PSICOLOGÍA
TEMA 10
AUTOCONOCIMIENTO,
HABILIDADES SOCIALES,
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
SRI3PSICO11
CUADRO - RESUMEN
6 Autoestima Autorespeto 5
La valoración que tenemos
Es entender y satisfacer las
sobre lo que pensamos de
propias necesidades y va-
nosotros mismos, los senti-
lores; así como expresar y
mientos que nos tenemos y
manejar las emociones y
la forma como actuamos en
sentimientos.
sintonía con lo anterior.
4 Autoaceptación Autoevaluación 3
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Es el resultado de nuestro Es la capacidad interna de
propio juicio sobre nosotros evaluar nuestra forma de ser
mismos. Es admitir y reco- o actuar como buenas, si es
nocer lo que somos, así como que son satisfactorias, inte-
la posibilidad de ser cada día resantes y enriquecedoras o
mejores. como malas si no lo son.
2 Autoconcepto Autoconocimiento 1
Es el conjunto de ideas o
Es el conocimiento propio,
creencias que tenemos acer-
supone la madurez de cono-
ca de nosotros mismos, que
cer cualidades y defectos y
pueden llegar a limitarnos
apoyarte en los primeros y
ante ciertas situaciones en
luchar contra los segundos.
la vida.
Son el conjunto de comportamientos que La Empatía: Es la habilidad para po- La asertividad: Nos ayuda a
dota a la persona que las posee de una nerse en el lugar del otro, para llegar a comunicar de forma clara, directa,
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mayor capacidad para lograr los objetivos la compenetración emotiva con otros decidida y oportuna los sentimien-
que pretende, manteniendo su autoestima seres, comprender y experimentar tos, las necesidades, los deseos y
sin dañar la de las personas que la rodean. el punto de vista de otras personas. las ideas propias de lo que se cree,
Estas conductas se basan fundamental- piensa o siente.
mente en el dominio de las habilidades de
comunicación y requieren de un buen au-
Clases
tocontrol emocional por parte del individuo. Definición La escucha activa: Implica
prestar atención y mostrar in-
terés por lo que la otra perso-
• Respeto a las reglas establecidas. HABILIDADES na está diciendo, aceptando
• Capacidad para solucionar conflictos. sus sentimientos, escuchando
• El sentido de comunidad y la actitud SOCIALES sin juzgar lo que dice.
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de servicio, pues todos tienen un Habilidades Importancia
objetivo común y se encuentran para el trabajo
comprometidos en alcanzarlo. en grupo
• Una conducta coherente entre lo Estilos de • Facilita la relación con los otros.
que se dice y lo que se hace. Es relacionarnos con • Capacidad para hacer valer los derechos.
importante ser honestos (sinceros y los demás • Evitar la ansiedad en situaciones difíciles
transparentes), justos y tolerantes. o novedosas.
El lenguaje
• Facilitan la comunicación emocional.
no verbal
• Permite resolver problemas.
Cuando conversamos con alguien, • Actuar en situaciones fáciles y difíciles.
nuestro cuerpo comunica un tipo de
mensaje. Nuestra mirada, nuestra postu-
ra, nuestros gestos, brindan información
a la otra persona. Para desarrollar una La Agresividad: No les preocupa
buena comunicación, debemos intentar los sentimientos de los demás.
que nuestro cuerpo también refleje lo Tienden a aprovecharse de las
que expresamos con palabras. demás personas.
Estilo asertivo: Expresan con claridad La pasividad: No expresan claramente
sus deseos, opiniones y necesidades. lo que quieren y sienten. Dejan que
Respetan los derechos de los demás. los demás se aprovechen de ellas. No
Son aceptadas debido a su capacidad defienden sus derechos.
de conciliar en situaciones de conflicto.
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AUTOEVALUACIÓN
INTERMEDIO estilo de comunicación manifiesta Sandra
y Alberto respectivamente?
1. Sandra cuando tiene problemas personales A) Pasiva y agresiva
suele recurrir a Enrique, su mejor amigo B) Agresiva y asertiva
porque siente que él la escucha de verdad C) Pasiva y resiliente
y se interesa por su bienestar. ¿Qué tipo D) Activa y pasiva
de habilidad social presenta Enrique?
A) Empatía B) Resiliencia 5. Sandra es una dirigente estudiantil de San
C) Escucha activa D) Compasión Marcos que cuando ve cualquier situación
de injusticia alza su voz de protesta y
2. Maricielo es poco tolerante en ciertas situa- reclama sus derechos sin tener temor de
ciones, actúa de forma impulsiva y agresiva decir lo que piensa sin ofender a los demás.
por ello sus compañeros de clase evitan Sandra manifiesta un tipo de comunicación
acercarse a ella. ¿Qué tipo de habilidad denominada:
social carece en Maricielo? A) Asertiva B) Pasiva
A) Empatía C) Agresiva D) Resiliente
B) Asertividad
C) Inteligencia emocional 6. Sandro no tiene amigos en el colegio por-
D) Escucha activa que es muy pleitista y autoritario. Sandro
evidencia un tipo de comunicación deno-
3. Cuando era pequeña mi mamá siempre me minada:
decía que cuando crezca voy a entender A) Asertiva B) Resiliente
todo el sacrificio que ella hace por mí. C) Agresiva D) Empática
Hoy que soy madre entiendo a que se
refería. ¿Qué tipo de habilidad social está 7. Sara no puede creer que después de haber
reflejando el ejemplo? postulado a la universidad no haya alcan-
A) Resiliencia zado vacante alguna; por ello está diciendo
B) Asertividad que en realidad la universidad se confundió
C) Empatía en calificar su examen y que la verdad es
D) Inteligencia emocional que ella se sabía todas las respuestas del
examen de admisión. Podríamos afirmar
4. Cada vez que Alberto reprende a su hija por del caso presentado que:
alguna conducta que para él es incorrecta, A) La universidad cometió un error con
ella solo llora y guarda silencio a pesar de Sara.
ser consciente que la mayoría de veces no B) Sara está presentando una exagerada
había justificación para reprenderla. ¿Qué autoestima.
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C) El pensamiento de Sara es el correcto. la escuela de técnicos y tiene la nueva
D) La calificación de Sara fue la adecuada meta de convertirse en el técnico de la
para ella. selección peruana de fútbol, podemos
afirmar que el componente de la escalera
8. Cada vez que Juan conversa con su mejor de la autoestima resalta en el ejemplo
amigo Gabriel, este se le ve muy preocupado brindado es:
y sobre todo muy atento en cada cosa que A) Autorrespeto
Juan le dice; por ello podemos afirmar que: B) Autorrealización
A) Juan posee una baja autoestima y por C) Autoaceptación
eso necesita ayuda. D) Autoconocimiento
B) Gabriel estima mucho a Juan por ello
lo escucha demasiado. 11. Esther y su esposo viajan en compañía
C) La asertividad mostrada por Juan es de sus hijos en un vehículo de transporte
necesaria para toda relación. público. Cuando ella paga los pasajes con
D) Gabriel está demostrando su habilidad un billete de veinte soles, el cobrador le
de escucha activa. dice que lo espere unos minutos porque no
tiene cambio. De pronto, comienza a ame-
nazarlo, diciéndole que se va a quejar a la
DIFÍCIL
empresa por tener trabajadores ineficaces.
En esta situación, Esther emplea un estilo
9. Después de que se pasara el alto el auto de
de comunicación:
Ernesto; el policía le pide que le entregue
A) Asertivo
sus documentos a lo cual Ernesto respon-
B) Agresivo
de:
C) Pasivo
“Yo conozco al coronel que dirige tu comi-
D) Pasivo – agresivo
saria, es padrino de mis hijos; así que si
no quieres tener inconvenientes te sugiero
12. María le dice a Clara “no me confundas, yo
que me dejes pasar”
soy María, no Inés”. Al expresarse de esta
Qué estilo de comunicación estaría reali-
manera, ella pone de relieve:
zando Ernesto:
A) Autoimagen
A) Asertiva B) Autoestima
B) Agresiva C) Carácter fuerte
C) Pasivo – agresiva D) Identidad personal
D) Activa
13. Pedro es un joven que está siempre en
10. Una malformación en la pierna derecha constante autoanálisis, luego de su terapia
a hecho que jorge no logre cumplir con con el psicólogo, decide evaluar no solo
su sueño de ser futbolista; sin embargo sus virtudes, sino también sus defectos,
como el sabe que su camino esta rela- aptitudes y debilidades. Dicho proceso está
cionado con el deporte ha ingresado a relacionado con el concepto de:
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A) Autoestima I. Ramón tiene algunos sueños en su
B) Autoevaluación vida, sin embargo, le da miedo llevar
C) Conócete a ti mismo a cabo ciertas acciones y prefiere que-
D) Autorrespeto darse siempre donde está y no lograr
lo que quiere.
14. En el taller de "Escuela para padres", la pro- II. Flor es una chica que siempre se in-
fesora menciona que: "Es a partir de los 5 o volucra sentimentalmente con chicos
6 años de edad que las personas comienzan que la menosprecian y violentan, esto
a formarse la imagen propia, y a crear un porque en el fondo siente que eso es
concepto de cómo es que el resto de las per- lo que ella merece.
sonas las ven. Lo mencionado está directa- III. Carmen tiene una amiga que desde
mente relacionada con la valoración que una hace un tiempo la ha venido tratando
persona hace de sus características físicas, irrespetuosamente. Carmen habla con
intelectuales, emocionales y en general de la su amiga y le dice que si no cambia
personalidad". Según lo expuesto diríamos de actitud tendrá que alejarse de ella.
que la profesora se refiere al concepto de: Esto porque considera que ella merece
A) Sexualidad un trato amable.
B) Amor romántico IV. Gloria siempre da ideas creativas para
C) Autoestima solucionar los problemas, considera
D) Gregarismo que sus ideas son lo suficientemente
valiosas como para ser escuchadas.
15. Mencione cuál de las alternativas expresan A) I, II y III B) III y IV
un bajo autoestima. C) I y II D) Solo I
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