Nombre de la materia
Competencias gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería Industrial y Administración
Nombre del alumno
Carlos Andres Rivera Ortiz
Matrícula
010581961
Nombre de la Tarea
Competencias Gerenciales
Unidad #
Semana 1
Nombre del Tutor
Erika María Pecina Rivas
Fecha
17/01/2021
Unidad #: Nombre de la unidad
Nombre de la materia
Introduccion.
Desarrollo.
Vivimos en una sociedad en el que gran parte del mercado laboral está configurado en base al ámbito
empresarial. Sean grandes multinacionales, pymes, negocios familiares o incluso servicios individuales, todas
ellas deben tener en cuenta que un elemento esencial para su supervivencia es la coherencia en la
organización y la comunicación entre sus partes por tal de aunar esfuerzos y dirigirse hacia un objetivo
común.
Diagnostico de la situación
Ricardo es gerente de una empresa. Tiene 38 años. Después de presentar un cuadro de gastritis aguda, es
referido al departamento de salud organizacional del área de Recursos humanos, para platicar con la
psicóloga de la empresa. En esta plática, Ricardo le manifiesta insatisfacción laboral, “descontrol”,
sentimientos de frustración en su trabajo y en su vida en general.
Descripción del problema
El problema radica radica en que Ricardo Rara vez se reafirma ante sus subordinados y falla en
comunicar claramente sus opiniones y posturas, Esto le resulta frustrante porque desea el aprecio de sus
subordinados y, ciertamente, no le gustaría que le tomasen por un gerente agresivo y hostil ,eso lo ha llevado
a tener conflictos en el entorno laboral, llevado un bajo rendimiento al departamento y afectado a su salud.
Objetivos / metas a alcanzar
Aumentar el rendimiento del departamento, mejorar la comunicación del departamento, confiar en sus
habilidades y mejorar la intereacción Gerente y su equipo de trabajo.
Justificación / Consideración de los puntos fuertes y débiles del personaje principal
Plan de acción y estrategias o técnicas de aplicación .
Justificación / Consideración de los puntos fuertes y débiles del personaje principal
Puntos fuertes del ingeniero quiere dejar que la gente asuma su responsabilidad mediante la confianza .
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Nombre de la materia
Puntos debiles del ingeniero falta de autoridad y manejo ineficaz de realaciones interpesonales
Plan de acción y estrategias o técnicas de aplicación
Uno de los principales contextos en que este asunto sale a la luz es el ambiente corporativo, principalmente
porque las relaciones en este espacio son complejas. Esto sucede porque las relaciones entre empleados y
entre ellos y sus líderes tienen influencia directa sobre el trabajo.
Acciones a tomar para Mejorar Relaciones Interpersonales
Crea una cultura de feedbacks (retroalimentacion)
La cultura de feedbacks constantes es una excelente forma de desarrollarse en el trabajo y estimular la
comunicación con el equipo.
Aprende a manejar las diferencias
No se puede negar que vivimos en un mundo con mucha diversidad, hay gente de todos los tipos y
personalidades, todo puede cambiar según la persona. Y eso es muy bueno: la diversidad hace el ambiente
de trabajo un lugar mejor, más innovador y creativo.
Para tener una convivencia mejor con tus colegas, tienes que estar dispuesto a abrir tu mente y a aprender a
convivir con la diversidad. Eso te va a ayudar a tener buenas relaciones interpersonales y también va a
mejorar tu día a día.
Sé resiliente
La resiliencia, en el sentido profesional, significa saber adaptarse a cambios y adversidades del día a día. Es
decir, para tener mejores relaciones en el trabajo, también es necesario ser flexible en el caso de que algo no
salga bien.
Dan ganas de insultar a todo el mundo, y es aquí que entra la resiliencia. Ten un poco de paciencia mezclada
con sabiduría, trata de entender qué pasó y comunícate con el equipo para buscar soluciones en conjunto.
Pide ayuda y sé servicial
Puede parecer tonto, pero pedir ayuda refuerza las relaciones interpersonales en el ambiente de trabajo.
Si sabes que alguien es un experto en alguna cosa sobre la que tienes dudas o quieres aprender, habla con
esta persona.
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Ser servicial viene más o menos por este camino. Es una forma de mostrar que estás allí para ayudar a los
demás y que te importa el trabajo en equipo. Además de ser también una estrategia de aproximación muy
buena.
Apuesta en la comunicación no violenta
Muchas veces no nos damos cuenta, pero la forma de comunicarnos con los demás puede sonar violenta.
Este descuido es terrible y destruye relaciones de trabajo que deberían ser buenas. Por lo tanto, estar
consciente de cómo te comunicas es extremadamente importante para las buenas relaciones interpersonales.
*haz observaciones en vez de juicios;
*expresa tus sentimientos;
*expresa motivos y necesidades;
*pide en vez de ordenar.
Permanece abierto a la interacción
Aunque seas una persona más introvertida, no dejes que esta característica dificulte tus relaciones
interpersonales. Puede parecer difícil, pero es muy simple. Intenta no aislarte y mantente abierto a la
interacción, es decir, conversa cuando se acerquen a hablar contigo.
Evita conflictos
Ok, problemas, desacuerdos y asuntos sin salida siempre van a surgir. Pero, ten cuidado para que situaciones
así no dificulten las buenas relaciones. Respira hondo y piensa bien antes de decir algo cuando estés
enojado. Recuerda siempre tu objetivo mayor: tener un ambiente de buena convivencia en el trabajo.
No lleves los problemas personales para el ambiente de trabajo
Sin embargo, lo ideal es que no dejes que problemas que no son del trabajo afecten tus relaciones
profesionales. Por lo tanto, intenta no llevar los problemas personales al trabajo para no acabar desquitándote
con alguien que no tiene nada que ver con la situación que enfrentas.
Aprende a perdonar
Por más que el conflicto ya exista, hay una salida.
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Perdonar es el camino para restablecer relaciones y mostrar que luchas por una buena convivencia en el
ambiente de trabajo. Entonces, piensa en el momento de perdonar y también de pedir perdón en nombre de
las buenas relaciones interpersonales.
Conócete a ti mismo
Por último, pero no menos importante, tenemos el autoconocimiento. Un paso muy importante para saber
relacionarse bien. Hablamos sobre relaciones interpersonales aquí, pero tan importante como esto son
también las relaciones intrapersonales, que son, básicamente, conocerse a uno mismo.
Conclusiones.
La comunicación es esencial en cualquier tipo de actividad organizada, siendo uno de los factores
imprescindibles para que ésta funcione y se desarrolle adecuadamente. Cualquier actividad humana se
desarrolla a través de la comunicación. Las propias organizaciones, a medida que se han hecho más
complejas y diversificado su radio de actuación, han entendido que la comunicación en la empresa constituye
uno de los elementos más importantes para su propio desarrollo.
