. PARA BORRAR A UN AMIGO:

1º Ve al perfil de esa persona; para ello, escribe su nombre en la barra de búsqueda situada en la parte
superior.
2º Haz clic en .
3º Selecciona Eliminar de mi lista de amigos y, después, Confirmar.

C. PARA BLOQUEAR A ALGUIEN:

Si bloqueas a alguien, ya no podrá, por ejemplo, etiquetarte o ver lo que publicas en tu biografía.
1º Haz clic en en la parte superior derecha.
2º Selecciona Configuración y privacidad > Configuración.
3º Haz clic en Bloqueos en el menú del lado izquierdo.
4º En la sección Bloquear usuarios, escribe el nombre de la persona a la que quieras bloquear y haz clic en
Bloquear.
5º Selecciona la persona específica a la que quieras bloquear en la lista que aparece y haz clic en Bloquear
> Bloquear a [nombre].

4.3. LA PÁGINA DE INICIO

La página de inicio es lo que ves cuando inicias sesión en Facebook. En esta se incluye tu
sección de noticias, es decir, la lista de publicaciones de tus amigos, grupos a los que
perteneces y páginas a las que sigues, entre otros, que nunca deja de actualizarse.

A. FUNCIONAMIENTO DE LA SECCIÓN DE NOTICIAS

La sección de noticias es la lista de historias en constante actualización situada en
la parte central de tu página de inicio. La sección de noticias incluye actualizaciones de estado, fotos, vídeos,
enlaces, actividad de aplicaciones y Me gusta de usuarios, páginas y grupos a los que sigues en Facebook.

¿Qué tipos de publicaciones veré en la sección de noticias de Facebook?

La finalidad de las publicaciones que ves en la sección de noticias es que sigas conectado con las personas,
los lugares y las cosas que te importan, empezando por tus amigos y familiares.
Las publicaciones que ves primero vienen determinadas por tus conexiones y tu actividad en Facebook. El
número de comentarios, Me gusta y reacciones que recibe una publicación y el tipo de historia que es (por
ejemplo, foto, vídeo o actualización de estado) también pueden hacer que sea más probable que esa
publicación aparezca en tu sección de noticias.
Entre las publicaciones que es posible que veas primero se incluyen las siguientes:
 Un amigo o familiar comenta la foto o actualización de estado de otro amigo, o indica que le gusta.
 Una persona reacciona a una publicación de un editor que ha compartido un amigo.
 Varias personas responden a sus comentarios en un vídeo que han visto o un artículo que han leído en
la sección de noticias.
Ten en cuenta que, si crees que te estás perdiendo publicaciones que te gustaría ver o que estás viendo
publicaciones en la sección de noticias que no te interesan, puedes modificar la configuración.

B. INDICAR QUE TE GUSTA Y REACCIONAR A LAS PUBLICACIONES

 ¿QUÉ SIGNIFICA “ME GUSTA” ALGO EN FACEBOOK?
Hacer clic en Me gusta en una publicación de Facebook es una forma de decirle a las personas que es
de tu agrado sin dejar un comentario. Tal como ocurre con los comentarios, cualquiera que pueda ver
la publicación podrá ver que has indicado que te gusta.
Por ejemplo, si haces clic en Me gusta debajo del vídeo de un amigo:
 Las personas que puedan ver el vídeo también podrán ver que has indicado que te gusta.
 La persona que publicó el vídeo recibirá una notificación informándole de que has indicado que te
gusta.

 ¿CÓMO PUEDO INDICAR QUE ALGO YA NO ME GUSTA EN FACEBOOK?

Solo puedes indicar que ya no te gustan los comentarios, las publicaciones, las fotos y las páginas que
anteriormente hayas declarado que te gustan.
Para indicar que ya no te gusta una publicación o una foto:
1º Ve a la publicación o a la foto.
2º Haz clic en Me gusta para indicar que ya no te gusta.
Para indicar que ya no te gusta un comentario:

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1º Dirígete al comentario.
2º Haz clic en Me gusta para indicar que ya no te gusta.
Para indicar que ya no te gusta una página:
1º Ve a la página.
2º Pasa el cursor sobre Te gusta.
3º Haz clic en Te gusta y, a continuación, selecciona Ya no me gusta esta página para indicarlo.

 ¿CÓMO REACCIONO A UNA PUBLICACIÓN O UN COMENTARIO DE FACEBOOK?

Hacer clic en “Me gusta” indica a tus amigos que te ha gustado su publicación o comentario, mientras
que reaccionar te permite concretar tu respuesta.
Para reaccionar a una publicación o un comentario, pasa el cursor por encima de Me gusta y elige una
reacción. Las reacciones más populares aparecen debajo de la publicación o del comentario en forma
de iconos (por ejemplo, ). Ten en cuenta que solo puedes dejar una reacción por publicación o
comentario.

 ¿CÓMO VEO QUIÉN HA REACCIONADO A MI PUBLICACIÓN O COMENTARIO EN FACEBOOK?

Para ver quién ha reaccionado a tu publicación o comentario, haz clic en los iconos (por ejemplo, )
que aparecen justo debajo de la publicación o del comentario y, a continuación, selecciona una opción
en la parte superior para ver quién ha elegido esa reacción.

 ¿CÓMO ELIMINO O CAMBIO MI REACCIÓN A UNA PUBLICACIÓN O UN COMENTARIO EN FACEBOOK?

Para cambiar tu reacción a una publicación o un comentario, pasa el cursor por encima de la reacción
actual (junto a Comentar y Compartir) y selecciona otra.
Para eliminar tu reacción a una publicación o un comentario, haz clic en la reacción actual.

C. BÚSQUEDA
 ¿CÓMO BUSCO ALGO EN FACEBOOK?
Para buscar algo:
1º Haz clic en la barra de búsqueda de la parte superior de cualquier página de Facebook.
2º Escribe lo que quieras buscar y elige entre los resultados.
Al escribir algo, puede que veas predicciones relacionadas con lo que buscas. Si lo que buscas está entre
estas predicciones, haz clic en ella para ahorrar tiempo de búsqueda.
Para filtrar los resultados de búsqueda:
1º Escribe algo en la barra de búsqueda de la parte superior de cualquier página de Facebook o
selecciona una predicción de búsqueda.
2º Haz clic en uno de los filtros de la parte superior (por ejemplo: Personas, Fotos) para acotar la
búsqueda.
Para utilizar palabras clave en la búsqueda:
Su función es ayudarte a encontrar lo que busques en Facebook. Cuando hagas una búsqueda con
palabras clave (por ejemplo, "boda Carolina" o "receta galletas Laura"), verás resultados que puedes
filtrar.
También puedes seleccionar una de las predicciones de búsqueda para ver una lista completa de
opciones de búsqueda para esa predicción.

 ¿QUÉ PUEDO BUSCAR EN FACEBOOK?

Los resultados de la búsqueda de Facebook se basan en tu actividad en la plataforma, pero no se ven
influenciados por las acciones que realizas fuera de ella.
En Facebook puedes buscar personas, publicaciones, fotos, vídeos, lugares, páginas, grupos,
aplicaciones, enlaces, eventos y mucho más. Empieza realizando búsquedas con palabras clave (por
ejemplo, “boda de Carolina”) y aparecerá una lista de resultados que podrás filtrar. Si necesitas ideas,
prueba una de estas búsquedas:
 Juan Sánchez Madrid pizza
 Receta de galletas Laura
 Hotel de Hawái
También puedes combinar frases o añadir lugares, horas, gustos e intereses para ser más específico (por
ejemplo, “amigos que viven en Barcelona”).

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

Recuerda que el orden en que se muestran estos resultados se basa en una combinación de tu actividad
en la plataforma y la actividad de la comunidad en general. Asimismo, lo que se incluye en los resultados
de las búsquedas es contenido publicado directamente en Facebook.

 ¿QUÉ APARECE EN LOS RESULTADOS DE LAS BÚSQUEDAS DE FACEBOOK?

En Facebook puedes buscar personas, publicaciones, fotos, vídeos, lugares, páginas, grupos,
aplicaciones, enlaces, eventos y mucho más. Los resultados de la búsqueda de Facebook se basan en tu
actividad en la plataforma, pero no se ven influenciados por las acciones que realices fuera de ella.
Los resultados específicos de cada búsqueda se basan en la actividad de cada persona en la plataforma,
por ejemplo:
 Lo que ves en Facebook, incluido lo que tus amigos comparten contigo.
 Las publicaciones de tus amigos.
 Los lugares en los que se te ha etiquetado o sitios similares.
 Contenido que te gusta (por ejemplo, las páginas que sigues o los intereses que has indicado en tu
perfil).
 Los grupos a los que te has unido.
 Los eventos que has indicado que te gustan o que te interesan.
 Tus búsquedas anteriores.
 Contenido con el que has interactuado en la sección de noticias.
No obstante, los resultados de la búsqueda de Facebook también se basan en la actividad de la
comunidad de la plataforma, incluido lo siguiente:
 La popularidad del contenido relativo a un término concreto de la búsqueda.
 La antigüedad del contenido publicado.
Es posible que veas resultados de personas que no son tus amigos si formas parte de la audiencia de la
publicación. Ten en cuenta que cualquiera puede ver las publicaciones públicas, incluso las personas
que no están en Facebook.

4.4. MENSAJERÍA
Esta información es relativa a los mensajes en Facebook. Los mensajes en Facebook te
permiten llegar instantáneamente a las personas que te importan a través del chat de
Facebook o [Link] desde tu ordenador.
Aquí podrás:
 Enviar mensajes a tus amigos o realizar llamadas de voz o de vídeo con ellos.
 Enviar fotos, vídeos, stickers, archivos GIF y más.
 Recibir notificaciones de quién ha leído tu mensaje y quién no.
Si recibes mensajes que parecen spam o te incomodan, puedes bloquear los mensajes de la persona o denunciar
el mensaje.

A. ¿CÓMO PUEDO ENVIAR UN MENSAJE EN FACEBOOK?

Para enviar un mensaje directo por Facebook en un ordenador:
1º Haz clic en en la parte superior derecha de la pantalla.
2º Haz clic en Nuevo mensaje.
3º Empieza a escribir un nombre en el campo Para. Aparecerán los nombres de tus amigos en una lista
desglosada.
4º Selecciona a la persona o personas a las que quieres enviar el mensaje.
5º Escribe el mensaje y, a continuación, pulsa "Enter" para enviarlo.
También puedes enviar un mensaje a alguien haciendo clic en Mensaje en la parte superior de su perfil.

B. ¿A QUIÉN PUEDO ENVIAR MENSAJES EN FACEBOOK?

Puedes enviar mensajes a cualquier usuario de Facebook. Los mensajes que envías a una persona de la que
no eres amigo pueden llegar a sus solicitudes de mensajes.

4.5. TUS FOTOS Y VIDEOS

Puedes utilizar Facebook para compartir fotos y vídeos con amigos y familiares.
Aquí podrás:
 Compartir tus fotos y vídeos.
 Crea álbumes sobre un evento o sitio especial, como una fiesta de cumpleaños o
unas vacaciones.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

 Elige quién puede ver tus fotos, vídeos y álbumes.

 Administra las etiquetas de tus fotos y vídeos.

A. ¿CÓMO COMPARTO FOTOS EN FACEBOOK?

Para compartir fotos en Facebook:
1º En la parte superior de la sección de noticias o tu biografía, haz clic en Foto/vídeo debajo de Crear
publicación.
2º Selecciona las fotos que quieras compartir.
3º Si lo deseas, puedes:
 Hacer clic en para añadir más fotos.
 Hacer clic en Etiquetar a amigos.
 Hacer clic en y después en Sentimiento/actividad para compartir cómo te sientes o qué
estás haciendo.
 Hacer clic en y a continuación en Registrar visita para añadir una ubicación.
 Pasar el cursor sobre la foto y hacer clic en para editarla.
4º Selecciona la audiencia y, luego, haz clic en Publicar.

B. ¿CÓMO COMPARTO UN VÍDEO EN FACEBOOK?

Para subir un vídeo:
1º Haz clic en Crear publicación en la parte superior de la sección de noticias o tu biografía.
2º Haz clic en Foto/vídeo.
3º Elige un vídeo.
4º Selecciona la audiencia y, luego, haz clic en Publicar.
Tu vídeo se procesará y se te informará cuando esté listo.

C. ¿CÓMO COMPARTO UNA FOTO O UN VÍDEO EN MI HISTORIA DE FACEBOOK?

Estas instrucciones están destinadas a tu historia personal de Facebook.
Si compartes una foto o un vídeo en tu historia, estará disponible durante 24 horas para la audiencia que
selecciones. Puedes volver a consultar las historias en tu archivo de historias.
Para compartir contenido en tu historia:
1º Ve a la sección Historias situada en la parte superior de la sección de noticias y haz clic en Tu historia.
2º En la parte superior izquierda, debajo de Tu historia, haz clic en + junto a tu nombre.
3º Escribe una actualización o haz clic en Foto/vídeo para añadir una foto o un vídeo del ordenador.
4º Junto a Tu historia, puedes hacer clic en el selector de audiencia (por ejemplo, o
) para elegir quién puede verla.
5º Haz clic en Publicar.
Cuando añadas una foto o un vídeo a tu historia de Facebook, se podrá ver tanto en Facebook como en
Messenger. Puedes controlar quién puede ver tu historia en todo momento.

4.6. VIDEOS DE WATCH

Visita Facebook Watch para descubrir vídeos y programas originales.
Aquí podrás:
 Buscar programas y vídeos de deportes, noticias, belleza, gastronomía,
entretenimiento y mucho más.
 Ver vídeos en tu televisor con la aplicación de TV de Facebook Watch.
 Administrar tu lista para ponerte al día de los episodios y vídeos de programas, páginas y creadores a los
que sigas.
 Iniciar un vídeo en grupo para ver vídeos en tiempo real con amigos.

A. BUSCAR PROGRAMAS Y VIDEOS

En la sección de noticias, haz clic en Watch en el menú de la izquierda. Desde ahí puedes:
 Hacer clic en Buscar vídeos para buscar un vídeo o un programa en concreto.
 Hacer clic en Programas y, a continuación, desplazarte para buscar por categoría (por ejemplo,
Siguiendo, Programas que siguen tus amigos, Originales de Facebook).
 Hacer clic en un programa o una página de tu lista.
 Haz clic en Vídeos recientes para ver vídeos o episodios recientes de los programas que sigues.
 Hacer clic en Vídeos guardados para ver vídeos o episodios de programas que has guardado.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

B. SEGUIR PROGRAMAS
Puedes seguir un programa si quieres recibir notificaciones cuando haya nuevos episodios.
Para seguir un programa mientras ves un episodio, haz clic en Seguir debajo del vídeo. También puedes
seguir un programa desde su página si haces clic en Seguir en la parte superior de esta.
Cuando sigas un programa, podrás encontrarlo en tu lista. Puedes administrar las notificaciones en la
configuración de tu lista.

4.7. PÁGINAS
Puedes indicar que te gusta una página o seguirla para recibir actualizaciones de empresas,
organizaciones y personajes públicos. Cualquier persona que tenga una cuenta de Facebook
puede crear una página o ayudar a administrar una si dispone de un rol en ella.
Aquí podrás:
 Invitar a personas a que indiquen que les gusta tu página o compartir otra página con
tus amigos.
 Asignar roles en tu página para permitir que otras personas te ayuden a administrarla.
 Añadir un botón de llamada a la acción para que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo, reservar
una cita y mucho más.
 Ver las estadísticas de la página para consultar su rendimiento.

A. ¿CÓMO SIGO O INDICO QUE ME GUSTA UNA PÁGINA DE FACEBOOK?

Si quieres mostrar tu apoyo a una página y poder ver sus actualizaciones en la sección de noticias, debes
indicar que te gusta.
Sin embargo, si tan solo quieres ver las actualizaciones de una página, debes seguirla.
Para indicar que te gusta una página:
1º Ve a la página.
2º Haz clic en Me gusta debajo de la foto de portada de la página.
Cuando indicas que una página te gusta, automáticamente la sigues, por lo tanto, puedes ver sus
actualizaciones en la sección de noticias.
Las páginas que te gustan se muestran en la sección Información de tu perfil, debajo de Me gusta. Si indicas
que te gusta una publicación de una página, esta puede aparecer en la sección de noticias. Es posible que
aparezcas en la página que has indicado que te gusta o en anuncios sobre dicha página.
Para seguir una página:
1º Ve a la página.
2º Haz clic en Seguir.
Cuando sigues una página, puedes ver las actualizaciones de esa página en la sección de noticias.
Para ver las personas o páginas que sigues:
1º Ve a tu perfil y haz clic en Información.
2º Desplázate hacia abajo hasta la sección Amigos y haz clic en Siguiendo.

B. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN PERFIL, UNA PÁGINA Y UN GRUPO EN FACEBOOK?

 PERFILES
Un perfil es un lugar en Facebook donde puedes compartir información sobre ti (por ejemplo, tus
intereses, fotos, vídeos, ciudad actual y localidad natal). Para ver tu perfil, haz clic en tu nombre o foto
del perfil en la parte superior de Facebook o toca una de estas dos opciones.

 PÁGINAS
Es necesario que tengas un perfil para crear una página o ayudar a administrar una. Las páginas son
lugares públicos en Facebook donde los artistas, los personajes públicos, las empresas, las marcas, las
organizaciones y las organizaciones sin ánimo de lucro pueden ponerse en contacto con sus fans o
clientes. Cuando alguien indica que le gusta o sigue una página de Facebook, puede empezar a ver las
actualizaciones de esa página en la sección de noticias.

 GRUPOS
Es necesario que tengas un perfil para crear un grupo o ayudar a administrar uno. Los grupos son un
lugar para intercambiar opiniones sobre intereses comunes con determinadas personas. Puedes crear
un grupo por cualquier motivo (una reunión familiar, un equipo deportivo, un club de lectura) y
personalizar la configuración de privacidad dependiendo de quién quieras que pueda verlo y unirse a él.
Cuando te unes a un grupo en Facebook, empiezas a ver contenido de él en tu sección de noticias.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

C. ¿CÓMO CREO UNA PÁGINA DE FACEBOOK?

La función de las páginas es ayudar a las empresas, organizaciones y marcas a compartir sus historias y
conectar con las personas. Al igual que los perfiles, las páginas se pueden personalizar con historias, eventos
y mucho más. Las personas que hayan indicado que les gusta una página o la sigan pueden recibir
actualizaciones en la sección de noticias.
Para crear una página:
1º Haz clic en y elige Página
2º Haz clic para elegir un tipo de página.
3º Rellena la información necesaria.
4º Haz clic en Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Cualquiera puede crear una página, pero solo los representantes oficiales pueden crear una página de
Facebook de organizaciones, empresas, marcas o personajes públicos.

4.8. GRUPOS
Los grupos son un lugar para intercambiar opiniones sobre intereses comunes con
determinadas personas. Puedes crear un grupo para cualquier cosa: una reunión
familiar, para el equipo con el que practiques deporte o tu club de lectura.
Aquí podrás:
 Crear un grupo.
 Unirte a grupos que te interesen.
 Personalizar las opciones de privacidad del grupo para elegir quién tiene la opción de unirse y ver el grupo.
Si tienes el rol de administrador de un grupo, obtén más información acerca de cómo gestionar y ampliar tu
comunidad.

A. ¿CÓMO CREO UN GRUPO DE FACEBOOK?

Para crear un grupo:
1º Haz clic Crear en la parte superior derecha de Facebook y selecciona Grupo.
2º Escribe el nombre del grupo, añade a los miembros y elige la opción de privacidad del grupo.
Hay dos opciones de privacidad de los grupos de Facebook: público y privado.
Público Privado
¿Quién puede ver lo que publican, comentan Cualquiera Miembros actuales
y comparten los miembros en el grupo?
¿Quién puede ver la lista de miembros del Las personas que usan Miembros actuales
grupo? Facebook
¿Quién puede ver quiénes son los Las personas que usan Las personas que usan
administradores y moderadores? Facebook Facebook

3º Haz clic en Crear.

Una vez creado el grupo, lo puedes personalizar subiendo una foto de portada y añadiendo una descripción.
Nota: Recomendamos a los administradores de grupos que compartan las relaciones comerciales o
empresariales en el grupo, así como que actualicen el grupo si cambian las relaciones. Para actualizar el
grupo, puedes cambiar su descripción y hacer un comunicado.

B. ¿CÓMO ME UNO A UN GRUPO DE FACEBOOK COMO MI PERFIL O MI PÁGINA?

Para unirte a un grupo como tu perfil o tu página:
1º En tu sección de noticias, haz clic en Grupos en el menú del lado izquierdo.
2º En la barra de búsqueda de la parte superior derecha, introduce palabras clave relacionadas con el grupo
que estás buscando.
3º Selecciona el grupo y después haz clic en + Unirte al grupo debajo de la foto de portada.
4º Selecciona si quieres unirte como tu perfil o tu página y haz clic en Unirte al grupo.
En función de la configuración del grupo, es posible que tengas que esperar hasta que un administrador
apruebe tu solicitud. Los grupos secretos no aparecerán en los resultados de búsquedas, sino que alguien
que ya sea miembro te tendrá que invitar. Cuando te unes a un grupo, puede que otras personas vean que
eres miembro, en función de la opción de privacidad de ese grupo.
Si te unes a un grupo como una página, recuerda que:
 Los administradores pueden no permitir que las páginas se unan a sus grupos.
 Las páginas solo pueden solicitar unirse a los grupos y no se pueden invitar a estos.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

 Si ya te has unido a un grupo como perfil y quieres unirte al grupo como página, puedes cambiar el rol
con el que interactúas.
 Los administradores de la página son los únicos que pueden solicitar unirse a un grupo.
 Ver artículo completo

C. ¿CÓMO ABANDONO UN GRUPO DE FACEBOOK?

Para dejar un grupo:
1º En la sección de noticias, haz clic en Grupos en el menú del lado izquierdo y elige el grupo que quieres
abandonar.
2º Haz clic en Eres miembro bajo la foto de portada y selecciona Abandonar grupo.
Cuando abandones un grupo:
 No se notificará a los miembros de que lo has hecho.
 Se te borrará de la lista de miembros y se borrará el grupo de tu lista de grupos.
 Ya no recibirás las notificaciones del grupo ni verás las publicaciones en la sección de noticias.
 Los miembros del grupo ya no sabrán cuándo has visto una publicación, incluso si la viste antes de dejar
el grupo.

D. ¿A CUÁNTOS GRUPOS DE FACEBOOK PUEDO UNIRME?

Puedes unirte a un máximo de 6000 grupos. Si ya has alcanzado dicho límite, tendrás que abandonar algunos
grupos antes de poder unirte a otros nuevos.

4.9. EVENTOS
Los eventos te permiten organizar encuentros en el mundo real con las personas que
están en Facebook y responder a ellos.
Aquí podrás
 Crear o editar tu evento.
 Publicar fotos o vídeos en tu evento.
 Invitar a personas a tu evento.
 Controlar quién ve mi evento o se une a él

A. PARA CREAR UN EVENTO PRIVADO DE FACEBOOK EN EL ORDENADOR:

1º Haz clic en Eventos en el menú izquierdo de la sección de noticias.
2º Haz clic en + Crear evento en el lado izquierdo.
3º Haz clic en Crear evento privado. Solo los invitados verán el evento. Una vez que hayas creado un evento
privado, no podrás configurarlo como público más adelante.
4º Escribe el nombre, la ubicación, la fecha, la hora y la descripción del evento.
5º Haz clic en Crear. Accederás al evento, donde puedes enviar invitaciones, subir fotos, añadir una foto
o un vídeo de portada, compartir publicaciones y editar los detalles del evento.
Nota: Solo pueden crear eventos recurrentes las páginas, no los perfiles personales. Obtén más información
sobre la diferencia entre una página y un perfil.

B. PARA CREAR UN EVENTO PÚBLICO DE FACEBOOK EN EL ORDENADOR:

1º Haz clic en Eventos en el menú izquierdo de la sección de noticias.
2º Haz clic en + Crear evento en el lado izquierdo.
3º Haz clic en Crear evento público. Cualquier persona podrá ver el evento y buscarlo, incluso si no está en
tu lista de amigos. Una vez que hayas creado un evento público, no podrás configurarlo como privado
más adelante.
4º Escribe el nombre, la ubicación, la fecha, la hora y la descripción del evento.
5º Escribe y selecciona palabras clave sobre tu evento público de modo que se pueda recomendar mejor a
las personas que están interesadas en ese tema (por ejemplo, “feria gastronómica”).
6º Elige quién puede editar el evento y publicar en él, y después haz clic en Crear. Accederás al evento,
donde puedes enviar invitaciones, subir fotos, añadir una foto o un vídeo de portada, compartir
publicaciones y editar los detalles del evento.

C. PARA EDITAR UN EVENTO EXISTENTE EN EL ORDENADOR:

Una vez que hayas eliminado un evento, no podrás restaurarlo. Si eliminas un evento por error, tendrás que
crear otro.
1º Haz clic en Eventos en el menú izquierdo de la sección de noticias.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

2º Selecciona un evento que quieras editar.

3º Haz clic en Editar debajo del título del evento.
4º Cambia el nombre, la ubicación, la hora, la descripción y los otros organizadores del evento.
5º Haz clic en Guardar.
Nota: Los creadores de eventos públicos pueden cambiar la fecha y la hora después de crearlos, pero es
posible que no lo puedan hacer si faltan un par de días para el evento.

D. PARA CANCELAR O ELIMINAR TU EVENTO:

1º Ve a la página del evento y haz clic en Editar.
2º Haz clic en Cancelar evento en la parte inferior izquierda.
3º Haz clic en Cancelar evento o Eliminar evento.
4º Haz clic en Confirmar. Ten en cuenta que todos los usuarios a los que hayas invitado y que todavía no
hayan rechazado la invitación o no se hayan eliminado de la misma recibirán una notificación.
Nota: Si cancelas un evento, ya no podrás realizar cambios en él, pero las personas podrán seguir publicando.
Al eliminar un evento, se eliminará todo el contenido y nadie podrá publicar.

4.10. MARKETPLACE
Puedes usar Marketplace para comprar y vender artículos con personas de tu
comunidad de Facebook.
Aquí podrás:
 Comprar y vender de forma responsable en Marketplace.
 Acceder a Marketplace en Facebook.
 Encontrar artículos que comprar en Marketplace si buscas uno en concreto o si exploras las categorías.
 Vender en Marketplace.

A. ¿CÓMO COMPRO ALGO EN MARKETPLACE?

Para comprar algo en Marketplace, puedes enviar un mensaje al vendedor para organizar una transacción:
1º En la sección de noticias, haz clic en Marketplace.
2º Haz clic en el artículo que quieras comprar.
3º Puedes enviar un mensaje al vendedor de dos formas:
a. Haz clic en Enviar mensaje para enviar un mensaje personalizado al vendedor.
b. Haz clic en Enviar para enviar un mensaje que diga “¿Está disponible?”.

B. ¿CÓMO VENDO UN ARTÍCULO EN MARKETPLACE?

Cuando vendes algo en Marketplace, creas un anuncio público que puede ver cualquier persona en
Marketplace, en la sección de noticias, en la búsqueda y en otros lugares, dentro o fuera de Facebook. Todos
los anuncios de Marketplace y de los grupos de compraventa deben cumplir las Políticas de comercio de
Facebook.
1º En la sección de noticias, haz clic en Marketplace.
2º Haz clic en + Crear publicación y, a continuación, en Artículo en venta.
3º Haz clic en Añadir fotos para subir una foto del artículo desde el ordenador.
4º Escribe el título, indica el precio y la ubicación, y selecciona una categoría (por ejemplo, Muebles o
Bebés y niños). También puedes añadir una descripción. Para marcar un artículo como gratuito, puedes
escribir “0” en “Precio”.
5º Haz clic en Siguiente. Si la opción Siguiente aparece atenuada, comprueba que has incluido una
categoría, el título, el precio, la ubicación y una foto.
6º Haz clic en Publicar para realizar la publicación en Marketplace.

4.11. APLICACIONES
Las aplicaciones, juegos y plugins sociales te permiten interactuar con tus amigos
dentro y fuera de Facebook. Puedes registrarte en ellas con tu cuenta de Facebook.
Cuando conectas aplicaciones y juegos a tu cuenta de Facebook, recuerda:
 Puedes elegir la configuración de privacidad de las aplicaciones y juegos que uses.
 La mayoría de aplicaciones y juegos la crean desarrolladores de terceros que
siguen la Política de la plataforma de Facebook.
 Si contactas con el desarrollador de una aplicación o juego con el que tengas problemas, es posible que te
pueda ayudar.
Es posible que algunas aplicaciones te soliciten información para que las puedas utilizar.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

A. ¿CÓMO AÑADO JUEGOS EN FACEBOOK DESDE EL CENTRO DE APLICACIONES?

Para añadir aplicaciones y juegos desde el Centro de aplicaciones:
1º Debajo de Explorar en el menú del lado izquierdo de la página de inicio, haz clic en Ver más...
2º Selecciona Juegos.
3º Para buscar una aplicación o un juego, haz clic en Buscar juegos y escribe su nombre en Busca juegos...
4º Cuando lo encuentres, haz clic en Jugar para jugar al juego en Facebook.
Antes de añadir la aplicación o el juego, verás detalles de la información que vas a compartir con ellos y
podrás optar por cancelar la operación si no quieres compartir dicha información. También puedes usar el
selector de audiencia para ajustar quién puede ver las publicaciones que realizan la aplicación o el juego en
tu nombre en Facebook.

B. ¿DÓNDE PUEDO VER LAS APLICACIONES Y LOS JUEGOS QUE HE AÑADIDO A FACEBOOK?
Para ver y administrar las aplicaciones y los juegos que has añadido:
1º Haz clic en en la parte superior derecha de Facebook y haz clic en Configuración.
2º Selecciona Aplicaciones y sitios web en el menú del lado izquierdo.

C. ¿CÓMO ELIMINO JUEGOS O APLICACIONES QUE HE AÑADIDO A FACEBOOK?

Para eliminar una aplicación o un juego que hayas añadido:
1º Haz clic en en la parte superior derecha.
2º Selecciona Configuración y privacidad > Configuración.
3º Haz clic en Aplicaciones y sitios web en el menú del lado izquierdo.
4º Haz clic en la casilla situada junto a la aplicación o el juego que quieras eliminar.
5º Haz clic en Eliminar.
Una vez que hayas eliminado la aplicación o el juego, ya no deberían publicar en tu biografía. Si sigue
apareciendo una publicación antigua, puedes eliminarla.
Nota: Aunque la aplicación o el juego pueden haber almacenado información mientras los utilizabas, puedes
ponerte en contacto con el desarrollador para pedirle que elimine la información que pueda haber
conservado.

5. TWITTER
Twitter (que se pronuncia «twɪtər») es un servicio de microblogging que fue fundado por Jack Dorsey en marzo de
2006.
La red social permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 280 caracteres, llamados
tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros
usuarios, lo que equivaldría a «seguir» y a dichos usuarios abonados se les llama seguidores, followers y a veces
tweeps.
Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a unos
seguidores determinados. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, con aplicaciones oficiales externas
o mediante el servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. Si bien el servicio es gratis, acceder a él
vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil del país en cuestión.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

5.1. BENEFICIOS DE TWITTER

Las ventajas que supone un perfil o cuenta en Twitter para un particular o una empresa son muchas. Te permite
gestionar la comunicación, tanto con clientes o potenciales clientes como con influencers u otros agentes de su
sector: instituciones, asociaciones, etc.
 Branding: Esta red social supone un canal para exponer, dar a conocer y construir tu imagen de marca.
Ahora tienes la oportunidad de conversar con nuestros clientes de forma horizontal (bidireccional)
 Marketing: Como medio para promover lanzamientos de nuevos productos, servicios y/o campañas
publicitarias
 Comunicación: Si necesitamos hacer una promoción puntual de oferta de “último momento” rápidamente
podemos comunicarla a nuestros seguidores. De esta forma les estamos ofreciendo un valor añadido por
seguirnos.
 Monitorizar: Saber qué se está diciendo en Twitter sobre tus productos o servicios, marca, empresa o
servicio prestado y poder dar respuesta de forma directa e inmediata (Además nos servirá para saber qué
está ocurriendo en tu sector y qué hace la competencia)
 Canal de atención al cliente: Un canal para escuchar y atender las quejas, sugerencias o comentarios de los
clientes, fidelizándolos y captando nuevos (Estos están en Twitter las 24 horas activos)
 Investigación: Podemos buscar usuarios afines a tu producto/marca/servicio y hacerles partícipes de un
focus group o testing de producto
 Crowdsourcing: Para aprender de los usuarios, incentivando su participación para que nos aporten ideas,
propongan mejoras de nuestros servicios, etc.
 Networking: Como plataforma para crear vínculos con influencers users que te pueden ayudar a viralizar
tus mensajes o establecer sinergias comerciales con proveedores, clientes, etc.
 Recursos Humanos: Tanto para buscar empleo como para encontrar y reclutar nuevo talento, cada vez
recurrimos más a Internet, especialmente a las redes sociales
 Gestión del conocimiento: Además de hablar de la empresa o producto, es muy importante que el perfil sea
un altavoz para mostrar el know-how y los conocimientos en el ámbito donde seas fuerte

5.2. CÓMO CREAR UNA CUENTA DE TWITTER EN LA WEB

1º Ve a [Link] y busca la casilla de registro, o dirígete directamente a [Link]

2º Twitter te guiará por el proceso de registro y te pedirá que ingreses cierta información, como tu nombre y
dirección de correo electrónico.
3º Si eliges registrarte con una dirección de correo electrónico te pediremos que la verifiques, para lo cual te
enviaremos un correo electrónico con instrucciones.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

4º Si eliges registrarte con un número de teléfono te pediremos que lo verifiques, para lo cual te enviaremos
un mensaje de texto SMS con un código. También puedes solicitar una llamada de voz para verificar tu
número de teléfono. Escribe el código de verificación en el cuadro correspondiente.
Descubre cómo puedes asociar un número de teléfono a tu cuenta.
5º Una vez que te hayas registrado para abrir una cuenta, podrás seleccionar un nombre
de usuario (los nombres de usuario son identificadores únicos en Twitter). Te
Ver Video 8.4
indicaremos si el nombre de usuario que quieres está disponible. VIDEO DE REFERENCIA
6º Descubre cómo personalizar la configuración de tu nueva cuenta. FUENTE EXTERNA

5.3. CÓMO TWITTEAR

Un Tweet puede contener fotos, GIF, videos, enlaces y texto.
1º Escribe el Tweet (hasta 280 caracteres) en el cuadro para twittear ubicado en la parte superior de la
cronología de inicio, o haz clic en el botón Twittear ubicado en la barra de navegación.
2º Puedes incluir hasta 4 fotos, un archivo GIF o un video en tu Tweet.
3º Haz clic en el botón Twittear para publicar el Tweet en tu perfil.

5.4. ELIMINAR TWEETS

Ten en cuenta que solo puedes eliminar tus propios Tweets.
No puedes eliminar los Tweets publicados por otras cuentas. En cambio, puedes dejar de seguir, bloquear o
silenciar cuentas cuyos Tweets no deseas recibir.
1º Ve a la página de tu Perfil.
2º Identifica el Tweet que quieres eliminar.
3º Haz clic en el ícono
4º Haz clic en Eliminar Tweet.

5.5. CÓMO RETWITTEAR

A. ¿QUÉ ES UN RETWEET?
Se denomina Retweet a un Tweet que compartes públicamente con tus seguidores. Es una excelente forma
de difundir noticias y descubrimientos interesantes en Twitter. Tienes la opción de agregar tus propios
comentarios o contenido multimedia a un Tweet antes de retwittearlo. Cuando usas el ícono Retwittear de
Twitter, tu Retweet o Retweet con comentario harán referencia al Tweet que vas a compartir. Cuando
alguien responde a tu Retweet con comentario, el autor del Tweet original no se agregará automáticamente
a la conversación. Si quieres incluir el autor del Tweet original, deberás mencionar su nombre de usuario.
Además de compartir los Tweets de otros usuarios en Twitter, puedes retwittear o retwittear con
comentario desde tu propio Tweet. Esta función es muy útil si deseas volver a publicar uno de tus Tweets
antiguos porque ha vuelto a cobrar relevancia, o para retwittear tus respuestas a otras personas si quieres
asegurarte de que todos tus seguidores las vean.

B. CÓMO RETWITTEAR
Pasa el cursor sobre el Tweet que deseas compartir:
1º Haz clic en el botón Retwittear.
2º Se abrirá una ventana emergente donde se muestra el Tweet que vas a retwittear.
3º Haz clic en el botón Retwittear.
El Tweet se compartirá con todos tus seguidores como un Retweet.

C. CÓMO DESHACER UN RETWEET

Busca el Retweet que quieres deshacer:
1º El botón Retwittear aparecerá resaltado.
2º Haz clic en el botón Retwittear y el Tweet se eliminará de la cronología de tu perfil.
Nota: Si deshaces un Retweet, este se eliminará de otras cronologías, pero es posible que siga apareciendo
en dispositivos móviles que muestran cronologías en caché o en publicaciones compartidas en sitios
externos.

D. CÓMO SE RETWITTEA CON UN COMENTARIO

Pasa el cursor sobre el Tweet que quieres compartir:
1º Haz clic en el botón Retwittear .
2º Agrega tu propio comentario. También puedes incluir contenido multimedia. Elige entre un GIF, un
máximo de cuatro fotos, o un video. (Nota: La opción de incluir contenido multimedia en los Retweets

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

se implementará en los próximos meses para la versión web y puede ser que no esté disponible de
forma inmediata).
3º Haz clic en el botón Retwittear.
El Tweet se compartirá con todos tus seguidores como un Retweet con comentario.

E. CÓMO SE RETWITTEA CON UN COMENTARIO

1º Ve a tu perfil.
2º Busca el Retweet con comentario que quieres eliminar.
3º Haz clic en el ícono
4º Haz clic en Eliminar Tweet.
5º Haz clic en Eliminar para confirmar.

F. Cómo usar los hashtags

Los hashtags (escritos con el signo “#” antepuesto) se usan para indexar palabras clave o temas en Twitter.
Esta función es una invención de Twitter y permite que los usuarios puedan seguir fácilmente los temas que
les interesan.

Usar hashtags para categorizar Tweets por palabras clave

 Los usuarios usan el signo numeral (#) antepuesto a la palabra clave o frase relevante en sus Tweets
para categorizarlos y permitir que aparezcan más fácilmente en la búsqueda de Twitter.
 Cuando pulsas o haces clic en un hashtag en cualquier mensaje, se te mostrarán otros Tweets que
incluyen ese mismo hashtag.
 Los hashtags se pueden incluir en cualquier parte del Tweet.
 Los hashtags que cobran mucha popularidad suelen convertirse en Tendencias.

Ejemplo de un Tweet con hashtag:

G. BUSCAR TWEETS ESPECÍFICOS, CUENTAS O CONVERSACIONES ACTUALES

1º Escribe tu consulta de búsqueda en el cuadro de búsqueda, en la parte superior de la página.
2º Los resultados mostrarán una combinación de Tweets, fotos, cuentas, etc.
3º Para filtrar los resultados, haz clic en Destacados, Más recientes, Personas, Fotos o Videos (que se
encuentran en la parte superior de tus resultados de búsqueda).
4º Haz clic en las opciones de Filtros de búsqueda para filtrar los resultados según De cualquier usuario o
Personas que sigues; y En cualquier lugar o Cerca de ti. También puedes seleccionar otro idioma o
realizar una búsqueda avanzada.

CONSEJOS PARA EL USO DE HASHTAGS

 Los hashtags no admiten espacios ni signos de puntuación. Si los usas, el hashtag no funcionará
correctamente.
 Si publicas un Tweet con un hashtag desde una cuenta pública, cualquier persona que realice una
búsqueda de ese hashtag puede encontrar tu Tweet.
 Recomendamos no usar más de dos hashtags por Tweet, pero puedes usar tantos como gustes.
 Escribe una palabra clave etiquetada en la barra de búsqueda para descubrir contenido y cuentas
según tus intereses.

H. CÓMO SEGUIR A PERSONAS EN TWITTER

 SEGUIR DESDE UN TWEET
1º Busca un Tweet de la cuenta que quieres seguir.
2º Pasa el cursor sobre su nombre.
3º Haz clic en el botón Seguir.
O
1º Navega hasta un Tweet de la cuenta que quieres seguir.

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Sesión Nro. 08: REDES SOCIALES

2º Pulsa el ícono situado en la parte superior del Tweet.

3º Pulsa Seguir en el menú de selección.

 Seguir desde la página de perfil de una cuenta

1º Ve a la página de perfil de la cuenta que quieres seguir.
2º Haz clic en el botón Seguir.

6. INSTAGRAM
Instagram es una red social y una aplicación móvil al mismo tiempo. Ésta permite a sus usuarios subir imágenes y
vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc. para posteriormente compartir esas
imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales.
Esta aplicación o red, es actualmente una de las que mayor crecimiento tiene en el mundo.
Esta red social sirve para compartir imágenes y vídeos, aplicando filtros y consiguiendo de esta manera que una foto
hecha con el móvil se convierta en una imagen profesional.
El procedimiento es muy sencillo.
El usuario toma una foto o graba un vídeo desde su móvil, le aplica un filtro o retoque fotográfico (luz, saturación, etc)
y la comparte con su comunidad, pudiendo elegir si lo hace temporalmente o fija en su muro. También es posible
compartir esa imagen en otras redes sociales.

IGTV de Instagram
Instagram ya ofrece multitud de funcionalidades, primero salió como plataforma para colgar y
retocar imágenes, después, dio el salto, haciendo la competencia a Snapchat con sus stories,
cortos vídeos o imágenes que desaparecen al cabo de 24 horas. Y por último, nace IGTV, la
televisión de Instagram, y que parece que quiere competir con Youtube. ¿Su finalidad? Llegar al Ver Video 8.5
público más joven. VIDEO DE REFERENCIA
FUENTE EXTERNA
Este nuevo servicio que puede parecer similar a las stories, lo que pretende es facilitar la
navegación, para que podamos ver los vídeos de otros usuarios de manera mucho más fácil y rápida. Otro objetivo,
es aumentar el tiempo que pasa cada usuario en la plataforma.
Además, este sistema, también permite ver los vídeos de personas que no sigues. Si eres una empresa, la IGTV también
te interesa, puesto que puedes meter vídeos corporativos o presentaciones de tus productos y/o servicios, aunque no
sea explícitamente con un formato 100% publicitario.
IGTV permite colgar vídeos de hasta una hora de duración, además, aparte de
poderse descargar como una app independiente, ahora también podemos
encontrarla dentro de la misma aplicación de Instagram, en un botón que se
encuentra el lateral derecho, justo al lado del icono para mandar directos.
Por tanto, cuando uno ingrese al perfil de un usuario, que tenga un perfil creado en
IGTV, al hacer clic encima del icono de la televisión que aparece en la parte superior,
podremos ver todos los contenidos que aquella persona ha publicado.
Un factor a tener en cuenta, es que los vídeos se ven en pantalla completa, pero
únicamente de manera vertical, siendo así el diseño, para facilitar la visualización de
clips en el móvil.
Su utilización es muy fácil, solo se tiene que descargar la app e ingresar en ella con
la misma cuenta que tenemos en Instagram. Una vez realizado este paso, se debe
clicar en el icono de nuestro perfil y luego en el signo +.
Con este nuevo formato, todos los usuarios tienen la posibilidad de subir vídeos de
hasta 10 minutos de duración, un gran avance, teniendo en cuenta que ahora tenían
una duración máxima de un minuto. Además, aquellos usuarios elegidos como “los
más populares” podrán subir vídeos de hasta una hora.
Solo hace falta abrir la aplicación, para que los vídeos comiencen a reproducirse de
manera automática, igual que cuando se enciende una televisión.
IGTV cuenta con diferentes categorías para explorar contenido: “Para ti”, “Seguidos”, “Populares” y “Seguir viendo”.
También permite poner “me gusta”, comentar y compartir el contenido con otros usuarios a través de mensajes
directos.

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