INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE SAN LUIS POTOSÍ
INGENIERÍA EN GESTIÓN
EMPRESARIAL.
EQUIPO 3
ADMINISTRACIÓN DE
SALUD Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL
¿QUIÉNES SOMOS?
• SOMOS UN GRUPO DEDICADO A LA GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE
ENERGÍA Y SERVICIOS QUE TRABAJA PARA GARANTIZAR EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS, EL
PROGRESO DE EMPRESAS Y SOCIEDAD, Y LA SOSTENIBILIDAD DEL PLANETA.
•
¿QUÉ HACEN?
OPERAMOS EN LOS MERCADOS REGULADOS Y LIBERALIZADOS DE GAS Y ELECTRICIDAD, CON
UNA CONTRIBUCIÓN CRECIENTE DE LA ACTIVIDAD INTERNACIONAL, PRINCIPALMENTE EN LOS
SIGUIENTES ÁMBITOS:
• DISTRIBUCIÓN DE GAS Y ELECTRICIDAD
• GENERACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ELECTRICIDAD
• INFRAESTRUCTURA, APROVISIONAMIENTO Y COMERCIALIZACIÓN DE GAS
• NUESTRA VISIÓN DE FUTURO, SIN OLVIDAR NUESTRAS RAÍCES Y NUESTROS MÁS DE 175 AÑOS DE HISTORIA, TIENE
COMO OBJETO TRANSFORMAR EL ACTUAL MODELO DE NEGOCIO Y ESTABLECER LAS BASES PARA CONTINUAR
CREANDO VALOR A TRAVÉS DE LA TRANSICIÓN ENERGÉTICA, APOSTANDO POR LAS ENERGÍAS RENOVABLES,
DESARROLLANDO EL GAS RENOVABLE (HIDRÓGENO Y BIOMETANO) GRACIAS A LA POSICIÓN DE LIDERAZGO EN
EL MERCADO DEL GAS NATURAL CONVENCIONAL, E IMPULSANDO LA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y LA ECONOMÍA
CIRCULAR.
• NUESTRO OBJETIVO DE CREACIÓN DE VALOR A LARGO PLAZO Y DE GESTIÓN SOSTENIBLE SE CONCRETA EN
NUESTROS OCHO COMPROMISOS:
• EXCELENCIA EN EL SERVICIO
• COMPROMISO CON LOS RESULTADOS
• GESTIÓN RESPONSABLE DEL MEDIO AMBIENTE
• INTERÉS POR LAS PERSONAS
• CADENA DE SUMINISTRO RESPONSABLE
• COMPROMISO SOCIAL
• INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA
HISTORIA DE GAS FENOSA
• INICIA OPERACIONES EN MÉXICO EN 1997, CUANDO OBTUVO LOS PERMISOS PARA LA
DISTRIBUCIÓN DE GAS NATURAL EN LA CIUDAD DE TOLUCA & MUNICIPIOS CONURBADOS,
COMO LERMA & METEPEC. ADEMÁS, ASUME LA OPERACIÓN DE LAS DISTRIBUIDORAS DE
NUEVO LAREDO & SALTILLO, QUE ESTABAN EN PROPIEDAD DE REPSOL DESDE 1994.
• EN 1998 GANA LA LICITACIÓN PUBLICA PARA LA DISTRIBUCIÓN EN LA ZONA
METROPOLITANA DE MONTERREY, PRINCIPAL CIUDAD CONSUMIDORA DE GAS NATURAL EN
EL PAÍS CON CERCA DE 700,000 CLIENTES. DE HECHO MÁS DEL 80% DE LA POBLACIÓN
CUENTA CON EL SERVICIO.
• TAMBIÉN EN 1998 SE ADJUDICA, A TRAVÉS DE UNA LICITACIÓN PUBLICA INTERNACIONAL, EL
CONTRATO PARA EL PROYECTO DE GENERACIÓN ELÉCTRICA (CENTRAL CICLO COMBINADO) DE
HERMOSILLO POR 270 MW DE POTENCIA, EL CUAL FUE PUESTO EN OPERACIÓN EN 2001.
• EN EL AÑO 2000, LA EMPRESA OBTIENE PROYECTOS DE GRAN RELEVANCIA PARA SU CRECIMIENTO
EN EL PAÍS. ADQUIERE LA OPERACIÓN DE LA DISTRIBUIDORA DEL DISTRITO FEDERAL, CON UN
POTENCIAL DE MÁS DE 2 MILLONES DE CLIENTES DENTRO DE ESE MISMO AÑO OBTIENE LOS
PERMISOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA ZONA DEL BAJÍO SUR CONFORMADA POR LAS CIUDADES DE
CELAYA, SALAMANCA, IRAPUATO, SILAO & LEÓN.
• POSTERIORMENTE EN 2001 EL GRUPO LOGRA ADJUDICARSE EL PERMISO DE DISTRIBUCIÓN PARA LA
ZONA DEL BAJÍO NORTE, QUE INCORPORA A LAS CIUDADES DE AGUASCALIENTES, SAN LUIS POTOSÍ
& ZACATECAS & ALGUNOS MUNICIPIOS CONURBADOS DE LAS MISMAS.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
• DESDE EL AÑO 2006, GAS NATURAL FENOSA EN MÉXICO, HA SIDO RECONOCIDA POR LA REVISTA
EXPANSIÓN, COMO UNA SUPER EMPRESA: UN LUGAR DONDE TODOS QUIEREN TRABAJAR
• DESDE EL AÑO 2005, GAS NATURAL FENOSA EN MÉXICO, HA SIDO RECONOCIDA POR EL CENTRO
MEXICANO PARA LA FILANTROPÍA (CEMEFI) COMO UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE.
• GAS NATURAL FENOSA ES FIRMANTE DEL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS E
INCORPORA LOS 10 PRINCIPIOS DE DICHO PACTO EN SU CÓDIGO ÉTICO. ESTE CÓDIGO ES DE
CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO PARA TODOS SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES Y EMPRESAS
COLABORADORAS’. LOS PUNTOS SE ENFOCAN EN DERECHOS HUMANOS, DERECHOS LABORALES,
CUIDANDO DEL MEDIO AMBIENTE Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN.
CERTIFICACIONES DE LA EMPRESA
• CERTIFICACIÓN ISO-9001 (NEGOCIO DE GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA).
NORMA ACEPTADA INTERNACIONALMENTE PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
(SGC). EL OBJETIVO DE ESTA NORMA ES QUE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, POR LO QUE IMPLICA LA GESTIÓN
DE LOS PROCESOS Y LOS RECURSOS EN CUMPLIMIENTO CON REQUERIMIENTOS PARA ENTREGAR
PRODUCTOS/SERVICIOS DE CALIDAD.
• CERTIFICACIÓN OHSAS-18001 (NEGOCIO DE GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA).
NORMA ACEPTADA INTERNACIONALMENTE PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL (SASST). EL OBJETIVO DE ESTA NORMA ES QUE LA ORGANIZACIÓN REALICE UNA
OPERACIÓN ADECUADA ESTABLECIENDO EN TODO MOMENTO MEDIDAS QUE PERMITAN PREVENIR ACCIDENTES O
DAÑOS AL PERSONAL Y A LAS INSTALACIONES, ASEGURANDO LA RENTABILIDAD.
CÓMO OBTENER LA CERTIFICACIÓN PARA OHSAS 18001
• PRE-AUDITORÍA
ESTE ES UN SERVICIO DE PRE-EVALUACIÓN OPCIONAL, EL CUAL EXAMINA DETENIDAMENTE SU SISTEMA DE GESTIÓN DE
SALUD Y SEGURIDAD EXISTENTE Y LO COMPARA CON LOS REQUISITOS DEL ESTÁNDAR OHSAS 18001. ESTO AYUDA A
IDENTIFICAR ÁREAS QUE NECESITAN MÁS TRABAJO ANTES DE LLEVAR A CABO LA AUDITORÍA FORMAL, AHORRÁNDOLE
TIEMPO Y DINERO.
• AUDITORÍA FORMAL
ÉSTA SE DA EN DOS ETAPAS. PRIMERO REVISAMOS LA PREPARACIÓN DE SU ORGANIZACIÓN PARA LA AUDITORÍA, REVISANDO
SI SE HAN DESARROLLADO LOS PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES BS OHSAS 18001 NECESARIOS. COMPARTIREMOS LOS
DETALLES DE NUESTROS HALLAZGOS CON USTED, DE MANERA QUE SI ENCONTRAMOS ALGUNAS BRECHAS, PUEDA
CERRARLAS. SI TODOS LOS REQUISITOS ESTÁN PUESTOS EN PRÁCTICA, ENTONCES EVALUAREMOS LA IMPLEMENTACIÓN DE
LOS PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES DENTRO DE SU ORGANIZACIÓN, PARA ASEGURARNOS DE QUE ESTÉN FUNCIONANDO
EFICIENTEMENTE, COMO LO REQUIERE LA CERTIFICACIÓN.
• CERTIFICACIÓN Y MÁS ALLÁ
CUANDO HA PASADO LA AUDITORÍA FORMAL, RECIBIRÁ UN CERTIFICADO BS OHSAS 18001, CON UNA VALIDEZ POR TRES AÑOS. SU
AUDITOR PERMANECERÁ EN CONTACTO DURANTE ESTE TIEMPO, VISITÁNDOLO CON REGULARIDAD, PARA GARANTIZAR QUE SU
SISTEMA NO SOLAMENTE PERMANEZCA EN CUMPLIMIENTO, SINO QUE MEJORE CONTINUAMENTE.
PASOS PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN ISO 9001
• DIAGNÓSTICO INICIAL
SE REALIZARÁ UN DIAGNÓSTICO PARA CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Y EL GRADO DE
CUMPLIMIENTO DE LA ACTUAL FORMA DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIÓN RESPECTO A LOS REQUISITOS DE LA
NORMA ISO 9001:2015. TENIENDO EN CUENTA DICHO DIAGNÓSTICO SE REALIZARÁ UNA PLANIFICACIÓN DE
TRABAJO PARA DEFINIR CÓMO VA A SER EL DESARROLLO DEL PROYECTO. SERÁ FUNDAMENTAL LA IMPLICACIÓN
DE LA ALTA DIRECCIÓN, PUESTO QUE SE LE EXIGE UN CLARO COMPROMISO, COMENZANDO, EN ESTE PRIMER
PASO, POR DEFINIR EL ALCANCE DE CERTIFICACIÓN.
• ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA
SE DEFINEN ASPECTOS CLAVE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN Y SE PROCEDE A LA
ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN QUE FORMARÁ DICHO SISTEMA. PARA ELLO SE UTILIZARÁ TODA LA
INFORMACIÓN OBTENIDA EN LA FASE DEL DIAGNÓSTICO Y LA QUE SEA NECESARIO RECABAR POSTERIORMENTE,
PARA LOGRAR EL DISEÑO DE UNA DOCUMENTACIÓN QUE SEA LO MÁS PRÁCTICA Y ÚTIL POSIBLE PARA LA
ORGANIZACIÓN Y QUE GARANTICE EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMA A IMPLANTAR.
•
• IMPLANTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA
A MEDIDA QUE SE VA DISEÑANDO LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
SE IRÁN IMPLEMENTANDO LOS PROCEDIMIENTOS Y REGISTROS EN TODOS LOS PROCESOS
CONTENIDOS EN EL ALCANCE. ADEMÁS, EN TODAS AQUELLAS ÁREAS EN LAS QUE SE HAYAN
IMPLANTADO LOS PROCEDIMIENTOS SE REALIZARÁ UN SEGUIMIENTO QUE PERMITA VERIFICAR LA
BONDAD DEL SISTEMA DISEÑADO. DE ESTA FORMA SE PODRÁN EFECTUAR A TIEMPO LAS
CORRECCIONES OPORTUNAS ENCAMINADAS A OBTENER UN RESULTADO SATISFACTORIO.
• AUDITORÍA INTERNA
UNA VEZ FINALIZADA LA FASE DE IMPLANTACIÓN, Y TRAS LA GENERACIÓN DE LOS REGISTROS PERTINENTES POR
PARTE DE LA ORGANIZACIÓN, SE COMPROBARÁ EL CUMPLIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DESARROLLADO
MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA INTERNA. LA FINALIDAD DE ESTA AUDITORÍA ES DETECTAR POSIBLES
DESVIACIONES Y ALCANZAR EL AJUSTE FINAL DEL SISTEMA. COMO RESULTADO DE ESTA AUDITORÍA, SE ELABORARÁ
UN INFORME EN EL QUE SE REFLEJARÁN LOS RESULTADOS DE ESTA, Y EN BASE A ELLOS SE PODRÁN SUBSANAR LAS
POSIBLES DEFICIENCIAS QUE PUDIERAN DETECTARSE ANTES DE PASAR AL PASO DE LA CERTIFICACIÓN.
AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN
UNA VEZ QUE SE HAYA VERIFICADO QUE EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CUMPLE CON LOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO 9001. LA ORGANIZACIÓN DEBERÁ ELEGIR UNA ENTIDAD CERTIFICADORA ACREDITADA POR
ENAC Y COMENZAR CON EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN. LA AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN SE REALIZARÁ EN
DOS FASES, UNA FASE 1 EN LA QUE LOS AUDITORES VERIFICARÁN IN SITU SI EL DISEÑO DEL SISTEMA DE
GESTIÓN ES ADECUADO PARA SUS PROCESOS Y QUE CUMPLE, A GRANDES RASGOS, CON LOS REQUISITOS DE
LA NORMA.
Y UNA FASE 2 EN LA QUE LOS AUDITORES VERIFICARÁN IN SITU LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEJORAS
PROPUESTAS DURANTE LA FASE 1 Y EL CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD EN TODOS LOS PROCESOS DE LA EMPRESA, HACIENDO HINCAPIÉ EN LOS OPERATIVOS. TRAS LA
FINALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA ELABORARÁ UN INFORME PARA DETERMINAR LA CONFORMIDAD DEL SISTEMA
DE GESTIÓN, CON RESPECTO A LAS EXIGENCIAS DE LA NORMA A CERTIFICAR.
SI EL RESULTADO DE LA AUDITORÍA HA REFLEJADO ALGUNA NO CONFORMIDAD, LA ENTIDAD CERTIFICADORA
ESTABLECE UN PLAZO PARA PROPONER LAS ACCIONES CORRECTIVAS CORRESPONDIENTES, PARA LO QUE SE
ELABORARÁ UN PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS (PAC)
DESPUÉS DE CONSEGUIR LA CERTIFICACIÓN ISO 9001 ES NECESARIO SU MANTENIMIENTO, PUESTO QUE EL
CERTIFICADO SE CONCEDE POR TRES AÑOS, DEBIENDO REALIZAR AUDITORÍAS DE SEGUIMIENTO ANUAL Y UNA
AUDITORÍA DE RECERTIFICACIÓN A LOS TRES AÑOS.
REFERENCIAS
• HTTPS://WWW.NATURGY.COM/INICIO
• HTTPS://WWW.NATURGY.COM/GAS_NATURAL_FENOSA_CRECE_EN_MEXICO_CON_NUEVAS
_CONCESIONES_Y_ALCANZA_8_MILLONES_DE_CLIENTES_POTENCIALES
• HTTPS://ES.SCRIBD.COM/DOCUMENT/257068555/EMPRESAS-CERTIFICADAS-EN-ISO-9000-E-
ISO-18000
• TRABAJADOR : FILIBERTO GONZALES RAMIREZ
