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Samuel Alfaro GonzalesEl Poderoso 2.0
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Samuel Alfaro Gonzales14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Página Principal Mis cursos IND8-1 - 62213 Examen Parcial Examen Parcial parte teorica
Comenzado el martes, 11 de mayo de 2021, 07:10
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 11 de mayo de 2021, 07:25
Tiempo 15 minutos 1 segundos
empleado
Puntos 10.67/14.00
Calificación 15.24 de 20.00 (76%)
Pregunta 1 De acuerdo a la teoría de gráficas de control X, el origen del
Correcta proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a. NA
b.
1. Mejores habilidades del operador
c.
1. Resultado de la rotación de operadores
d.
1. Límites de control mal calculados
e.
1. Procesos fuera de control
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Resultado de la rotación de operadores
[Link] 1/8
14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Pregunta 2 1. Son ejemplos de gráficas de control por variables
Incorrecta
Puntúa 0.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.
1. Graficas de control para fracción defectuosa (p)
b.
1. Gráficas de control para defectos por unidad (u)
c.
1. Gráficas de control para defectos por muestra (c)
d.
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el
tiempo
e.
1. Gráficas de control para números defectuosos (np)
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el tiempo
Pregunta 3 Elija la opción correcta en relación a la gestión por procesos
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. La autoridad de la gestión de un proceso cae en los
gerentes
b. Todas la anteriores
c. Permite gestionar el conjunto de actividades agrupadas
por procesos
d. Una buena gestión por procesos permitirá que los
clientes estén más satisfechos
e. Una buena gestión por procesos causará impactos
positivos en cuanto a la eliminación de desperdicios
f. Los procesos representan la célula básica administrativa
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas la anteriores
[Link] 2/8
14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Pregunta 4 De acuerdo a los tipos de procesos marque los procesos que
Parcialmente se podrían considerar como de apoyo:
correcta
Puntúa 0.33 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. Producción
b. Planeamiento estratégico
c. Gestión de Compras
d. Recursos Humanos
e. Sistemas de Información
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
Las respuestas correctas son: Recursos Humanos, Gestión de
Compras, Sistemas de Información
Pregunta 5 1. En diciembre, General Motors produjo 6600 vagonetas
Correcta personalizadas en su planta de Detroit, se sabe que la
Puntúa 1.00 productividad laboral en esta planta fue de 0.10
sobre 1.00 vagonetas por hora de trabajo durante ese mes. Si se
emplearon 300 trabajadores en la planta durante
diciembre, ¿Cuántas horas trabajó en promedio cada
empleado ese mes?
Seleccione una:
a. 220
b. 180
c. Na
d. 245
e. 145
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 220
[Link] 3/8
14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Pregunta 6 De las siguientes afirmaciones cuales son FALSAS en relación a
Correcta la caracterización y medición de procesos
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Se deben establecer indicadores para medir el
desempeño de los procesos respecto a los resultados
esperados
b. Los valores meta relacionados a los indicadores se
podrían fijar en base al promedio histórico de desempeño
estable de la empresa o en referencia a los estándares del
sector a la que pertenece la empresa.
c. La caracterización de procesos implica identificar y
describir los inputs y outputs incluyendo sus requisitos, así
como también los recursos necesarios y los indicadores de
desempeño de los procesos.
d. La caracterización incluye un registro de los desperdicios
de los procesos
e. Se debe llevar registro detallado de las quejas de los
clientes
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Se debe llevar registro detallado
de las quejas de los clientes, La caracterización incluye un
registro de los desperdicios de los procesos
Pregunta 7 Que afirmación es incorrecta respecto a las gráficas de control
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. a) Las causas especiales en la gráfica R pueden
provocar patrones fuera de lo común en la gráfica X
b. a) Si los datos caen dentro de los límites de control se
dice que el proceso está bajo control estadístico
c. a) Si se observan puntos fuera de los límites de
control muy posiblemente se deba a causas comunes
d. a) La recopilación de datos de tipo variable requiere
del uso de equipos de medición, en cambio la recopilación
de datos de tipo atributo se realiza normalmente con una
inspección o conteo.
e. a) Los límites de control representan el rango donde
se espera que los puntos caigan
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a) Si se observan puntos fuera de
los límites de control muy posiblemente se deba a causas
comunes
[Link] 4/8
14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Pregunta 8 Marque las alternativas que usted considere correctas
Parcialmente
correcta
Seleccione una o más de una:
Puntúa 0.33
a. El costeo por procesos tiene como caracteristica que los
sobre 1.00
costos son calculados a partir de periodos de tiempo en los
que la materia prima sufre un proceso de transformación
b. EL costeo por ordenes es un sistema que no permite
calcular el coste de cada orden o lote de producción
c. El costo variable no depende del volumen de producción
d. La información que maneja el costeo estandar es de
manera unitaria
e. EL costeo ABC permite la asignación de los costes
indirectos de acuerdo a las actividades realizadas
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
Las respuestas correctas son: El costeo por procesos tiene
como caracteristica que los costos son calculados a partir de
periodos de tiempo en los que la materia prima sufre un
proceso de transformación, EL costeo ABC permite la
asignación de los costes indirectos de acuerdo a las
actividades realizadas, La información que maneja el costeo
estandar es de manera unitaria
Pregunta 9 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a la aceleración de
Correcta proyectos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. a) Cuando menor sea la tasa incremental (TIC) más
costará acelerar una actividad.
b. Los costos indirectos se van incrementando conforme la
duración del proyecto va aumentando
c. Entre los componentes de costos de los proyectos se
encuentran los costos directos y costos indirectos
d. a) La reducción de la duración del proyecto se logra
inyectando mas recursos a los proyectos como por ejemplo
contratando más mano de obra para acelerar la
culminación de determinadas actividades.
e. Los costos directos de un proyecto se van
incrementando conforme se va reduciendo la duración del
proyecto
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a) Cuando menor sea la tasa
incremental (TIC) más costará acelerar una actividad.
[Link] 5/8
14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Pregunta 10 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son falsas en relación a la
Correcta gestión por procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Todas las anteriores
b. Es el punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en temas de procesos
c. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
d. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
e. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: La administración de
departamentos o áreas especializadas que busca mejorar la
rentabilidad de la empresa, Un enfoque metodológico que se
encarga de la gestión de los desperdicios, Es el punto de
apoyo en la identificación del grado de estructuración del
conocimiento en temas de procesos
Pregunta 11 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a la técnica PERT?
Incorrecta
Puntúa 0.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. a) La técnica PERT considera 3 tiempos estimados
para cada actividad: tiempo pesimista, tiempo más
probable y tiempo optimista.
b. a) PERT se basa en el teorema del límite central para
el cálculo del tiempo estimado total del proyecto
c. a) Según el teorema del límite central, el tiempo
estimado total del proyecto es igual a la sumatoria de los
tiempos estimados de las actividades críticas
d. a) Según el teorema del límite central, el tiempo
estimado total del proyecto es igual a la sumatoria de los
tiempos estimados de las actividades críticas
e. a) Según el teorema del límite central, el tiempo
estimado total del proyecto es igual a la sumatoria de los
tiempos estimados de las actividades críticas
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: a) Según el teorema del límite
central, el tiempo estimado total del proyecto es igual a la
sumatoria de los tiempos estimados de las actividades críticas
[Link] 6/8
14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Pregunta 12 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a la aceleración de
Correcta proyectos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. La reducción de la duración del proyecto se logra
inyectando mas recursos a los proyectos como por ejemplo
contratando más mano de obra para acelerar la
culminación de determinadas actividades
b. a) Cuando menor sea la tasa incremental (TIC) mas
costará acelerar una actividad.
c. a) Los costos directos de un proyecto se van
incrementando conforme se va reduciendo la duración del
proyecto
d. a) Entre los componentes de costos de los proyectos
se encuentran los costos directos y costos indirectos
e. a) Los costos directos de un proyecto se van
incrementando conforme se va reduciendo la duración del
proyecto
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a) Cuando menor sea la tasa
incremental (TIC) mas costará acelerar una actividad.
Pregunta 13 ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son incorrectas en
Correcta relación a la mejora continua de procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. NA
b. a) Kaizen implica realizar grandes mejoras por lo
cual se realizan grandes inversiones en equipos y nuevas
tecnologías.
c. a) La satisfacción de un cliente se expresa como la
percepción de los clientes en cuanto a la calidad del
producto que reciben y lo que esperaban recibir
d. a) Se basa en una cultura organizacional de mejora
continua donde lo primordial es el enfoque al cliente
e. a) Son los supervisores y trabajadores quienes
dirigen exclusivamente la innovación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a) Son los supervisores y
trabajadores quienes dirigen exclusivamente la innovación
[Link] 7/8
14/7/2021 Examen Parcial parte teorica: Revisión del intento
Pregunta 14 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a las gráficas de
Correcta control?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. NA
b. a) Si la variación de un proceso se debe a causas
específicas y su distribución no se parece a una normal se
dice que el proceso está fuera de control de control
estadístico.
c. a) En general existen dos tipos de variables, en el tipo
atributo requiere del uso de equipos de medición y el de
tipo variable se realiza normalmente con una inspección o
conteo sencillo.
d. a) La variabilidad debido a causas comunes sucede
al azar por lo que resulta difícil eliminarlo
e. a) Si la variación de un proceso se encuentra dentro
del rango establecido y la distribución es de tipo normal se
dice que el proceso está bajo control estadístico
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a) En general existen dos tipos de
variables, en el tipo atributo requiere del uso de equipos de
medición y el de tipo variable se realiza normalmente con una
inspección o conteo sencillo.
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14/7/2021 Control: Revisión del intento
Página Principal Mis cursos IND8-1 - 62213 Semana 8 Control
Comenzado el martes, 4 de mayo de 2021, 07:15
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 4 de mayo de 2021, 07:45
Tiempo 30 minutos
empleado
Puntos 14.00/18.00
Calificación 15.56 de 20.00 (78%)
Pregunta 1 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a la gestión
Correcta por procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. El punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en procesos
b. NA
c. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
d. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
e. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un enfoque metodológico que
permite gestionar integralmente las actividades con el fin de
incrementar la satisfacción de los clientes
Pregunta 2 De acuerdo a los tipos de procesos marque los procesos que
Incorrecta se podrían considerar como de apoyo:
Puntúa 0.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Planeamiento estratégico
b. Gestión de Compras
c. Producción
d. Recursos Humanos
e. Sistemas de Información
Respuesta incorrecta.
Las respuestas correctas son: Recursos Humanos, Gestión de
Compras, Sistemas de Información
[Link] 1/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 3 ¿Quién es el principal responsable de realizar el seguimiento
Correcta de que se estén alcanzando los objetivos del proceso y
Puntúa 1.00 asegurarse de que estén alineados a los objetivos de la
sobre 1.00 organización?
Seleccione una:
a. El dueño del proceso
b. El operario encargado de realizar la actividad
c. Sistemas de Información
d. La alta dirección
e. Despacho y distribución
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El dueño del proceso
Pregunta 4 Elija la opción correcta en relación a la gestión por procesos
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. Una buena gestión por procesos causará impactos
positivos en cuanto a la eliminación de desperdicios
b. Una buena gestión por procesos permitirá que los
clientes estén más satisfechos
c. Los procesos representan la célula básica administrativa
d. Permite gestionar el conjunto de actividades agrupadas
por procesos
e. Todas la anteriores
f. La autoridad de la gestión de un proceso cae en los
gerentes
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas la anteriores
[Link] 2/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 5 De las siguientes afirmaciones cuales son VERDADERAS en
Correcta relación a la caracterización y medición de procesos
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Los valores meta relacionados a los indicadores se
podrían fijar en base al promedio histórico de desempeño
estable de la empresa o en referencia a los estándares del
sector a la que pertenece la empresa.
b. Se debe llevar registro detallado de las quejas de los
clientes
c. La caracterización de procesos implica identificar y
describir los inputs y outputs incluyendo sus requisitos, así
como también los recursos necesarios y los indicadores de
desempeño de los procesos.
d. Se deben establecer indicadores para medir el
desempeño de los procesos respecto a los resultados
esperados
e. La caracterización obliga a representar el proceso
mediante un DOP
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Se deben establecer indicadores
para medir el desempeño de los procesos respecto a los
resultados esperados, La caracterización de procesos implica
identificar y describir los inputs y outputs incluyendo sus
requisitos, así como también los recursos necesarios y los
indicadores de desempeño de los procesos., Los valores meta
relacionados a los indicadores se podrían fijar en base al
promedio histórico de desempeño estable de la empresa o en
referencia a los estándares del sector a la que pertenece la
empresa.
[Link] 3/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 6 1. Son ejemplos de gráficas de control por variables
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.
1. Gráficas de control para defectos por unidad (u)
b.
1. Graficas de control para fracción defectuosa (p)
c.
1. Gráficas de control para números defectuosos (np)
d.
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el
tiempo
e.
1. Gráficas de control para defectos por muestra (c)
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el tiempo
Pregunta 7 1. Marque las opciones que considere correcta:
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. La gestión por procesos tiene como visión transversal
eliminar las barreras
b. La gestión por procesos elimina el enfoque funcional de
la organización
c. La gestión por procesos tiene como enfoque principal el
cliente
d. La gestión por procesos no optimiza los departamentos
dentro de organización
e. En la gestión por funciones, se busca el objetivo del
departamento tendiendo a perder el objetivo de la
empresa
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: La gestión por procesos tiene
como visión transversal eliminar las barreras, La gestión por
procesos tiene como enfoque principal el cliente, En la gestión
por funciones, se busca el objetivo del departamento
tendiendo a perder el objetivo de la empresa
[Link] 4/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 8 EL Business Process Management, es una metodología para
Correcta administrar actividades empresariales y tiene como
Puntúa 1.00 característica. (solo 1)
sobre 1.00
Seleccione una:
a. No es tiene como objetivo elevar la satisfacción del
cliente
b. na
c. No es necesario que los procesos estén estructurados y
sistematizados.
d. Agrupar procesos con base a las necesidades del cliente
e. Elimina totalmente los desperdicios y mermas producto
del proceso
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Agrupar procesos con base a las
necesidades del cliente
Pregunta 9 De acuerdo a la teoría de gráficas de control tipo X y R, el
Incorrecta origen del proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 0.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a. Mejor habilidades de los operarios
b.
1. Límites de control mal calculados
c. Interrupción de energía repentina
d.
1. Procesos fuera de control
e.
1. Maquina descalibrada
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Interrupción de energía repentina
[Link] 5/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 10 De acuerdo a la teoría de gráficas de control tipo X, el origen
Correcta del proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a. NA
b.
1. Mejores habilidades del operador
c.
1. Procesos fuera de control
d.
1. Límites de control mal calculados
e.
1. Operador nuevo o nuevo valor de la máquina
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Operador nuevo o nuevo valor de la máquina
[Link] 6/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 11 De acuerdo a la teoría de gráficas de control X, el origen del
Correcta proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Resultado de la rotación de operadores
b. NA
c.
1. Mejores habilidades del operador
d.
1. Límites de control mal calculados
e.
1. Procesos fuera de control
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Resultado de la rotación de operadores
[Link] 7/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 12 De acuerdo a la teoría de gráficas de control R, el origen del
Correcta proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Procesos fuera de control
b. NA
c.
1. Límites de control mal calculados
d.
1. Mejores habilidades del operador
1.
e.
1. Resultado de la rotación de operadores
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Mejores habilidades del operador
[Link] 8/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 13 El crashing es:
Incorrecta
Puntúa 0.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
b. NA
c.
1. Aumento de los beneficios financieros del proyecto
mediante el aumento del capital de trabajo
d.
1. Disminución de los tiempos muertos del proyecto para
reducir el tiempo del proyecto
e.
1. Optimización de los beneficios económicos del
proyecto
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
[Link] 9/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 14 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Correcta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 1.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como
sobre 1.00
el tiempo de duración de los proyectos
Optimista Probable Pesimista H-H
A 3 4 6 40
B A 2 3 5 50
C A 0.5 1 3 20
D A 1 2 4 20
E D 2 3 6 30
F D 1 4 8 50
G B 2 5 8 80
H B 1 2 5 40
I C,E,G 1 4 7 50
J F 1 2 5 80
K H, I, J 2 5 8 50
L F 1 2 4 70
¿Cuanto es la desviación estandar de la actividad A?
Seleccione una:
a. 0.7
b. 0.6
c. 0.8
d. 0.5
e. 0.9
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 0.5
[Link] 10/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 15 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Incorrecta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 0.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como el
sobre 1.00 tiempo de duración de los proyectos, indique el TIC de la
actividad C y K respectivamente
Tiempo Cos
Normal Costo Tiempo Costo
Actividad (días) Normal Crash Crash Predecesor
A 10.0 100 5 140 ?
B 30.0 150 10 270 A ¿
C 10.0 120 5 160 A ¿
D 10.0 10 10 10 B,C ¿
E 10.0 225 5 300 D ¿
F 30.0 500 20 700 D ¿
G 30.0 400 10 500 D ¿
H 10.0 150 5 170 G ¿
I 15 75 5 135 F,H ¿
J 10 350 5 385 I ¿
K 30 450 20 540 I ¿
L 20 90 15 160 K ¿
Seleccione una:
a. NA
b. 8 y 9
c. 6 y 7
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: 8 y 9
[Link] 11/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 16 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Correcta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 3.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como el
sobre 3.00 tiempo de duración de los proyectos, Indique la Ruta Critica,
para responder esta pregunta se le aconseja tomar 4 minutos
Tiempo Cos
Normal Costo Tiempo Costo
Actividad (días) Normal Crash Crash Predecesor
A 10.0 100 5 140 ?
B 30.0 150 10 270 A ¿
C 10.0 120 5 160 A ¿
D 10.0 10 10 10 B,C ¿
E 10.0 225 5 300 D ¿
F 30.0 500 20 700 D ¿
G 30.0 400 10 500 D ¿
H 10.0 150 5 170 G ¿
I 15 75 5 135 F,H ¿
J 10 350 5 385 I ¿
K 30 450 20 540 I ¿
L 20 90 15 160 K ¿
Seleccione una:
a. ABDGHIKL
b. ABDCHIKL
c. ABDGIKL
d. ABDFHIKL
e. ABGHIKL
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ABDGHIKL
A CT IVI DAD ANT ER I OR
A CTI V IDAD SI GU I E NT E
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Examen Parcial parte
procesos de una Mype
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"Y istema de Mejora de Procesos - IND8-1
A Página Principal Mis cursos INDB-1 - 64482 Semana l Examen de entrada
3
Comenzado el. viernes, 27 de agosto de 2021, 15:53 Navegación por el
cuestionario
phd
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 27 de agosto de 2021, 16:22 A
El
Tiempo 29 minutos | segundos
¡LL
O AUS [8 [8 10] [14]
Puntos 12.33/15.00
o Calificación 16.44 de 20.00 (82%)
A 'egunta 1 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a la gestión por procesos? Mostrar una página cada vez
Mi nalizado a LES
. Finalizar revisión
intúe 0.00 Seleccione una:
obre 1.00 a. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión de los desperdicios
b. El punto de apoyo en la identificación del grado de estructuración del conocimiento en
procesos
e
[Link]
d. Un enfoque metodológico que permite gestionar integralmente las actividades con el fin
de incrementar la satisfacción de los clientes
e. La administración de departamentos o áreas especializadas que busca mejorar la
rentabilidad de la empresa
Respuesta incorrecta.
Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son falsas en relación a la gestión por procesos?
Finalizado
Puntúa 0.67 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00 a. Es el punto de apoyo en la identificación del grado de estructuración del conocimiento
en temas de procesos
b. Un enfoque metodológico que permite gestionar integralmente las actividades con el fin
de incrementar la satisfacción de los clientes
c. La administración de departamentos o áreas especializadas que busca mejorar la
rentabilidad de la empresa
d. Todas las anteriores
e. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión de los desperdicios
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Pregunta 3 De acuerdo a los tipos de procesos marque los procesos que se podrían considerar como de
Finalizado apoyo:
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Planeamiento estratégico
b. Recursos Humanos
c. Sistemas de Información
d. Producción
e. Gestión de Compras
Respuesta correcta
Pregunta 4 De las siguientes afirmaciones cuales son FALSAS en relación a la caracterización y medición
Finalizado de procesos
Puntúa 100
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
an €onahe llovnr renictra detalinda Ha Ine aueine Aa ne clientes
A A
b. Se deben establecer indicadores para medir el desempeño de los procesos respecto a
los resultados esperados
c. Los valores meta relacionados a los indicadores se podrían fijar en base al promedio
histórico de desempeño estable de la empresa o en referencia a los estándares del sector
a la que pertenece la empresa.
d. La caracterización de procesos implica identificar y describir los inputs y outputs
incluyendo sus requisitos, así como también los recursos necesarios y los indicadores de
desempeño de los procesos.
e. La caracterización incluye un registro de los desperdicios de los procesos
Respuesta correcta
Pregunta 5 Que afirmación es incorrecta respecto a las gráficas de control
Finalizado
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00 a.a) Sise observan puntos fuera de los límites de control muy posiblemente se deba a
causas comunes
b.a) Silos datos caen dentro de los límites de control se dice que el proceso está bajo
control estadístico
c. a) Las causas especiales en la gráfica R pueden provocar patrones fuera de lo
común en la gráfica X
d.a) Larecopilación de datos de tipo variable requiere del uso de equipos de medición,
en cambio la recopilación de datos de tipo atributo se realiza normalmente con una
inspección o conteo.
e.a) Los limites de control representan el rango donde se espera que los puntos caigan
Respuesta correcta
Pregunta 6 1. David Upton es presidente de Upton manufacturing, productora de llantas para Go-Kart.
Finalizado Upton produce 1000 llantas por día con los siguientes recursos:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Mano de obra 400 h a $12.50 por h
Materias primas 20000 libras por día a $1 porL
Energía $5000 por dia
Capital $10000 por día
Lcual es productividad multifactorial
2- cual es el cambio porcentual en la productividad de múltiples factores, si Upton puede
reducir la factura de energía en $1000 sin reducir la producción o cambiar la cantidad de los
otros insumos
Seleccione una:
a. 3,23 llantas/$ y 3,33 llantas/$
b. 32,3 llantas/$ y 3,33 llantas/$
c. 0,323 llantas/$ y 0.333 llantas/$
d. 3,23 llantas/$ y 33,3 llantas/$
e. 0,0323 llantas/$ y 0.0333 llantas/$
Respuesta correcta
Pregunta 7 1. Sawyer's, una panadería local, está preocupada por el incremento en costos, en
Finalizado particular la energía. Los registros del año pasado pueden proveer una muy buena
Puntúa 0.33 estimación de los parámetros de este año. Judy Sawyer, la propietaria, no cree que la
sobre 100 cosa haya cambiado mucho, pero invirtió 3000 dólares adicionales para modificar los
hornos y hacerlos más eficientes en el consumo de engría. Se supone que las
modificaciones harian cuando menos 13% más eficientes a los hornos. Sawyer le solicita
que revise los hornos en energía de los nuevos hornos y también que revise otras
medidas de la productividad a la panadería, para saber si las modificaciones fueron
benéficas. Ud. cuenta con los siguientes datos para trabajar:
Año anterior Año actual
Producto(docenas) 1500 1500
. -
Mano de obralhoras) 350 325
Capital invertido($) 15000 18000
Energía(BTU) 3000 2750
Seleccione una o más de una:
a. Productividad anterior de múltiples factores es 0,981
b. La productividad multifactorial es 0.5
c. Productividad actual de múltiples factores es 0,854
d. Incremento ó decremento es —- 12,9 %
e. Incremento ó decremento es - 20,9 %
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente l.
Pregunta 8 1. En diciembre, General Motors produjo 6600 vagonetas personalizadas en su planta de
Finalizado Detroit, se sabe que la productividad laboral en esta planta fue de 0.10 vagonetas por
Puntúa 1.00 hora de trabajo durante ese mes. Si se emplearon 300 trabajadores en la planta durante
sobre 1.00 diciembre, ¿Cuántas horas trabajó en promedio cada empleado ese mes?
Seleccione una:
a.145
b. 220
c.180
d. 245
e. Na
Respuesta correcta
Pregunta 9 Marque las alternativas que usted considere correctas
Finalizado
Puntúa 0.33 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. El costeo por ordenes es un sistema que no permite calcular el coste de cada orden o
lote de producción
b. El costeo por procesos tiene como caracteristica que los costos son calculados a partir
de periodos de tiempo en los que la materia prima sufre un proceso de transformación
c. El costeo ABC permite la asignación de los costes indirectos de acuerdo a las
actividades realizadas
dl. El costo variable no depende del volumen de producción
e. La información que maneja el costeo estandar es de manera unitaria
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente l.
Pregunta 10 El Crashing, dentro de los proyectos es:
Finalizado
Puntúa 100 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a.
1. Aumento de los beneficios financieros del proyecto mediante el aumento del capital
de trabajo
b.
1. Optimización de los beneficios económicos del proyecto
Cc.
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el aumento de recursos (humanos y
económicos)
d. Na
e.
1. Disminución de los tiempos muertos del proyecto para reducir el tiempo del proyecto
Respuesta correcta
Pregunta 11 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a la aceleración de proyectos?
Finalizado
Puntúa 100 Seleccione una:
sobre 1.00
a. a) Cuando menor sea la tasa incremental (TIC) más costará acelerar una actividad.
b. Los costos indirectos se van incrementando conforme la duración del proyecto va
aumentando
c. Entre los componentes de costos de los proyectos se encuentran los costos directos y
costos indirectos
d. Los costos directos de un proyecto se van incrementando conforme se va reduciendo la
duración del proyecto
e.a) La reducción de la duración del proyecto se logra inyectando mas recursos a los
proyectos como por ejemplo contratando más mano de obra para acelerar la culminación
de determinadas actividades.
Respuesta correcta
Pregunta 12 Dentro del tema de redes, CPM hace referencia a:
Finalizado
Puntúa 100 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. consiste en establecer relaciones entre actividades, decide cual comenzar antes y cual
despues
b. Identifica aquella ruta que demarca la duración del proyecto
c. No hace referencia a la ruta Critica
d. su metodología utiliza un diagrama de redes
e. el método involucra definir el tiempo para cada actividad
Respuesta correcta
Pregunta 13 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a las gráficas de control?
Finalizado
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.a) Lavoriabilidad debido a causas comunes sucede al azar por lo que resulta difícil
eliminarlo
b.a) En general existen dos tipos de variables, en el tipo atributo requiere del uso de
equipos de medición y el de tipo variable se realiza normalmente con una inspección o
conteo sencillo.
[Link]
d.a) Sila variación de un proceso se debe a causas específicas y su distribución
cambia se dice que el proceso está fuera de control de contro! estadístico.
e. a) Si la variación de un proceso se encuentra dentro del rango establecido y la
distribución no cambia se dice que el proceso está bajo control estadístico
Respuesta correcta
Pregunta 14 12 Cambio en el promedio del proceso
Finalizado
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Limites de control mal calculados
b.
1 NA
En
1. Operador nuevo o instrumentos desgastandose
d.
1. Procesos fuera de control
1. Mejores habilidades del operador, utilización de nuevos instrumentos
Respuesta correcta
Pregunta 15 Cuando hablamos de reingeniería, las afirmaciones correctas son:
Finalizado
Puntúa 1.00 Seleccione una o más de una:
On a. la reingeniería de procesos implica importantes y sustanciales mejoras
b. na
c. La reingeniería de procesos necesariamente implica grandes cambios a nivel de toda la
organización
d. En la reingeniería de procesos se desecha lo actual (referido a uno o mas procesos)
para organizar nuevamente
e. La reingeniería de procesos involucra mejoras pequeñas y constantes
Respuesta correcta
Finalizar revisión
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ACTIVIDAD SIGUIENTE
Lecturas complementarias l-
Enseñanza aprendizaje
Mantente en contacto KANE
Universidad Católica San Pablo
8 [Link]
% +51 54 605630 | +51 54 605600
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Control I
1. Caso Aceros Arequipa, problema de alta variabilidad, ¿qué herramienta ayuda con la solución de
variabilidad? Six Sigma
2. Afirmación falsa de mejora continua: Kaizen implica grandes mejoras para obtener grandes
cambios positivos en el proceso
3. Opción correcta de gestión por procesos:
Gestionar el conjunto de actividades agrupadas por procesos.
Permitir que los clientes estén más satisfechos.
Causará impactos positivos con la eliminación de desperdicios.
4. Ejemplo de coordinación de procesos donde se detecta problemas de seguridad debido a desorden
y suciedad: 5S
5. Afirmaciones del pensamiento esbelto:
Reducir tiempo que transcurre desde el inicio del proceso hasta que se entrega al
cliente.
Generar valor con la eliminación de desperdicios.
El éxito depende del personal.
Enfoca esfuerzos en la prevención de problemas.
6. ¿Cuál de las herramientas requiere del uso intensivo de la estadística? Six Sigma
7. De acuerdo a la manufactura flexible, ¿en qué debe basarse la producción de bienes? Pedidos
colocados por clientes
8. ¿Cuál es el foco principal del Six Sigma? Reducción de defectos
9. Los procesos operan en presencia de causas asignables consideradas: Fuera de control
10. ¿Qué afirmación es correcta en relación a la definición de recursos en un proceso? Todas las
anteriores:
Los recursos más importantes se clasifican en las 6M.
Uno de los recursos utilizados tiene que ver con los métodos, serie de lineamientos
formales y estandarizados.
Uno de los recursos tiene que ver con los medios de control, el cual se refiere a
recursos necesario.
Un proceso es una serie de actividades que usan recursos para la transformación
de inputs en outputs buscando elevar la satisfacción de las partes interesadas .
11. Respuesta falsa en relación a gestión por procesos: Todas las anteriores
12. Procesos que se pueden considerar como apoyo: RRHH, Sist de información
13. ¿Cómo explicaría lo que es un desperdicio? Producto que el cliente piensa que es útil pero
que son desperdiciados por la empresa .
14. Respuestas falsas de los CC:
La participación de los CC es obligatoria.
La expectativa del cliente es mayor a la calidad que percibe .
15. ¿Quién es el principal responsable de realizar el seguimiento de que se estén alcanzando los
objetivos del proceso y asegurarse que estén alineados a los objetivos de la organización? Alta
dirección
16. ¿Qué desperdicio podría corregirse implementando el flujo de actividades, reduciendo el intervalo de
producción en función de las cantidades requeridas por los clientes? Inventario o todas las
anteriores.
17. Después de viajar a Japón, cuando implemente Kaizen en la empresa ¿qué es lo que buscaría con
la implementación? Pequeñas mejoras para generar beneficios pequeños de forma
continua.
18. Principal papel de gerentes en la mejora continua: Establece objetivos, lineamientos y
proporciona recursos para el logro de las metas.
19. Respuesta falsa en relación a la caracterización y medición de procesos:
Registro detallado de las quejas de clientes.
Registro de los desperdicios
20. Trabajo como analista de procesos donde encuentro indicios de ineficiencias como oportunidades
de mejora, ¿cómo sustentaría el análisis y propuesta de mejora a fin de que sea lo más objetivo
posible? Uso de herramientas gráficas y estadísticas
21. ¿Qué metodología usa los pasos DMAIC? Six Sigma
CONTROL 2
1. Cuál de los siguientes NO es correcto sobre el outsourcing? Las empresas generalmente
pasan de tener capacidades intangibles a tener más activos tangibles.
2. Observe el diagrama de Pareto, ¿qué quejas representan el 80% del total (porcentaje
cercano)?
Sabe a falso, no me gusta el sabor, no tiene suficiente sabor
3. Comparado el estado inicial y final, vemos que la desviación estándar pasa de 1 a 0.70,
¿cuál es la conclusión al respecto? Significa que la variabilidad ha disminuido.
Hay mayor probabilidad de que los datos caigan lejos de la media. Significa que se
incrementan los defectos.
4. Se recomienda elaborar un diagrama causa y efecto de primer nivel para analizar un
problema y encontrar las posibles causas que lo generan. Luego se recomienda generar
un diagrama de causa y efecto de segundo nivel para someter a la causa identificada
anteriormente a un nuevo análisis de causa- efecto con el fin de encontrar la causa raíz.
Verdadero
5. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcto con respecto al Rightsizing? El principal motivo
que immpulsa la implementación del Rightsizing es la reducción de los costos de mano
de obra de manera inmediata.
6. Elija la opción más adecuada respecto a la reingeniería. Si se está analizando a detalle el
proceso, ¿en qué etapa de reingeniería se está trabajando? Rediseño
7. Un criterio a tomar en cuenta en el análisis de un diagrama de Pareto es que la primera
barra sea significativa superando claramente al resto. En caso no se visualice esa
predominancia, se recomienda revisar los datos considerados o la clasificación de las
categorías. Verdadero
8. ¿Cuál de las siguientes calificaciones NO es correcto respecto a los círculos de calidad?
Para el buen funcionamiento de los círculos de calidad y no generar conflictos, las
decisiones más importantes las tiene que tomar el líder del círculo de calidad.
9. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcto para la reingeniería? La reingeniería es siempre
correctiva, su implementación debe realizarse como una respuesta a los cambios del
entorno.
10. La reingeniería busca que los empleados sean especialistas en un trabajo, para ello se
les asigna una tarea. Falso
11. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcta con respecto al diagrama de Pareto? En el eje
X muestra la frecuencia y en el eje Y las causas en orden ascendente
12. Los procesos tienden a volverse más complejos luego de la implementación de la
reingeniería, lo cual es inevitable ya que solo así se logra cambios significativos. Falso
13. Usando la tabla de Pareto, ¿qué porcentaje de clientes atribuyó el problema a “es muy
helado”? Nota: las respuestas deben ser porcentajes enteros aproximados.
2%
14. Se recomienda elaborar un Pareto de primer nivel para encontrar los problemas
dominantes y luego generar Paretos de causas tantas veces como sea necesario.
Verdadero
15. Las principales categorías de un diagrama causa- efecto 6M son: mano de obra,
métodos, máquinas, material, mediciones y medio ambiente. ¿A cuál de las categorías
pertenece el procedimiento de trabajo establecido para realizar el trabajo? Métodos
16. AlvaEdison S.A.A produce bombillas. Su trabajo es verificar muestras de bombillas antes
de empacarlas y enviarlas. Cuando verifica la muestra #3, observa que las bombillas
están fuera de especificación, el casco de vidrio es más grande de lo especificado.
Problema: Bombillas están fuera de especificación; el casco de vidrio es más grande de
lo especificado; causa raíz: el reemplazo (de la persona responsable de comunicar los
cambios en la producción) nunca fue establecida.
17. Para un proceso con 3 pasos, cada uno con 7% de fracción defectuosa, ¿cuál es el
rendimiento final del proceso o rendimiento de cadena? 80.44%
18. ¿Cuál de los siguientes no es una ventaja de subcontratación? Mejores relaciones
públicas
19. Dado un proceso de producción con 3 pasos sin reprocesos, ¿cuál es el rendimiento
general del proceso (rendimiento en cadena) si el primer paso de producción tiene un
rendimiento de 97%, el segundo de 98% y el último de 99%? 94.1%
20. En un diagrama de causa- efecto o espina de pescado, la cabeza de pez representa: el
problema
1. Respuesta INCORRECTA respecto al sistema Kanban:
Una de las reglas es no producir más de lo que se indica en las tarjetas Kanban.
Con Kanban podemos lograr un sistema de producción completamente de tipo
Push o empuje.
2. Ordenar los pasos para describir un sistema Kanban:
Tan pronto como el paso 3 haya consumido todo el material de su inventario
entrante, enviará una solicitud de material al paso 2.
Esto significa que el paso 3 enviará una señal al paso 2 para iniciar la reposición.
Esto se hace mediante la tarjeta Kanban el cual es retirado del stock del paso 3 y
colocado en el tablero del paso 2.
Luego, esta tarjeta Kanban el paso 2 obtiene la autorización para producir las
partes solicitadas.
3. Si hablamos de la forma establecida para llevar a cabo una actividad o proceso nos referimos a:
Procedimiento
4. Afirmación INCORRECTA respecto a las gráficas de control: En general existen dos tipos de
variables, en el tipo atributo requiere del uso de equipos de medición y el de tipo
variable se realiza normalmente con una inspección o conteo sencillo.
5. Afirmación INCORRECTA respecto a la técnica PERT: Según el teorema del límite central, la
desviación estándar de una actividad es igual a la diferencia de su tiempo pesimista y
tiempo optimista dividido entre 6.
6. Afirmación INCORRECTA respecto a la aceleración de proyectos: Cuando menor sea la tasa
incremental (TIC) más costará acelerar una actividad.
7. Afirmación INCORRECTA de la “disciplina permanente”: Estandarizar con etiquetas o
señalizaciones.
8. Afirmaciones correctas sobre 5S: Un beneficio de “Separar lo necesario” es que debe
garantizar que nadie vuelva a caer en las viejas costumbres.
9. Afirmación INCORRECTA en relación a la caracterización y medición de procesos: Se debe llevar
un registro detallado de las quejas.
10. Afirmación INCORRECTA en relación a la mejora continua de procesos:
11. Diferencia entre “separar lo necesario” y “ordenar”: “Separar lo necesario”: Separe lo que se
necesita y lo que no se necesita, y conserve solo los elementos necesarios.
“Ordenar”: Hay un lugar designado para las cosas. La ubicación designada está
etiquetada y es visible en la mejor ubicación que reduce el movimiento.
Página Principal Mis cursos IND8-1 - 62213 Semana 8 Control
Comenzado el martes, 4 de mayo de 2021, 07:15
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 4 de mayo de 2021, 07:45
Tiempo 30 minutos 7 segundos
empleado
Puntos 12.67/18.00
Calificación 14.07 de 20.00 (70%)
Pregunta 1 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a la gestión
Correcta por procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. NA
b. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
c. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
d. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
e. El punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en procesos
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un enfoque metodológico que
permite gestionar integralmente las actividades con el fin de
incrementar la satisfacción de los clientes
Pregunta 2 De acuerdo a los tipos de procesos marque los procesos que
Parcialmente se podrían considerar como de apoyo:
correcta
Puntúa 0.67 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. Sistemas de Información
b. Recursos Humanos
c. Producción
d. Gestión de Compras
e. Planeamiento estratégico
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Las respuestas correctas son: Recursos Humanos, Gestión de
Compras, Sistemas de Información
Pregunta 3 ¿Quién es el principal responsable de realizar el seguimiento
Correcta de que se estén alcanzando los objetivos del proceso y
Puntúa 1.00 asegurarse de que estén alineados a los objetivos de la
sobre 1.00 organización?
Seleccione una:
a. El dueño del proceso
b. El operario encargado de realizar la actividad
c. Despacho y distribución
d. La alta dirección
e. Sistemas de Información
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El dueño del proceso
Pregunta 4 Elija la opción correcta en relación a la gestión por procesos
Incorrecta
Puntúa 0.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. Los procesos representan la célula básica administrativa
b. Permite gestionar el conjunto de actividades agrupadas
por procesos
c. Una buena gestión por procesos permitirá que los
clientes estén más satisfechos
d. Todas la anteriores
e. Una buena gestión por procesos causará impactos
positivos en cuanto a la eliminación de desperdicios
f. La autoridad de la gestión de un proceso cae en los
gerentes
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Todas la anteriores
Pregunta 5 De las siguientes afirmaciones cuales son VERDADERAS en
Correcta relación a la caracterización y medición de procesos
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Se debe llevar registro detallado de las quejas de los
clientes
b. La caracterización de procesos implica identificar y
describir los inputs y outputs incluyendo sus requisitos, así
como también los recursos necesarios y los indicadores de
desempeño de los procesos.
c. Se deben establecer indicadores para medir el
desempeño de los procesos respecto a los resultados
esperados
d. Los valores meta relacionados a los indicadores se
podrían fijar en base al promedio histórico de desempeño
estable de la empresa o en referencia a los estándares del
sector a la que pertenece la empresa.
e. La caracterización obliga a representar el proceso
mediante un DOP
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Se deben establecer indicadores
para medir el desempeño de los procesos respecto a los
resultados esperados, La caracterización de procesos implica
identificar y describir los inputs y outputs incluyendo sus
requisitos, así como también los recursos necesarios y los
indicadores de desempeño de los procesos., Los valores meta
relacionados a los indicadores se podrían fijar en base al
promedio histórico de desempeño estable de la empresa o en
referencia a los estándares del sector a la que pertenece la
empresa.
Pregunta 6 1. Son ejemplos de gráficas de control por variables
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el
tiempo
b.
1. Gráficas de control para defectos por muestra (c)
c.
1. Graficas de control para fracción defectuosa (p)
d.
1. Gráficas de control para defectos por unidad (u)
e.
1. Gráficas de control para números defectuosos (np)
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el tiempo
Pregunta 7 1. Marque las opciones que considere correcta:
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. La gestión por procesos tiene como visión transversal
eliminar las barreras
b. La gestión por procesos no optimiza los departamentos
dentro de organización
c. La gestión por procesos elimina el enfoque funcional de
la organización
d. En la gestión por funciones, se busca el objetivo del
departamento tendiendo a perder el objetivo de la
empresa
e. La gestión por procesos tiene como enfoque principal el
cliente
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: La gestión por procesos tiene
como visión transversal eliminar las barreras, La gestión por
procesos tiene como enfoque principal el cliente, En la gestión
por funciones, se busca el objetivo del departamento
tendiendo a perder el objetivo de la empresa
Pregunta 8 EL Business Process Management, es una metodología para
Correcta administrar actividades empresariales y tiene como
Puntúa 1.00 característica. (solo 1)
sobre 1.00
Seleccione una:
a. Agrupar procesos con base a las necesidades del cliente
b. Elimina totalmente los desperdicios y mermas producto
del proceso
c. na
d. No es necesario que los procesos estén estructurados y
sistematizados.
e. No es tiene como objetivo elevar la satisfacción del
cliente
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Agrupar procesos con base a las
necesidades del cliente
Pregunta 9 De acuerdo a la teoría de gráficas de control tipo X y R, el
Incorrecta origen del proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 0.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Maquina descalibrada
b. Mejor habilidades de los operarios
c.
1. Límites de control mal calculados
d. Interrupción de energía repentina
e.
1. Procesos fuera de control
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Interrupción de energía repentina
Pregunta 10 De acuerdo a la teoría de gráficas de control tipo X, el origen
Correcta del proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Procesos fuera de control
b. NA
c.
1. Operador nuevo o nuevo valor de la máquina
d.
1. Mejores habilidades del operador
e.
1. Límites de control mal calculados
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Operador nuevo o nuevo valor de la máquina
Pregunta 11 De acuerdo a la teoría de gráficas de control X, el origen del
Correcta proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Resultado de la rotación de operadores
b. NA
c.
1. Procesos fuera de control
d.
1. Mejores habilidades del operador
e.
1. Límites de control mal calculados
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Resultado de la rotación de operadores
Pregunta 12 De acuerdo a la teoría de gráficas de control R, el origen del
Correcta proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Límites de control mal calculados
b.
1. Mejores habilidades del operador
1.
c.
1. Procesos fuera de control
d.
1. Resultado de la rotación de operadores
e. NA
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Mejores habilidades del operador
Pregunta 13 El crashing es:
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.
1. Disminución de los tiempos muertos del proyecto para
reducir el tiempo del proyecto
b.
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
c.
1. Optimización de los beneficios económicos del
proyecto
d. NA
e.
1. Aumento de los beneficios financieros del proyecto
mediante el aumento del capital de trabajo
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
Pregunta 14 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Correcta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 1.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como
sobre 1.00
el tiempo de duración de los proyectos
OptimistaProbable Pesimista H-H
A 3 4 6 40
B A 2 3 5 50
C A 0.5 1 3 20
D A 1 2 4 20
E D 2 3 6 30
F D 1 4 8 50
G B 2 5 8 80
H B 1 2 5 40
I C,E,G 1 4 7 50
J F 1 2 5 80
K H, I, J 2 5 8 50
L F 1 2 4 70
¿Cuanto es la desviación estandar de la actividad A?
Seleccione una:
a. 0.9
b. 0.8
c. 0.5
d. 0.7
e. 0.6
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 0.5
Pregunta 15 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Correcta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 1.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como el
sobre 1.00 tiempo de duración de los proyectos, indique el TIC de la
actividad C y K respectivamente
Tiempo Cos
Normal Costo Tiempo Costo
Actividad (días) Normal Crash Crash Predecesor
A 10.0 100 5 140 ?
B 30.0 150 10 270 A ¿
C 10.0 120 5 160 A ¿
D 10.0 10 10 10 B,C ¿
E 10.0 225 5 300 D ¿
F 30.0 500 20 700 D ¿
G 30.0 400 10 500 D ¿
H 10.0 150 5 170 G ¿
I 15 75 5 135 F,H ¿
J 10 350 5 385 I ¿
K 30 450 20 540 I ¿
L 20 90 15 160 K ¿
Seleccione una:
a. NA
b. 8 y 9
c. 6 y 7
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 8 y 9
Pregunta 16 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Sin contestar producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa como también se adjunta las actividades precedentes, así como el
3.00 tiempo de duración de los proyectos, Indique la Ruta Critica,
para responder esta pregunta se le aconseja tomar 4 minutos
Tiempo Cos
Normal Costo Tiempo Costo
Actividad (días) Normal Crash Crash Predecesor
A 10.0 100 5 140 ?
B 30.0 150 10 270 A ¿
C 10.0 120 5 160 A ¿
D 10.0 10 10 10 B,C ¿
E 10.0 225 5 300 D ¿
F 30.0 500 20 700 D ¿
G 30.0 400 10 500 D ¿
H 10.0 150 5 170 G ¿
I 15 75 5 135 F,H ¿
J 10 350 5 385 I ¿
K 30 450 20 540 I ¿
L 20 90 15 160 K ¿
Seleccione una:
a. ABGHIKL
b. ABDFHIKL
c. ABDCHIKL
d. ABDGHIKL
e. ABDGIKL
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: ABDGHIKL
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CONTROL 2
1. Cuál de los siguientes NO es correcto sobre el outsourcing? Las empresas generalmente
pasan de tener capacidades intangibles a tener más activos tangibles.
2. Observe el diagrama de Pareto, ¿qué quejas representan el 80% del total (porcentaje
cercano)?
Sabe a falso, no me gusta el sabor, no tiene suficiente sabor
3. Comparado el estado inicial y final, vemos que la desviación estándar pasa de 1 a 0.70,
¿cuál es la conclusión al respecto? Significa que la variabilidad ha disminuido.
Hay mayor probabilidad de que los datos caigan lejos de la media. Significa que se
incrementan los defectos.
4. Se recomienda elaborar un diagrama causa y efecto de primer nivel para analizar un
problema y encontrar las posibles causas que lo generan. Luego se recomienda generar
un diagrama de causa y efecto de segundo nivel para someter a la causa identificada
anteriormente a un nuevo análisis de causa- efecto con el fin de encontrar la causa raíz.
Verdadero
5. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcto con respecto al Rightsizing? El principal motivo
que immpulsa la implementación del Rightsizing es la reducción de los costos de mano
de obra de manera inmediata.
6. Elija la opción más adecuada respecto a la reingeniería. Si se está analizando a detalle el
proceso, ¿en qué etapa de reingeniería se está trabajando? Rediseño
7. Un criterio a tomar en cuenta en el análisis de un diagrama de Pareto es que la primera
barra sea significativa superando claramente al resto. En caso no se visualice esa
predominancia, se recomienda revisar los datos considerados o la clasificación de las
categorías. Verdadero
8. ¿Cuál de las siguientes calificaciones NO es correcto respecto a los círculos de calidad?
Para el buen funcionamiento de los círculos de calidad y no generar conflictos, las
decisiones más importantes las tiene que tomar el líder del círculo de calidad.
9. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcto para la reingeniería? La reingeniería es siempre
correctiva, su implementación debe realizarse como una respuesta a los cambios del
entorno.
10. La reingeniería busca que los empleados sean especialistas en un trabajo, para ello se
les asigna una tarea. Falso
11. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcta con respecto al diagrama de Pareto? En el eje
X muestra la frecuencia y en el eje Y las causas en orden ascendente
12. Los procesos tienden a volverse más complejos luego de la implementación de la
reingeniería, lo cual es inevitable ya que solo así se logra cambios significativos. Falso
13. Usando la tabla de Pareto, ¿qué porcentaje de clientes atribuyó el problema a “es muy
helado”? Nota: las respuestas deben ser porcentajes enteros aproximados.
2%
14. Se recomienda elaborar un Pareto de primer nivel para encontrar los problemas
dominantes y luego generar Paretos de causas tantas veces como sea necesario.
Verdadero
15. Las principales categorías de un diagrama causa- efecto 6M son: mano de obra,
métodos, máquinas, material, mediciones y medio ambiente. ¿A cuál de las categorías
pertenece el procedimiento de trabajo establecido para realizar el trabajo? Métodos
16. AlvaEdison S.A.A produce bombillas. Su trabajo es verificar muestras de bombillas antes
de empacarlas y enviarlas. Cuando verifica la muestra #3, observa que las bombillas
están fuera de especificación, el casco de vidrio es más grande de lo especificado.
Problema: Bombillas están fuera de especificación; el casco de vidrio es más grande de
lo especificado; causa raíz: el reemplazo (de la persona responsable de comunicar los
cambios en la producción) nunca fue establecida.
17. Para un proceso con 3 pasos, cada uno con 7% de fracción defectuosa, ¿cuál es el
rendimiento final del proceso o rendimiento de cadena? 80.44%
18. ¿Cuál de los siguientes no es una ventaja de subcontratación? Mejores relaciones
públicas
19. Dado un proceso de producción con 3 pasos sin reprocesos, ¿cuál es el rendimiento
general del proceso (rendimiento en cadena) si el primer paso de producción tiene un
rendimiento de 97%, el segundo de 98% y el último de 99%? 94.1%
20. En un diagrama de causa- efecto o espina de pescado, la cabeza de pez representa: el
problema
1. Respuesta INCORRECTA respecto al sistema Kanban:
Una de las reglas es no producir más de lo que se indica en las tarjetas Kanban.
Con Kanban podemos lograr un sistema de producción completamente de tipo
Push o empuje.
2. Ordenar los pasos para describir un sistema Kanban:
Tan pronto como el paso 3 haya consumido todo el material de su inventario
entrante, enviará una solicitud de material al paso 2.
Esto significa que el paso 3 enviará una señal al paso 2 para iniciar la reposición.
Esto se hace mediante la tarjeta Kanban el cual es retirado del stock del paso 3 y
colocado en el tablero del paso 2.
Luego, esta tarjeta Kanban el paso 2 obtiene la autorización para producir las
partes solicitadas.
3. Si hablamos de la forma establecida para llevar a cabo una actividad o proceso nos referimos a:
Procedimiento
4. Afirmación INCORRECTA respecto a las gráficas de control: En general existen dos tipos de
variables, en el tipo atributo requiere del uso de equipos de medición y el de tipo
variable se realiza normalmente con una inspección o conteo sencillo.
5. Afirmación INCORRECTA respecto a la técnica PERT: Según el teorema del límite central, la
desviación estándar de una actividad es igual a la diferencia de su tiempo pesimista y
tiempo optimista dividido entre 6.
6. Afirmación INCORRECTA respecto a la aceleración de proyectos: Cuando menor sea la tasa
incremental (TIC) más costará acelerar una actividad.
7. Afirmación INCORRECTA de la “disciplina permanente”: Estandarizar con etiquetas o
señalizaciones.
8. Afirmaciones correctas sobre 5S: Un beneficio de “Separar lo necesario” es que debe
garantizar que nadie vuelva a caer en las viejas costumbres.
9. Afirmación INCORRECTA en relación a la caracterización y medición de procesos: Se debe llevar
un registro detallado de las quejas.
10. Afirmación INCORRECTA en relación a la mejora continua de procesos:
11. Diferencia entre “separar lo necesario” y “ordenar”: “Separar lo necesario”: Separe lo que se
necesita y lo que no se necesita, y conserve solo los elementos necesarios.
“Ordenar”: Hay un lugar designado para las cosas. La ubicación designada está
etiquetada y es visible en la mejor ubicación que reduce el movimiento.
Control I
1. Caso Aceros Arequipa, problema de alta variabilidad, ¿qué herramienta ayuda con la solución de
variabilidad? Six Sigma
2. Afirmación falsa de mejora continua: Kaizen implica grandes mejoras para obtener grandes
cambios positivos en el proceso
3. Opción correcta de gestión por procesos:
Gestionar el conjunto de actividades agrupadas por procesos.
Permitir que los clientes estén más satisfechos.
Causará impactos positivos con la eliminación de desperdicios.
4. Ejemplo de coordinación de procesos donde se detecta problemas de seguridad debido a desorden
y suciedad: 5S
5. Afirmaciones del pensamiento esbelto:
Reducir tiempo que transcurre desde el inicio del proceso hasta que se entrega al
cliente.
Generar valor con la eliminación de desperdicios.
El éxito depende del personal.
Enfoca esfuerzos en la prevención de problemas.
6. ¿Cuál de las herramientas requiere del uso intensivo de la estadística? Six Sigma
7. De acuerdo a la manufactura flexible, ¿en qué debe basarse la producción de bienes? Pedidos
colocados por clientes
8. ¿Cuál es el foco principal del Six Sigma? Reducción de defectos
9. Los procesos operan en presencia de causas asignables consideradas: Fuera de control
10. ¿Qué afirmación es correcta en relación a la definición de recursos en un proceso? Todas las
anteriores:
Los recursos más importantes se clasifican en las 6M.
Uno de los recursos utilizados tiene que ver con los métodos, serie de lineamientos
formales y estandarizados.
Uno de los recursos tiene que ver con los medios de control, el cual se refiere a
recursos necesario.
Un proceso es una serie de actividades que usan recursos para la transformación
de inputs en outputs buscando elevar la satisfacción de las partes interesadas .
11. Respuesta falsa en relación a gestión por procesos: Todas las anteriores
12. Procesos que se pueden considerar como apoyo: RRHH, Sist de información
13. ¿Cómo explicaría lo que es un desperdicio? Producto que el cliente piensa que es útil pero
que son desperdiciados por la empresa .
14. Respuestas falsas de los CC:
La participación de los CC es obligatoria.
La expectativa del cliente es mayor a la calidad que percibe .
15. ¿Quién es el principal responsable de realizar el seguimiento de que se estén alcanzando los
objetivos del proceso y asegurarse que estén alineados a los objetivos de la organización? Alta
dirección
16. ¿Qué desperdicio podría corregirse implementando el flujo de actividades, reduciendo el intervalo de
producción en función de las cantidades requeridas por los clientes? Inventario o todas las
anteriores.
17. Después de viajar a Japón, cuando implemente Kaizen en la empresa ¿qué es lo que buscaría con
la implementación? Pequeñas mejoras para generar beneficios pequeños de forma
continua.
18. Principal papel de gerentes en la mejora continua: Establece objetivos, lineamientos y
proporciona recursos para el logro de las metas.
19. Respuesta falsa en relación a la caracterización y medición de procesos:
Registro detallado de las quejas de clientes.
Registro de los desperdicios
20. Trabajo como analista de procesos donde encuentro indicios de ineficiencias como oportunidades
de mejora, ¿cómo sustentaría el análisis y propuesta de mejora a fin de que sea lo más objetivo
posible? Uso de herramientas gráficas y estadísticas
21. ¿Qué metodología usa los pasos DMAIC? Six Sigma
CONTROL 2
1. Cuál de los siguientes NO es correcto sobre el outsourcing? Las empresas generalmente
pasan de tener capacidades intangibles a tener más activos tangibles.
2. Observe el diagrama de Pareto, ¿qué quejas representan el 80% del total (porcentaje
cercano)?
Sabe a falso, no me gusta el sabor, no tiene suficiente sabor
3. Comparado el estado inicial y final, vemos que la desviación estándar pasa de 1 a 0.70,
¿cuál es la conclusión al respecto? Significa que la variabilidad ha disminuido.
Hay mayor probabilidad de que los datos caigan lejos de la media. Significa que se
incrementan los defectos.
4. Se recomienda elaborar un diagrama causa y efecto de primer nivel para analizar un
problema y encontrar las posibles causas que lo generan. Luego se recomienda generar
un diagrama de causa y efecto de segundo nivel para someter a la causa identificada
anteriormente a un nuevo análisis de causa- efecto con el fin de encontrar la causa raíz.
Verdadero
5. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcto con respecto al Rightsizing? El principal motivo
que immpulsa la implementación del Rightsizing es la reducción de los costos de mano
de obra de manera inmediata.
6. Elija la opción más adecuada respecto a la reingeniería. Si se está analizando a detalle el
proceso, ¿en qué etapa de reingeniería se está trabajando? Rediseño
7. Un criterio a tomar en cuenta en el análisis de un diagrama de Pareto es que la primera
barra sea significativa superando claramente al resto. En caso no se visualice esa
predominancia, se recomienda revisar los datos considerados o la clasificación de las
categorías. Verdadero
8. ¿Cuál de las siguientes calificaciones NO es correcto respecto a los círculos de calidad?
Para el buen funcionamiento de los círculos de calidad y no generar conflictos, las
decisiones más importantes las tiene que tomar el líder del círculo de calidad.
9. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcto para la reingeniería? La reingeniería es siempre
correctiva, su implementación debe realizarse como una respuesta a los cambios del
entorno.
10. La reingeniería busca que los empleados sean especialistas en un trabajo, para ello se
les asigna una tarea. Falso
11. ¿Cuál de las afirmaciones NO es correcta con respecto al diagrama de Pareto? En el eje
X muestra la frecuencia y en el eje Y las causas en orden ascendente
12. Los procesos tienden a volverse más complejos luego de la implementación de la
reingeniería, lo cual es inevitable ya que solo así se logra cambios significativos. Falso
13. Usando la tabla de Pareto, ¿qué porcentaje de clientes atribuyó el problema a “es muy
helado”? Nota: las respuestas deben ser porcentajes enteros aproximados.
2%
14. Se recomienda elaborar un Pareto de primer nivel para encontrar los problemas
dominantes y luego generar Paretos de causas tantas veces como sea necesario.
Verdadero
15. Las principales categorías de un diagrama causa- efecto 6M son: mano de obra,
métodos, máquinas, material, mediciones y medio ambiente. ¿A cuál de las categorías
pertenece el procedimiento de trabajo establecido para realizar el trabajo? Métodos
16. AlvaEdison S.A.A produce bombillas. Su trabajo es verificar muestras de bombillas antes
de empacarlas y enviarlas. Cuando verifica la muestra #3, observa que las bombillas
están fuera de especificación, el casco de vidrio es más grande de lo especificado.
Problema: Bombillas están fuera de especificación; el casco de vidrio es más grande de
lo especificado; causa raíz: el reemplazo (de la persona responsable de comunicar los
cambios en la producción) nunca fue establecida.
17. Para un proceso con 3 pasos, cada uno con 7% de fracción defectuosa, ¿cuál es el
rendimiento final del proceso o rendimiento de cadena? 80.44%
18. ¿Cuál de los siguientes no es una ventaja de subcontratación? Mejores relaciones
públicas
19. Dado un proceso de producción con 3 pasos sin reprocesos, ¿cuál es el rendimiento
general del proceso (rendimiento en cadena) si el primer paso de producción tiene un
rendimiento de 97%, el segundo de 98% y el último de 99%? 94.1%
20. En un diagrama de causa- efecto o espina de pescado, la cabeza de pez representa: el
problema
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Página Principal Mis cursos IND8-1 - 62213 Semana 8 Control
Comenzado el martes, 4 de mayo de 2021, 07:15
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 4 de mayo de 2021, 07:45
Tiempo 30 minutos
empleado
Puntos 14.00/18.00
Calificación 15.56 de 20.00 (78%)
Pregunta 1 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a la gestión
Correcta por procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. El punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en procesos
b. NA
c. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
d. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
e. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un enfoque metodológico que
permite gestionar integralmente las actividades con el fin de
incrementar la satisfacción de los clientes
Pregunta 2 De acuerdo a los tipos de procesos marque los procesos que
Incorrecta se podrían considerar como de apoyo:
Puntúa 0.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Planeamiento estratégico
b. Gestión de Compras
c. Producción
d. Recursos Humanos
e. Sistemas de Información
Respuesta incorrecta.
Las respuestas correctas son: Recursos Humanos, Gestión de
Compras, Sistemas de Información
[Link] 1/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 3 ¿Quién es el principal responsable de realizar el seguimiento
Correcta de que se estén alcanzando los objetivos del proceso y
Puntúa 1.00 asegurarse de que estén alineados a los objetivos de la
sobre 1.00 organización?
Seleccione una:
a. El dueño del proceso
b. El operario encargado de realizar la actividad
c. Sistemas de Información
d. La alta dirección
e. Despacho y distribución
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El dueño del proceso
Pregunta 4 Elija la opción correcta en relación a la gestión por procesos
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. Una buena gestión por procesos causará impactos
positivos en cuanto a la eliminación de desperdicios
b. Una buena gestión por procesos permitirá que los
clientes estén más satisfechos
c. Los procesos representan la célula básica administrativa
d. Permite gestionar el conjunto de actividades agrupadas
por procesos
e. Todas la anteriores
f. La autoridad de la gestión de un proceso cae en los
gerentes
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas la anteriores
[Link] 2/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 5 De las siguientes afirmaciones cuales son VERDADERAS en
Correcta relación a la caracterización y medición de procesos
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Los valores meta relacionados a los indicadores se
podrían fijar en base al promedio histórico de desempeño
estable de la empresa o en referencia a los estándares del
sector a la que pertenece la empresa.
b. Se debe llevar registro detallado de las quejas de los
clientes
c. La caracterización de procesos implica identificar y
describir los inputs y outputs incluyendo sus requisitos, así
como también los recursos necesarios y los indicadores de
desempeño de los procesos.
d. Se deben establecer indicadores para medir el
desempeño de los procesos respecto a los resultados
esperados
e. La caracterización obliga a representar el proceso
mediante un DOP
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Se deben establecer indicadores
para medir el desempeño de los procesos respecto a los
resultados esperados, La caracterización de procesos implica
identificar y describir los inputs y outputs incluyendo sus
requisitos, así como también los recursos necesarios y los
indicadores de desempeño de los procesos., Los valores meta
relacionados a los indicadores se podrían fijar en base al
promedio histórico de desempeño estable de la empresa o en
referencia a los estándares del sector a la que pertenece la
empresa.
[Link] 3/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 6 1. Son ejemplos de gráficas de control por variables
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.
1. Gráficas de control para defectos por unidad (u)
b.
1. Graficas de control para fracción defectuosa (p)
c.
1. Gráficas de control para números defectuosos (np)
d.
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el
tiempo
e.
1. Gráficas de control para defectos por muestra (c)
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Gráficas de desviación estándar del proceso en el tiempo
Pregunta 7 1. Marque las opciones que considere correcta:
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. La gestión por procesos tiene como visión transversal
eliminar las barreras
b. La gestión por procesos elimina el enfoque funcional de
la organización
c. La gestión por procesos tiene como enfoque principal el
cliente
d. La gestión por procesos no optimiza los departamentos
dentro de organización
e. En la gestión por funciones, se busca el objetivo del
departamento tendiendo a perder el objetivo de la
empresa
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: La gestión por procesos tiene
como visión transversal eliminar las barreras, La gestión por
procesos tiene como enfoque principal el cliente, En la gestión
por funciones, se busca el objetivo del departamento
tendiendo a perder el objetivo de la empresa
[Link] 4/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 8 EL Business Process Management, es una metodología para
Correcta administrar actividades empresariales y tiene como
Puntúa 1.00 característica. (solo 1)
sobre 1.00
Seleccione una:
a. No es tiene como objetivo elevar la satisfacción del
cliente
b. na
c. No es necesario que los procesos estén estructurados y
sistematizados.
d. Agrupar procesos con base a las necesidades del cliente
e. Elimina totalmente los desperdicios y mermas producto
del proceso
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Agrupar procesos con base a las
necesidades del cliente
Pregunta 9 De acuerdo a la teoría de gráficas de control tipo X y R, el
Incorrecta origen del proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 0.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a. Mejor habilidades de los operarios
b.
1. Límites de control mal calculados
c. Interrupción de energía repentina
d.
1. Procesos fuera de control
e.
1. Maquina descalibrada
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Interrupción de energía repentina
[Link] 5/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 10 De acuerdo a la teoría de gráficas de control tipo X, el origen
Correcta del proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a. NA
b.
1. Mejores habilidades del operador
c.
1. Procesos fuera de control
d.
1. Límites de control mal calculados
e.
1. Operador nuevo o nuevo valor de la máquina
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Operador nuevo o nuevo valor de la máquina
[Link] 6/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 11 De acuerdo a la teoría de gráficas de control X, el origen del
Correcta proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Resultado de la rotación de operadores
b. NA
c.
1. Mejores habilidades del operador
d.
1. Límites de control mal calculados
e.
1. Procesos fuera de control
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Resultado de la rotación de operadores
[Link] 7/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 12 De acuerdo a la teoría de gráficas de control R, el origen del
Correcta proceso graficado en la imagen se podría deber a:
Puntúa 1.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. Procesos fuera de control
b. NA
c.
1. Límites de control mal calculados
d.
1. Mejores habilidades del operador
1.
e.
1. Resultado de la rotación de operadores
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
1. Mejores habilidades del operador
[Link] 8/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 13 El crashing es:
Incorrecta
Puntúa 0.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a.
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
b. NA
c.
1. Aumento de los beneficios financieros del proyecto
mediante el aumento del capital de trabajo
d.
1. Disminución de los tiempos muertos del proyecto para
reducir el tiempo del proyecto
e.
1. Optimización de los beneficios económicos del
proyecto
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
[Link] 9/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 14 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Correcta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 1.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como
sobre 1.00
el tiempo de duración de los proyectos
OptimistaProbable Pesimista H-H
A 3 4 6 40
B A 2 3 5 50
C A 0.5 1 3 20
D A 1 2 4 20
E D 2 3 6 30
F D 1 4 8 50
G B 2 5 8 80
H B 1 2 5 40
I C,E,G 1 4 7 50
J F 1 2 5 80
K H, I, J 2 5 8 50
L F 1 2 4 70
¿Cuanto es la desviación estandar de la actividad A?
Seleccione una:
a. 0.7
b. 0.6
c. 0.8
d. 0.5
e. 0.9
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 0.5
[Link] 10/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 15 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Incorrecta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 0.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como el
sobre 1.00 tiempo de duración de los proyectos, indique el TIC de la
actividad C y K respectivamente
Tiempo Cos
Normal Costo Tiempo Costo
Actividad (días) Normal Crash Crash Predecesor
A 10.0 100 5 140 ?
B 30.0 150 10 270 A ¿
C 10.0 120 5 160 A ¿
D 10.0 10 10 10 B,C ¿
E 10.0 225 5 300 D ¿
F 30.0 500 20 700 D ¿
G 30.0 400 10 500 D ¿
H 10.0 150 5 170 G ¿
I 15 75 5 135 F,H ¿
J 10 350 5 385 I ¿
K 30 450 20 540 I ¿
L 20 90 15 160 K ¿
Seleccione una:
a. NA
b. 8 y 9
c. 6 y 7
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: 8 y 9
[Link] 11/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
Pregunta 16 EL montaje y puesta en marcha de una nueva planta de
Correcta producción requiere las actividades indicadas en la tabla,
Puntúa 3.00 también se adjunta las actividades precedentes, así como el
sobre 3.00 tiempo de duración de los proyectos, Indique la Ruta Critica,
para responder esta pregunta se le aconseja tomar 4 minutos
Tiempo Cos
Normal Costo Tiempo Costo
Actividad (días) Normal Crash Crash Predecesor
A 10.0 100 5 140 ?
B 30.0 150 10 270 A ¿
C 10.0 120 5 160 A ¿
D 10.0 10 10 10 B,C ¿
E 10.0 225 5 300 D ¿
F 30.0 500 20 700 D ¿
G 30.0 400 10 500 D ¿
H 10.0 150 5 170 G ¿
I 15 75 5 135 F,H ¿
J 10 350 5 385 I ¿
K 30 450 20 540 I ¿
L 20 90 15 160 K ¿
Seleccione una:
a. ABDGHIKL
b. ABDCHIKL
c. ABDGIKL
d. ABDFHIKL
e. ABGHIKL
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ABDGHIKL
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Examen Parcial parte
procesos de una Mype
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[Link] 12/13
14/7/2021 Control: Revisión del intento
institucional@[Link]
[Link] 13/13
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
Página Principal Mis cursos IND8-1 - 62213 Semana 2 Examen de entrada
Comenzado el martes, 30 de marzo de 2021, 07:15
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 30 de marzo de 2021, 07:35
Tiempo 20 minutos 1 segundos
empleado
Puntos 9.75/15.00
Calificación 13.00 de 20.00 (65%)
Pregunta 1 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a la gestión
Finalizado por procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
b. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
c. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
d. NA
e. El punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en procesos
Respuesta correcta
Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son falsas en relación a la
Finalizado gestión por procesos?
Puntúa 0.67
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
b. Es el punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en temas de procesos
c. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
d. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
e. Todas las anteriores
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
[Link] 1/8
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
Pregunta 3 De acuerdo a los tipos de procesos marque los procesos que
Finalizado se podrían considerar como de apoyo:
Puntúa 0.67
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Recursos Humanos
b. Planeamiento estratégico
c. Gestión de Compras
d. Producción
e. Sistemas de Información
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Pregunta 4 De las siguientes afirmaciones cuales son FALSAS en relación a
Finalizado la caracterización y medición de procesos
Puntúa 0.50
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Se debe llevar registro detallado de las quejas de los
clientes
b. La caracterización incluye un registro de los desperdicios
de los procesos
c. La caracterización de procesos implica identificar y
describir los inputs y outputs incluyendo sus requisitos, así
como también los recursos necesarios y los indicadores de
desempeño de los procesos.
d. Los valores meta relacionados a los indicadores se
podrían fijar en base al promedio histórico de desempeño
estable de la empresa o en referencia a los estándares del
sector a la que pertenece la empresa.
e. Se deben establecer indicadores para medir el
desempeño de los procesos respecto a los resultados
esperados
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
Pregunta 5 Que afirmación es incorrecta respecto a las gráficas de control
Finalizado
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. a) La recopilación de datos de tipo variable requiere
del uso de equipos de medición, en cambio la recopilación
de datos de tipo atributo se realiza normalmente con una
inspección o conteo.
b. a) Los límites de control representan el rango donde
se espera que los puntos caigan
c. a) Las causas especiales en la gráfica R pueden
provocar patrones fuera de lo común en la gráfica X
d. a) Si se observan puntos fuera de los límites de
control muy posiblemente se deba a causas comunes
e. a) Si los datos caen dentro de los límites de control se
dice que el proceso está bajo control estadístico
Respuesta correcta
[Link] 2/8
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
Pregunta 6 1. David Upton es presidente de Upton manufacturing,
Finalizado productora de llantas para Go-Kart. Upton produce 1000
Puntúa 0.00 llantas por día con los siguientes recursos:
sobre 1.00
Mano de obra 400 h a $12.50 por h
Materias primas 20000 libras por día a $1 por L
Energía $5000 por día
Capital $10000 por día
1-cual es productividad multifactorial
2- cual es el cambio porcentual en la productividad de
múltiples factores, si Upton puede reducir la factura de energía
en $1000 sin reducir la producción o cambiar la cantidad de los
otros insumos
Seleccione una:
a. 0,323 llantas/$ y 0.333 llantas/$
b. 3,23 llantas/$ y 33,3 llantas/$
c. 32,3 llantas/$ y 3,33 llantas/$
d. 3,23 llantas/$ y 3,33 llantas/$
e. 0,0323 llantas/$ y 0.0333 llantas/$
Respuesta incorrecta.
Pregunta 7 1. Sawyer’s, una panadería local, está preocupada por el
Finalizado incremento en costos, en particular la energía. Los
Puntúa 0.00 registros del año pasado pueden proveer una muy buena
sobre 1.00 estimación de los parámetros de este año. Judy Sawyer,
la propietaria, no cree que la cosa haya cambiado
mucho, pero invirtió 3000 dólares adicionales para
modificar los hornos y hacerlos más eficientes en el
consumo de engría. Se supone que las modificaciones
harían cuando menos 15% más eficientes a los hornos.
Sawyer le solicita que revise los hornos en energía de los
nuevos hornos y también que revise otras medidas de la
productividad a la panadería, para saber si las
modificaciones fueron benéficas. Ud. cuenta con los
siguientes datos para trabajar:
Año anterior Año actual
Producto(docenas) 1500 1500
Mano de obra(horas) 350 325
Capital invertido($) 15000 18000
Energía(BTU) 3000 2750
Seleccione una o más de una:
a. Incremento ó decremento es - 12,9 %
b. Incremento ó decremento es - 20,9 %
c. La productividad multifactorial es 0.5
FALTA SELECCINAR 1
d. Productividad actual de múltiples factores es 0,854
e. Productividad anterior de múltiples factores es 0,981
Respuesta incorrecta.
[Link] 3/8
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
Pregunta 8 1. En diciembre, General Motors produjo 6600 vagonetas
Finalizado personalizadas en su planta de Detroit, se sabe que la
Puntúa 1.00 productividad laboral en esta planta fue de 0.10
sobre 1.00 vagonetas por hora de trabajo durante ese mes. Si se
emplearon 300 trabajadores en la planta durante
diciembre, ¿Cuántas horas trabajó en promedio cada
empleado ese mes?
Seleccione una:
a. 245
b. 145
c. 180
d. 220
e. Na
Respuesta correcta
Pregunta 9 Marque las alternativas que usted considere correctas
Finalizado
Puntúa 0.67 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. EL costeo ABC permite la asignación de los costes
indirectos de acuerdo a las actividades realizadas
b. El costeo por procesos tiene como caracteristica que los
costos son calculados a partir de periodos de tiempo en los
que la materia prima sufre un proceso de transformación
c. La información que maneja el costeo estandar es de
manera unitaria
d. EL costeo por ordenes es un sistema que no permite
calcular el coste de cada orden o lote de producción
e. El costo variable no depende del volumen de producción
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
[Link] 4/8
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
Pregunta 10 El Crashing, dentro de los proyectos es :
Finalizado
Puntúa 1.00 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a.
1. Disminución de los tiempos muertos del proyecto para
reducir el tiempo del proyecto
b.
1. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
c.
1. Optimización de los beneficios económicos del
proyecto
d.
1. Aumento de los beneficios financieros del proyecto
mediante el aumento del capital de trabajo
e. Na
Respuesta correcta
Pregunta 11 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a la aceleración de
Finalizado proyectos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. Entre los componentes de costos de los proyectos se
encuentran los costos directos y costos indirectos
b. a) Cuando menor sea la tasa incremental (TIC) más
costará acelerar una actividad.
c. Los costos directos de un proyecto se van
incrementando conforme se va reduciendo la duración del
proyecto
d. Los costos indirectos se van incrementando conforme la
duración del proyecto va aumentando
e. a) La reducción de la duración del proyecto se logra
inyectando mas recursos a los proyectos como por ejemplo
contratando más mano de obra para acelerar la
culminación de determinadas actividades.
Respuesta correcta
[Link] 5/8
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
Pregunta 12 Dentro del tema de redes, CPM hace referencia a:
Finalizado
Puntúa 0.75 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. consiste en establecer relaciones entre actividades,
decide cual comenzar antes y cual despues
b. No hace referencia a la ruta Critica
c. el método involucra definir el tiempo para cada
actividad
d. su metodología utiliza un diagrama de redes
e. Identifica aquella ruta que demarca la duración del
proyecto
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 3.
Pregunta 13 ¿Qué afirmación es incorrecta respecto a las gráficas de
Finalizado control?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. na
b. a) La variabilidad debido a causas comunes sucede
al azar por lo que resulta difícil eliminarlo
c. a) Si la variación de un proceso se encuentra dentro
del rango establecido y la distribución no cambia se dice
que el proceso está bajo control estadístico
d. a) Si la variación de un proceso se debe a causas
específicas y su distribución cambia se dice que el proceso
está fuera de control de control estadístico.
e. a) En general existen dos tipos de variables, en el tipo
atributo requiere del uso de equipos de medición y el de
tipo variable se realiza normalmente con una inspección o
conteo sencillo.
Respuesta correcta
[Link] 6/8
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
Pregunta 14
Finalizado
Puntúa 0.00
sobre 1.00
Seleccione una:
a.
1. NA
b.
1. Limites de control mal calculados
c.
1. Operador nuevo o instrumentos desgastandose
d.
1. Procesos fuera de control
e.
1. Mejores habilidades del operador, utilización de
nuevos instrumentos
Respuesta incorrecta.
Pregunta 15 Cuando hablamos de reingeniería, las afirmaciones correctas
Finalizado son:
Puntúa 0.50
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. na
b. la reingeniería de procesos implica importantes y
sustanciales mejoras
c. La reingeniería de procesos necesariamente implica
grandes cambios a nivel de toda la organización
d. En la reingeniería de procesos se desecha lo actual
(referido a uno o mas procesos) para organizar
nuevamente
e. La reingeniería de procesos involucra mejoras pequeñas
y constantes
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
[Link] 7/8
14/7/2021 Examen de entrada: Revisión del intento
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10/10/2020 Control: Revisión del intento
Página Principal Mis cursos IND8-1 - 57724 Semana 7 Control
Comenzado el sábado, 10 de octubre de 2020, 20:24
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 10 de octubre de 2020, 20:48
Tiempo 23 minutos 35 segundos
empleado
Calificación 20.00 de 20.00 (100%)
Pregunta 1 Cual no es un recurso del proceso (marque una o más de una)
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. Medio ambiente
b. Medios del control
c. Material
d. Encargado del proceso
e. Maquinaria
f. Mano de obra
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Encargado del proceso
Pregunta 2 De acuerdo a los tipos de procesos marque los aquellos que se
Correcta podrían considerar como operativos en un fabrica
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Producción
b. Sistemas de Información
c. Gestión de Compras
d. Recursos Humanos
e. Planeamiento estratégico
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Producción
[Link] 1/7
10/10/2020 Control: Revisión del intento
Pregunta 3 ¿Quién es el principal responsable de realizar el seguimiento
Correcta de que se estén alcanzando los objetivos del proceso y
Puntúa 1.00 asegurarse de que estén alineados a los objetivos de la
sobre 1.00 organización?
Seleccione una:
a. Sistemas de Información
b. La alta dirección
c. El operario encargado de realizar la actividad
d. El dueño del proceso
e. Despacho y distribución
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El dueño del proceso
Pregunta 4 Elija la opción correcta en relación a la gestión por procesos
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. Una buena gestión por procesos permitirá que los
clientes estén más satisfechos
b. Una buena gestión por procesos causará impactos
positivos en cuando a la eliminación de desperdicios
c. Gestionar el conjunto de actividades agrupadas por
procesos
d. Todas las anteriores
e. La autoridad de la gestión de un proceso cae en los
gerentes
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 5 Imagine que se encuentra en su primer trabajo como Analista
Correcta de Procesos en una planta industrial y ha encontrado indicios
Puntúa 1.00 de ineficiencias en los procesos, así como oportunidades de
sobre 1.00 mejora ¿Cómo sustentaría su análisis y propuesta de mejora a
fin de que sea lo más objetivo posible?
Seleccione una:
a. Con el uso de herramientas gráficos y estadísticas
b. na
c. Con un estudio de las tendencias del mercado a larzo
plazo
d. Con un análisis textual detallando lo que los operarios
indican
e. Con un reporte cualitativo que compare el desempeño
de los procesos de la empresa con una empresa de
similares características
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Con el uso de herramientas gráficos
y estadísticas
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10/10/2020 Control: Revisión del intento
Pregunta 6 De acuerdo a los tipos de procesos marque los procesos que
Correcta se podrían considerar como de apoyo
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una o más de una:
a. Producción
b. Recursos Humanos
c. Sistemas de Información
d. Gestión de Compras
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Recursos Humanos, Gestión de
Compras, Sistemas de Información
Pregunta 7 Son ejemplos de gráficas de control por variables
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una o más de una:
sobre 1.00
a. Gráficas de control para defectos por unidad
b. Graficas de control para fracción defectuosa
c. Gráficas de control para números defectuosos
d. Gráficas de control para defectos por muestra
e. Gráficas de desviación estándar del proceso en el
tiempo
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Gráficas de desviación estándar del
proceso en el tiempo
Pregunta 8 Marque las opciones que considere correcta\
Correcta
Puntúa 2.00 Seleccione una o más de una:
sobre 2.00
a. n la gestión por funciones, se busca el objetivo del
departamento tendiendo a perder el objetivo de la
empresa
b. La gestión por procesos tiene como enfoque principal el
cliente
c. La gestión por procesos tiene como visión transversal
eliminar las barreras
d. La gestión por procesos no optimiza los departamentos
dentro de organización
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: La gestión por procesos tiene
como visión transversal eliminar las barreras, La gestión por
procesos tiene como enfoque principal el cliente, n la gestión
por funciones, se busca el objetivo del departamento
tendiendo a perder el objetivo de la empresa
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Pregunta 9 De las siguientes afirmaciones cuales son VERDADERAS en
Correcta relación a la caracterización y medición de procesos
Puntúa 2.00
sobre 2.00 Seleccione una o más de una:
a. Los valores meta relacionados a los indicadores se
podrían fijar en base al promedio histórico de desempeño
estable de la empresa o en referencia a los estándares del
sector a la que pertenece la empresa.
b. Se debe llevar registro detallado de las quejas de los
clientes
c. La caracterización incluye un registro de los desperdicios
de los procesos
d. La caracterización de procesos implica identificar y
describir los inputs y outputs incluyendo sus requisitos, así
como también los recursos necesarios y los indicadores de
desempeño de los procesos.
e. Se deben establecer indicadores para medir el
desempeño de los procesos respecto a los resultados
esperados
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Se deben establecer indicadores
para medir el desempeño de los procesos respecto a los
resultados esperados, La caracterización de procesos implica
identificar y describir los inputs y outputs incluyendo sus
requisitos, así como también los recursos necesarios y los
indicadores de desempeño de los procesos., Los valores meta
relacionados a los indicadores se podrían fijar en base al
promedio histórico de desempeño estable de la empresa o en
referencia a los estándares del sector a la que pertenece la
empresa.
Pregunta 10 Las responsabilidades del que encargado del proceso son
Correcta
Puntúa 2.00 Seleccione una o más de una:
sobre 2.00
a. Cuidar que el proceso este documentado y que la
información sea comunicada a las partes involucradas
b. Gestionar de manera proactiva\: asegurando la mejora
permanente en la eficiencia y eficacia
c. Monitorear los resultados del proceso y alinearlos con los
objetivos estratégicos de la organización
d. Cuidar la interrelación de su proceso , cuidando la
relación cliente - proveedor
e. Desligarse del departamento al que pertenece para
darle prioridad al proceso
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Gestionar de manera proactiva\:
asegurando la mejora permanente en la eficiencia y eficacia,
Cuidar la interrelación de su proceso , cuidando la relación
cliente - proveedor, Cuidar que el proceso este documentado
y que la información sea comunicada a las partes
involucradas, Monitorear los resultados del proceso y alinearlos
con los objetivos estratégicos de la organización
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Pregunta 11 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son falsas en relación a la
Correcta gestión por procesos?
Puntúa 2.00
sobre 2.00 Seleccione una o más de una:
a. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
b. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
c. Es el punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en temas de procesos
d. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: La administración de
departamentos o áreas especializadas que busca mejorar la
rentabilidad de la empresa, Un enfoque metodológico que se
encarga de la gestión de los desperdicios, Es el punto de
apoyo en la identificación del grado de estructuración del
conocimiento en temas de procesos
Pregunta 12 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a la gestión
Correcta por procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. El punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en procesos
b. na
c. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
d. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
e. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un enfoque metodológico que
permite gestionar integralmente las actividades con el fin de
incrementar la satisfacción de los clientes
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Pregunta 13 EL Business Process Management, es una metodología para
Correcta administrar actividades empresariales, marque lo correcto
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. No es tiene como objetivo elevar la satisfacción del
cliente
b. Elimina totalmente los desperdicios y mermas producto
del proceso
c. No es necesario que los procesos estén estructurados y
sistematizados.
d. Se agrupan procesos con base a las necesidades del
cliente
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Se agrupan procesos con base a las
necesidades del cliente
Pregunta 14 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a la gestión
Correcta por procesos?
Puntúa 1.00
sobre 1.00 Seleccione una:
a. El punto de apoyo en la identificación del grado de
estructuración del conocimiento en procesos
b. Un enfoque metodológico que permite gestionar
integralmente las actividades con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes
c. Un enfoque metodológico que se encarga de la gestión
de los desperdicios
d. La administración de departamentos o áreas
especializadas que busca mejorar la rentabilidad de la
empresa
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un enfoque metodológico que
permite gestionar integralmente las actividades con el fin de
incrementar la satisfacción de los clientes
Pregunta 15 Si hablamos de “Actividades concatenadas y secuenciales que
Correcta transforman elementos de entrada dados por los proveedores
Puntúa 1.00 en elementos de salida” nos referimos a\:
sobre 1.00
Seleccione una:
a. Business Process Management
b. Procedimiento
c. Gestión por Procesos
d. Actividad
e. Proceso
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proceso
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Pregunta 16 El crashing es:
Correcta
Puntúa 1.00 Seleccione una:
sobre 1.00
a. Optimización de los beneficios económicos del proyecto
b. Reducción de la duración del proyecto mediante el
aumento de recursos (humanos y económicos)
c. Disminución de los tiempos muertos del proyecto para
reducir el tiempo del proyecto
d. Aumento de los beneficios financieros del proyecto
mediante el aumento del capital de trabajo
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reducción de la duración del
proyecto mediante el aumento de recursos (humanos y
económicos)
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Universidad Católica San Pablo
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+51 54 605630 | +51 54 605600
institucional@[Link]
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1. Respuesta INCORRECTA respecto al sistema Kanban:
Una de las reglas es no producir más de lo que se indica en las tarjetas Kanban.
Con Kanban podemos lograr un sistema de producción completamente de tipo
Push o empuje.
2. Ordenar los pasos para describir un sistema Kanban:
Tan pronto como el paso 3 haya consumido todo el material de su inventario
entrante, enviará una solicitud de material al paso 2.
Esto significa que el paso 3 enviará una señal al paso 2 para iniciar la reposición.
Esto se hace mediante la tarjeta Kanban el cual es retirado del stock del paso 3 y
colocado en el tablero del paso 2.
Luego, esta tarjeta Kanban el paso 2 obtiene la autorización para producir las
partes solicitadas.
3. Si hablamos de la forma establecida para llevar a cabo una actividad o proceso nos referimos a:
Procedimiento
4. Afirmación INCORRECTA respecto a las gráficas de control: En general existen dos tipos de
variables, en el tipo atributo requiere del uso de equipos de medición y el de tipo
variable se realiza normalmente con una inspección o conteo sencillo.
5. Afirmación INCORRECTA respecto a la técnica PERT: Según el teorema del límite central, la
desviación estándar de una actividad es igual a la diferencia de su tiempo pesimista y
tiempo optimista dividido entre 6.
6. Afirmación INCORRECTA respecto a la aceleración de proyectos: Cuando menor sea la tasa
incremental (TIC) más costará acelerar una actividad.
7. Afirmación INCORRECTA de la “disciplina permanente”: Estandarizar con etiquetas o
señalizaciones.
8. Afirmaciones correctas sobre 5S: Un beneficio de “Separar lo necesario” es que debe
garantizar que nadie vuelva a caer en las viejas costumbres.
9. Afirmación INCORRECTA en relación a la caracterización y medición de procesos: Se debe llevar
un registro detallado de las quejas.
10. Afirmación INCORRECTA en relación a la mejora continua de procesos:
11. Diferencia entre “separar lo necesario” y “ordenar”: “Separar lo necesario”: Separe lo que se
necesita y lo que no se necesita, y conserve solo los elementos necesarios.
“Ordenar”: Hay un lugar designado para las cosas. La ubicación designada está
etiquetada y es visible en la mejor ubicación que reduce el movimiento.
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