SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
NOMBRE DEL ALUMNO: DALIA GUADALUPE CHAMS RONZON
MATRICULA: 98723
GRUPO: N052
MATERIA: SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
DOCENTE: MTRO. EDGAR ORTIZ ZARATE
ACTIVIDAD: 2. CRECIMIENTO EMPRESARIAL
CIUDAD Y FECHA: BOCA DEL RIO VER, 20/09/2021
Crecimiento empresarial
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Planteamiento del caso:
Una empresa que produce artesanías mexicanas ha abierto una sede que se enfocará en
el mercado europeo; el director de esta sede ha dado a conocer que se llevará a cabo un
“proyecto” para determinar la manera en la que se introducirán los productos en dicho
mercado, para lo cual se deberán establecer los resultados deseados, una fecha límite, el
presupuesto y las actividades a realizar.
1. Realiza una propuesta de “organigrama” para la nueva sede.
2. Determina qué aspectos deberá considerar el director de la sede para “delegar” la
realización del proyecto a su equipo de trabajo.
3. Define si la sede debe tener como forma de organización interna la “diferenciación” o la
“integración” y explica por qué.
Importancia del diseño de la estructura organizacional
Toda empresa tiene una estructura organizacional definida de manera formal o informal.
En ella se encuentran delimitadas las responsabilidades y puestos acordes a una posición
específica dentro del organigrama.
Las empresas con una clara estructura organizacional se benefician al tener establecida
la cantidad de recurso humano que requieren para poder llevar a cabo sus funciones,
tener delimitadas las responsabilidades y los responsables de cada área o proceso, así
como sus superiores y lograr que la empresa sea más eficiente y más productiva
cumpliendo con los objetivos de la misma.
Organigrama
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Artesanías “Mi México”
Director General
Jefe de Finanzas Jefe de Producción Jefe de R.R.H.H Jefe de MKT
Supervisor Diseñador
Contabilidad Administrativo Publicitario
Control de Calidad
Encargado de bodega
Cajero/a
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Aspectos a considerar para la delegación de las respectivas actividades de nuestro
equipo de trabajo.
Jefe de Finanzas: En el área de la gestión para el manejo de los recursos de nuestra
empresa. Se encargara de las fuentes de financiamiento, que, junto con su staff
correspondiente (contabilidad) llevaran un adecuado registro de todos los ingresos y
egresos de operaciones vinculadas a las finanzas de la compañía y a su buena
estabilidad.
Deberá ser capaz de conseguir y administrar el dinero de la empresa, para nuevas
evaluaciones alternativas o que presente el mercado globalizado actualmente.
Capacidad para tomar decisiones semi autónomas en cuestiones de legislación
nacional e internacional en este caso con la finalidad de evitar problemas legales
que afecten la organización.
Considerará posibles análisis y deberá tener máxima atención a tendencias
globales que puedan afectar directa o indirectamente las finanzas de la empresa.
Experto en aspectos técnicos aunado a decisiones financieras en planteamiento,
control y elementos claves.
Asegurar la suficiencia de la liquidez en la empresa para el corto plazo , de
inversión en equipos, empleados, actividades variadas como el pago de deudas y
sueldos que requiera recursos adicionales para aumentar la productividad.
Jefe de Producción: Artesanías “Mi México” siempre considera a los mejores
prospectos, al ser una compañía que actualmente ya se están internacionalizando, se
contratan a los más capaces. A nivel estratégico la actividad principal será diseñar y
desarrollar nuestro propio plan de producción, actualizarlo ahora a un nivel macro
internacional, totalmente global. Estimar la capacidad productiva con nuestro demás staff
(supervisor, control)
Deberá saber cómo trabajar acorde al sistema productivo que utilicemos: por
pedido, contra stock o su combinación de los dos, es lo básico y lo general en
nuestro sistema de operar. Esto para no obtener mermas en conjunto con el
encargado de bodega.
Trabajar de la mano con el departamento de calidad, ya sea trabajando alguna
aplicación de nuevo formato, normativa.
Así como supervisar nuestras líneas de supervisión en producción y mejoramiento
para la optimización puntual.
Vigilar los procesos y paradas de mantenimiento por alguna deficiencia mecánica
de los aparatos o maquinas que estén involucradas en el proceso.
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Por apertura en Europa con sede en España, el cajero deberá ser 100% bilingüe al
igual que los demás empleados, con excepción de personal de limpieza.
Deberá manejar softwares relacionados a la operación de cajas y softwares
básicos, al igual que será responsable y saber trabajar bajo presión.
Jefe de R.R.H.H.: Dirigen, coordinan, planifican las actividades en gestión de los recursos
humanos de nuestra organización. Como es sabido, facilita a los empleados información
sobre salarios, condiciones de trabajo, oportunidades de ascenso, prestaciones y otros
orígenes administrativos relacionados con la empresa.
Desarrollará estrategias, normas y procedimientos administrativos de desarrollo en
recursos humanos.
Asesorara y ayudara a los otros jefes y/o directores para encontrar subordinados
que les ayuden mediante exámenes y entrevistas a posibles candidatos de alguna
vacante para su contratación, capacitación y formación del personal.
Se asegurara de que el personal trabaje en armonía desarrollando programas para
la igualdad de oportunidades, es decir, que no haya problemas internos que
afecten directamente al empleado y por consiguiente a la organización, así como
evitar el acoso sexual entre empleados y hacer que se cumplan esas normas de
equidad.
Vigilar y medir los costes de empleo con la ayuda del departamento de finanzas
para medir los niveles de productividad.
Prestar atención a los detalles de las relaciones laborales.
Jefe de Marketing: El jefe de marketing junto con sus colaboradores en diseño
publicitario determinaran la demanda de productos y servicios que ofrecemos, ellos
mediante estudios de mercado aseguraran e identificaran clientes potenciales, asi como
competencia directa, desarrollando estrategias que identifiquen tendencias y necesidades
maximizando los beneficios de la compañía.
El coste y margen basadas en conocimientos de los objetivos establecidos para
desarrollar estrategias de marketing.
Las asignaciones para la investigación y el beneficio de la inversión para la
evaluación de aspectos financieros en el desarrollo de nuestro producto de
proyecciones de perdidas-beneficios.
Preparar y pronunciar conferencias a nuestros clientes potenciales, a la prensa
acerca de la estrategia de marketing.
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Se debe reunir con otros jefes de departamento (como el de diseño del etiquetado
de la mercancía, es decir con el personal de embalaje, etc. para coordinarse.
Explorar nuevos canales de distribución y mejorar los ya existentes.
Desarrollar actividades y políticas de marketing operativas para la promoción de
productos nuevos.
Elaborar e implementar planes de comunicación, promoción, y activación.
¿Diferenciación o integración?
Aunque hay tareas específicas y tareas especiales que tienen que hacer diferentes tipos
de jefes y que unos están al cargo de diversas actividades, todos van relacionados entre
si, todos son codependientes, es cierto que el jefe de finanzas no puede hacer lo mismo
que el jefe de operaciones simplemente porque no tiene la noción de como es el
procedimiento y claramente se debe dividir. Me inclino hacia la integración, para mi es
importante integrar todas las áreas, la unión constante y la información que se maneja es
redundante para todas las áreas, la dependencia entre áreas es tan importante,
difícilmente encontremos una empresa u organización con la diferenciación en el equipo
de trabajo que este muy marcada, la composición de jefaturas y directivos trabaja en
coordinación hacia el mismo objetivo y esa es la principal causa aunque exista algún tipo
de diferenciación , la meta es la misma, hacer crecer la empresa.
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Referencias bibliográficas
Hellriegel, Don; Jackson, Susan E. y Slocum, John W. Jr. (2005). “Diseño organizacional”
en Administración, un enfoque basado en consecuencias. Mexico: pp.298-303
www.esan.edu.pe/
www.eoi.es/blogs/miguelanibalechavarria/2012/02/27/diseno-organizacional/
