CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia encargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva de
la Empresa ORVIS INTERNACIONAL. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
PROCESO DE SELECCIÓN EMPRESA ORVIS INTERNACIONAL.
- Publicación de convocatoria: La Empresa ORVIS INTERNACIONAL solicita
secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención
al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.
- Aspirantes: Olga Martínez, Luceli Sánchez, María Antonia Rojas.
- Hojas de vida Seleccionadas: Olga Martínez y María Antonia Rojas.
PROCESO DE SELECCIÓN.
1. ANALISIS DE NECESIDADES
Las candidatas seleccionadas Olga Martínez y María Antonia Rojas cuentan con las
habilidades, destrezas y capacidades físicas e intelectuales que el cargo amerita,
son las dos aspirantes que se presentaron que cumplen con al menos dos requisitos
de los solicitados.
TIPOS DE SELECCIÓN
Las aspirantes fueron seleccionadas de manera: Interna: Olga Martínez es del
departamento de facturación y la Externa: María Antonia Rojas que se postuló en la
bolsa de empleo que utiliza la empresa para sus publicaciones.
2. RECLUTAMIENTO
Interés de las dos solicitantes, se recolecta la información de las aspirantes y se
verifica que la información suministrada sea real, para poder realizar la entrevista
inicial. Olga Martínez, cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no
domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por completo, domina
el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
3. ENTREVISTA INICIAL
Se realizo la entrevista de forma individual para dos aspirantes, en un ambiente
cómodo y tranquilo, se le presto la mayor atención posible a cada aspirante,
analizando su forma de hablar, su comportamiento y competencias de cada una. Se
pudo apreciar que:
Olga Martínez, es una mujer seria, reservada, que se le dificultan las relaciones
interpersonales. Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina
inglés y no presento ningún interés de manejar un segundo idioma, usa
eficientemente los recursos de ofimática, no le gusta el trabajo en equipo y por su
experiencia cree que no necesita aprender nada nuevo, y todas las tareas las
domina según ella.
María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina
por completo pero expreso motivación en profundizar su conocimiento, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares, es estudiante y trabaja para
pagar sus estudios, se muestra con interés de trabajar en equipo y aprender.
4. PRUEBAS
Respecto a las pruebas las aspirantes se vieron muy parejas y pudimos conocerlas
más y saber un poco de su personalidad y trabajo.
De personalidad: Olga Martínez: una mujer muy reservada. María Antonia Rojas:
una mujer seria.
De aptitud: Olga Martínez: con buena aptitud, pero no se abstiene al cambio. María
Antonia Rojas: buena aptitud, permite dirección y se adapta al cambio fácilmente.
De conocimiento: Olga Martínez: profundo conocimiento en áreas administrativas y
ofimática incluso maneja ideas ambiguas de realización de actividades. María
Antonia Rojas: conocimiento amplio actual, falta de ofimática, pero conoce de tareas
administrativas.
De muestreo de trabajo. Olga Martínez: trabajo ordenado, preciso y perfeccionista,
a su manera. María Antonia Rojas: trabajo ordenado preciso e innovador con ideas
frescas.
5. INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE
REFERENCIAS
Se comprueba la veracidad de la información proporcionada por las aspirantes en
cuestionario de solicitud y en la entrevista, antecedentes fiscales y disciplinarios,
cartas de recomendación.
6. EXÁMENES FÍSICOS:
Los resultados arrojaron que el estado de salud de las aspirantes es bueno. Los
exámenes realizados son: Exámenes específicos y ocupacionales: laboratorios,
electrocardiograma, optometría, físicos. Son muy importantes para el buen
desempeño de sus actividades en la compañía para quien sea elegida.
7. VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN
La Empresa ORVIS Internacional ha aprobado la decisión tomada por el
Administrador de Recurso Humano Diego Camacho. Para cubrir la vacante de
secretaria ejecutiva Bilingüe.
Después de un profundo análisis se ha decidido que la persona idónea para cubrir
la vacante es la señorita María Antonia Rojas. Se sabe que presenta algunas
desventajas frente a la otra candidata en cuanto a la experiencia y al manejo de
ofimática, pero al hacer la comparación con el mayor requisito del cargo de
secretaria ejecutiva bilingüe, es importante para nuestra compañía contar con el
manejo de la segunda lengua en este caso inglés, ya que crea un vínculo con cliente
interno y externo al saber comunicarse de manera asertiva, la candidata demostró
mucho interés y ganas de hacer parte de nuestra compañía. Además de aprender
las demás tareas con las que no está familiarizada, se notó que le gusta el trabajo
en equipo y demostrar sus capacidades para sacar adelante el cargo.
