Tesis Jesus Cabreja
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Contenido
Agradecimientos..................................................................................................................
Dedicatoria...........................................................................................................................
Dedicatoria...........................................................................................................................
Capítulo Introductorio........................................................................................................1
1. Tema.....................................................................................................................1
2. Introducción..........................................................................................................2
3. Planteamiento del Problema................................................................................4
4. Formulación del Problema...................................................................................7
5. Sistematización del Problema..............................................................................8
6. Objetivos...............................................................................................................9
6.1. Objetivo General............................................................................................9
6.2. Objetivos Específicos....................................................................................9
7. Justificación........................................................................................................10
Capítulo I – Marco de Referencia....................................................................................12
1.1. Antecedentes......................................................................................................12
1.2. Marco Teórico.....................................................................................................14
1.2.1. Sistemas de Información: Concepto............................................................14
1.2.2. Objetivos de los Sistemas de Información..................................................14
1.2.3. Elementos de los Sistemas de Información................................................15
1.2.4. Características de los Sistemas de Información.........................................15
1.2.5. Sistemas de Información en Línea..............................................................16
1.2.6. Propósitos de los Sistemas de Información en Línea.................................16
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1.2.7. Características de los Sistemas de Información en Línea..........................17
1.2.8. Aspectos Generales Facultad de Ciencia y Tecnología.............................18
1.3. Marco Conceptual..............................................................................................22
1.4. Marco Contextual...............................................................................................24
Capítulo II – Aspectos Metodológicos.............................................................................27
2.1. Diseño De La Investigación..................................................................................27
2.2. Tipo de Estudio.....................................................................................................27
2.3. Universo de Estudio..............................................................................................28
2.4. Selección de la Muestra........................................................................................28
2.5. Método de Investigación.......................................................................................29
2.6. Fuentes de la Investigación..................................................................................30
2.7. Técnicas de la Investigación.................................................................................31
2.8. Instrumentos de la Investigación..........................................................................32
2.9. Tratamiento de la Información..............................................................................33
Capítulo III – Sistema Actual...........................................................................................34
3.1. Descripción del Sistema Actual............................................................................34
3.2. Descripción Detallada de los Procesos Actuales.................................................35
3.3. Diagramas de Contexto del Sistema Actual.........................................................38
3.4. Análisis de Datos..................................................................................................42
3.5. Resultados de las Encuestas a Usuarios.............................................................51
3.6. Debilidades y Deficiencias del Sistema Actual.....................................................54
3.7. Sugerencias Recomendadas................................................................................55
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Capítulo IV – Sistema Propuesto....................................................................................56
4.1. Descripción del Sistema Propuesto......................................................................56
4.2. Objetivos del Sistema Propuesto..........................................................................57
4.2.1. Objetivo General............................................................................................57
4.2.2. Objetivos Específicos.....................................................................................57
4.3. Delimitación, Alcance y Cobertura del Sistema Propuesto..................................58
4.3.1. Delimitación....................................................................................................58
4.3.2. Cobertura........................................................................................................58
4.3.3. Alcance...........................................................................................................59
4.4. Ventajas del Sistema Propuesto...........................................................................61
4.5. Beneficios del Sistema Propuesto........................................................................62
4.6. Descripción Detallada de los Procesos Propuestos.............................................63
4.7. Diagramas de Contexto del Sistema Propuesto...................................................67
4.8. Diagrama WBS.....................................................................................................71
4.9. Diseño de la Base de Datos.................................................................................72
4.9.1. Consideraciones Generales y Estándares.....................................................72
4.9.2. Diccionario de Datos......................................................................................73
4.9.3. Diagrama Entidad – Relación........................................................................78
4.10. Estudio de Factibilidad........................................................................................79
4.10.1. Factibilidad Técnica......................................................................................79
4.10.2. Factibilidad Operacional...............................................................................80
4.10.3. Factibilidad Económica................................................................................81
4.11. Diseño de Interfaces...........................................................................................82
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4.11.1. Diseño de Entradas......................................................................................82
4.11.2. Diseño de Salidas........................................................................................84
4.12. Cronograma de Tiempo......................................................................................85
4.13. Conclusiones.......................................................................................................87
4.15. Bibliografía..........................................................................................................89
4.16. Apéndice.............................................................................................................92
4.16.1. Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas..............92
4.16.2. Entrevista para el Administrador..................................................................93
4.16.3. Entrevista para los Docentes o Profesores..................................................94
4.16.4. Entrevista para la Secretaria........................................................................95
4.16.5. Entrevista a los Estudiantes de la Escuela de Informática..........................96
Agradecimientos
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
En la realización de este trabajo de grado son muchas las personas que nos
ayudaron pero de manera muy especial queremos agradecer a:
La Escuela de Informática de la UCSD por abrirnos las puertas para realizar la
investigación.
A Jaime Eduardo Páez el mejor asesor que un equipo pueda tener, gracias por
inyectar en nosotros la entrega, profesionalidad y responsabilidad que siempre le han
caracterizado.
A Daniel Méndez por su entrega, consejos y dedicación incondicional hasta que
este trabajo de grado llegó a feliz término.
A la Universidad Católica Santo Domingo gracias por la formación profesional
que hemos recibido.
Al equipo de Profesores de la UCSD gracias por sacar de nosotros lo mejor en
cada momento. Así mismo, porque con todas sus aportaciones nos ayudaron a crecer
como persona y como profesionales.
Jesús y Agustín
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Dedicatoria
A Dios
Que es mi padre y mi amigo, el que me sustenta y me guía en todos los
caminos. Gracias padre por todo tu amor y tu misericordia.
A mis padres Ana, Candida, Ramón de Jesús y Ramón Emilio
Por ser mis amigos y consejeros. Por enseñarme hacer las cosas como Dios
manda. Gracias por darme tanto amor, con sus ejemplos he aprendido a esforzarme
para alcanzar mis metas propuestas. Los amo y por eso les dedico este y todos mis
trabajos.
A mis hermanos Crismilda, Patricia, Leonela, Niurka, Rosa y Ramón
Por apoyarme en todo cuanto emprendo. Gracias por estar a mi lado siempre.
A mi compañero y amigo Agustín
Por ser mí amigo en las buenas y en las malas, por ser mi fuerza cuando me
sentía débil, por tu comprensión y paciencia. Gracias hermano porque juntos, cual
Quijote y Sancho Panza vivimos grandes momentos venciendo los gigantes que
aparecían en el camino y que al final no eran más que molinos de viento.
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A mis amigas y amigos
Por escucharme siempre, animándome a seguir adelante y por sus palabras de
aliento. Sin su ayuda esto no hubiese sido posible. Especialmente a: Jean Carlos,
Víctor Núñez, Josefina, Patricia, Katherine, Ely, Víctor Reinoso, Richardson, Nisaury,
Maribell, Margarita, Juan Alberto, Yaroldy, Vladimir. Gracias a todos, ocupan un lugar
muy especial en mi corazón.
A mis abuelos, tíos, primos y demás familiares
Por el apoyo y cariño incondicional que siempre me han brindado, en todo este
trayecto. Como siempre he dicho: “Somos la mejor familia”. Gracias mil.
A Cinthia González
Por tener fe en mí, por escucharme, por darme tu apoyo y animarme a seguir
adelante. En los momentos difíciles me mostraste la luz para seguir. Eres parte
principal de este logro.
A mis compañeros y compañeras del colegio Don Bosco
A ustedes les dedico este proyecto porque me han acogido en sus brazos y me
han indicado el camino a seguir. Gracias por abrirme su corazón y sus consejos
siempre estaban en el momento oportuno. Gracias de todo corazón, en ustedes veo
reflejado el amor y la bondad de Don Bosco y nuestro señor Jesús.
Jesús
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Dedicatoria
A Dios
Tú me otorgas las fuerzas para seguir adelante. Gracias por guiarme y darme
todo tu amor, iluminarme de sabiduría para poder elegir el camino del bien.
A mis padres Pablo y María de los Ángeles
Me han enseñado muchas cosas como perseverancia, ejemplo de trabajo digno
y alegría. Gracias por estar siempre dispuestos a darme su mano y apoyarme siempre.
Gracias por sus consejos y tu preocupación sin ustedes no es posible este gran sueño.
A mis hermanos
Por fin terminé este proyecto, el cual hicieron suyos con sus preocupaciones y
apoyo. De corazón, gracias.
A Altagracia Falcón
Por siempre estar a mi lado en los momentos más difíciles de este proyecto.
Gracias por siempre tener fe en mí y por tus palabras de aliento.
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A mi amigo y compañero Jesús
Gracias por ser mi fuerza cuando me sentía débil, por tu comprensión y
paciencia. Gracias hermano porque juntos somos invencibles.
A mi amigo Diego Alfonso Ramírez
Por tu apoyo incondicional durante el tiempo de desarrollo de este proyecto y por
estar junto a mí dándome esa mano amiga cuando más lo necesito. Gracias.
A mis familiares, amigas y amigos
Por animarme a seguir adelante. Gracias por estar junto a mí en este caminar.
Por el apoyo incondicional que siempre he tenido de su parte.
Agustín
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Capítulo Introductorio
1. Tema
Diseño e Implementación de un Sistema de Información en línea para la Escuela
de Informática de la Universidad Católica Santo Domingo, en Santo Domingo, Distrito
Nacional, en el año 2012.
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2. Introducción
El desarrollo de un sistema de Información en línea es trascendentalmente uno
de los puntos más importante en el desarrollo y la expansión de la escuela de
informática, debido a su acercamiento con la población estudiantil que pertenece a
dicha escuela. Es por esto, que se buscan mayores alternativas a través de diferentes
medios y este es uno de los más importantes, ya que, este tendrá un mayor provecho y
un mejor manejo de los procedimientos administrativos con respecto a la población
estudiantil y a la población profesoral.
Desde sus inicios las páginas web han servido para múltiples funciones, tanto
que hoy en día es parte de cada usuario que utiliza la internet, y más aun así a
estudiantes de la escuela de informática de la Universidad Católica Santo Domingo que
usa este como herramienta esencial, hoy en día vemos un nivel diferente de uso para
este tipo de herramientas y es el uso esencial para múltiples funciones desde la
comodidad del computador personal, ya sea laptop o desktop. Hoy existen unas
exigencias y con un criterio de facilidad y comodidad del uso de estas herramientas
más amplio y es por esto que se crean este tipo de innovaciones y mejoras las cuales
como objetivo meta es el desarrollo y el obtener mejores resultados y con mayor
facilidad y ventajas de ambas partes.
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Este proyecto busca ser punto de referencia para todas las escuelas de la
universidad, debido a que por medio al internet, el cual de igual forma tiene miras hacia
el futuro de expansión y de seguir innovando en todas formas y con nuevas
necesidades, este se plantea hoy para marcar un nuevo método e innovación en las
formas de obtención de informaciones y consultas en las áreas tanto administrativas
como para los estudiantes como tal.
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3. Planteamiento del Problema
Los sistemas de información son una colección de información recopilada que
actúan entre sí y que otorgan datos tanto a las necesidades de las operaciones como
de la administración. Igualmente los sistemas de información son un conjunto de
información larga y ordenada de subsistemas lógicamente integrados que transforman
los datos en información con una variedad de formas para mejorar la productividad y
desempeño de la empresa.
En la actualidad los sistemas de información en línea están orientados a ampliar
los horizontes de planificación, organización y toma de decisiones. Las universidades
están actualmente involucradas en los avances tecnológicos de nuestros tiempos y a la
vez en ofertar un rendimiento académico de óptima calidad para los usuarios de las
mismas. Por tal razón, se han visto envueltas en cambios a nivel estructural para
garantizar dicha calidad, que viene acompañada de un personal capacitado y con
experiencias profesionales en diversas áreas de desempeño.
Los sistemas de información en línea o portales en línea son una de las bases
fundamentales para la comunicación de las universidades con los usuarios. A través de
estos portales los centros de educación superior brindan servicios primordiales a los
diferentes interesados. De esta manera las universidades agilizan procesos,
economizan materiales gastables y brindan un servicio de calidad sin necesidad del
interesado desplazarse al centro para obtener la información requerida.
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En la actualidad la Facultad Ciencia y Tecnología - Escuela de Informática de la
Universidad Católica Santo Domingo ubicada en la ciudad de Santo Domingo,
República Dominicana, administra programas a nivel de grado y postgrado. Cuenta con
la carrera universitaria de ingeniería de sistemas y licenciatura en informática, en el
nivel de postgrado posee la informática gerencial.
La Escuela de Informática no posee un portal en línea para satisfacer los
requerimientos básicos de los estudiantes y profesores que pertenecen a la universidad
en sus respectivas carreras. Dicha carencia del portal en línea limita a los usuarios a
visitar las oficinas de la escuela para la obtener las informaciones requeridas.
Debido a esta situación, se observa insatisfacción en el servicio al cliente por
parte de la escuela de informática, ya que los estudiantes, profesores y personal
administrativo no tienen la facilidad de comunicarse con la escuela para obtener las
informaciones requeridas. Así mismo, la escuela de Informática realiza los procesos de
los manejos de información de manera manual, debido a la falta de un sistema
especializado para tales fines.
La principal meta que la escuela de informática tiene es el poder manejar las
informaciones con mayor eficiencia y rapidez. La forma en que llevan los registros es
un gran dilema en cuanto a la confiabilidad de los datos y la seguridad de estos.
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Debido a la situación antes descrita se hace necesario la mejora de estos
procesos, ya que tiene como punto final llevar a la escuela de informática a la
vanguardia tecnológica, la cual en los últimos tiempos es notable, ya que, permite
agilizar dichos procesos para de esta manera mejorar la forma en que se está haciendo
en el día de hoy.
Una posible solución para el problema de manejo de información de la escuela
de informática lo sería un sistema de información en línea que proporcione desde
visualizar un perfil de egresado, programas de clases y ofertas de asignaturas en el
cuatrimestres hasta el registro digital de solicitudes de temas de tesis, tanto así poder
ver el currículum vitae de los estudiantes y egresados para una posible contratación y
así lograr los objetivos de la escuela y poder agilizar los procesos de la misma.
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4. Formulación del Problema
¿Cómo diseñar e implementar un sistema de información en línea que agilice los
procesos administrativos de la escuela de informática en la Universidad Católica Santo
Domingo?
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5. Sistematización del Problema
¿Cuál es el estado actual del manejo de las informaciones en la escuela de
informática de la Universidad Católica Santo Domingo?
¿Cuál será el nivel de satisfacción de los docentes y estudiantes de la escuela
de informática de la UCSD en relación al funcionamiento del sistema a
implementar?
¿Cuál será la inversión que debe realizar la escuela de informática en la
implementación del sistema?
¿Cuál es el plan de trabajo propuesto para el desarrollo del sistema?
¿Cuáles son los posibles beneficios al implementar este sistema?
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6. Objetivos
6.1. Objetivo General
Diseñar e implementar un sistema de información en línea para la escuela de
informática de la Universidad Católica Santo Domingo orientado al fortalecimiento de la
comunicación institucional.
6.2. Objetivos Específicos
Determinar el estado actual de las informaciones en la escuela de informática de
la UCSD.
Identificar los niveles de satisfacción de los docentes y los estudiantes de la
escuela de informática de la UCSD en relación al funcionamiento del sistema de
información a implementar.
Analizar la inversión que tendrá la escuela de informática al implementar el
sistema.
Establecer el plan de trabajo para el desarrollo del sistema.
Identificar los posibles beneficios de la implementación del sistema.
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7. Justificación
La principal razón de la realización de este proyecto, es proveer a la escuela de
Informática de un sistema de información, de fácil manejo y amigable al usuario, con
los requerimientos necesarios para optimizar los servicios ofrecidos por el
departamento. El proyecto a realizar es necesario para lograr un mayor
desenvolvimiento en los procesos internos, igualmente, obtener un mejor acercamiento
entre estudiantes y docentes, poseer un banco de datos de egresados de las carreras
universitarias que maneja dicha escuela, entre otras opciones posibles solicitadas por
la entidad en cuestión.
La capacidad que tenga una entidad orientada y destinada a un área en
específico, está beneficiada indirectamente del componente tecnológico. Debido a que
la escuela de Informática de la Universidad Católica Santo Domingo suple actualmente
las necesidades para su desempeño de manera manual, es importante la
implementación de este portal en línea para el desenvolvimiento de manera eficaz de
procesos específicos.
La escuela de informática al igual que todas las escuelas de la Universidad
Católica Santo Domingo se ha convertido en un enlace entre docentes y estudiantes, y
a su vez en una conexión directa con los departamentos administrativos de la
Universidad. Así mismo, su eficiencia debe demostrarse para el beneficio de los
estudiantes y de la Institución.
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Con esta implementación se obtendrá un portal en línea seguro y estable, se
mejorará la velocidad de los procesos internos de la escuela de informática; a su vez,
los usuarios obtendrán respuestas rápidas a las informaciones solicitadas en dicha
escuela. De esta manera la Facultad de Ciencia y Tecnología de la Universidad
Católica Santo Domingo, tendrá una facilidad de comunicación con sus estudiantes y
sus egresados de forma eficiente a través de sus mecanismos de tecnologías, para
ayudarlos a insertarse en el ámbito laboral.
Dentro de los beneficios se visualiza una mayor facilidad para los profesores
visualizar sus asignaturas, asignar trabajos a los estudiantes, mantener un
acercamiento constante con la escuela de informática y una mejor comunicación con
los estudiantes. Para los estudiantes tendrán como beneficios un acercamiento directo
con las actividades de la escuela de informática, visualización de los profesores y las
asignaturas impartidas, comunicación directa con las autoridades de dicha escuela y
solicitud de servicios.
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Capítulo I – Marco de Referencia
1.1. Antecedentes
El origen de los sistemas de Información está íntimamente relacionado con el
origen de las organizaciones a tal punto que un sistema de información no puede existir
sino existe una organización. Los sistemas de información han evolucionado conforme
lo han hecho las empresas.1
La evolución de los sistemas de información se puede agrupar en cuatro
grandes etapas, las cuales son:
Introducción de la informática en la organización: los sistemas de
información se aplicaban para simplificar y automatizar los procesos administrativos.
Existe una carencia de formación por parte de los empleados de la organización en
dichos sistemas y no hay profesionales que puedan resolver dichos problemas dentro
de la compañía.
Etapa de contagio de las aplicaciones informáticas: tras observar como la
aplicación de los sistemas informáticos en algunas áreas de la empresa originan
importantes mejoras, estos se van difundiendo por los diferentes departamentos de la
empresa.
1
Prieto Espinosa, A., & Lloris Ruiz, A. (2006) Introducción a la Informática (Cuarta edición). España:
Mc Graw-Hill.
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Coordinación de los Sistemas de Información y los objetivos de la
empresa: los sistemas de información son utilizados en la totalidad de la organización
y ya son tenidos en cuenta por parte de la dirección como un elemento fundamental de
la empresa.
Aparición de los Sistemas Estratégicos de información: los sistemas de
información son valorados como una fuente de ventaja competitiva sostenible, de tal
modo que al elaborar la estrategia general de la compañía se establece la planificación
y desarrollo de los sistemas de información como otros de los aspectos clave dentro del
proceso directivo.2
2
Hernández, A., (2004). Los Sistemas de Información. Recuperado el 18 de Enero de 2012, de
http://www.google.com.do/url?sa=t&rct=j&q=como%20surgieron%20los%20sistemas%20de
%20informacion&source=web&cd=19&ved=0CFwQFjAIOAo&url=http%3A%2F%2Fdialnet.unirioja.es
%2Fservlet%2Ffichero_articulo%3Fcodigo%3D793097%26orden
%3D0&ei=FrQZT9vPA8jZgAeMramlCw&usg=AFQjCNG34pfPc_kO6QOsbK6muVDpi0zHPw
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1.2. Marco Teórico
1.2.1. Sistemas de Información: Concepto.
Los Sistemas de información son un conjunto de elementos destinados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para uso.
Dichos elementos son: Personas, Datos, Actividades o técnicas de trabajo y los
recursos materiales en general. Todos estos elementos interactúan entre sí para
procesar los datos dando lugar a información más determinada organización en función
de sus objetivos.3
1.2.2. Objetivos de los Sistemas de Información.
Automatizar los procesos operativos de la organización.
Suministrar datos e información para la toma de decisiones efectivas y
mejoramiento de la relación entre los recursos de la empresa.
Lograr ventajas competitivas a través de la puesta en ejecución.
Servir como herramienta para la planeación y control en la empresa.
Garantizar y almacenar información confiable de forma que esté disponible
cuando sea requerida.4
3
Virgós, F., & Segura, J. (2008). Fundamentos de Informática. España: Mc Graw-Hill.
4
Castro, V. & Hernández, O., (2010). Informática 4: Serie Computación Interactiva. Editorial
Actualidad Escolar 2000. Editora Corripio. Santo Domingo, República Dominicana
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1.2.3. Elementos de los Sistemas de Información.
Recursos Humanos: son las personas que formas parte del sistema y lo utilizan.
Información: son los utilizados en las entradas, salidas y almacenamiento.
Actividades.
Recursos Materiales: pueden ser utilizados recursos tales como hardware,
software, entre otros.5
1.2.4. Características de los Sistemas de Información.
Recogida de la información: Se define un estándar para registrar, captar la
información para que pueda ser utilizada con posterioridad.
Acaparamiento o acumulación de información: Con esta característica se
concentra la información reunida en lugares y momentos distintos.
Tratamiento de la información: Una vez transformada la información, esta
debe cumplir con una serie de requisitos de los cuales los más relevantes son:
claridad, precisión oportuna, directamente utilizable, coordinada y completa.
Difusión de la información: El problema de la difusión consiste en dar
respuesta a tres preguntas fundamentales: como, cuando y a quien. 6
5
Ibíd.
6
Ibíd.
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1.2.5. Sistemas de Información en Línea.
Un sistema de información en línea es un sitio web cuya característica es servir
de puerta de entrada para ofrecer al usuario de forma fácil el acceso a una serie de
servicios relacionados a un mismo tema. El sistema de información en línea es
considerado un intermediario que tiene como fuente de ingreso la de tener una forma
simple de acceder a toda la información referida al tema del mismo. 7
1.2.6. Propósitos de los Sistemas de Información en Línea.
Los sistemas de información en línea se encargan de satisfacer una gran gama
de necesidades, basados en el uso de la tecnología web, al representar la mejor forma
de acceso a los contenidos a los diferentes tipos de usuarios. Dentro de los propósitos
deben proveer los siguientes servicios:
Acceso personalizado.
Escalabilidad.
Administración de contenido.
Seguridad.
Ambiente de desarrollo compatible. 8
7
Virgós, F., & Segura, J. (2008). Fundamentos de Informática. España: Mc Graw-Hill.
8
Vega Lebrún, C. A., (2005). Integración de Herramientas de Tecnologías de Información.
Recuperado el 24 de Enero de 2012, de
http://www.eumed.net/tesis/2007/cavl/caracteristicas%20de%20los%20portales.htm
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1.2.7. Características de los Sistemas de Información en Línea.
Dentro de las características de los sistemas de información en línea se
encuentra:
Un solo punto de acceso a todos los contenidos que pertenecen al
dominio del portal en línea, siendo la administración de contenidos una
parte muy importante dentro del sistema de información.
Interacción personalizada con los servicios que ofrece el sistema de
información en línea.
Acceso a información de fuentes diversas, agregada y categorizada.
Integración de herramientas de colaboración como grupos de trabajo,
foros y grupos de discusión.9
9
Ibíd.
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1.2.8. Aspectos Generales Facultad de Ciencia y Tecnología.
La Universidad Católica Santo Domingo (UCSD) se encuentra ubicada en la calle
Santo Domingo No. 3, Ensanche La Julia, Santo Domingo, República Dominicana. El
Teléfono de contacto es: 809-544-2812. Esta institución cuenta con (5) edificios y cada
una está compuesta por un número de aulas para impartir las docencias estudiantiles.
Cada bloque cuenta con bedeles. Hoy en día, esta institución universitaria cuenta con
5,000 alumnos y 250 profesores al servicio de la comunidad.
Misión
La Universidad Católica Santo Domingo (UCSD), en cuanto universidad, es una
comunidad académica que de modo riguroso y crítico, contribuye a la tutela y desarrollo
de la dignidad humana y de la herencia cultural mediante la investigación, la enseñanza
y los diversos servicios ofrecidos a las comunidades locales, nacionales e
internacionales. Ella goza de la autonomía institucional que es necesaria para cumplir
sus funciones eficazmente, y garantiza a sus miembros la libertad académica,
salvaguardando los derechos.
Visión
La Universidad Católica Santo Domingo (UCSD), se propone patrocinar e impulsar una
formación académica, profesional y científica de alta proyección comunitaria acorde a
la vocación y aptitudes personales de los miembros de la comunidad universitaria.
Contribuir al desarrollo socio-económico del país a través de la preparación de técnicos
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
superiores y profesionales. Efectuar o patrocinar investigaciones que tiendan a ofrecer
soluciones reales a los múltiples problemas que tiene la sociedad dominicana.
Mantener una actitud favorable al cambio y propiciar todas las transformaciones que
viabilicen el avance y desarrollo institucional.
Organigrama General de la Facultad de Ciencia y Tecnología
Organigrama de la Facultad de Ciencia y Tecnología de la UCSD
Decano: es la autoridad
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E aquella persona
que ve que todo esté bien y
en orden dentro de la
facultad y vela por los
intereses del estudiante y
los profesores frente
a las Fuente: Escuela de Informática de la UCSD autoridades
académicas de la universidad.
Director: Está exento de tener problemas en su comunidad de aprendizaje, por eso
debe ser capaz de resolver los conflictos, mediando entre los diversos actores. (Nivel
interno: profesores, padres, apoderados y estudiantes; en el nivel externo: autoridades
locales, comunidad y gobierno). Otros aspectos relevantes en los cuales el director
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
debe detenerse son: las claves de cómo aprendemos, el concepto de competencia, los
mapas de progreso y niveles de logro. En el ámbito del liderazgo para el cambio,
encontramos los siguientes tópicos: el fin ético, entender el cambio, construir
relaciones, crear, compartir conocimiento y producir coherencia. Es en este terreno
donde aparecen las principales tensiones que un director de escuela debe enfrentar, en
especial, en la búsqueda permanente de mejorar la docencia. Se requiere de un
académico competente en el más amplio sentido de la palabra.
Sub-Director: es aquel que tiene la autoridad inmediata después del director de la
escuela de informática.
Secretaria: también denominada en algunos lugares del mundo como auxiliar
administrativa, es aquella persona que se ocupa de la realización de actividades
elementales de oficina, ya sea en una empresa privada o en alguna dependencia del
estado, además de ser la estrecha colaboradora del directivo con el cual colabora, es
decir, la secretaria del presidente de una empresa es de alguna manera la gestora de
su tiempo para que este no tenga más que preocuparse que en lo que respecta a la
toma de decisiones de la empresa.
Comité de la Escuela: es un grupo de profesores que tienen a su cargo la revisión de
los temas de tesis, revisión de las asignaturas de los diferentes pensum y a la vez son
los mediadores en los procedimientos estudiantes-profesores.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Profesores: son los encargados de crear en el aula una atmósfera que invite a todos a
investigar, a aprender, a construir su aprendizaje, y no sólo a seguir lo que él hace o
dice. El rol del maestro no es sólo proporcionar información y controlar la disciplina,
sino ser un mediador entre el alumno y el ambiente. Dejando de ser el protagonista del
aprendizaje para pasar a ser el guía o acompañante del alumno.
1.3. Marco Conceptual
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Automatización: La automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de
producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de
elementos tecnológicos.10
Campo: Corresponde a un espacio de almacenamiento para datos en particular.
Así mismo es la mínima unidad de información a la que se puede acceder, un grupo de
campos forman un registro, donde pueden existir o no campos en blanco. 11
Control: El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento. Es la función que permite la supervisión y comparación de los resultados
obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la
acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y
dentro de los límites de la estructura organizacional. 12
Proceso: Es un conjunto de actividades que se desarrollan con un determinado
fin. También es la ejecución de un conjunto de instrucciones entregadas al computador
para el cumplimiento de una etapa específica señalada por los comandos de un
programa. Así mismo es un compendio de instrucciones que se realiza para producir y
entregar productos que satisfagan las necesidades de un cliente en particular. 13
10
Mabel, C. (20 de Diciembre de 2007). Nuevas Tecnologías. Recuperado el 12 de Noviembre de
2011, de http://nuevastecnologias.blogcindario.com/2007/12/00005-automatizacion-maquinas-que-
trabajan-como-humanos.html
11
Rodriguez, J. P. (2007). Diccionario de Vocabulario Informático. Editorial Windows UE.
12
Ibíd.
13
Quispe Paco, E. A. (31 de Diciembre de 2005). Bolgspot. Recuperado el 12 de Noviembre de 2011,
de http://conceptosads.blogspot.com/
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Programa: serie de instrucciones y de datos basadas en un lenguaje de
programación que una computadora interpreta para resolver un problema específico.
Igualmente es un conjunto secuenciado de instrucciones que quedan escritas en un
lenguaje determinado con unos fines explícitos. 14
Programación: dentro de la informática es el proceso de escribir en un lenguaje
de programación el código fuente de un determinado software. Es también parte del
ciclo de vida de un sistema de información.15
Registro: Es una unidad pequeña de almacenamiento destinada a contener
diversos tipos de datos específicos. Puede estar en la memoria central o en unidades
de acceso rápido. Se le asigna automáticamente un número consecutivo (número de
registro) que en ocasiones es usado como índice aunque lo normal y práctico es
asignarle a cada registro un campo clave para su búsqueda. 16
1.4. Marco Contextual
14
S.A. (S.F.). Mi Tecnologico. Recuperado el 16 de Noviembre de 2011, de
http://www.mitecnologico.com/Main/DefinicionDePrograma
15
S.A. (S.F.a). Diccionario de Informática Alegsa. Recuperado el 16 de Noviembre de 2011, de
http://www.alegsa.com.ar/Dic/programacion.php
16
Rodriguez, J. P. (2007). Diccionario de Vocabulario Informático. Editorial Windows UE.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
A mediados del mes de Agosto de 1982, el Dr. Cesar Iván Féris y el Dr. Andrés
Dauhajre visitaron al Cardenal Beras Rojas, ex-arzobispo de Santo Domingo, para
preguntarle si aún acariciaba la idea de que en el Convento de los Dominicos, donde
nació la primera universidad de América, se instalase una casa de estudios para
iluminar el pensamiento y la cultura. El Cardenal Beras dijo que era uno de sus sueños
no realizados o iniciados durante su ejercicio pastoral como Arzobispo de la
Arquidiócesis de Santo Domingo, por lo que le agradaría inmensamente su realización
y que el mismo fuera respaldado por el Movimiento de Cursillos de Cristiandad. 17
Con el apoyo y la bendición de la Jerarquía, Fray Vicente Rubio, César Iván
Féris y Andrés Dauhajre iniciaron, a partir de ese momento, reuniones semanales, se
constituyó el Comité Gestor de la Fundación Universitaria Católica que patrocinaría la
Universidad Católica Santo Domingo.18
El 8 de Diciembre de 1982 día de la Inmaculada Concepción, se dieron cita en el
Convento de los Dominicos un nutrido grupo de sacerdotes y seglares, hombres y
mujeres de iglesia, encabezados por el Cardenal Beras, el Arzobispo López y
Monseñor Príamo Tejeda para dejar constituidas la Fundación Universitaria Católica y
el Patronato de Apoyo con el objetivo de patrocinar una Universidad Católica en el seno
de la más antigua ciudad del Nuevo Mundo, cuna de la evangelización y de la cultura
17
Universidad Católica Santo Domingo, Catálogo 1994. Recuperado el 16 de Noviembre de 2011, de
http://www.ucsd.edu.do/ig_hist.htm
18
Ibíd.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
del Continente de la Esperanza. Desde ese momento, los acontecimientos se suceden
así:
El 29 de Agosto de 1983, con un grupo de 65 estudiantes comienzan las clases
en el Convento de los Dominicos, cuna de la primera universidad de América. El 8 de
Junio de 1984, la Universidad Católica es aprobada y reconocida por el Poder Ejecutivo
mediante Decreto 2048. Hoy la Universidad cuenta con más de 5,000 alumnos y 250
profesores al servicio de la comunidad. 19
La Facultad de Ciencia y Tecnología de la Universidad Católica Santo Domingo
fue fundada en la década de los años 80 y está constituida por la Escuela de
Informática, la cual administra programas a nivel de grado y postgrado. Dentro de sus
primeros directores se encontraban Martínez Roa, Pablo Vasconez, Juan Carlos
Argüelles y Jorge Vega. Actualmente se encuentra el Ing. Daniel Méndez como
subdirector y existe un comité de profesores que consta de tres personas.
En sus inicios existía un solo laboratorio de cómputos, y fue gracias a una
donación de un sistema 34 de IBM y un RISK 6000 con terminales Unix. Más adelante
se obtuvo otra donación de PC personales IBM que incluían dos disqueteras, monitores
monocromáticos incluyendo un disco duro. A principios del año 1992 se recibieron unas
computadoras clones y luego en el 2006 se invirtió en estaciones de trabajos.
La Facultad de Ciencia y Tecnología fue una de las primeras dentro de todas las
universidades en impartir cursos de redes de fibra óptica. La Facultad busca formar
19
Ibíd.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
personal en el área de la informática que esté capacitado para implementar en la
institución un nuevo enfoque administrativo que sirva de apoyo al desarrollo
institucional curricular, sistematizando las informaciones requeridas para el proceso de
planeamiento.20
Los egresados de la Facultad serán profesionales que tendrán las siguientes
características:
Amplia capacidad taxonómica.
Manejo del inglés básico.
Habilidad en el manejo de datos.
Dominio del uso del computador.
Discreción en el manejo o administración de los datos que se pongan bajo
su responsabilidad.
Cultura intelectual en el área tecnológica.
Sólida formación de conocimientos de Física y Matemática.
Conocimientos y habilidades para trabajar con sistemas informáticos.
Dominio de las conceptualizaciones teórico-práctico en que se sustenta la
informática.21
Capítulo II – Aspectos Metodológicos
20
Universidad Católica Santo Domingo, Catálogo 1994. Recuperado el 16 de Noviembre de 2011, de
http://www.ucsd.edu.do/f_ctecno.htm
21
Ibíd.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
2.1. Diseño De La Investigación
El diseño de investigación utilizado fue el no experimental debido a que se
observaron las deficiencias del sistema actual, luego se extrajo un análisis y
posteriormente una síntesis de la información. Así mismo, no se realizó ninguna
manipulación o control de las variables que forman parte del problema del objeto de
estudio, sino, que los datos fueron obtenidos de su contexto natural.
2.2. Tipo de Estudio
El tipo de estudio que se realizó fue el exploratorio, ya que, se acerca
directamente al tema que se investigó. Así mismo, no existen antecedentes de
investigaciones previas sobre el tema tratado. Igualmente, el propósito es clarificar
mejor la existencia del problema y posibilitar la realización de un estudio de mayor
profundidad.
2.3. Universo de Estudio
El universo de estudio está compuesto por los estudiantes activos de la Facultad
de Ciencia y Tecnología de la Universidad Católica Santo Domingo, así mismo, por el
personal de la escuela de Informática. La visión utilizada para enfocar el universo de
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
estudio se trata de todas las personas que de forma directa e indirecta pertenecen a
dicha facultad.
2.4. Selección de la Muestra
Estuvo conformado por 50 estudiantes al azar de la carrera de Licenciatura en
Informática, 50 estudiantes al azar de la carrera de Ingeniería en Sistemas, 5
profesores y el personal de oficina de la escuela de informática, perteneciente a la
Facultad de Ciencia y Tecnología de la Universidad Católica Santo Domingo. Esta
cantidad representada en porcentajes es mínimo respecto a la población total de los
estudiantes pertenecientes a la escuela de Informática, pero constituye a un número
idóneo y aceptable para la representación de la generalidad de dichos universitarios.
2.5. Método de Investigación
Inductivo: Se utilizó este método con la finalidad de poder destacar una relación
en común entre los hechos observados. Así mismo la investigación se enfoca de
hechos particulares para lograr conclusiones generales. En la inducción se trata de
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
realizar una generalización de los conocimientos obtenidos en ocasiones de otros
casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en un futuro.
Observación: Permitió visualizar de forma general y detalladamente las
fortalezas y debilidades vinculadas con la investigación, además de la experiencia que
viven un gran porcentaje de los estudiantes de la escuela de informática de la UCSD.
Este método se implementó con visitas oportunas a referido lugar para visualizar el
funcionamiento del mismo, los mecanismos utilizados para dar servicio a los visitantes
y las expresiones faciales de los interesados en algún servicio.
Análisis: Mediante este método se analizó cada aspecto de forma individual
para observar las causas y los efectos de un hecho en particular. Este método facilitó
más conocer cada una de las ideas y necesidades de los factores involucrados en el
sistema a efectuar.
Síntesis: Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una
nueva totalidad. A través de este método se recolectaron todas las informaciones
obtenidas en la escuela de informática de la UCSD para convertirlas en un estudio
completo de lo requerido en los objetivos propuestos, y de esta manera emitir
soluciones, con la meta de mejorar los servicios ofrecidos en referido lugar. De esta
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
manera se ofrece una explicación tentativa que será puesta a prueba en la ejecución
del proyecto.
2.6. Fuentes de la Investigación
Primarias: Entre las fuentes primarias usadas para la recolección de
información se encuentran los representantes de la Escuela de Informática y los
estudiantes de las carreras de Licenciatura en Informática e Ingeniería de Sistemas.
Secundarias: Libros, diccionarios, tesis de grado y enciclopedias, así como el
Internet, acerca del tema tratado.
2.7. Técnicas de la Investigación
Observación Directa: Se procedió a visitas parciales a la escuela de
informática para tener una visión del funcionamiento de las operaciones del lugar y los
procedimientos utilizados en las diferentes situaciones presentadas.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Entrevista: Con esta técnica se realizó una entrevista semi-estructurada con el
personal administrativo de la escuela de informática, igualmente, con el personal
docente del cual depende la escuela.
Encuesta: Se efectuó una encuesta a la población estudiantil de la escuela de
informática de la UCSD, para recoger las experiencias y visualizar el impacto de la
implementación del proyecto.
2.8. Instrumentos de la Investigación
Cuestionarios: Una de las ventajas vistas en este instrumento es que se
requiere poco tiempo para reunir la información requerida. Dentro de la investigación se
utilizará el tipo de cuestionario mixto, ya que, será requerido un razonamiento eficaz de
parte de los docentes y personal administrativo.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Ficha de Observación: En la investigación será utilizada una ficha de campo de
tamaño 21 x 13cm, donde los datos se colocarán de la siguiente manera: Nombre del
lugar donde se realizó la observación, nombre de la persona que informa, fecha, tema y
la descripción de la observación y al final las iníciales de quien investiga.
Guía de Entrevista: Será realizada una entrevista con duración de 25 minutos
los cuales serán distribuidos equitativamente en las preguntas realizadas, de tal
manera, que las respuestas sean precisas y concisas.
2.9. Tratamiento de la Información
La información recolectada en un primer momento fue la columna vertebral en
el logro de los objetivos planteados. Esta recopilación de datos se obtuvo a través de
la consulta de fuentes y aplicaciones de técnicas.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Será presentada mediante tabulaciones y gráficos, para desglosar las
estructuras organizacionales, los principales procesos realizados por el sistema de
información utilizado por la escuela de Informática de la Universidad Católica Santo
Domingo.
Luego de haber hecho la parte del análisis y diseño de la solución del problema
presentar el resultado mediante un documento estructurado y a su vez, un portal en
línea para la presentación de dicha propuesta. Este portal se dividirá en la parte del
desarrollo y posteriormente pasará a la etapa de prueba e implementación del portal
diseñado.
Capítulo III – Sistema Actual
3.1. Descripción del Sistema Actual
En la facultad de ciencia y tecnología de la Universidad Católica Santo Domingo
(UCSD), en cuanto a información acerca de los estudiantes está muy desactualizada.
Existen una base de datos cuya información es obsoleta, ya que fue recopilada al
momento del estudiante entrar a la carrera y después de eso existen muchos cambios
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
hechos no solo en las direcciones de correo electrónico, números telefónicos y
direcciones físicas, sino que también muchos estudiantes han cambiado de carrera y
continúan en la base de datos con la carrera anterior como es el caso de los
estudiantes que se cambian de ingeniería a licenciatura en informática.
Muchos datos son de hace 20 años y aún no han sido actualizados, al igual que
la información actualizada de los egresados que permite la comunicación efectiva para
cualquier oferta de trabajo o algún curso disponible para estos. También existe
dificultad para dar seguimiento a los problemas e inquietudes que presentan los
estudiantes ante el director de la escuela, pues no existe un seguimiento para verificar
que dichos inconvenientes e inquietudes, han sido resueltos, ni siquiera la fecha en que
se solicitó la ayuda.
A muchos de los estudiantes que se presentan en la escuela en busca de
soluciones, sienten que no se les escucha y que no se les da la debida importancia,
cuando en realidad lo que opera es un clima de desorganización extrema.
3.2. Descripción Detallada de los Procesos Actuales
Proceso: 1 Verificar Tipo de Solicitud Requerida
Flujo de entrada: Solicitud Personal
Descripción: Se solicita la información requerida directamente en la
escuela de informática
Flujo de salida: Datos Adquiridos
Resumen Lógico: Solicitar información
Proceso: 2 Realizar Solicitudes
Flujo de entrada: Datos Adquiridos
Descripción: Se realiza la solicitud dependiendo el tipo de
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
información
Flujo de salida: Tipo de Solicitud
Resumen Lógico Realizar un tipo de solicitud
Proceso: 3 Asignar Asignaturas de los Docentes
Flujo de entrada: Tipo de Solicitud
Descripción: Se asignan las asignaturas a los docentes
Flujo de salida: Datos Asignatura
Resumen Lógico Asignar asignaturas dependiendo del criterio del
docente
Proceso: 4 Creación de Cursos Extra
Flujo de entrada: Datos Asignatura
Descripción: Se crean cursos extras para motivación del estudiante
Flujo de salida: Solicitud Vertical
Resumen Lógico Crear un curso extra de un tema dentro del área
Proceso: 1.1 Verificar Docente o Estudiante
Flujo de entrada: Solicitud Personal
Descripción: Se verifica al docente y al estudiante
Flujo de salida: Datos Analizados
Resumen Lógico En caso de requerir alguna información se verifican los
estados de los solicitantes
Proceso: 1.2 Registrar Docente o Estudiante
Flujo de entrada: Datos Analizados
Descripción: Se registra docente o estudiante
Flujo de salida: Datos Adquiridos
Resumen Lógico Se registran los docentes en caso de ser nuevo y los
estudiante en caso de requerir una solicitud fuera de
lugar
Proceso: 2.1 Verificar Solicitud de Información
Flujo de entrada: Datos Adquiridos
Descripción: Se verificar la solicitud requerida
Flujo de salida: Datos Solicitados
Resumen Lógico Se verifica la información que están solicitando
Proceso: 2.2 Realizar Solicitud Trabajo de Grado
Flujo de entrada: Datos Solicitados
Descripción: Se realiza la solicitud a modo de aprobación del trabajo
de grado
Flujo de salida: Tipo de Solicitud
Resumen Lógico Realizar la solicitud previa para la aprobación del trabajo
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
de grado
Proceso: 3.1 Verificar Status del Docente
Flujo de entrada: Tipo de Solicitud
Descripción: Se verifica el status del docente
Flujo de salida: Datos Solicitados
Resumen Lógico Se verifican los status de los docentes para asignarles
materias
Proceso: 3.2 Seleccionar Asignaturas Ofrecidas
Flujo de entrada: Datos Solicitados
Descripción: Se selecciona la asignatura previamente ofrecidas por
vicerrectoria
Flujo de salida: Datos Asignaturas
Resumen Lógico Seleccionar las asignaturas a impartir próximo en el
periodo de clases
Proceso: 2.1.1 Analizar Tipo de Información
Flujo de entrada: Datos Adquiridos
Descripción: Se analiza el tipo de información que requiere el
solicitante
Flujo de salida: Datos Analizados
Resumen Lógico Se analizan las informaciones requeridas
Proceso: 2.1.2 Imprimir Información Solicitada
Flujo de entrada: Datos Analizados
Descripción: Se procede a imprimir la información solicitada por el
solicitante
Flujo de salida: Tipo de Solicitud
Resumen Lógico Se imprime la solicitud requerida
Proceso: 2.2.1 Solicitar Cita a la Escuela
Flujo de entrada: Datos Solicitados
Descripción: Se solicita una cita mediante fecha para ofrecer temas
de trabajo de grado
Flujo de salida: Fecha Cita
Resumen Lógico Se solicitan citas para ofrecer los temas
Proceso: 2.2.2 Ofertas Temas de Trabajo de Grado
Flujo de entrada: Fecha Cita
Descripción: Se ofertan los temas de trabajo de grado posibles de
aprobación
Flujo de salida: Temas Adquiridos
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Resumen Lógico Se oferta el tema para posible aprobación
Proceso: 2.2.3 Solicitar Firmas de Aprobación
Flujo de entrada: Temas Adquiridos
Descripción: Se solicitan las firmas para la aprobación del tema de
trabajo de grado mínimo 3 firmas
Flujo de salida: Firmas Adquiridas
Resumen Lógico Solicitar las firmas requeridas para la aprobación
Proceso: 2.2.4 Verificar Firmas de Aprobación
Flujo de entrada: Firmas Adquiridas
Descripción: Se verifican las firmas para la aprobación del trabajo de
grado
Flujo de salida: Envió de Aprobación
Resumen Lógico Se verifica que las firmas sean las requeridas y de las
personas encargadas de realizar dicha labor
Proceso: 2.2.5 Enviar Tema Aprobado
Flujo de entrada: Envió de Aprobación
Descripción: Se envía el tema aprobado a investigación
Flujo de salida: Inicio Ante proyecto
Resumen Lógico Enviar el tema aprobado a investigación para dar inicio a
el desarrollo del anteproyecto
3.3. Diagramas de Contexto del Sistema Actual
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
3.4. Análisis de Datos
Luego de procesar las encuestas aplicadas a una población conformada por 100
estudiantes al azar de las carreras de Ingeniería en Sistemas y Licenciatura en
Informática, perteneciente a la Facultad de Ciencia y Tecnología de la Universidad
Católica Santo Domingo. Se han reflejado los resultados siguientes:
Cuadro No. 1
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Con Que Frecuencia Visita la escuela de
Informática ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
De 5 a 3 veces a la semana 12 12%
De 2 a 1 vez a la semana 21 21%
Una vez cada dos semanas 28 28%
Una vez cada mes 39 39%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 1
Porcentaje de Visita a la escuela de Informática
12%
39%
21% De 5 a 3 veces a la semana
De 2 a 1 vez a la semana
Una vez cada dos semanas
Una vez cada mes
28%
Fuente: Cuadro No. 1.
Cuadro No. 2
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¿ Cómo califica el servicio y las atenciones ofrecidas
en la escuela ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Excelente 7 7%
Bueno 42 42%
Regular 39 39%
Malo 12 12%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 2
Porcentaje de las atenciones ofrecidas en la escuela
12% 7%
Excelente
Bueno
Regular
42% Malo
39%
Fuente: Cuadro No. 2.
Cuadro No. 3
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Ha tenido algún inconveniente con el personal que
trabaja en la escuela ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Si 32 32%
No 68 68%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 3
Problemas con el Personal de la Escuela
32%
Si
No
68%
Fuente: Cuadro No. 3.
Cuadro No. 4
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Encuentra que la escuela está organizada ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Si 45 45%
No 55 55%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 4
Está Organizada la Escuela de Informática
45%
Si
No
55%
Fuente: Cuadro No. 4.
Cuadro No. 5
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Cómo vería usted la implementación de un portal en
línea para la escuela ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Bueno 90 90%
Malo 10 10%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 5
Implementación de un Sistema en Línea
10%
Bueno
Malo
90%
Fuente: Cuadro No. 5.
Cuadro No. 6
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Le gustaría que la escuela almacenara su curriculum
para darle oportunidad al momento de una empresa
requerir servicios de empleados ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Si 61 61%
No 22 22%
Tal Vez 17 17%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 6
Almacenamiento de Datos Estudiantiles en la Escuela
17%
Si
No
22% Indecisos
61%
Fuente: Cuadro No. 6.
Cuadro No. 7
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Le gustaría tener un contacto directo con los
profesores de la escuela por medio del portal ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Si 72 72%
No 28 28%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 7
Deseos de Tener Contacto con los Profesores
28%
Si
No
72%
Fuente: Cuadro No. 7.
Cuadro No. 8
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Utilizaría los servicios del portal para mantenerse
informado acerca de los servicios y actividades que
ofrece la escuela ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Si 85 85%
No 15 15%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 8
Utilizaría los Servicios del Portal en Línea
15%
Si
No
85%
Fuente: Cuadro No. 8.
Cuadro No. 9
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
¿ Le gustaría tener un espacio dentro del portal para
realizar citas programadas con los profesores para
aclaración de temas tratados en clase ?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Si 86 86%
No 14 14%
TOTAL 100 100%
Fuente: Entrevista realizada a los estudiantes de la escuela de
informática, Febrero 2012.
Gráfico No. 9
Espacio dentro del Portal para Realizar Citas con los Profesores
14%
Si
No
86%
Fuente: Cuadro No. 9.
3.5. Resultados de las Encuestas a Usuarios
La Escuela de Informática de la Universidad Católica Santo Domingo, dedicada
a la organización de la misma y de diferentes tipos de reuniones y cursos dentro de la
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Universidad Católica Santo Domingo, está constituida por un Decano, un director y un
total de 24 integrantes. Fundada en el 1982 y está ubicada en el Edificio Pedro
Córdoba (EPC) en la Universidad Católica Santo Domingo, República Dominicana.
El estudiante se presenta en la escuela para realizar diversas actividades como,
búsqueda de record de notas mensuales, información sobre docentes, solicitudes de
trabajo de grado, entre otras cosas. Dentro de la misma, los docentes verifican sus
horarios de clases, información sobre reuniones. Actualmente hay 16 docentes en el
área de informática disponibles.
Las asignaciones de horarios de las asignaturas se organizan en Vicerrectoría,
mediante una planificación y luego las envía al director de la escuela. El director revisa
y hace sugerencias de cambios, ya sea en días u horarios, Vicerrectoría modifica
nuevamente con las sugerencias establecidas y reenvía la planificación convirtiéndose
está en la oficial. Luego se aprueba la planificación realizada. Más tarde, Vicerrectoría
envía un listado provisional de las asignaturas a impartir, el director de la escuela
distribuye las asignaturas entre los docentes.
Se realiza una serie de consultas con los profesores y las asignaturas que
impartirán para realizar una aprobación oficial. En algunos casos se realizan divisiones
de secciones en caso de ser necesario. Luego de tener todo verificado y confirmado,
Vicerrectoría procede a realizar un listado oficial con las asignaciones realizadas por el
director de la escuela.
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
También existen las asignaciones de tutorías en el cual se realiza una solicitud
de las asignaturas que pueden ser cursadas durante ese cuatrimestre. Dichas
solicitudes se realizan por los estudiantes y estos deben de esperar a la aprobación de
dichas solicitudes.
Un gran porcentaje de los estudiantes que pertenecen a la escuela de
Informática visitan dicha escuela mensualmente debido a la poca necesidad de requerir
algún servicio. Esto se debe a la poca actualización que posee la escuela acerca de
informaciones de interés para el estudiantado. El servicio ofrecido a los estudiantes en
su gran mayoría es bueno, pero se deben mejorar algunos aspectos para que sea de
manera excelente. Así mismo, dar seguimiento a su espacio de trabajo, ya que,
muchos opinan que la escuela de informática no se encuentra organizada.
En un 90% de los estudiantes encuestados están de acuerdo en la
implementación de un portal en línea para agilizar y actualizar los diferentes servicios
que ofrece la escuela de informática. Igualmente, muchos desean que sus datos
personales se encuentren en un banco de datos para una posterior utilización en
ofertas de empleos.
De la misma manera, el 72% de los estudiantes desean tener un contacto
directo con los profesores de la escuela de informática, debido a que muchas
inquietudes quedan sin responder acerca de los temas de clases y de trabajos a
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
realizar. Igualmente, utilizarían el nuevo portal en línea a implementar para mantenerse
informados de las actividades y servicios ofrecidos por la facultad.
La persona que recibe a quienes visitan la escuela de informática es la
secretaria de dicho espacio. Realiza varios procedimientos para las diferentes
situaciones que se presentan en dicha escuela. Cuando se recibe una carta de
presentación de temas de trabajos de grado o tesis, se le entrega dicha carta al comité
de la escuela para que sean evaluados los temas presentados, después de ser
aprobado algún tema en específico este llega al director de la escuela para su firma y
posteriormente regresa a la secretaria para que se comunique con los interesados.
Cuando un profesor entrega las calificaciones a la escuela, la secretaria lleva un
record de las calificaciones entregadas y a la vez las archiva por si se requieren
posteriormente. Las cargas académicas de los profesores las realizan el director de la
escuela conjuntamente con la secretaria. Actualmente para la comunicación con los
estudiantes se realiza a través de la oficina de registro académico, buscando los
expedientes, ya que, no existe un banco de datos estudiantiles en la escuela.
3.6. Debilidades y Deficiencias del Sistema Actual
La Escuela de Informática de la Universidad Católica Santo Domingo, muestra
en su sistema actual debilidades y deficiencias, que a través del desarrollo de este
nuevo portal en línea serán tomadas en cuenta para la optimización de los recursos de
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
la facultad de Ciencia y Tecnología de la universidad en mención. Dentro de las
debilidades encontradas podemos citar:
No existe un control de la cantidad de estudiantes por carreras de la
facultad.
Deficiencia en la resolución de conflictos.
Falta de un registro de egresados de la escuela.
Búsqueda en archivos de informaciones del personal.
Demorada respuesta a las solicitudes realizadas.
Contacto nulo con parte del personal profesoral de la escuela.
Poca organización en la distribución de los laboratorios de informática.
Falta de comunicación de las actividades patrocinadas por la escuela.
Extravío de solicitudes realizadas.
Deficiencia en la ubicación o localización de un profesor.
3.7. Sugerencias Recomendadas
La Escuela de Informática de la Universidad Católica Santo Domingo, requiere la
creación de un portal en línea, que responda efectivamente a la solución de las
debilidades y deficiencias encontradas. Así mismo, que muestre los avances de los
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
cuales consta la facultad de Ciencia y Tecnología, y que a su vez, proporcione a los
usuarios un mecanismo para mantenerse en constante comunicación con su respectiva
escuela. Igualmente se sugiere que dicho sistema en línea:
Reduzca tiempo en la solicitud de un servicio ofrecido por la escuela.
Agilice el proceso de la aprobación de los temas de tesis de grado.
Maneje de manera eficiente las asignaciones de los profesores.
Sea un mecanismo de comunicación con el personal de la escuela.
Se convierta en un espacio para compartir informaciones de interés.
Posea un banco de datos con informaciones de egresados y estudiantes.
Capítulo IV – Sistema Propuesto
4.1. Descripción del Sistema Propuesto
El sistema consiste en el desarrollo de un portal en línea especialmente
diseñado para la escuela de Informática de la Facultad de Ciencia y Tecnología,
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
perteneciente a la Universidad Católica Santo Domingo. A través de este portal la
escuela podrá llevar a cabo una serie de procesos con mayor calidad, ya que sus
procesos estarán automatizados.
Esta implementación consiste en un portal en el cual los usuarios puedan
visualizar las informaciones que requieren de la escuela de informática de manera
rápida y precisa, para una mayor comodidad y reduciendo el tiempo de búsqueda y
ejecución de los procesos. Existirá una plataforma que pueda manejar un gran volumen
de usuarios en línea para no ocasionar inconvenientes.
El usuario registrado podrá utilizar dicho portal en línea para ver las actividades
auspiciadas por la escuela, visualizar los horarios de clases de los diferentes
profesores, programar citas con profesores por correo electrónico, publicar archivos
dentro del portal, ver asignaciones publicadas por sus profesores, entre otras. Puesto
en marcha el funcionamiento del portal en línea, el personal involucrado en este
proceso trabajará de manera eficiente y segura, por la forma estandarizada
aseguramos que los usuarios de dicha escuela estarán trabajando de manera segura y
rápida.
4.2. Objetivos del Sistema Propuesto
4.2.1. Objetivo General
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Diseñar e implementar un sistema de información en línea para la escuela de
informática de la Universidad Católica Santo Domingo orientado al fortalecimiento de la
comunicación institucional.
4.2.2. Objetivos Específicos
Visualizar el perfil del egresado, los programas de clases, noticias de interés,
fotografías, historia de la escuela, entre otras informaciones.
Registrar diferentes tipos de usuarios.
Contactar vía correo electrónico a los profesores y personal administrativo.
Enlazar a diferentes páginas externas.
Reportar casos o conflictos entre Estudiantes-Profesores al director de la escuela.
Distribuir asignaturas, tutorías y cursos especiales a los docentes.
Solicitar asesores de tesis disponibles.
Solicitar aprobación de temas de tesis.
Control de los estudiantes registrados por carrera.
Publicar prácticas, proyectos, tareas, entre otros.
Control de los profesores activos por período académico.
Control de las visitas al portal.
4.3. Delimitación, Alcance y Cobertura del Sistema Propuesto
4.3.1. Delimitación
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El tiempo que se tomó desarrollar el sistema es de aproximadamente 15
semanas. Se iniciara primeramente con el levantamiento preliminar de la información
acerca del tema de la investigación, para detectar los errores del sistema manual y las
necesidades básicas para el desarrollo.
Después de concluido el análisis, se continuará con el desarrollo de la
aplicación. En último lugar, después de concluido el desarrollo se realizará la
capacitación de los diferentes operadores del nuevo sistema para su uso correcto y el
mayor aprovechamiento de la aplicación.
4.3.2. Cobertura
La implementación y prueba de este sistema tendrá una duración de 8 horas a la
semana durante tres semanas, lo que hace un total de 24 horas entre la
implementación y la prueba. Este tiempo estimado para la prueba de esta aplicación
del portal en línea se hará tomando en cuenta los aspectos más comunes y general
esperando abarcar todas las necesidades de la escuela hasta llegar al logro de los
objetivos ya planteados.
4.3.3. Alcance
Con este sistema la meta trazada es el logro de los objetivos que se proponen
en el análisis, además, que cumplan con las necesidades requeridas por la escuela de
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informática. Por lo tanto, tiene que estar a un nivel acorde con los estándares y la
competitividad del mercado de los tiempos actuales. El sistema les permitirá a los
usuarios:
Visualizar del perfil del egresado, los programas de clase, entre otros.
Acceso a las informaciones de los diferentes blogs docentes.
Registro de usuarios.
Comunicación con el personal de la escuela por correo electrónico.
Sección de actividades y comunicaciones.
Bloque de Noticias sobre Tecnología.
Enlaces a diferentes páginas.
Reporte de casos o conflictos Estudiantes-Profesores.
El sistema le permitirá al personal de la escuela:
Registro de personal.
Asignación de asignaturas, tutorías y cursos especiales a los docentes.
Registro de solicitudes de temas de tesis, asesores, entre otros.
Manejo de citas con el director de la escuela.
Todas las opciones de los usuarios.
El sistema le permitirá a los docentes:
Registro de usuarios.
Asignación de prácticas, proyectos, tareas, entre otros.
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Visualizar las asignaciones distribuidas por la escuela.
Reporte de casos o conflictos con los estudiantes.
Comunicación con los estudiantes registrados por correo electrónico.
Curriculum Vitae de estudiantes y egresados actualizados.
Todas las opciones de los usuarios.
El sistema le permitirá al administrador:
Actualizar, modificar, agregar y eliminar los contenidos.
Manejo de actividades (Cursos, Charlas, entre otros).
Manejo de información de profesores (Activos, no activos).
Control de las visitas.
Verificación de los datos de los usuarios y personal educativo.
Agregar y quitar archivos publicados.
Actualización de las secciones asignadas a los docentes.
Agregar y quitar usuarios y docentes.
Todas las opciones de los demás tipos de usuarios.
4.4. Ventajas del Sistema Propuesto
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Son numerosas las ventajas que otorga el poseer un portal en línea, ya que,
proporciona una imagen diferente de actualización y tecnológica sobre la Facultad de
Ciencia y Tecnología de la UCSD, crea nuevos lazos de contacto y relación con los
estudiantes y profesores. Es un sitio de publicidad más económica en relación al
tiempo. Los murales en papel y tinta pueden costar sumas elevadas, en cambio
teniendo un portal en línea es cuestión de escribir la dirección y accederá a todas las
facilidades de la escuela.
El estudiante no tendrá que desplazarse a la escuela para investigar el proceso
de sus solicitudes, se ahorra tiempo y recursos, a la vez, evitar inconvenientes
innecesarios. Otra de las ventajas que se visualiza es la disponibilidad de la
información y la recopilación de datos estudiantiles para la escuela de informática.
En el mismo ámbito de las ventajas se observa una manera segura de
comunicarse con el director de la escuela y con los diferentes profesores, se agiliza el
proceso de asignaciones de material para clases posteriores. Otra ventaja significativa
es el contacto con noticias de interés tecnológico para todo usuario que se conecte con
el portal en línea.
4.5. Beneficios del Sistema Propuesto
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El crecimiento de los avances tecnológicos en estos tiempos requiere de
herramientas actualizadas, comunicaciones eficientes y la permanente actualización de
información. La rapidez que ofrece el internet y su llegada a la mayoría de las
computadoras hace que sea un buen recurso para cubrir esos requerimientos.
Un portal en línea para la escuela de informática de la Facultad de Ciencia y
Tecnología de la UCSD, proporciona la capacidad de estar siempre disponible en
cualquier lugar y momento. Al implementar este sistema en referida escuela se
visualizan como beneficios lo siguiente:
Agilización de los procesos de la escuela.
Obtención de las informaciones concerniente a la escuela y a los estudiantes
con eficiencia.
Registro digital de solicitudes para aprobación de temas de tesis.
Seguridad y confiabilidad de los datos.
Asentamiento de solicitudes de citas con el director de la escuela para la
solución de conflictos.
Información de las novedades de la escuela y noticias de interés.
Promueve la comunicación directa entre estudiantes y profesores.
Promoción de la Facultad a nivel nacional e internacional.
4.6. Descripción Detallada de los Procesos Propuestos
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Proceso: 1 Verificar Área de Trabajo
Flujo de entrada: Ingreso en línea
Descripción: Se verifica el área de trabajo en donde se está
ingresando
Flujo de salida: Datos para registro
Resumen Lógico: Verificación del nuevo sitio de trabajo
Proceso: 2 Registrar Docente o Estudiante
Flujo de entrada: Datos para registro
Descripción: Se procede a registrar los docentes y estudiantes en la
base de datos
Flujo de salida: Tipo de solicitud
Resumen Lógico: Registro de docentes y estudiantes
Proceso: 3 Realizar Solicitudes
Flujo de entrada: Tipo de solicitud
Descripción: Se realizan solicitudes de diferentes tipos
Flujo de salida: Información adquirida
Resumen Lógico: Se realizan las solicitudes requeridas por los docentes o
estudiantes
Proceso: 4 Asignar Asignaturas a Docentes
Flujo de entrada: Información adquirida
Descripción: Se le asignan las asignaturas a los docentes que van a
impartir
Flujo de salida: Datos asignaturas
Resumen Lógico: Se asignan las asignaturas que los docentes impartirán
durante el periodo
Proceso: 5 Crear Cursos Extracurriculares
Flujo de entrada: Datos asignaturas
Descripción: Se crearan cursos extras fuera de las asignaturas de la
institución
Flujo de salida: Sesión terminada
Resumen Lógico: Se crean cursos fuera de las asignaturas impartidas en
la institución
Proceso: 1.1 Verificar Tipo de Usuario
Flujo de entrada: Ingreso en línea
Descripción: Se verifica al tipo de usuario que ingresara al portal
Flujo de salida: Datos usuarios
Resumen Lógico: Se verifican los tipos de usuarios
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Proceso: 1.2 Visualizar Herramientas
Flujo de entrada: Datos usuarios
Descripción: Se visualizan las herramientas que ofrece el portal
Flujo de salida: Tipos de herramientas
Resumen Lógico: Visualizar las herramientas que estén disponibles en el
portal
Proceso: 1.3 Probar Herramientas Visualizadas
Flujo de entrada: Tipos de herramientas
Descripción: Prueba de las herramientas para ver funcionamiento
Flujo de salida: Datos para registro
Resumen Lógico: Prueba de las herramientas ofrecidas en el portal
Proceso: 2.1 Verificar Información de Estudiante o Docente
Flujo de entrada: Datos para registro
Descripción: Se verifica la información de los estudiantes o docentes
Flujo de salida: Datos verificados
Resumen Lógico: Se verifican las informaciones de los estudiantes o
docentes
Proceso: 2.2 Confirmar Registro
Flujo de entrada: Datos verificados
Descripción: Se confirma el registro de los estudiantes o docentes
Flujo de salida: Tipo de solicitud
Resumen Lógico: Se procede la confirmación de los datos de los
estudiantes o docentes
Proceso: 3.1 Verificar Solicitud de Información
Flujo de entrada: Tipo de solicitud
Descripción: Se verifican las solicitudes
Flujo de salida: Datos solicitados
Resumen Lógico: Verificación de las solicitudes
Proceso: 3.2 Realizar Solicitud Trabajo de Grado
Flujo de entrada: Datos solicitados
Descripción: Se realiza la solicitud del trabajo de grado
Flujo de salida: Información adquirida
Resumen Lógico: Realizar la solicitud para el trabajo de grado
Proceso: 4.1 Verificar Docente
Flujo de entrada: Información adquirida
Descripción: Se verifica el Docente si este es activo o inactivo
Flujo de salida: Datos solicitados
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Resumen Lógico: Verificar al docente con sus datos
Proceso: 4.2 Seleccionar Asignaturas
Flujo de entrada: Datos solicitados
Descripción: Se procede a seleccionar las asignaturas a impartir
Flujo de salida: Selección de asignaturas
Resumen Lógico: Selección de las asignaturas a impartir en el nuevo
periodo
Proceso: 4.3 Confirmar Selección
Flujo de entrada: Selección de asignaturas
Descripción: Se confirma la selección antes de enviar el registro
Flujo de salida: Datos asignaturas
Resumen Lógico: Confirmación de la selección realizada
Proceso: 5.1 Verificar Cursos Extras
Flujo de entrada: Datos asignaturas
Descripción: Se verifican los cursos extras que pueden ser impartidos
Flujo de salida: Información de cursos
Resumen Lógico: Verificación de cursos extras dentro de la institución
Proceso: 5.2 Publicar Eventos de Cursos Extras
Flujo de entrada: Información de cursos
Descripción: Se procede a publicar el evento del curso a impartir
Flujo de salida: Sesión terminada
Resumen Lógico: Publicación de los cursos extras que se impartiran
Proceso: 3.2.1 Enviar Solicitud de Cita
Flujo de entrada: Datos solicitados
Descripción: Se procede a enviar la solicitud para la cita con el
director
Flujo de salida: Fecha de cita
Resumen Lógico: Envió de solicitudes para la cita con el director
Proceso: 3.2.2 Ofertar Temas de Trabajo de Grado
Flujo de entrada: Fecha de cita
Descripción: Se ofertan temas a la escuela mínimo dos temas
Flujo de salida: Temas adquiridos
Resumen Lógico: Se ofertan mínimo dos temas de trabajo de grado
Proceso: 3.2.3 Solicitar Firmas de Aprobación
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Flujo de entrada: Temas adquiridos
Descripción: Se solicitan las firmas de para la aprobación del trabajo
de grado tres firmas por lo menos
Flujo de salida: Firmas adquiridas
Resumen Lógico: Solicitar las firmas para la aprobación
Proceso: 3.2.4 Verificar Firmas de Aprobación
Flujo de entrada: Firmas adquiridas
Descripción: Se verifican las firmas de aprobación
Flujo de salida: Envió de aprobación
Resumen Lógico: Verificación de las firmas para la aprobación
Proceso: 3.2.5 Enviar Tema Aprobado
Flujo de entrada: Envió de aprobación
Descripción: Se envía el tema aprobado a investigación
Flujo de salida: Información adquirida
Resumen Lógico: Se envía el tema aprobado a investigación y dar inicio al
anteproyecto
4.7. Diagramas de Contexto del Sistema Propuesto
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4.8. Diagrama WBS
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4.9. Diseño de la Base de Datos
En el portal en línea a desarrollar se utilizará como manejador de base de datos
MySQL, debido a su alta protección a la información, su administración extensible de
claves, su rendimiento predecible de solicitudes y su fácil uso. Este gestor de base de
datos relacionales y originalmente basado en algebra relacional y su ámbito de
aplicación que incluye datos de la consulta y actualización, creación de esquemas y
modificación, así como los datos de control de acceso, es uno de los lenguajes más
utilizado para base de datos relacionales.
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Es compatible con Windows y su fácil manejo, y rapidez de procesamiento es
impresionante comparado con otras plataformas en otros ambientes. Su
administración es bastante flexible y se puede realizar de manera automática.
4.9.1. Consideraciones Generales y Estándares
En la búsqueda de un mejor funcionamiento del portal en línea implementado los
usuarios deben de tomar en cuenta ciertas consideraciones. Primero: si el usuario
(estudiante) llega y es nuevo debe verificar todas las áreas del portal así podrá tener
mejor entendimiento del funcionamiento del mismo. Igualmente, si el estudiante se
registra puede proveerse de cosas distintas al usuario visitante. Segundo: no importa
las veces que acceda el mismo estudiante en un día al portal el sistema solo incluirá la
última entrada en fecha a la página web.
4.9.2. Diccionario de Datos
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4.9.3. Diagrama Entidad – Relación
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4.10. Estudio de Factibilidad
4.10.1. Factibilidad Técnica
Al finalizar el grado de capacidad técnica del proyecto propuesto y de los
beneficiarios y/o todos los involucrados en la implementación de esta nueva aplicación
se obtuvo la siguiente información. El grado de validez del método de trabajo propuesto
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para la puesta en marcha de este portal en línea no es muy elevado en relación a los
objetivos a alcanzar, lo que se traduce en una baja contabilidad de parte de los
usuarios no importa el nivel.
Para alcanzar esta meta es menester validar el nivel de conocimiento técnico
que manejan los usuarios operadores del sistema así como también el nivel de
tecnología con que cuenta la unidad en estos momentos. La Escuela de Informática
actualmente cuenta con la plataforma técnica suficiente donde se pueda desarrollar a
plenitud el sistema propuesto por lo que no se requiere la incorporación de nuevos
equipos.
Así mismo, la Facultad de Ciencia y Tecnología debe de facilitar el espacio para
la capacitación del personal para poder suplir el servicio de soporte técnico necesario
que avale un buen desenvolvimiento del portal en línea. Es importante mencionar que
no todos los beneficiarios de la implementación de este portal se encuentran al mismo
nivel, por lo que el sistema es de fácil manejo para cualquier tipo de usuario.
4.10.2. Factibilidad Operacional
La nueva implementación del portal en línea propuesto se encuentra apoyada
básicamente por la misma Escuela de Informática y el apoyo de los usuarios según sus
señalamientos. La forma operacional del nuevo sistema no tendrá perjuicios a los
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usuarios ni a los operadores, se mantendrá un control estricto de la base de datos y de
la información suministrada por los usuarios.
Se estarán manejando de forma puntual cada área del portal, en consecuencia
se evitará la perdida de información y/o resultados pobres. No se perderá la factibilidad
de acceso a la información sino que el usuario tendrá a su disposición toda la
información ofrecida de manera presencial en la oficina de servicio al cliente de la
Escuela de Informática. Los requerimientos mínimos de acuerdo al nivel del usuario del
sistema son los siguientes:
Administrador: conocimientos básicos de Windows XP o superior,
conocimientos básicos de PHP, Dreamweaver y MYSQL.
Secretaria: conocimientos básicos de Windows XP y de Navegación
en Internet Explorer 8.
Docente: conocimientos básicos de Windows XP y de Navegación en
Internet Explorer 8.
Estudiante / Usuario: conocimientos básicos de Windows XP y de
Navegación en Internet Explorer 8.
4.10.3. Factibilidad Económica
Se debe analizar y estudiar el estado económico de la Universidad o Escuela
para no tener inconvenientes económicos para la implementación del sistema
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propuesto. Después de un análisis riguroso e minucioso de la Escuela de Ciencia y
Tecnología. Se obtuvo la siguiente información acerca de la viabilidad económica.
La Universidad Católica de Santo Domingo posee una solidez económica capaz
de aprobar y llevar a cabo la implementación de una nueva aplicación Web que será
utilizada para la Escuela de Ciencia y Tecnología de dicha Universidad para acomodar
a los usuarios de esa Escuela. Los costos del proyecto son accesibles para la Escuela
la cual tiene economía suficiente para promover el nuevo portal en línea, así como la
garantía del cambio de base de datos y del hardware necesario para llevar a cabo la
implementación del portal.
A continuación se presenta la inversión económica para la implementación del
sistema propuesto conforme a los requerimientos mínimos.
Software
Descripción Precio
Portal Web FCTUCSD RD $46,000.00
Sistema de estación de Trabajo.
Nota: Incluye CD con los códigos fuentes.
4.11. Diseño de Interfaces
4.11.1. Diseño de Entradas
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4.11.2. Diseño de Salidas
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4.12. Cronograma de Tiempo
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4.13. Conclusiones
Desde sus inicios los portales en línea han servido para múltiples funciones,
tanto que, hoy en día es parte de la mayoría de cada usuario que utiliza el internet,
llegando de esta manera a empresas y sociedades que usan este como herramienta
esencial. El sistema que se propone para la escuela de informática de la Universidad
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Católica Santo Domingo de un portal en línea es un sistema el cual agilizará los
proceso de esta y permitirá obtener una gran cantidad de beneficios para el provecho
tanto de los estudiantes como del profesorado y la administración de la universidad.
Este sistema les permitirá la obtención de las informaciones concerniente a la
escuela y a los estudiantes con y eficiencia y eficacia, lo cual agilízalos proceso al
momento de querer obtener alguna información en algún momento determinado para
una determinada utilización. El sistema propuesto de la escuela de informática
procesará las peticiones en forma eficiente tanto así que se podrán recibir peticiones de
aceptación de temas de tesis, ver los currículos de los estudiantes, visualizar el perfil
de los egresados entre otros beneficios que se obtendrán a través del nuevo sistema.
En el análisis que se realizó se pudo observar con claridad los puntos que
favorecen a la implementación de este sistema para aún mejor desenvolvimiento de la
escuela y por ende de la Facultad e Universidad. Este sistema busca alcanzar y ser
punto de referencia en el manejo de información universitaria, de igual modo, seguir
innovando en un mercado global con nuevas necesidades.
Después de la puesta en funcionamiento de un sistema de información en línea,
se inicia un proceso de retroalimentación de los diferentes usuarios, haciendo énfasis
en un concepto de mejora continua de un servicio. Dentro de las pautas que deben
seguir en la escuela de informática se encuentran las siguientes:
Colocar horarios de estudiantes y profesores.
Crear y modificar documentos de la sección de asignaturas.
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Crear listados con todos los profesores que han trabajado en la escuela.
Utilizar los niveles de accesos al portal para manejar la información.
Registrar las solicitudes de aprobación de temas de tesis.
Dar seguimiento a diferentes casos de estudiantes y profesores.
Crear la base de datos de las asignaturas.
Completar debidamente la historia e informaciones de la escuela.
Utilizar un blog personalizado para cada profesor.
Crear la base de datos de los profesores.
Adquirir los equipos con los requerimientos adecuados.
Creación de un banco de fotografías para visualizar el proceso de mejora de los
diferentes laboratorios.
4.15. Bibliografía
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Virgós, F., & Segura, J. (2008). Fundamentos de Informática. España: Mc Graw-Hill.
4.16. Apéndice
4.16.1. Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
Análisis FODA para La Escuela de Informática
Debilidades Amenazas
Deficiencia en el sistema actual. Pérdida de información vital para la
Control de registros obsoleto. Escuela.
Control de asignaciones obsoleto. Perdida de solicitudes.
Deficiencia resolviendo conflictos. Pérdida de tiempo en las
asignaciones.
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Los conflictos quedan a medias.
Fortalezas Oportunidades
Seguridad en el Portal Web. Implementación de un Portal Web
Agilizar el proceso de registros de estable y seguro.
Docentes o Estudiantes. Mejorar la velocidad de los procesos
Más facilidad para los docentes. de registro.
Se determina más tiempo para Una mejora en base al tiempo de
resolver conflictos. asignación.
Creación de citas para resolución de
conflictos.
4.16.2. Entrevista para el Administrador
a. ¿Cuáles son las necesidades de los usuarios?
b. ¿Qué se persigue con la creación del nuevo portal?
c. ¿Actualmente existe un portal en línea para la escuela de informática?
d. ¿A qué tipo de público está dirigido este nuevo sitio web?
e. ¿Qué beneficios les brindara este portal a los usuarios?
f. ¿Qué campos o información son necesarios para el registro en línea?
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g. ¿Qué información o bienvenida le gustaría que aparezca al ingresar al
portal?
h. ¿Cómo se organiza la escuela?
i. ¿Cuáles son los diferentes tipos de usuarios que pueden tener acceso al
portal?
4.16.3. Entrevista para los Docentes o Profesores
a. ¿Con que frecuencia visita la escuela?
b. ¿Qué procedimientos usa la escuela para asignarle la carga académica?
c. ¿Qué procedimientos usa usted para la entrega de calificaciones a la
escuela?
d. ¿Cómo vería usted la implementación de un portal en línea para la
escuela?
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e. ¿Le ayudaría a usted un blog dentro del portal de la escuela para impartir
sus clases? ¿Por qué?
f. ¿Está dispuesto a utilizar el portal en línea para la publicación de sus
calificaciones parciales?
4.16.4. Entrevista para la Secretaria
a. ¿Qué procedimientos realiza usted para recibir una carta de tesis de un
estudiante?
b. ¿Qué procedimientos realiza para recibir las calificaciones de un
profesor?
c. ¿Cómo se asignan las cargas académicas a los profesores?
d. ¿Qué procedimientos realiza para entregar la distribución de asignaturas
a los profesores?
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e. ¿Cómo se comunica con los estudiantes y/o profesores para ofrecerle
alguna información de la escuela?
4.16.5. Entrevista a los Estudiantes de la Escuela de Informática
a. ¿Con qué frecuencia visita la escuela de informática?
De 5 a 3 veces a la semana
De 2 a 1 vez a la semana
Una vez cada dos semanas
Una vez cada mes
b. ¿Cómo califica el servicio y las atenciones ofrecidas en la escuela?
Excelente
Bueno
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
Regular
Malo
c. ¿Ha tenido algún inconveniente con el personal que trabaja en la
escuela?
Si
No
d. ¿Encuentra usted que la escuela está organizada?
Si
No
e. ¿Cómo vería usted la implementación de un portal en línea para la
escuela?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
f. ¿Le gustaría que la escuela almacenara su curriculum para darle
oportunidad al momento de una empresa requerir servicios de empleos?
Si
No
g. ¿Le gustaría tener un contacto directo con los profesores de la escuela, a
través de un nuevo portal en línea?
Si
No
Sistema de Información en Línea Escuela de Informática UCSD
h. ¿Utilizaría los servicios del portal en línea para mantenerse informado
acerca de los servicios que ofrece la escuela?
Si
No
i. ¿Le gustaría tener un espacio dentro del portal para realizar citas
programadas con los profesores para aclaración de temas tratados en
clase?
Si
No
Common questions
Con tecnología de IALa integración de un banco de datos para estudiantes y egresados en el portal en línea de la Escuela de Informática es crucial por varias razones. En primer lugar, permite gestionar eficientemente registro y actualización de información, mejorando así la calidad y rapidez en los procesos administrativos actuales que son manuales y arcaicos, lo cual es una debilidad reconocida . Además, facilita la comunicación entre estudiantes, profesores y el personal administrativo, permitiendo un contacto más directo y efectivo para consultas y desarrollos académicos . La implementación de este portal también responde a la necesidad de contar con un sistema seguro y estable que evite la pérdida de información y sirva como medio para visualizar perfiles académicos y gestionar ofertas de empleo o cursos para egresados . Further, un banco de datos agiliza el acceso a información relevante y facilita el seguimiento de procesos como la aceptación de temas de tesis y la organización académica . Finalmente, permite aumentar la satisfacción de estudiantes y profesores mediante un servicio más eficiente y actualizado .
El nuevo sistema de información en línea impactará positivamente en el seguimiento de problemas e inquietudes planteadas por los estudiantes al facilitar un proceso más eficiente y rápido para el manejo de información y comunicación entre estudiantes y profesores. Esto permitirá que los estudiantes reporten casos de conflictos o inquietudes directamente al director de la escuela, agilizando la resolución de estos problemas . El sistema también mejorará la comunicación institucional, permitiendo un contacto más directo, por ejemplo, a través de correos electrónicos con el personal de la escuela, y proporcionando una accesibilidad más fácil a la información relevante sobre asignaturas, tesis, y actividades escolares . Todo ello reduce la necesidad de desplazarse físicamente para resolver dudas o problemas, asegurando una respuesta más rápida a las solicitudes presentadas ."}
El sistema de información en línea para la Escuela de Informática permitirá a los profesores agilizar el proceso de registros y asignaciones, proporcionar más tiempo para manejar conflictos, establecer citas para resolver problemas y mantener una mejor comunicación con los estudiantes. Además, tendrán un mayor acceso a las asignaciones y podrán visualizar fácilmente sus asignaturas, así como publicar prácticas y otros trabajos en el portal . Los profesores también podrán programar citas por correo electrónico y recibirán un soporte técnico adecuado para manejar el nuevo sistema .
Las sugerencias clave para el diseño del sistema propuesto incluyen la creación de un portal en línea que permita la eficiente gestión de las informaciones requeridas por la Escuela de Informática, reduciendo el tiempo de búsqueda y mejorando la fiabilidad de los datos . El sistema debe automatizar procesos como la aprobación de temas de tesis, la asignación de cursos a docentes, y permitir la comunicación fluida entre estudiantes, profesores y el personal administrativo. Se recomienda también crear un banco de datos de egresados y estudiantes, y ofrecer facilidad para visualizar perfiles de egresados, currículum vitae, y realizar registros de usuarios . También debe considerar la facilidad de acceso para diferentes niveles de usuarios, desde administradores hasta estudiantes, asegurando que el sistema sea amigable y fácil de usar .
El nuevo sistema de información pretende agilizar el proceso de aprobación de temas de grado mediante la automatización y eficiencia en el procesamiento de solicitudes. Los estudiantes pueden enviar solicitudes de aprobación de temas de tesis en línea, lo que acelera la obtención de "firmas de aprobación" y el envío del "tema aprobado a investigación", reduciendo tiempos de respuesta y facilitando el acceso a la información necesaria sin necesidad de desplazarse físicamente a la escuela . Esto beneficia a estudiantes y docentes al permitirles ahorrar tiempo y recursos, mejorar la comunicación y seguimiento de casos mediante un sistema seguro de manejo de información .
Se espera mejorar procesos como la visualización de horarios y actividades, facilitar la programación de citas con profesores, la publicación y gestión de archivos y tareas, así como la comunicación vía correo electrónico entre estudiantes, profesores y personal administrativo . Además, el nuevo sistema busca agilizar la distribución de asignaturas y cursos, así como mejorar el manejo de conflictos y solicitudes de asesoría, optimizando el registro de estudiantes por carrera y control de profesores activos . Así, el sistema automatizado incrementará la eficiencia y rapidez en los procesos administrativos de la Escuela de Informática .
El nuevo sistema de información en línea en la Escuela de Informática podría mejorar significativamente la eficiencia de la asignación de materias a docentes. El sistema actual enfrenta deficiencias como el control obsoleto de registros y asignaciones, la pérdida de información vital y la demora en la asignación de materias a docentes, lo cual genera pérdida de tiempo . Al implementar un portal en línea estable, seguro y automatizado, se espera agilizar los procesos administrativos, mejorando la velocidad de registro y reduciendo la pérdida de tiempo en la asignación de cargas académicas . Así, los procesos se realizarán con mayor rapidez y eficiencia, mejorando la organización y facilitando la comunicación entre docentes, estudiantes y administración ."}
El nuevo sistema de información en línea de la Escuela de Informática UCSD se espera que agilice y automatice varios procesos administrativos y académicos, mejorando así la eficacia en la gestión de las actividades patrocinadas por la escuela. El sistema permitirá a los usuarios acceder rápidamente a información relevante como perfiles de egresados, programas de clase, y actividades de la escuela, reduciendo la necesidad de visitas físicas a las oficinas . También se mejorará la comunicación entre estudiantes, profesores y la administración, como la programación de citas con profesores o la gestión de solicitudes de temas de tesis . Además, facilitará el seguimiento de actividades mediante un banco de datos actualizado y mejorará la eficiencia en la organización de eventos o tutorías ."} ')}}
Las deficiencias que pretende resolver el nuevo portal en línea en la Escuela de Informática de la Universidad Católica Santo Domingo incluyen la falta de control de la cantidad de estudiantes por carrera, la inexistencia de un registro de egresados, la búsqueda manual y demorada de información, el contacto nulo con parte del personal profesoral, la pobre organización en la distribución de laboratorios de informática y la falta de comunicaciones eficaces sobre actividades patrocinadas por la escuela . Además, el sistema actual se maneja manualmente, lo que limita la eficiencia en la gestión de información y provoca insatisfacción debido a respuestas demoradas a las solicitudes . Al implementar el portal, se espera proporcionar un acceso rápido y seguro a la información, mejorar la comunicación entre estudiantes y profesores, automatizar procesos y reducir significativamente el tiempo de respuesta a las solicitudes, al tiempo que se facilita el manejo eficiente de las asignaciones de profesores y otras actividades académicas .
El principal objetivo de diseñar e implementar un sistema de información en línea para la Escuela de Informática de la Universidad Católica Santo Domingo es agilizar los procesos administrativos, optimizar el manejo de información y mejorar la comunicación institucional entre estudiantes, docentes y personal administrativo, permitiendo así una mayor eficiencia y rapidez en la obtención de información y servicios .
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