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2.4. Comunicación Asertiva

La comunicación asertiva se basa en expresar opiniones y valoraciones de forma positiva y honesta, evitando descalificaciones. Es la forma adecuada de interactuar que depende de la inteligencia emocional. Entre iguales es la norma, pero entre jefes y subordinados puede malinterpretarse o causar conflictos debido a la falta de igualdad. El lenguaje asertivo consiste en expresar pensamientos de forma directa pero educada, lo que es más eficaz que actitudes pasivas o agresivas para crear un ambiente satisfactorio.

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2.4. Comunicación Asertiva

La comunicación asertiva se basa en expresar opiniones y valoraciones de forma positiva y honesta, evitando descalificaciones. Es la forma adecuada de interactuar que depende de la inteligencia emocional. Entre iguales es la norma, pero entre jefes y subordinados puede malinterpretarse o causar conflictos debido a la falta de igualdad. El lenguaje asertivo consiste en expresar pensamientos de forma directa pero educada, lo que es más eficaz que actitudes pasivas o agresivas para crear un ambiente satisfactorio.

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2.4.

Comunicación asertiva

1.-Definición de Comunicación Asertiva

La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse


con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones que se determinan a partir de la
verdad de estar en lo cierto, evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Esto
implica que la comunicación asertiva es la vía adecuada para interactuar con las personas.
Hay que entender la comunicación asertiva como una herramienta que permite optimizar las
relaciones humanas. En esta línea, los expertos en comunicación consideran que la asertividad
depende en gran medida de la inteligencia emocional de cada individuo.

2.-Comunicación asertiva, autoridad y poder.

Entre dos amigos o dos compañeros de trabajo la comunicación asertiva debería ser la norma
habitual, pues en este tipo de relaciones no hay un individuo que tenga un rango superior al
otro sino que ambos se encuentran en un mismo plano de igualdad. Sin embargo, en las
relaciones entre un jefe y un subordinado la comunicación asertiva puede interpretarse de
manera inadecuada o incluso ser una fuente de conflictos.

3.-En las relaciones de poder, las personas implicadas no se encuentran en un plano de


igualdad y esta circunstancia dificulta la comunicación asertiva. Lo más habitual en la mayoría
de estos casos es que el subordinado no diga al jefe lo que piensa realmente, si lo que piensa
no va acorde a lineamientos, reglas, manuales, procedimientos, escenario, etc.

4.-El Lenguaje Asertivo en Comunicación oral:


5.-El Lenguaje Asertivo consiste en expresar lo que realmente uno piensa y desea de un
modo directo, honesto y de manera educada. 

6.-Este tipo de comunicación es mucho más eficaz que el Lenguaje Pasivo o el Lenguaje
Agresivo y nos lleva a crear un ambiente mucho más satisfactorio y apropiado.

7.-Comunicarse con las personas de una manera asertiva, nos permite transmitir nuestras
necesidades o deseos legítimos de una manera racional y madura sin por ello provocar
molestias o malestar en la otra persona.

8.-La asertividad es una herramienta necesaria y útil no solamente en el mundo laboral actual
sino también en el ámbito personal y afectivo de la persona.
9.-Características del Lenguaje Asertivo:
El lenguaje no verbal asertivo es el siguiente:
 Cuerpo firme, pero sin rigidez. Postura relajada.
 Establecer contacto visual.
 Sonreír
 No acercase en exceso a la otra persona.

10.-Lenguaje verbal asertivo:
 Me gustaría que...
 Te necesito para...

11.-El Lenguaje verbal no asertivo


Evitar disculparse con expresiones como:
 a.- Siento tener que pedirte esto, pero...
 b.- Si no te importase demasiado, me harías un favor si...
 c.-Responder con expresiones agresivas sin hacerlo de frente al escuchante; si, no,
para qué….

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