República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la Educación
CAUM Industrial
Valencia - Edo. Carabobo
“Retraso en el pago de nómina del personal en la empresa GRASVEN
C.A.”
(Informe Versión Rustica)
Alumno:
Jesús Reyes: 6.877.099
Juan Carlos Suarez: 26.303.164
Rayco Castro: 26.011.926
Resumen:
Se ha hecho reiterativo que en el departamento de recursos humanos exista un
retraso en la cancelación de los salarios de los trabajadores de la empresa. El montaje a
destiempo de la Pre-nomina, sumadas a las constantes interrupciones del servicio de
internet, el poco conocimiento del nuevo programa automatizado (Profit), falta de
jerarquización de los procesos, el debido seguimiento o supervisión por parte de la gerencia
del área, han ocasionado el tardío pago nominal, acarreando un descontento generalizado,
desmotivación y caída de la productividad de los trabajadores.
En un mercado tan competitivo como el actual, cada organización debe tener y
plantearse procedimientos adecuados para cada área de la organización empresarial, tener
lineamientos basados en la lógica y previniendo inconvenientes tantos internos como
externos para de esta forma sustentar el funcionamiento dinámico de la misma y favorecer
un óptimo clima organizacional.
Introducción:
El retraso recurrente en el pago de la nómina del personal de GRASVEN C.A.
aunado al creciente descontento generalizado, nos ha llevado a realizar una inspección
detallada, acerca de las causas que han organizado tal problemática.
El presente informe detalla previo análisis in situ, cuales son las causas que influyen
en el hecho, consecuencias e importancia de realizar a tiempo los ajustes necesarios para
revertir dicha situación ya que la misma ha incidido negativamente en el proceso general de
manufactura, a la cual se han sumado bajas en el rendimiento de otros departamentos de la
empresa. Cabe destacar que el presente informe será direccionado a la alta gerencia, se
realizara un análisis objetivo, de todos los factores influyentes, para así dar herramientas a
la gerencia para adoptar medidas efectivas que conlleven a resolver y optimizar los
procesos en las áreas involucradas.
Por los motivos antes mencionados al final del uniforme, enmarcado en las
conclusiones, se harán recomendaciones a la gerencia para su consideración y aprobación,
esperando sean de utilidad en el corto plazo para restablecer el clima laboral que redunde
en un buen rendimiento y desempeño de todos los que harán dentro de ello.
Se busca crear las condicionas idóneas para que el responsable del área como sus
trabajadores ejecuten de manera óptima y apropiada la cancelación de las nóminas del
personal de la empresa.
Contenido:
En el ámbito administrativo el sistema de pago de nómina y el control respectivo es
fundamental para el buen funcionamiento y éxito de las organizaciones. En GRASVEN
C.A. existe actualmente una problemática con respecto al tema tratado. De manera
repetitiva el departamento de recursos humanos arrastre una demora en la cancelación de
los pagos nominales.
El departamento generalmente espera hasta un día previo al del pago para calcular y
montar en una base de datos automatizada llamada profit la pre-nomina, sumado a esto las
constantes inconsistencias del servicio de internet, se ha evidenciado además que el
personal usuario de este departamento no posee la pericia suficiente para manipular rápida
y eficientemente dicho programa. La debida programación o jerarquización de procesos
fundamentales que se debería de realizar con suficiente antelación , sumado a la no
contratación de expertos asesores en este sistema automatizado, han derivado en esta
problemática, generando un malestar colectivo, que incide negativamente en la mayoría de
los procesos de producción y departamentales.
Es propio que en el departamento de RRHH, se establezcan parámetros necesarios
que lleven a la solución de manera inmediata. Se realizó durante el transcurso de 7 días una
observación constante, se realiza verificación de proceso, se realizaron entrevistas y se
constató la poca experiencia en el manejo de los mismos. Las constantes fluctuaciones en el
servicio de internet también dieron su aporte negativo al proceso.
La pregunta que nos hacemos es:
¿Porque si la empresa realizaría una inversión en tecnología, no contrato
eventualmente asesores expertos en el programa?, evidente que es uno de los puntos clave a
la hora de realizar este tipo de gastos. La empresa debe entregar siempre al trabajador un
recibo individual y justificativo del pago del salario. Este resguardo debe ajustarse al
modelo que apruebe el Ministerio del Trabajo, salvo que por convenio colectivo o, en su
defecto, por acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores, se establezca
otra plantilla que contenga con la debida claridad y separación las diferentes percepciones
del trabajador, así como las deducciones que legalmente procedan, según establece el
Estatuto de los Trabajadores.
El no cumplimiento de esta obligación por parte de una empresa o empresario
derivará en sanciones, dada la gravedad de la infracción, pues no percibir una remuneración
causa graves trastornos a los empleados, al dificultarles el desarrollo diario de su vida y el
cumplimiento de sus propias obligaciones.
Conclusión:
En función de todo lo anteriormente expuesto, se concluye que:
1. Existe un montaje a destiempo (tardío) de la pre-nomina.
2. Poca preparación de los usuarios del sistema de nómina profit.
3. Sistema de internet poco efectivo (Intermitente).
4. Falta de planes de contingencia.
5. Distracción o falta de enfoque de los responsables de dicho proceso a la hora
de realizar esta actividad, (Dispersión)
6. Inexistencia de índices de desempeño.
7. Lenta respuesta del departamento de finanzas.
8. Jerarquización de actividades.
9. Supervisión efectiva.
Además se le sugiriere a la gerencia de la empresa los siguientes puntos u
observaciones para la corrección del problema:
1. Contratación de personal calificado o asesores en profit.
2. Contratar nuevos proveedores de los servicios de internet y elegir el que
ofrezca mejores condiciones y servicios.
3. Supervisión y seguimiento laboral del personal del área.
4. Establecer índices de desempeño, los cuales se realizaran de manera
periódica.
5. Los procesos del departamento de RRHH deben sostenerse a re-ingeniería.
6. Mejorar los procesos comunicativos y de planeación, mejorar los tiempos de
respuesta.
