ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS DE EMPRESA PEC 1
Inditex
1. ¿Cuál es el patrón del modelo organizativo de Inditex?
El patrón del modelo organizativo seguido por Inditex es el matricial, al combinarse estructuras
multidivisionales y funcionales.
La empresa está segmentada en diferentes Unidades de Negocio según las marcas que
representa: Zara, Bershka, Pull&Bear… Obteniendo de esta forma mayor autonomía propia
como si se tratasen de marcas independientes, a su vez regidas por departamentos
funcionales transversales a toda la organización.
De esta forma logra favorecer la gestión del cambio en entornos turbulentos como los
actuales, la creación y difusión del conocimiento entre las distintas Unidades de Negocio y una
mayor eficacia en la internacionalización de la estrategia.
2. ¿Qué papel juega la innovación en el grupo Inditex? ¿Prima la innovación del
producto, del proceso o la estratégica?
La innovación juega un papel fundamental en el grupo Inditex, ya que desde casi un primer
momento se ha preocupado por fabricar, diseñar y distribuir sus propias prendas, por lo que
uno de sus principales objetivos es el aumento de eficiencia y la reducción de costes por medio
de la innovación.
En su desempeño, prima la innovación del proceso, encontrando numerosos ejemplos a lo
largo de su cadena de valor:
• En sus fábricas casi todo está mecanizado e informatizado.
• Sistemas automatizados de distribución y empaquetado.
• Implantación de modelos Just In Time.
• Diseño de prendas realizado por ordenador.
• Retroalimentación continua entre los distintos procesos mediante la obtención de
información (recogida desde los empleados hasta los sistemas informatizados de las
tiendas) y el tratamiento de la misma mediante técnicas modernas de Big-Data desde
el departamento de innovación de las oficinas centrales.
3. Análisis de la productividad de Inditex.
Obteniendo como ratios para analizar la evolución de la productividad los ingresos de
explotación y el resultado ordinario antes de impuestos entre el número de empleados:
Concepto 2011 2012 2013 2014 2015
Ingresos de explotación 4.534 4.940 5.522 6.356 6.910
Result. Ordinario antes de impuestos 1.082 1.172 1.485 1.640 1.811
Número de empleados 1.143 1.302 1.445 1.544 1.430
Ing.de explotación/Nº Empleados 3,9668 3,7942 3,8215 4,1166 4,8322
Result. Ordinario/Nº Empleados 0,9466 0,9002 1,0277 1,0622 1,2664
Podemos comprobar como ambas ratios mantienen una tendencia ascendente tras los
resultados de los 5 años analizados, señalando un aumento de productividad por empleado
favorecido por los aspectos tratados anteriormente sobre el papel de la innovación en la
empresa, buscando siempre una mayor eficiencia en costes.
También se constata este aumento de productividad comparando el primer y el último año, en
el que con un incremento de empleados del 25% se logra un 52% más de ingresos de
explotación y un 67% más en el resultado ordinario antes de impuestos:
Concepto 2011 2015 Diferencia % Variación
Ingresos de explotación 4.534 6.910 2.376 52%
Result. Ordinario antes de impuestos 1.082 1.811 729 67%
Número de empleados 1.143 1.430 287 25%
