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Actividad No. 1: Caso de estudio
Imagen No. 1 Recuperado de [Link]
Durante la primera unidad estudiamos las generalidades del área de [Link]. la evolución
histórica del área, la importancia del talento del talento humano en las organizaciones, los
conceptos básicos de la gestión del talento, las funciones, los procesos, las relaciones
laborales y los aspectos legales del área.
Con el fin de afianzar estos conocimientos estudiados durante la unidad 1, hemos
preparado esta actividad.
Este documento hace parte del curso de Recursos humanos RRHH licencia Attribution-NonCommercial-
ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0) modificado y adaptado por Edutin Academy
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A continuación, presentamos la primera actividad del curso de [Link]. que tiene como
propósito realizar una aplicación práctica de los conocimientos teóricos adquiridos en la
primera unidad del curso. Para alcanzar este objetivo presentamos a continuación los
objetivos formativos de la unidad y posteriormente la metodología de desarrollo de la
actividad.
Objetivos formativos de la actividad:
a) Reforzar los conocimientos adquiridos durante la primera unidad del curso, a
través de la aplicación de los conocimientos teóricos, en la resolución de la
situación que se plantea en el estudio de caso.
b) Fortalecer en el estudiante habilidades de liderazgo tales como: pensamiento
estratégico, desarrollo de proyectos y estructuración de procesos.
c) Fomentar el análisis crítico del estudiante a través de la resolución del caso de
estudio.
Metodología
A continuación, presentamos la metodología que lo orientará en el desarrollo adecuado de
la actividad:
a) Lea nuevamente los siguientes temas:
1. “Las teorías clásicas de la administración organizacional” Clase 2
2. “Conceptos básicos de la gestión del talento humano” Clase 5
3. “El área de talento humano dentro de la estructura organizacional” Clase
6
4. “Procesos y funciones del área de [Link].” Clase 7
5. “La administración de relaciones laborales y sus procesos” Clase 8
b) Realice las siguientes actividades a partir de las lecturas solicitadas en el ítem
anterior:
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1) Lea el caso que se presenta después de la sección de metodología y resuelva
los siguientes ítems con las lecturas de la clase 1:
- Elija 5 de los 14 principios de “el postulado de Henry Fayol” en los
cuales se apoyaría para la estructuración del departamento de recursos
humanos en Creaciones Victoria y expliqué el porqué de su elección en
cada uno. Clase 1
- Elija 2 postulados de “la teoría de Frederick Taylor” en los cuales se
apoyaría para la estructuración del departamento de recursos humanos en
Creaciones Victoria y expliqué el porqué de su elección en cada uno. Clase
1
- Establezca 2 políticas para gestionar el talento humano en creaciones
Victoria con base en “la teoría de las relaciones humanas de Elton
Mayo”
Clase 1.
2) Teniendo en cuenta las lecturas de las clases 5 y 6 resuelva los siguientes
ítems:
- Elabore el “diagrama organizacional” para la empresa, incluyendo el
nuevo departamento de [Link]. como una jefatura.
- Realice una “propuesta de contratación de profesionales” para el área
de [Link]. de acuerdo con el presupuesto y las indicaciones entregadas
por Creaciones Victoria, elabore también el “Organigrama o diagrama
para el departamento de [Link].”
Para a elaboración de los diagramas, elija el modelo que considere que
mejor se ajusta al estilo de liderazgo de las propietarias de la empresa.
3) Teniendo en cuenta la lectura de la clase 7 resuelva:
- Prepare “5 funciones que considere que debe tener el área de [Link].”
de Creaciones Victoria.
- Prepare “2 objetivos que debe tener cada uno de los procesos” que
será implementado, recuerde consultar el presupuesto y las indicaciones
dadas por Creaciones Victoria.
4) Teniendo en cuenta la lectura de la clase 8 resuelva:
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- Con la lectura del apartado “La contratación del personal” establezca un
“procedimiento”, que indique paso a paso, que se debe hacer una vez es
seleccionado un candidato para trabajar en Creaciones Victoria.
- Teniendo en cuenta el concepto de “Salario Emocional” haga una
propuesta de 3 beneficios para los empleados de Creaciones Victoria.
A continuación, encontrará el caso de estudio, recuerde si tiene alguna inquietud acerca
de la resolución de esta actividad puede comunicarse a través de los comentarios con el
docente.
Caso de estudio
Creaciones Victoria es una compañía de 20 años de antigüedad, dedicada a la
comercialización de pijamas, con gran éxito en el mercado nacional. Son reconocidos por
la calidad y creatividad del producto. La empresa es familiar, pertenece a dos hermanas,
quienes tienen un estilo de liderazgo muy maternal, son muy humanas y comprensivas
con los empleados en general, pero especialmente con las empleadas del área de
producción. Sin embargo, uno de los aspectos más complejos de la empresa es que “no
cuentan con un departamento de recursos humanos”. El contador lleva la nómina y
paga la seguridad social cabe anotar que tiene una alta carga laboral.
Ya han tenido que enfrentar dos demandas laborales por prácticas inadecuadas en la
contratación, que se han dado porque los requerimientos del personal son atendidos por
cada jefe de área, o por el contador, incluso por las dos hermanas, quienes tratan de
resolver todas las situaciones cotidianas de la mejor manera, pero no cuentan con los
conocimientos necesarios para gestionar correctamente el talento humano.
En la actualidad, tienen la siguiente estructura organizacional:
- La gerencia ocupada por la hermana mayor.
- La vicepresidencia ocupada por la hermana menor.
- Un jefe administrativo.
- Un jefe de ventas.
- Un jefe de compras.
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- Un jefe de almacén
- Un ingeniero de sistemas.
- El contador.
- La diseñadora.
- Un supervisor de producción.
- 200 operarias del área de producción.
- 2 auxiliares de Bodega
- 1 despachador
- 2 conductores
- Cada departamento cuenta con una secretaria y contabilidad con una
auxiliar contable.
- Las dos hermanas tienen una asistente.
- En servicios generales, cuentan con dos señoras para la limpieza y dos
empleados para el área de seguridad.
Todos los empleados cuentan con contrato de trabajo, se cumplen los requerimientos
legales para el pago de salarios y la seguridad social,
Creaciones Victoria ha sido favorecida con un contrato grande, pero el cliente realizará
una auditoría anualmente a la compañía, para verificar que cuentan con todas las normas
legales y las mejores prácticas para administrar el personal. Las dos hermanas están
decididas a “Crear el departamento de recursos humanos” y usted ha sido
seleccionado para realizar esa labor, tenga en cuenta que inicialmente Creaciones
Victoria solo tiene presupuesto para implementar el proceso de administración de
relaciones laborales y los procesos de reclutamiento y selección de personal, seguridad y
salud en el trabajo y capacitación y desarrollo.
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