Taller 1: Gestión Estratégica
Integrantes:
Alois Stoiber
Hector Vargas
Brandon Valdebenito
Marcos Torres
Nicolás Toledo
Alejandro Tecay
Profesor: Alex Cisterna Castillo
Asignatura: Gestión Estratégica
Fecha: 22 de Abril, 2021
Antecedentes generales
Empresa dedicada al rubro de persianas y cortinas metálicas con 30 años de trayectoria que
ofrece servicios de fabricación, instalación, mantención y automatización de sus productos.
Se encuentra ubicada en calle Janequeo #1001, población Mirasol, ciudad de Puerto Montt
desde su fundación y posee un área total de 129 m2 construidos correspondientes al taller de
fabricación, bodega de almacenaje de materiales y oficina administrativa y de ventas.
Además, parte de su patrimonio lo componen una camioneta para realizar visitas a clientes y
dos camiones para realizar los trabajos en terreno. LAEMPRESA, según sus datos de
facturación de los últimos años y los criterios informados por el servicio de impuestos internos,
se clasifica como pequeña empresa (facturación entre 2.400 y 25.000 UF anuales) y el
número de trabajadores fluctúa entre 6 y 8 personas dependiendo de la demanda. El personal
fijo de la organización son la representante legal, el jefe de obra, el jefe de administración y
contador, mientras que en el área de producción los trabajadores fluctúan según la demanda
debiendo contar con un mínimo de un soldador y un ayudante de taller.
La Misión
1. Identidad: ¿Quiénes somos?
Una empresa dedicada al rubro de persianas y cortinas metálicas con 30 años de
trayectoria.
2. Actividad: ¿A qué nos dedicamos?
Ofrecemos servicios de fabricación, instalación, mantención y automatización de sus
productos.
3. Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos?
Entregamos seguridad y comodidad para grandes empresas nacionales ubicadas en la
décima región hasta la zona Austral y para pequeñas empresas que necesiten de nuestros
servicios.
Se recomienda utilizar la lluvia de ideas y la mesa redonda.
¿Qué buscamos?
● Extendernos en el mercado nacional de persianas y cortinas metálicas, liderar el
rubro entregando seguridad y comodidad a nuestros clientes.
● Mejorar nuestra estructura organizacional, para mejorar nuestros procesos
estratégicos, tácticos y operacionales.
● Ampliar nuestra cartera de clientes llegando alcanzar el mercado nacional y
posteriormente internacional relacionado a la seguridad en las empresas y los
hogares.
● Innovación en la producción de nuestros productos, utilizando tecnologías para
seguir liderando el mercado regional.
● Posicionar la marca en la zona sur austral.
¿Dónde lo hacemos?
● Esta actividad se realiza en la casa matriz ubicada en Calle Janequeo con la
Camelias, sector Mirasol, ciudad de Puerto Montt.
● En la zona sur austral
● En Chile y posteriormente en el mundo.
● Lo hacemos en un pequeño taller en la décima región de Los Lagos.
¿Por qué lo hacemos?
● Para entregar calidad en los productos de seguridad, protegiendo a nuestros
emprendedores y empresas de todos los malhechores.
● Para entregar comodidad y seguridad a todos los empresarios de la décima región.
● Para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
¿Para quién trabajamos?
● Desde grandes empresas a nivel nacional y regional hasta pequeños locales
comerciales.
● Para todos los clientes que deseen sentirse cómodos y seguros en sus empresas.
La Visión
Las características de la visión deben ser:
(lluvia de ideas)
1. Medible
● Hacer que destaque la marca a nivel nacional.
2. Atractiva
● Expandirse y entregar una calidad de primer nivel en nuestros productos.
3. Posible
● Crear nuevas sucursales.
4. Estratégica
● Pensar en grande, debido a que la empresa lleva más de 30 años en el mercado por
lo que es sostenible en el tiempo.
5. Entendible
6. Inspiradora
7. Tiempo
Perdurar en el tiempo.
También es bueno hacerse algunas preguntas atingentes:
¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?
● Ser una empresa líder en seguridad y comodidad a nivel nacional
¿Cómo seremos en el futuro?
Una empresa que satisfaga de manera más personalizada la demanda del cliente, se
adapte a las nuevas dinámicas del mercado, que tenga un sello de distinción prevaleciente
en el tiempo, por el valor de su desarrollo sustentable y de calidad.
¿Qué haremos en el futuro?
Liderar el mercado de la zona centro-sur del país manteniendo estándares de calidad
¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?
La implementación de nuevas tecnologías en la producción de los productos ya diseñados e
innovar en nuevos servicios y productos.
Los Valores
1. Competitividad: como parte de cada trabajador y de los directivos para poder superarse
como empresa y buscar ser siempre la mejor en entregar seguridad.
2. Convivencia: una buena convivencia entre los trabajadores es sustancial para un
ambiente grato.
3. Responsabilidad: Ser responsables tanto con nuestros clientes y los trabajadores.
4. Respeto: Reconocemos el valor social de cada persona.
5. Compromiso: Estamos comprometidos a actuar según la ley y a entregar funcionar a los
estándares más altos.
6. Familiar: La familia de nuestros trabajadores también es parte de nuestra empresa.
7. Calidad: Estamos comprometidos a entregar siempre la mejor calidad en nuestros
productos para conseguir una mayor durabilidad y cumpliendo los estándares del mercado
8. Mejora continua: Como empresa estamos comprometidos a crecer
Se recomienda utilizar la lluvia de ideas.
9.Adaptabilidad: se adaptan según el flujo de demanda y las exigencias del mercado.
Respuestas:
Misión:
“Somos una empresa comprometida con el desarrollo de protección para hogares y
empresas, brindando seguridad y calidad en la zona sur con más de 30 años de experiencia
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes”.
Visión:
“Posicionarnos como líderes en la zona Sur Austral, gracias a nuestra atención y productos
de excelencia. Ser la empresa predilecta para las personas que buscan protección para su
negocio y hogares, además de innovar en la creación de nuevos productos y servicios para
complacer a nuestros clientes”.
Valores Corporativos:
1. Competitividad: como parte de cada trabajador y de los directivos para poder superarse
como empresa y buscar ser siempre la mejor en entregar seguridad.
2. Convivencia: una buena convivencia entre los trabajadores es sustancial para un
ambiente grato.
3. Responsabilidad: Ser responsables tanto con nuestros clientes y los trabajadores.
4. Respeto: Reconocemos el valor social de cada empleado y persona.
5. Compromiso: Estamos comprometidos a actuar según la ley y a entregar funcionar a los
estándares más altos.
6. Familiar: La familia de nuestros trabajadores también es parte de nuestra empresa.
7. Calidad: Estamos comprometidos a entregar siempre la mejor calidad en nuestros
productos para conseguir una mayor durabilidad y cumpliendo los estándares del mercado
8. Mejora continua: Como empresa estamos comprometidos a crecer
Se recomienda utilizar la lluvia de ideas.
9.Adaptabilidad: se adaptan según el flujo de demanda y las exigencias del mercado.
