1 / MODELOS TEÓRICOS EN PSICOLOGÍA SOCIAL

1/ PERSPECTIVAS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL

¿Cuál es la relación entre individuo y grupo? ¿Existe una Psicología Social diferente a la
Psicología Individual? Ante estas cuestiones hay 3 tipos de respuestas o perspectivas diferentes:
la Tesis de la Mente Grupal, el Individualismo y el Interaccionismo.

MENTE GRUPAL
LeBon
Esta perspectiva considera que si es necesaria una Psicología Social
diferente a la Psicología Individual, porque en situaciones sociales los
individuos son poseídos por una “mente grupal o colectiva”, diferente de la
mente individual.
LeBon propone 3 procesos psicológicos que están en la base de la mente
grupal: desindividuación, contagio y sugestión.
La conducta individual cambia cualitativamente en grupo.

INDIVIDUALISMO
F. Allport
Se trata de una perspectiva conductista y reduccionista, al considerar al grupo
como la suma de individuos.
Afirma que no es necesaria una Psicología Social, pues se pueden aplicar
las leyes del aprendizaje que explican la conducta individual a las
condiciones estimulares más complejas de la interacción social. Las otras
personas serían simples estímulos sociales a los que hemos aprendido a
responder de forma adecuada, al igual que ante otros estímulos no sociales.
La conducta individual no cambia cualitativamente en grupo.

INTERACCIONISMO
Lewin, Sherif y Asch
Es la corriente central en Psicología Social, dentro de una perspectiva
cognitiva - gestáltica y no reduccionista (el grupo es más que la suma de
individuos).
Defiende que sí es necesaria una Psicología Social, porque la interacción
social produce procesos psicológicos diferentes de la Psicología Individual.
Pero estos procesos psicológicos diferentes sólo residen en el individuo,
negando la existencia de una mente grupal. Considera que existe una
determinación mutua entre la Psicología Individual y los Procesos
Sociales.
La conducta individual cambia cualitativamente en grupo. 2/ PSICOANÁLISIS
Ha sido escasa la
influencia del Psicoanálisis en el desarrollo de la Psicología Social, debido entre otras razones, a la

1
2-1/ Freud
No obstante, la obra de Freud hace referencia a la dimensión social del individuo, y prueba de ello
es su obra “Psicología de las masas”, donde explica el comportamiento de las masas y el de sus
líderes.
Según Freud, los mecanismos que explican la dinámica grupal son la naturaleza libidinal de los
vínculos que unen a los miembros del grupo y el proceso de identificación con el líder.
Pero la visión de Freud respecto a la naturaleza de las relaciones entre individuo y sociedad era
negativa y pesimista, como muestra en “El malestar de la cultura”, obra donde enfatiza el
conflicto entre el individuo y la sociedad, debido al carácter represivo que la cultura ejerce sobre
el individuo.
Los continuadores de la obra de Freud se dividieron en torno a dos corrientes de pensamiento,
respecto a la responsabilidad del conflicto entre el individuo y la sociedad:
 Derecha freudiana (Fromm): defiende que el individuo es el responsable del conflicto,
debiendo ajustarlo a su medio social.
 Izquierda freudiana (Reich): adscribe a la sociedad la responsabilidad del conflicto.

2-2/ Kardiner
Introdujo el concepto de Personalidad Básica, como el núcleo de la personalidad que comparten
los individuos de una misma cultura. Un concepto análogo sería el de carácter nacional.

2-3/ Sarnoff
Este autor hizo aportaciones sobre las actitudes, cuya función es defender al Yo.

2-4/ Schütz
En su teoría sobre el desarrollo del grupo, expone 4 principios:
1) El sujeto tiene 3 necesidades básicas dentro de un grupo: de inclusión, de control y de
afecto. Con cada necesidad se establecen 3 tipos de individuos.
2) La conducta de un sujeto adulto sigue las pautas de comportamiento establecidas por sus
relaciones familiares durante la infancia.
3) A mayor compatibilidad entre los miembros del grupo, mayor será el nivel de logro que
alcance.
4) Las fases de desarrollo del grupo están relacionadas con las 3 necesidades básicas anteriores.

Fases de desarrollo del grupo - SCHÜTZ

PROBLEMAS
PROBLEMAS
FASES PERTENENCIA INTERPERSONAL
DE PODER
ES
NECESID
AD INCLUSIÓN CONTROL AFECTO
BÁSICA
TIPOS DE Insociable Sumiso Sobrepersonal
INDIVIDU Sociable Demócrata Personal
OS Supersociable Autócrata Contrapersonal

2-5/ Bennis

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Este autor también trabaja sobre el desarrollo del grupo. Afirma que el grupo en su desarrollo
avanza desde estados de incertidumbre a niveles de certidumbre mayores. Reformula las
necesidades de Control y Afecto y sus tipos de individuos propuestos por Schütz, y en torno a
ellas establece 2 etapas en el desarrollo del grupo:

Fases de desarrollo del grupo - BENNIS

INTERDEPENDENCIA
DEPENDENCIA
FASES (Problemas
(Problemas de Poder)
Interpersonales)
NECESID
AD CONTROL AFECTO
BÁSICA
TIPOS DE Dependiente Sobrepersonal
INDIVIDU Independiente Catalizador
OS Contradependiente Contrapersonal

3/ GESTALT
Las incursiones de esta escuela en la Psicología Social se iniciaron desde sus primeros momentos,
especialmente de la mano de los siguientes autores:

3-1/ Lewin
Es el autor de esta escuela que mayor influencia ha ejercido en la Psicología Social.
En sus estudios sobre las causas de la conducta, introdujo su Teoría de Campo, en la que afirma
que la conducta está determinada por el Campo Psicológico o Espacio Vital, que es la
interacción de la persona y su ambiente subjetivo, esto es, el conjunto de variables psicológicas
(persona x ambiente subjetivo) interdependientes, que constituyen la experiencia del individuo en
un momento determinado, ya que el campo psicológico está en
constante cambio.

Pero su aportación más importante a la Psicología Social fue en el área de la Psicología de los
Grupos. Lewin tenía una concepción gestáltica del grupo como un todo dinámico basado en la
interdependencia de sus miembros. Sobre el cambio social afirma que es más fácil cambiar a los
individuos integrados en un grupo que por separado; y propone 3 fases para el cambio social
planificado:
1) Descongelación (ruptura de las normas y estándares del grupo).
2) Introducción de nuevos estándares.
3) Recongelación (se establecen los nuevos estándares del grupo).

3-2/ Bluma Zeigarnik

Psicóloga discípulo de Lewin que describió el Efecto Zeigarnik como la tendencia a recordar
mejor las tareas interrumpidas que las completadas, ya que la motivación o tensión de meta
persiste hasta que no se complete la tarea.

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4/ COGNITIVISMO
Dentro de la orientación cognitiva, los trabajos más destacados en Psicología Social forman parte
de las Teorías de la Congruencia (Consistencia o Coherencia) que defienden la necesidad del
individuo de mantener una coherencia entre su conducta, creencias y actitudes.

TEORÍAS DE LA
CONGRUENCIA

Teoría de la
Teoría del Teoría de la
Disonancia
Equilibrio Congruencia
Cognitiva
Heider Osgood y Tannenbaum
Festinger

4-1/ Teoría del Equilibrio - Heider

Es una teoría aplicada al campo de la percepción de relaciones interpersonales. Tiene en cuenta
las relaciones triádicas formadas por P-O-X, y el tipo de relaciones entre estos tres elementos:
positiva o de agrado / negativa o de desagrado. La teoría predice que una persona (P) mantendrá
sus actitudes hacia otra persona (O) teniendo en cuenta la evaluación mutua de un objeto de
actitud (X).
Se puede ejemplificar una relación tríadica entre Paula (persona - P), su amigo Jorge (otra persona -
O) y la actividad de ir de compras (objeto de actitud - X)

El equilibrio de las tríadas se evalúa contando la cantidad y el tipo de relación entre los
elementos:
 Una tríada equilibrada viene definida por un número impar de relaciones positivas. Esta
compatibilidad o equilibrio en las relaciones interpersonales es un estado emocional placentero
y se da cuando 2 personas sienten simpatía mutua y tienen una actitud similar hacia un objeto
de actitud.
Usando el ejemplo anterior, 2 posibilidades de tríada equilibrada serían las siguientes:
> Paula y Jorge son amigos y se caen muy bien, y ambos odian ir de compras.
> Paula y Jorge son amigos y se caen muy bien, y a ambos les encanta ir de compras.

 En una tríada desequilibrada se da un número par de relaciones positivas. Este

desequilibrio en las relaciones interpersonales es un estado emocional desagradable y se da
cuando 2 personas sienten simpatía mutua y tienen una actitud contraria hacia un objeto de
actitud.
Esta situación lleva a restablecer el equilibrio mediante el propio cambio de actitud, intentar
cambiar la actitud de la otra persona o dejar de sentir simpatía por la otra persona.
No obstante, no siempre se busca restablecer el equilibrio con las opciones anteriores, sino
que a veces la persona opta por aislar el elemento discordante (ej.: voy de compras cuando no esté con
Jorge).

Usando el ejemplo anterior, 2 posibilidades de tríada desequilibrada serían las siguientes:

> Paula y Jorge son amigos y se caen muy bien, pero a Paula le encanta ir de compras y
Jorge lo odia (o viceversa).

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Los estudios basados en esta teoría revelaron sesgos en la percepción de las relaciones
interpersonales. El más conocido es el Sesgo hacia el Equilibrio: creencia errónea de que las
personas que nos caen bien piensan como nosotros, y viceversa. Un ejemplo de este sesgo viene
de la afirmación de que “los amigos de mis amigos son mis amigos”. En conclusión, según esta
teoría hay una tendencia a organizar las simpatías/antipatías hacia las personas en función de
nuestras actitudes.

4-2/ Teoría de la Congruencia - Osgood y Tannenbaum

Defiende la necesidad de mantener creencias coherentes con la actitud hacia una fuente de
información. Si hay incongruencia entre una opinión inicial y una fuente de información, existirá
una tendencia al cambio de valoración de la fuente o al cambio de opinión.

4-3/ Teoría de la Disonancia Cognitiva - Festinger

Antes vamos a comentar su Teoría de la Comparación Social, que aunque no forma parte del
grupo de Teorías de la Congruencia, es un antecedente importante de la Teoría de la Disonancia
Cognitiva.

Según la Teoría de la Comparación Social - Festinger las personas evalúan sus propias
opiniones y capacidades comparándolas con las de los demás. La teoría plantea la Hipótesis de la
Similitud: preferimos compararnos con personas parecidas a nosotros, aunque se darían algunas
excepciones:
 En opiniones: comparación con quienes piensan de manera diferente, ya que si a pesar de ello
coinciden con nuestra postura, autoafirmamos nuestra opinión.
 En capacidades: comparación con personas con nivel superior al nuestro, por el deseo de
mejorar. Festinger lo llamó Impulso Unidireccional Ascendente.
 En situaciones ansiógenas se darían 2 circunstancias:
> Si nos sirven de guía para el afrontamiento: comparación con quienes están en la misma
situación ansiógena que nosotros.
> Si nos sirven como elemento distractor: sería indiferente que se encuentren o no en igual
situación.

La Teoría de la Disonancia Cognitiva - Festinger es la teoría de la congruencia más conocida

e investigada.
Un concepto central de la teoría es el de Elemento Cognitivo → lo que una persona sabe sobre sí
misma y su entorno (creencia). Los elementos cognitivos pueden mantener entre sí 3 tipos de
relaciones:
 Irrelevancia: cuando uno no tiene nada que ver con el otro (ej.: beber alcohol y gustarte la
filosofía)
 Consonancia: cuando de uno sigue la afirmación del otro (ej.: hacer deporte beneficia la
salud)
 Disonancia: cuando de uno sigue la negación del otro (ej.: beber alcohol no beneficia la
salud)

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La hipótesis fundamental de la teoría de la disonancia cognitiva sostiene que la existencia de 2
elementos cognitivos disonantes provoca en el sujeto un estado de tensión que le motiva a
eliminarla, y plantea 3 formas de restablecer la consistencia y reducir la tensión:
 Cambiar uno de los elementos cognitivos disonantes: conducta o actitud.
 Añadir nuevas cogniciones consonantes (“justificaciones o buenas razones”).
 Reducir la importancia de alguno de los elementos, considerando más importantes las
creencias que apoyan la conducta elegida.
Festinger otorga a la disonancia un carácter motivacional y no cognitivo.

Festinger también aplicó su teoría a un nivel interpersonal. De esta manera, el hecho de que otra
persona piense de manera diferente a nosotros puede generarnos disonancia, de acuerdo a los
siguientes casos:
 Si el objeto del desacuerdo es algo físico y comprobable: nula disonancia.
 A mayor número de personas de acuerdo con nosotros: menor disonancia.
 A mayor importancia de la persona o grupo con el que se tiene el desacuerdo: mayor
disonancia.
En este nivel interpersonal, también propone 3 formas de reducir la disonancia:
 Cambiar la propia opinión.
 Ejercer influencia para que los otros cambien su opinión.
 Elaborar alguna estrategia para que los otros no sean comparables con nosotros.

Como hemos comentado, la Teoría de la Disonancia Cognitiva es la teoría de la congruencia más

conocida y que más investigación ha generado. Los Paradigmas de Investigación más utilizados
en el estudio de la Disonancia Cognitiva se describen a continuación:

PARADIGMAS
ESTUDIO DISONANCIA
COGNITIVA 6
 Inducida Esfuerzo Selectiva

4-3-1/ Paradigma de la Complacencia Inducida

Son estudios de obediencia forzada, que analizan la disonancia cuando se realiza una conducta
opuesta a una actitud o creencia (conducta contraactitudinal):

FESTINGER Y CARLSMITH:
Diseño: una muestra de estudiantes tenía que realizar una tarea muy aburrida. Al acabar debían de
incitar a otros compañeros, diciendo que la tarea era realmente divertida. Por transmitir esa
información, a un grupo se les pagó 1 dólar y al otro 20 dólares. Finalmente, todos respondían a un
cuestionario acerca de qué les había parecido la tarea.
Resultados: el grupo peor pagado respondió que la tarea les había parecido interesante, y los mejor
pagados respondieron que la tarea les había parecido muy aburrida.
Explicación: los peor pagados experimentaron mayor disonancia al tener menos razones para llevar
a cabo la conducta contraactitudinal, respecto a los bien pagados, y el modo de reducir esa
disonancia fue cambiando su actitud hacia la tarea. Esto es conocido como Efecto de Menos
Conduce a Más: cuantas menos razones tengamos para llevar a cabo una conducta
contraactitudinal, mayor será la disonancia experimentada.

ARONSON Y CARLSMITH: PARADIGMA DEL JUGUETE PROHIBIDO

Diseño: a un grupo de niños se les decía que recibirían un castigo leve si jugaban con un juguete
muy atractivo para ellos. A otro grupo, por el contrario, se les indicaba que recibirían un castigo
severo por ello. Todos los niños obedecieron al encontrarse en la sala con el juguete prohibido.
Resultados: al evaluar su atracción por el juguete prohibido, el grupo de niños de castigo leve fue el
que mostró menor atracción.
Explicación: el grupo de castigo leve experimentó mayor disonancia, al tener menos razones para
llevar a cabo la conducta contraactitudinal, que los de castigo severo, y el modo de reducirla fue
cambiando su actitud, acomodándola a la conducta realizada.

RESUMEN Festinger y Carlsmith Aronson y Carlsmith

ACTITUD La tarea es aburrida Me gusta el juguete
CONDUCT Decir que es divertida No juego con él
A
Mayor: 1$ → cambio actitud Mayor: castigo leve → cambio actitud
DISONANC
Menor: 20$ → no cambio Menor: castigo severo → no cambio
IA
actitud actitud

4-3-2/ Paradigma de la Elección Libre

Estudia la disonancia después de elegir entre varias alternativas igualmente atractivas. La
magnitud de esta disonancia postdecisional depende de:
 Importancia de la decisión: a mayor importancia, mayor disonancia.
 Atractivo de la alternativa no elegida: a mayor atracción, mayor disonancia.
 Semejanza entre las alternativas: a mayor semejanza, menor disonancia.

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La manera de reducir la disonancia postdecisional es valorando más positivamente la alternativa
elegida y más negativamente la no elegida, es decir, nos centramos en los aspectos positivos de la
alternativa elegida y en los negativos de la rechazada, de manera que se magnifican las diferencias
entre ambas opciones para sentir que la decisión ha sido correcta.
BREHM
Diseño: simuló una investigación de mercado y pidió a un grupo de estudiantes que valorasen el
atractivo y preferencia de 8 electrodomésticos en una escala. Después dividió la muestra en 3
grupos: grupo control y 2 grupos experimentales (alta disonancia / baja disonancia). A los grupos
experimentales, como premio por su colaboración, se les dio a elegir entre 2 electrodomésticos:
> Grupo alta disonancia: entre el 1º y el 2º en su preferencia (difícil elección porque están
valorados de forma muy positiva y similar).
> Grupo baja disonancia: entre el 1º y el 5º en su preferencia (fácil elección).
Finalmente, se les pedía que volvieran a valorar los electrodomésticos.
Resultados: el grupo de alta disonancia fue el que hizo un mayor cambio de valoración inicial, ya
que valoró de forma más positiva el electrodoméstico elegido, y de forma más negativa el
rechazado.
Explicación: al rechazar un objeto muy valorado, la disonancia postdecisional era mayor y tenían
que reducirla magnificando las diferencias entre ambas opciones. Así, los resultados confirman el
cambio de atractivo de los objetos después de su elección o rechazo.

4-3-3/ Paradigma de la Justificación del Esfuerzo

Estudian la disonancia que se siente cuando hay que justificar acciones que han supuesto
mucho esfuerzo.
ARONSON Y MILLS
Diseño: un grupo de estudiantes tenían que hacer unas pruebas para el acceso a un grupo de
discusión. A la mitad del grupo se les ponían pruebas de alto esfuerzo, y a la otra mitad de bajo
esfuerzo. Una vez incorporados al grupo, se diseñó que las sesiones fueran aburridas. Finalmente
tenían que valorar la satisfacción aportada por el grupo de discusión.
Resultados: los estudiantes con pruebas de acceso de alto esfuerzo valoraron mucho mejor el grupo.
Explicación: valorar de forma negativa un grupo al que te ha costado mucho trabajo acceder,
produce disonancia, por lo que para reducirla, se cambia la actitud haciendo una valoración del
grupo más positiva. De esta forma, se demuestra la idea de que lo que cuesta más se valora mucho
mejor.

4-3-4/ Paradigma de la Exposición Selectiva a la Información

Festinger propone que cualquier fuente de información que no comparte nuestras creencias y
actitudes puede generarnos disonancia. De esta forma, tendemos a buscar la información que
reduzca la disonancia, llevando a cabo una exposición selectiva de la información consistente
con nuestras creencias y actitudes y a rechazar la información disonante. Los estudios dentro
de este paradigma no han proliferado, debido a que el concepto de exposición selectiva a la
información ha sido muy cuestionado y ha tenido escasa evidencia empírica, pues no se ha
encontrado una preferencia por la información favorable a las creencias, sea cual sea la magnitud
de la disonancia.

TEORÍA DEL EQUILIBRIO

TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA
TEORÍA DE LA CONGRUENCIA
La inconsistencia entre actitudes La inconsistencia entre creencias, actitudes y
genera un estado de tensión y malestar conductas genera un estado de tensión y malestar
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 psicológico psicológico
Búsqueda de consistencia mediante el cambio de Justificación/racionalización de las inconsistencias
alguna de las actitudes y no búsqueda de consistencia, ya que la persona
no suele admitir esa inconsistencia
Principio psicológico por el que se busca la Principio psicológico por el que se busca la
coherencia: coherencia:
problema cognitivo (falta de lógica) problema motivacional (malestar psicológico)
5/ CONDUCTISMO
Dentro de la orientación conductista de la Psicología Social, se encuentra un conjunto de teorías
llamadas Teorías del Intercambio Social, que defienden que en cualquier relación interpersonal
hay un intercambio. El origen y mantenimiento de una relación depende de los beneficios entre
recompensas menos costos (hedonismo), percibidos por el sujeto (subjetivo), que son aportados

TEORÍAS DEL
INTERCAMBIO
SOCIAL

Teoría de la Teoría de los Teoría de la

Teoría de Teoría de
Equidad de Recursos de Obligación de
Homans Thibaut y Kelley Adams Foa y Foa Greenberg
por la relación.

5-1/ Teoría de Homans

Su teoría se compone de 5 proposiciones para explicar la interacción grupal:
 Similaridad estimular: a mayor similaridad con una situación previa donde la conducta fue
recompensada, mayor probabilidad de emisión de dicha conducta.
 Frecuencia: a mayor frecuencia de recompensa, mayor frecuencia de emisión.
 Valor: a mayor valor de la recompensa, mayor frecuencia de emisión.
 Saciación: a mayor frecuencia de una recompensa, menor valor de la misma.
 Justicia distributiva: norma social según la cual, los resultados que uno obtiene de una
relación deben ser proporcionales a la inversión realizada, en base a lo que se sabe que otros
obtienen.
Homans en su teoría, también maneja conceptos como recompensa, costo, resultado y beneficio.

5-2/ Teoría de Thibaut y Kelley

Esta teoría se centra en la interacción diádica (vs. Homans en la interacción grupal). La teoría
parte del supuesto de que en la interacción social las personas tratan de alcanzar el máximo
beneficio. Aparte de los conceptos propios del Intercambio Social de recompensas, costos y
resultados, la teoría introduce 2 conceptos centrales: el Nivel de Comparación y el Nivel de
Comparación por Alternativas.
La persona al evaluar los resultados de una relación, tiene en cuenta un doble marco de
referencia:
1. Nivel de Comparación: punto de referencia por debajo del cual la persona evaluará
negativamente los resultados de la relación. Este punto es variable, dependiendo de la
experiencia en otras relaciones, de la comparación con otros y de la valoración personal
(autoestima).

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 2. Nivel de Comparación por Alternativas: criterio, también variable, por el que se decide si
se continúa o no con una relación en función de las alternativas. Es decir, una persona puede
continuar una relación con resultados negativos si no tiene otra alternativa. Este concepto
explica porque las personas mantenemos relaciones insatisfactorias.

5-3/ Teoría de la Equidad -

Adams
Tiene como antecedentes 2 teorías que analizan la desigualdad en el reparto de recursos:
 Teoría de la Privación Relativa: incluye la percepción contradictoria entre el estado actual
(lo que tiene) y aquel al que cree que tiene derecho (debería tener), para explicar movimientos
de protesta y rebelión (no relaciones interpersonales).
 Justicia Distributiva de Homans: los beneficios obtenidos en la interacción social deben ser
proporcionales a las inversiones.
Las personas aportan a las relaciones unas inversiones por las cuales esperan unos resultados
justos. Son inversiones percibidas por el sujeto y tienen 2 propiedades: relevancia y
reconocimiento (para que un atributo sea considerado inversión debe ser reconocido por ambos
sujetos, o al menos por su poseedor, el cual debe percibir además que el atributo poseído es
relevante para el intercambio).
Cuando una persona percibe que la razón entre sus inversiones y resultados es diferente a la de
otros, aparece un sentimiento de inequidad generador de tensión y desequilibrio que la persona
intenta restablecer mediante las siguientes estrategias (por eso para algunos autores esta teoría es
considerada una variante de las Teorías de la Congruencia):
 Aumentar o disminuir sus inversiones.
 Distorsión cognitiva de sus inversiones o resultados.
 Actuar sobre el otro.
 Cambiar los objetos de comparación.
 Abandonar la relación → esto sólo se lleva a cabo cuando la inequidad es muy alta y no se
dispone de otro medio para reducirla.

Antonio es un empleado de una empresa que trabaja más duro que su compañero y cobra el mismo
sueldo. Se siente mal por esta situación que considera injusta e intenta solucionarlo de las siguientes
formas:
> Disminuir sus inversiones: “mi trabajo tampoco es más duro y peor, simplemente es diferente”.
> Distorsión cognitiva de sus inversiones/resultados: “para el trabajo que realizo el sueldo está
muy bien”, “dónde voy a ganar lo mismo con las condiciones que tengo”.
> Pedir al jefe un aumento de sueldo.
> Me comparo con los compañeros de mi sección y entre ellos soy el más considerado.
> Me voy de la empresa y busco otro trabajo.

5-4/ Teoría de los Recursos - Foa y Foa

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Estos autores clasifican las recompensas o recursos que se intercambian en las relaciones
interpersonales en 2 dimensiones:
 Concreción vs. Simbolismo: una acción concreta es regalar un objeto y de acción simbólica
una sonrisa.
 Particularismo vs. Universalismo: es la significación que tiene la persona que provee los
recursos, así el servicio de un abogado es particular y el cajero del banco es universal.
Establecen 6 clases de recursos: amor, estatus, información, dinero, bienes y servicios, que
quedarían de la siguiente manera clasificados en las 2 dimensiones anteriores:

Posteriormente realizaron una revisión de su teoría en la que proponen una serie de reglas de
intercambio:
 Cuantos más recursos tenga una persona, mayor probabilidad de que los de a otros y
viceversa.
 Cuanto más próximos estén 2 recursos en la gráfica, más fácil podrán ser intercambiados entre
ellos.
 Cuánto más próximo al amor esté un recurso, más difícil podrá ser intercambiado por otros.
 La transmisión simultánea de amor y otro recurso, aumenta el valor de este otro.
 Los recursos altos en particularismo (ej.: amor):
> Se suelen dar más en grupos pequeños (vs. universales en grupos grandes).
> Se transmiten sin pérdida (vs. universales se pierden si se dan).
> Exigen una mayor relación interpersonal.
> Más probable de que se intercambien con el mismo, como por ejemplo amor por amor
(vs. universales, en los que no se puede intercambiar dinero por dinero).

5-5/ Teoría de la Obligación - Greenberg

Greenberg se centra en el análisis de las consecuencias de recibir un favor. Plantean que cuando
una persona recibe un favor o beneficio, se crea en ella un estado psicológico de obligación que
genera tensión y motiva al individuo a reducirla, devolviendo el favor al otro en base a una
Norma de Reciprocidad (“hay que ayudar a los que nos han ayudado”). Al igual que la Teoría de
la Equidad, algunos autores también consideran ésta una teoría de la Congruencia.
La magnitud de la obligación depende de la percepción del receptor de:
 Motivos del donante: mayor obligación cuando se percibe que el donante está más interesado
en el bienestar del receptor que en el suyo propio.
 Magnitud de costos y recompensas acarreados al receptor y al donante.

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  Causas de la acción del donante: mayor obligación cuando la causa es personal o interna (vs.
profesional).
 La presencia de otros durante el favor o beneficio.

Propone 2 modos de reducir la tensión generada por la obligación:

 Mediante la devolución del beneficio. La elección de esta opción se debe a 3 motivos:
> Interés personal por seguir recibiendo favores.
> Atracción hacia el donante.
> Presión de la norma de reciprocidad.
 Mediante reestructuración cognitiva, es decir, con el empleo de estrategias cognitivas de
reevaluación de la situación.
6/ INTERACCIONISMO SIMBÓLICO
A diferencia de las aproximaciones anteriores, entroncadas en la Psicología, el Interaccionismo
Simbólico tiene una Tradición Sociológica.
El Interaccionismo Simbólico hace referencia a los procesos de comunicación e interpretación a
través de los que tiene lugar el intercambio de significados mediante símbolos, siendo tales
significados producto de la interacción social.

6-1/ Antecedentes del Interaccionismo Simbólico: G. H. Mead

Uno de los autores clave en los inicios de la corriente interaccionista es G.H. Mead. Este autor
elaboró un complejo teórico conocido como Conductismo Social, que consiste en estudiar
científicamente la mente a través de la conducta, ya que la mente es considerada producto de la
interacción social. Igualmente afirma, que la identidad individual (self) es producto de la
interacción social, por lo que no es posible cambiar la identidad individual sin cambiar al mismo
tiempo la realidad e influencia social.
Mead descompone el self en 2 elementos complementarios que están en constante negociación
interna:
 YO: aspecto más propio del self (“yo mismo digo que soy”).
 MI: aspecto más social del self, por la incorporación de la visión de
los demás sobre uno mismo (“la sociedad dice que soy”).

6-2/ Escuelas del Interaccionismo Simbólico

Dentro de las teorías que se integran en esta corriente, son 4 las escuelas que destacan:
 Escuela de Chicago.
 Escuela de Iowa.
 Etnometodología.
 Teoría del Rol.

6-2-1/ Escuelas de Iowa y Chicago

ESCUELA DE CHICAGO ESCUELA DE IOWA

Representan Kuhn
Blumer
te
Metodología Cualitativa Cuantitativa
Predictibilid La conducta debe entenderse, pero no La conducta está socialmente determinada,
ad de la puede predecirse. por lo que conocido el grupo de referencia,
12
 podemos predecir las actitudes y de ellas la
conducta conducta.
Niega la existencia de una estructura
estable independiente del proceso de Defiende la existencia de una identidad,
Concepcione interacción Yo-Mi. estructural y estable, independiente de la
s self y La acción social se construye en el curso situación concreta, un complejo actitudinal
sociedad de su ejecución; normas, estatus y roles que actúa como precondición de la acción
son sólo el marco en el que acontece. social.
Tipos de
interacción Simbólica y no simbólica Simbólica
humana

6-2-2/ Etnometodología
La Etnometodología de Garfinkel tiene como objetivo descubrir las reglas y convenciones
implícitas que regulan la conducta habitual y cotidiana de las personas.
Se centra en la importancia del sentido común en la vida cotidiana, o el conjunto de ideas y
creencias que el sujeto tiene acerca de la realidad social y que le son impuestas por su sociedad y
cultura.
La Etnometodología pretende describir el mundo social tal y como se está continuamente
construyendo a través de las actividades prácticas de la vida cotidiana de los miembros de la
sociedad.

6-2-3/ Teoría del Rol

El concepto de rol se refiere a las expectativas de conducta respecto a la posición de los sujetos
en la estructura social. Además, podemos diferenciar entre rol prescrito (es el rol estipulado),
subjetivo (la interpretación que hace la persona de su papel) y desempeñado (la conducta
resultante).
La acomodación entre el individuo y los roles que tiene que desempeñar se produce mediante
asignación (los roles son atribuidos a la persona desde fuera) y asunción (adopción voluntaria de
un determinado rol).
2 conceptos importantes dentro de la Teoría del Rol:
 Role-playing: se refiere a la conducta observable de un sujeto en el desempeño de un rol.
 Role-taking (Mead): actividad cognitiva de carácter empático, por la que un sujeto “se pone
en el lugar del otro”. Interiorización de las actitudes del otro.
Características y propiedades de los roles:
 Son conductas aprendidas a través de la socialización.
 Están limitados por la situación.
 Pueden ser más o menos generales, en función del nº de personas q los ejecuten en distintas
ocasiones.
 Varían en complejidad, lo que a su vez depende de:
> Amplitud: espectro de conductas características de un rol.
> Dificultad: grado de destreza exigida para su desempeño.
> Coherencia: grado en que los componentes del rol pueden ejecutarse simultánea o
sucesivamente.
 Varían en visibilidad, según su desempeño ante una audiencia.
Problemas relacionados con el rol:
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  Ambigüedad de rol: grado de incertidumbre sobre el rol o escasa determinación de sus
funciones.
 Conflicto de rol: oposición incompatibilidad entre diferentes funciones del mismo rol
(conflicto intra-rol) o entre diferentes roles (conflicto inter-rol).
 Sobrecarga de rol: se trata de un rol con exceso de funciones o cuando la persona debe
desempeñar una serie de roles que son compatibles pero que resultan imposibles de llevar a
cabo.
 Rol pobre: cuando las exigencias de un rol son inferiores a las capacidades y aptitudes de la
persona que lo desempeña, y por tanto, se siente infravalorada.
Para finalizar, definimos un concepto relacionado con el de rol → Estatus: reconocimiento
externo de la posición social, definida por la función asignada y su valoración social (prestigio).

 Modelo Dramatúrgico de Goffman (autor representante de la Teoría del Rol): defiende que
en la vida social, la persona trata de controlar las impresiones que causa en los demás, exhibiendo
un ritual de comportamientos adecuados a esa autopresentación. En definitiva, el modelo
dramatúrgico concibe al individuo como un mero “actor” que trata de ofrecer un self “aparente”
ante los demás.

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 MODELOS TEÓRICOS
EN PSICOLOGÍA
SOCIAL

PSICOLOGÍA SOCIOLOGÍA

COGNITIVISMO CONDUCTISMO
INTERACCIONISMO
PSICOANÁLISIS GESTALT Teorías de la Teorías Intercambio
SIMBÓLICO
Congruencia Social

Teoría del Equilibrio - Antecedentes: GH

Freud / Fromm / Reich Lewin Teoría de Homans
Heider Mead

Teoría Congruencia - Teoría de Thibaut y Escuela de Chicago -

Kardiner Zeigarnik
Osgood y Tannenbaum Kelley Blumer

Teoría Disonancia Teoría de la Equidad - Escuela de Iowa -

Sarnoff
Cognitiva - Festinger Adams Kuhn

Teoría de los Recursos - Etnometodología -

Schütz
Foa y Foa Garfinkel

Teoría del Rol -

Teoría de la Obligación -
Bennis M. Dramatúrgico-
Greenberg
Goffman

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