Nombre de la empresa/organización/negocio: Beauty creations (venta de maquillaje de alta gama)

Misión: Inspirar y resaltar la belleza con productos profesionales, innovadores, accesibles y asesoría
personalizada, respondiendo con empatía a las necesidades particulares de los clientes.

Desde tendencias hasta nuestras influencers favoritas, nuestras colecciones están inspiradas en
todas nuestras BC Girls que nos rodean y en nuestras vidas. Desarrollada exclusivamente
internamente por un talentoso equipo de creadores, Beauty Creations ofrece productos para cada
BC Girl, independientemente de dónde viva en el mundo o cómo sea su estilo de maquillaje. Una
nena ardiente un día y sin maquillaje al día siguiente, conocemos a nuestra BC Girl y estamos aquí
para adaptarse a cada estado de ánimo y estilo, por lo que nos aseguramos de estar siempre creando
lo último y lo mejor para ti.

Visión: Ser reconocidos como una marca innovadora generadora de tendencias que contribuye al
desarrollo integral de las personas, en todo lugar y en todo momento, asegurando la sustentabilidad
de la empresa.

Continuaremos redefiniendo la industria de la belleza un producto a la vez a través de la inspiración,

la creación y la pasión. Actualmente, nuestros productos son libres de crueldad animal con una línea
que se expande desde Ojos, Labios, Rostro y Colecciones Exclusivas. Queremos que nuestras BC
Girls se sientan inspiradas y tengan la libertad de expresar su actitud interior de jefa. Este es solo el
comienzo de Beauty Creations, esperamos que disfrutes de este viaje con nosotros porque no nos
detendremos.

Valores:

• Integridad
• Responsabilidad
• Forjadores de talento
• Promover la acción
• Innovación
• Trabajo en equipo Servicio

Políticas: Es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos cosméticos. La dirección

de beauty creations desea ofrecer a todos sus clientes un alto nivel de calidad en toda la gama de
sus productos.

Para mantener y mejorar nuestro Sistema de Gestión de Calidad, la Dirección y todos sus empleados
se implican con los siguientes principios y compromisos:
-.Aumentar la Satisfacción de los Clientes para ello se realizan Auditorías Internas de la Calidad con
el fin de hacer seguimiento a cada uno de los procesos involucrados y mitigar las causas que puedan
dar origen a incidencias.

-.Trabajamos en equipo para mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad

realizamos un análisis del contexto y de los procesos relevantes de la organización para establecer
mejoras pertinentes en cada caso.

-.Planificación anual de los Objetivos de Calidad, analizando todos aquellos aspectos que son
mejorables y fundamentales para nuestra organización. Los objetivos de la calidad son el compromiso
que hacemos entre todos día a día para poder mejorar.

-.Beauty creations se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información

personal obtenida a través de sus servicios en línea.

Objetivos: Nuestro Compromiso es el de lograr ofrecer a Todos Nuestros Clientes una Experiencia
Única de Satisfacción del más Alto Nivel.

Calidad: contamos con los mejores productos y variedad del mercado.

Servicio: nuestro único objetivo es el de otorgar la completa satisfacción de servicio a todos nuestros
clientes.

Garantía: ofrecemos la garantía total de autenticidad y calidad en todos nuestros productos.

Experiencia: contamos varios años en el mercado de comercialización y distribución de productos a

nivel nacional.
 ANALISIS FODA DE BEAUTY CREATIONS

Fortalezas Oportunidades Aceptación

Personal con deseos de superación. en el mercado.

Surtido amplio y novedosos Conducta en Posicionamiento en el mercado.

valores. Buena imagen.

Comunicación entre los miembros de la organización. Crecimiento en el mercado.

Calidad de atencion a nuestros clientes. Aumento de la demanda y ventas.

Costos accesibles.

Publicidad adecuada.

Calidad de los productos

Debilidades Atencion Amenazas Desconfianza

a clientes muy tardado. de los clientes.

Economía del pais. Fuerte competencia.

Aumento de existencia de otras tiendas. Entrada de un nuevo competidor.

Costumbres de la sociedad. Carencia de insumos.

Calidad del producto de la competencia. Disminución de la demanda y de ventas.

 ANALISIS PESTEL

Económico A diferencia de muchas Politico La seguridad del producto

otras, la industria de la belleza es es un tema candente en los
Sociopolíticos
bastante resistente a las Estados Unidos. Se discute más
recesiones económicas, los abiertamente en el segmento Lealtad a la marca, el cuidado de la
clientes se volvieron más cosmético de la industria de la piel, los salones de uñas, el peinado,
conscientes de los precios y belleza, ya que estos productos las clínicas de cirugía plástica, los
decidieron comprar solo lo que están diseñados para el contacto salones de masajes, los spas médicos
necesitan para sobrevivir, pero eso piel con piel. Un proyecto de ley y los frascos de perfume son todos
es lo que pasa. Los productos de llamado Ley de Seguridad de relevantes para la industria de la
belleza se han convertido en una Productos de Cuidado Personal belleza. Los clientes probarán una
necesidad como comer o tener un permite a la FDA tener un enfoque variedad de productos hasta que
techo sobre su cabeza. La gente más "práctico" para garantizar la encuentren el adecuado. Es por eso
siempre sentirá la necesidad de seguridad de los productos. Las que las nuevas empresas de belleza
tener champú y jabón en el baño. empresas deberán informar luchan constantemente por llamar la
declaraciones de ingredientes, atención en un mercado tan saturado.
retiros y registros de fabricantes.

Legal

Dos actos importantes a seguir,

Los ingredientes de la industria de Ecológicos
Tecnológicos
la belleza son complicados.
La industria de la belleza se está
Internet realmente revolucionó la Pueden estar regulados por la FDA
enfocando más que nunca en tratar de
industria de la belleza. Puede sin estar también aprobados por la
ser "ecológica". Su embalaje es cada
comprar casi cualquier producto y FDA. La Ley Federal de Alimentos,
vez más ecológico para reducir el
recibirlo en su hogar en uno o dos Medicamentos y Cosméticos (Ley
estrés en el medio ambiente. Pero
días. Las grandes marcas son FD&C) y la Ley de Envasado y
todavía hay un problema creciente con
conocidas y tienen una mayor Etiquetado Justo (FPLA) son las
el uso intensivo de plástico en los
probabilidad de mantener su base principales leyes que debe seguir
segmentos de cosméticos y cuidado de
de clientes, gracias a la lealtad a la industria de la belleza y los
la piel. En el cuidado de la piel, un
la marca. Pero estas nuevas cosméticos. La FD&C supervisa
ingrediente llamado "microperlas"
tiendas ofrecen exactamente eso: los ingredientes en función de su
estuvo en los titulares durante un
algo nuevo, brillante y, a menudo, uso, mientras que la FD&C se
tiempo. Estas perlas exfoliaron las
de nicho. asegura de que haya información
células muertas de la piel del rostro.
errónea de marca en los productos.
Pero están hechos de plástico y son
Politicos Si hay problemas, es posible que el
horribles para el medio ambiente.
producto no llegue a los estantes.
 5 Fueras de Porter 2. CAPACIDAD NEGOCIADORA DE LOS CLIENTES

El poder de negociación de los consumidores examina el poder

que tienen los clientes en relación a los cambios de precios en
la industria. Este factor observa el poder que poseen los
consumidores para conducir los cambios en los precios debido
a la variación de la demanda. Esto hace que la empresa no
logre alcanzar la rentabilidad a largo plazo, pero será debido a
los patrones de la demanda impredecible.

1. AMENAZA DE NUEVAS EMPRESAS 3. EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS

Es factible que las industrias competidoras cautiven a PROVEEDORES

diversas empresas que lucharán por mantener una
cuota en el mercado. De esta forma las compañías Este factor considera el poder que poseen los
disfrutan de una rentabilidad a largo plazo sin tener que proveedores para realizar los cambios en los
preocuparse mientras su empresa crece. Esto le brinda precios de sus productos. Los distribuidores
el tiempo necesario para que su empresa cree un que apalean un alto poder de negociación
vínculo de lealtad del cliente y su industria. También logran influir en los cambios de costos
ayuda a que su colaboración en el mercado mediante la utilización de técnicas de
internacional no se vea afectada ya que los manipulación en el mercado nacional e
consumidores tienen confianza en los productos ya internacional, mediante la centralización y el
conocidos. suministro de limitaciones.

4. AMENAZA DE SUSTITUTOS 5. EL VENDEDOR Y LA CONCENTRACIÓN DEL COMPRADOR

La amenaza de los sustitutos se da a conocer cuando existen La industria cosmética cautiva a las personas de cualquier edad y
productos similares a los de la competencia, pero ambos tiene la estado social. Existen diversos productos cosméticos que están
misma finalidad de satisfacen las necesidades del mercado. Cuando creados para satisfacer las necesidades de los consumidores del
los clientes tienen acceso a los productos suplentes, logran mercado nacional e internacional. Por ese motivo el comprador
satisfacer sus necesidades pero los proveedores pierden su poder logra elegir un producto de bajo costo ya que existen numerosos
de negociación. Esto quiere decir que los clientes logran comprar productos que se encuentran en diferentes posiciones en el
productos de la competencia pero si no están satisfechos con la mercado
calidad y el precio pueden optar por otro producto similar.
Matriz
BCG
V E
A S
C T
A R
E
L
L
A
Las paletas son muy buenas y se mantienen en
el mercado pero no se venden tanto La base es el producto estrella, ya que
muchos la compran por su buena cobertura
y desde siempre a estado en lo mas top del
maquillaje

P
E
R
R I
O
N

Los delineadores, no todos los han probado G

por el precio y no son de la mejor calidad.
A La sombra para ceja es el
producto más nuevo y no se
N
sabe cuánto se venderá
T