Comenzado el domingo, 24 de mayo de 2020, 19:06
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 24 de mayo de 2020, 20:02
Tiempo 56 minutos 14 segundos
empleado
Puntos 19,00/20,00
Calificación 95,00 de 100,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Escoja las formas en que se puede desarrollar el
capital humano dentro de una organización
mediana dedicada a la consultoría de proyectos de
ingeniería que está preocupada de mantener y
retener a sus colaboradores:
I. Capital intelectual
II. Capital social.
III. Capital afectivo.
IV. Capital de salud.
V. Capital económico.
Seleccione una:
a. I, II, III y V.
b. I, II y III.
c. I y II.
d. I, II, III y IV.
e. I, II y IV.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: I, II, III y IV.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
¿Cuál de los siguientes elementos no contribuye a
la mantención de la cultura?
Seleccione una:
a. Criterios de selección.
b. Mantención de la cultura.
c. Proceso de implementación.
d. Alta administración y sociabilización.
e. Filosofía de los fundadores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Proceso de implementación.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione la dimensión de la organización que
tiene como orientación principal maximizar el valor
económico de la organización, es decir, se trata de
medir la creación de valor en la organización
incorporando la visión de los propios accionistas y
de los integrantes de la organización en general.
Forman parte de esta dimensión los sistemas de
tipo financiero – económicos de la empresa.
Seleccione una:
a. Procesos.
b. Clientes.
c. Otra dimensión (RSE, innovación, proyectos, otros).
d. Aprendizaje y crecimiento.
e. Financiera.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Financiera.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Determine las tres premisas que explican el
comportamiento humano:
Seleccione una:
a. El comportamiento depende de la persona, es motivado y está
orientado hacia objetivos.
b. El comportamiento es causado, motivado y está orientado hacia
trabajos exigentes.
c. El comportamiento es causado y está orientado hacia objetivos.
d. El comportamiento es causado, no es motivado y está
orientado hacia objetivos.
e. El comportamiento es causado, es motivado y está orientado
hacia objetivos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El comportamiento es causado, es
motivado y está orientado hacia objetivos.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Elija los factores que influyen en la fortaleza de la
cultura organizacional de la organización:
I. Tamaño de la organización.
II. Edad de la organización.
III. Alto ausentismo de los empleados.
IV. Fortaleza de la cultura original.
V. Claridad de los valores y creencias culturales.
Seleccione una:
a. I, II, IV y V.
b. I, II y IV.
c. I y II.
d. I, II, III, IV y V.
e. I, II y III.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: I, II, IV y V.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
¿Cómo se relaciona la complejidad con las
necesidades de las personas?
Seleccione una:
a. Las personas son complejas al igual que las empresas.
b. La complejidad de las empresas es absorbida por las personas.
c. Las empresas absorben la complejidad desde el ambiente.
d. La necesidad no se relaciona con las personas.
e. La complejidad es la necesidad que las empresas quieren
reducir.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La complejidad es la necesidad que las
empresas quieren reducir.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione el desafío de la gestión de recursos
humanos, al cual corresponde la siguiente
afirmación: “Los esfuerzos para disminuir barreras
comerciales y abrir mercados globales a la libre
circulación de bienes, servicios y capital entre las
naciones, es un hecho relevante para la
administración de recursos humanos”.
Seleccione una:
a. Gestión del cambio
b. Incorporación de nuevas tecnologías
c. Respuesta al mercado objetivo.
d. Desarrollo de capital humano / talento humano
e. Impacto de la globalización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Impacto de la globalización.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Una empresa dedicada el análisis de muestras
alimenticias a través de su laboratorio químico, se
encuentra trabajando en la búsqueda de
protección frente a amenazas o la privación de su
personal y en que las necesidades fisiológicas
estén satisfechas. Distinga la necesidad humana a
la cual corresponde este trabajo con su personal
según la teoría de Maslow:
Seleccione una:
a. De seguridad.
b. De empleabilidad.
c. De autoestima.
d. De autorrealización.
e. Sociales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De seguridad.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Escoja el concepto al cual se refiere la siguiente
afirmación: “Tiene entrada o input, un proceso de
transformación, una salida u output y un proceso
de retroalimentación”.
Seleccione una:
a. Complejidad.
b. Organización.
c. Institución.
d. Sistema.
e. Empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
¿Puede la globalización afectar la administración
de recursos humanos?
Seleccione una:
a. No, porque las barreras a la movilidad en Sudamérica son muy
restrictivas.
b. Sí, porque el existe intercambio de trabajos entre países.
c. No, porque Chile no recibe inmigrantes.
d. Sí, ya que el intercambio cultural trae desafíos en la gestión de
RRHH.
e. No, ya que el intercambio racial es exógeno a la productividad y
competitividad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, ya que el intercambio cultural trae
desafíos en la gestión de RRHH.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Una empresa que posee más de 30 años de
experiencia en la fabricación de elementos
eléctricos, perteneciente a la industria energética,
posee una enorme potencialidad para crecer y
generar cambios en la organización. Distinga una
de las razones fundamentales que explica por qué
pueden fracasar los esfuerzos de cambio en una
organización:
Seleccione una:
a. La eliminación de los obstáculos para la nueva estrategia.
b. La creación de una coalición poderosa para guiar el esfuerzo.
c. El contar con gestores del cambio.
d. La falta de visión estratégica por parte de los directivos.
e. El establecimiento de objetivos de corto plazo y planificación
estratégica sistemática para alcanzarlos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La falta de visión estratégica por parte de
los directivos.
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Determine el concepto al cual corresponde la
siguiente afirmación: “Nace como resultado de las
eternas e incesantes interrelaciones entre las
personas y de éstas con los subsistemas sociales
de los que son parte, y de los que no son parte,
pero que tienen sus límites dentro del espacio en
el cual esta persona se desarrolla”.
Seleccione una:
a. Empresa.
b. Sistema externo.
c. Complejidad.
d. Organización.
e. Sistema interno.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Complejidad.
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
En términos de complejidad, las empresas siempre
deben:
Seleccione una:
a. Tomar sólo un espacio de complejidad del ambiente.
b. No tomar complejidad del ambiente, ya que genera más
complejidad interna.
c. Siempre reducir toda la complejidad del ambiente.
d. Siempre entregar satisfactores a la población.
e. Nunca satisfacer las necesidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tomar sólo un espacio de complejidad
del ambiente.
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Determine el concepto al cual corresponde la
siguiente definición: “Es la unión de valores,
creencias, hábitos, tradiciones, experiencias y
normas que, de una forma u otra, son compartidos
por las personas y/o grupos que dan forma a una
organización, y que a su vez son capaces de
controlar la forma en la que interactúan con el
propio entorno y entre ellos mismos.
Seleccione una:
a. Cultura organizacional.
b. Tradiciones organizacionales.
c. Valores de las organizaciones
d. Clima laboral.
e. Características de las organizaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cultura organizacional.
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
¿Cuáles son las fuentes de complejidad de las
organizaciones?
Seleccione una:
a. Internas y empresariales.
b. Internas y ambientales.
c. Externas y empresariales.
d. Internas y externas.
e. Externas y ambientales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Internas y externas.
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Distinga uno de los nueve factores que determinan
el clima organizacional según Litwin y Stinger
(1978), y que hace referencia a la forma en que se
dividen, agrupan y coordinan las actividades de las
organizaciones en cuanto a las relaciones entre los
diferentes niveles jerárquicos, indistintamente de la
posición en el nivel:
Seleccione una:
a. Estructura.
b. Responsabilidad
c. Relaciones.
d. Desafíos.
e. Recompensa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estructura.
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Proponga el tipo de clima organizacional que
actualmente existe en una empresa familiar con un
solo dueño y que se caracteriza porque este no
posee confianza en sus empleados, el clima que se
percibe es de temor, la interacción entre los
superiores y subordinados es casi nula y las
decisiones son tomadas únicamente por los jefes.
Seleccione una:
a. Sistema IV, participativo en grupos.
b. Sistema I, autoritario explotador.
c. Sistema II, autoritario paternalista.
d. Sistema III, consultivo.
e. Sistema V, autoritario explotador y paternalista.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema I, autoritario explotador.
Pregunta 18
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
El Gerente de Producción de la empresa
productora de vidrios para la industria automotriz,
piensa y siente que es fundamental generar un
buen clima laboral dentro de la compañía para
mantener elevados los niveles de productividad y
motivación de los empleados. Por lo tanto, cuanto
más fluida sea la relación con los subordinados,
más contentos van a estar y más aportarán a la
organización. Recomiende al Gerente de
Producción algunos consejos para mejorar la
relación con los colaboradores:
I. Animar a la capacitación: motivar a los
empleados para que no dejen sus estudios y
tomen cada oportunidad que puedan para seguir
capacitándose y creciendo profesionalmente.
II. Planear las reuniones: es necesario planear los
encuentros del staff con un tiempo prudente de
anticipación y con una duración no extensa.
III. Proveer incentivos: muchas veces la
remuneración no es suficiente motivación para que
un empleado trabaje motivado.
IV. Solicitar feedback: un jefe no debe dudar en
pedir y considerar la opinión de los empleados
cuando se tengan que tomar decisiones
importantes.
V. Hacer saber que importan: a los empleados les
gusta saber que sus jefes se preocupan por su
bienestar no sólo en el trabajo sino también en el
ámbito personal.
Seleccione una:
a. I, II, III, IV y V.
b. I y II.
c. I, II y IV.
d. I, II y III.
e. I, II, IV y V.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: I, II, III, IV y V.
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Las organizaciones pueden lograr una ventaja
competitiva sostenida a través del personal si son
capaces de satisfacer los siguientes criterios:
Seleccione una:
a. Los recursos deben ser valiosos, ser presupuestables y estar
organizados.
b. Los recursos deben ser difíciles de imitar y estar organizados.
c. Los recursos deben ser de alto costo, únicos, difíciles de imitar y
estar organizados.
d. Los recursos deben ser únicos, difíciles de imitar y estar
organizados.
e. Los recursos deben ser valiosos, únicos, difíciles de imitar y
estar organizados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los recursos deben ser valiosos, únicos,
difíciles de imitar y estar organizados.
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Respecto de la ventaja competitiva de una
empresa:
Seleccione una:
a. Se obtiene a través de tecnología de vanguardia y de última
generación.
b. El know how no es generado con los recursos humanos.
c. Las personas generan las tecnologías para obtener la ventaja
competitiva.
d. Las personas no son capaces de generar la ventaja sin
tecnología.
e. Las personas generan competencias y las habilidades
distintivas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las personas generan competencias y las
habilidades distintivas.
