Diseño de encuesta y la muestra
Deinirys Blanco, Mariabelen Silveira, Emily Palacio
Grupo S3
Profesor: Leandro Pérez
Diseño y evaluación de proyectos
Universidad Autónoma del Caribe
2021
DOFA
Debilidades Oportunidades
D1. No contamos con local propio. O1. Utilizar publicidad pagada de redes
sociales como Instagram y Facebook.
D2. Precios no muy accesibles.
O2. Envíos a todo el país con el uso de las
empresas de transporte.
O3. Crear perfiles en lugares de
compraventa como Mercado Libre.
Fortalezas Amenazas
F1. Originalidad en la propuesta de negocio. A1. Nuevos participantes en el mercado.
F2. Facilidad en la adquisición del producto. A2. Cambios constantes en las tendencias
de moda.
F3. Excelente uso de las redes sociales.
F4. Personalización de las prendas.
dades
agada de redes
m y Facebook.
s con el uso de las
ares de
cado Libre.
azas
s en el mercado.
en las tendencias
Fortalezas
F1. Originalidad en la propuesta de negocio. D1. No contamos
FACTORES INTERNOS/ F2. Facilidad en la adquisición del producto. D2. Precios no m
FACTOES EXTERNOS
F3. Excelente uso de las redes sociales.
F4. Personalización de las prendas.
Oportunidades Estrategias FO
O1. Utilizar publicidad pagada de FO1. Podemos promover eficientemente la
redes sociales como Instagram y originalidad de la propuesta de negocio
Facebook. utilizando las publicidades pagas en redes
sociales.
O2. Envíos a todo el país con el FO2. Con envíos a todo el país es muy
uso de las empresas de sencillo adquirir nuestras prendas.
transporte. FO3. Usar perfiles en lugares como
MercadoLibre permite tener más visibilidad,
O3. Crear perfiles en lugares de así como la ventaja de que los clientes
compraventa como Mercado puedan elegir sus prendas.
Libre.
Amenazas Estrategias FA
A1. Nuevos participantes en el FA1. Aunque siempre van a existir posibles
mercado. nuevas competencias para nuestro negocio,
contamos todavía con una propuesta de
A2. Cambios constantes en las negocio original, que ninguna otra empresa
tendencias de moda. ha manejado.
FA2. Los cambios en la moda se pueden
resolver adaptándonos a las tendencias que
se muestran en las redes sociales, cosa que
manejaremos contantemente, pues al fin y al
cabo somos un negocio en línea.
Debilidades
negocio. D1. No contamos con local propio.
roducto. D2. Precios no muy accesibles.
ales.
Estrategias DO
ente la DO1. Si bien no contamos con local propio,
ocio podemos ser una empresa que comercialice
redes desde las redes sociales, que es una forma
de negocio muy popular últimamente.
muy
DO2. A pesar de no contar con precios muy
accesibles, contamos con facilidad en
ibilidad, aspectos como envío a todos los lugares del
es país, personalización de las prendas, entre
otras.
Estrategias DA
osibles DA1. No tenemos lugar físico pero el manejo
negocio, de las redes sociales es algo que vamos a
a de tener en prioridad, sobre todo, el
mpresa publicitarnos y establecernos en el top.
DA2. Con los cambios constantes en la
eden moda podemos realizar ofertas que rebajen
cias que considerablemente los precios frente a una
cosa que colección antigua, aprovechando así lo que
al fin y al pueda quedar en nuestro inventario.
Politicas Objetivos Metas Estrategias
Para los siguientes
tres meses, establecer
un modelo de
atención al cliente. Establecer estándares
para valorar de forma
objetiva la atención al
cliente.
Diseñar un modelo de
atención Para los próximos seís
personalizada. meses mejorar la Utilizar modelo
impresión que tienen tecnólogicos para la
los clientes de la atención al cliente.
empresa.
Crear un prototipo de
Conseguir fidelizar el producto, para que los
70% de los clientes clientes opinen sobre
Para Medmoda, son muy el.
importante nuestros
clientes, es por eso que nos
vamos a enfocar en la Aumentar en un 30%
personalización del servicio y las ventas en el
mejorar las experiencia de próximo año.
compra.
Recolectar
información de
nuestro mercado
Aumentar en un 40% objetivo
el top of mind del
cliente.
Diseñar estrategias de
ventas basadas en el
seguimiento de
compra.
Implementar un buen
merchandising para
mejorar la experiencia
del cliente.
Crear publicidad
creativa e innovadora
para el próximo mes.
Diseñar una colección Mantener un catálogo
de prendas actualizado de
vanguardistas que se prendas que se
ajusten a las ultimas ajusten a las últimas
tendencias. tendencias.
Diseñar prendas a la
vanguardia de las
ultimas tendencias y
exclusivas, mediante Apertura de canales Diseñar un target
multiples opciones de comunicación con específico.
peronalizables. el público objetivo.
Confeccionar los Mostrar las prendas
diseños ya no solo con su diseño
establecidos con sus base, sino tambien
opciones con sus diversas
personalizables . configuraciones.
Estudiar diversos Mantenernos
proveedores para actualizados en
En Medmoda, nos conseguir la mejor cuanto a proveedores,
diferenciamos por ofrecer un calidad en cuanto a para poder ofrecer la
estilo personalizable, es por insumos y al mejor mejor calidad del
eso que nos centraremos en precio del mercado. mercado.
ofrecer exclusividad y un
mayor nivel de calidad en
nuestras prendas.
Una vez estableciodo
el proveedor,
Ofrecer dichas Definir el proceso de
confeccionar nuestras
prendas no solo con prendas con la mejor producción.
diseños exclusivos, calidad del mercado.
sino tambien con la
mejor calidad del
mercado en cuanto a
telas y accesorios.
diseños exclusivos,
sino tambien con la
mejor calidad del
mercado en cuanto a
telas y accesorios.
Ofrcer nuestros Realizar eventos
productos al mercado, presenciales para
resaltando su calidad atraer y fidelizar
y originlidad. clientes.
Actividades Recursos Presupuesto Responsable
Investigación de los
cambios que está Supervisor del servicio
sufriendo los clientes Computadores $ 12,000,000 al cliente
del mercado objetivo.
Implementar
Mystery shopper
estrategias enfocadas Supervisor de
(Mide la atención al $ 281,280
en la atención al marketing
cliente)
cliente.
Plataforma
Brindar una
especializada en los
experencia ominicanal
multicanales y $ 80,000 Community manager
por medio de la
personalización.
personalización.
(OlosChannel)
Elaborar una encuesta
con toda la Sistema CRM
Analista de
información del (herramienta de $ 200,000
información.
prototipo del gestión de contactos)
producto.
Supervisar la
investigación del Base de datos $ 4,000,000 Analista de
información.
mercado objetivo.
Computadores $ 10,000,000
Diseñar contenido
innovador y creativo Múltiples programas
acorde a las de diseño como $ 1,000,000 Diseñador gráfico
tendencias del canva, Befunky, GIMP.
momento.
Ténicas como Cut out
Diseñar y aplicar
y Go Motio. Y
técnicas de animación
para la publicidad y la publicidad y $ 2,500,000 Gerente de marketing
promoción en redes
promoción.
sociales.
Contratar un
influencer digital para Contrato de trabajo y
$ 3,338,000 Asesor laboral
que hable bien de la remuneración.
marca.
Diseñar y automatizar
un catálogo, tanto
Computador,
físico como en línea $4'350.000 Diseñador gráfico
programas, imprenta
para ofrecer nuestras
prendas.
Tener modelos en Promoción de la $3'500.000 Gerente de marketing
físico de cada diseño. marca, maniquís, tela
Aparte de los modelos
en su forma base,
tener algunos
personalizados para
que el cliente pueda Costureras, maniquís, $30'000.000 Gerente general
telas, extras
dimensionar el diseño
y cómo quedaría
según la
personalización.
Realizar
investigaciones
continuas de nuevos
proveedores, Base de datos, Analista de
certificados y de catálogo de $3'000.000 información.
calidad para mantener provedores
el nivel en nuestros
productos.
Verificar cómo se
encuentran los
procesos actuales de
producción, observar Supervisor de planta y
$5'000.000 Supervisor
todos los aspectos de personal.
fabricación,
maquinaria, y
personal.
Realizar showrooms al
momento de lanzar
una nueva colección
para asi mantenernos
Modelos, prendas de
actualizados en el la marca, locación, $20'000.000 Asistente de
mercado, ofrecer producción
luces, comida.
nuestros productos y
que el cliente pueda
ver la calidad de cada
prenda.
