ANTECEDENTES NACIONALES
1 Moscoso, 2017. Su estudio es descriptiva, no experimental, corte transversal. Obtuvo: El 75%
de pacientes que participaron manifiestan que el cuidado humanizado que se les brinda es
regular; para el 23 18% este cuidado es bueno; mientras que para el 6.7% el cuidado
humanizado que reciben es malo. La mayoría también considera regular la realización de
cualidades de hacer, comunicación que mantienen y la atención que brindan las enfermeras.
Por lo que concluye que es regular la percepción que tiene el paciente atendido en relación al
cuidado humanizado de la enfermera (18).
[Link], Raysa. Percepción de los pacientes sobre el cuidado humanizado que brinda la
enfermera del servicio de medicina, del Hospital Nacional Arzobispo Loayza 2017.(consultado
el 21.11.2018). Disponible en: [Link] 62
/Moscoso_ERN.pdf? sequence=1&isAllowed=y
2 Quezada Abanto, Juliana Stephan en Lima en el 2017, en su estudio: obtuvieron como
resultado un mayor porcentaje en relación con el factor institucional-laboral y el cuidad
humanizado 60% de los profesionales de enfermería, llegando a la conclusión: Que el factor
que influye con el cuidado humanizado es el factor institucional-laboral, viéndose que el factor
sociocultural y el factor legal no tuvieron asociación respecto al cuidado (14).
[Link] Abanto Juliana, factores que influyen en el cuidado humanizado que brinda el
profesional de enfermería al paciente privado de su libertad, en los 60 hospitales de Minsa
(tesis pre grado) Lima: repositorio del tesis, Universidad Federico Villarreal; 2017.
3 Rivas (2015) realizó la investigación titulada Nivel de satisfacción que tienen los usuarios
externos en relación a la calidad de atención de enfermería en el Servicio de Cardiológica
Intervencionista del Instituto Nacional Cardiovascular – INCOR 2013; para optar el título de
Especialista de Enfermería Cardiológica, en la Escuela de Posgrado de la facultad de 24
Medicina Humana en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El objetivo de la
investigación fue: Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios sobre la calidad de
atención de enfermería en el servicio de Cardiología intervencionista del Instituto Nacional
Cardiovascular INCOR Lima- Perú.2013. Las conclusiones muestran que: el nivel de satisfacción
de los usuarios sobre la calidad de atención de enfermería en el servicio de cardiología
intervencionista, la mayoría están de medianamente satisfecho a satisfecho ya que expresan
que el profesional de enfermería le brinda comodidad durante su permanencia en el servicio,
creen que los procedimientos realizados por las enfermeras fue adecuada y libre de riesgos,
sienten confianza en la atención que recibe del profesional de enfermería, el mismo que se
muestra atento ante cualquier necesidad o requerimiento durante el procedimiento, lo
atiende con amabilidad, respeto, lo saluda y se presenta cuando ingresa al servicio y realiza la
limpieza de la zona la realizaron el procedimiento.
Rivas Cotrina, Karin Junnet 2015 Nivel de satisfacción que tienen los usuarios externos
en relación a la calidad de atención de enfermería en el Servicio de Cardiología
Intervencionista del Instituto Nacional Cardiovascular - INCOR 2013.
[Link]
Internacionales
Jiménez A, Granados M, Fernández C. realizaron la investigación “Percepción de la
Humanización del cuidado en pacientes ingresados a la unidad de cuidados intensivos”
Colombia 2015, de estudio de método cuantitativo, observacional, descriptivo, longitudinal y
prospectivo, su objetivo fue conocer la percepción sobre la humanización del cuidado. La
muestra estuvo conformada por pacientes ingresados en las UCI del Hospital Puerta del Mar
de Cádiz y Complejo Hospitalario de Granada ejecutados en el mes de Julio de 2014 - junio de
2015. La muestra no probabilística accidental, el instrumento “Percepción de
comportamientos de enfermería”, escala validada por la Universidad Nacional de Colombia,
conformado por 50 preguntas distribuidas en nueve categorías establecidas por Alvis y cols,
obteniendo como resultados, el 70 % siempre recibieron un cuidado humano adecuado. Las
categorías con mayor porcentaje brindadas por el paciente fue la disponibilidad y anticipación
de la atención, priorización del cuidado, apoyo físico y emocional. Mientras que la categoría de
la labor enfermera no alcazaba el nivel de excelencia, ya que se veía afectada por la relación de
las categorías de sentimientos del paciente sobre su cuidado, el carácter de la enfermera y la
falta de empatía en algunos casos17
Jiménez A, Granados M, Fernández C, Percepción de la Humanización del cuidado en pacientes
ingresados a la unidad de cuidados intensivos, Colombia 2015. Disponible en:
[Link]
Joven Z, realizó el trabajo de investigación titulado “Percepción del paciente crítico sobre los
comportamiento del cuidado humanizado de Enfermería”, Bogotá, Colombia 2017, fue su
objetivo describir la percepción del paciente crítico sobre los comportamientos de cuidado
humanizado de enfermería en la unidad de cuidado intensivos Adultos de un hospital de III
Nivel de la ciudad de Bogotá, a través del instrumento Percepción de Comportamientos de
Cuidado Humanizado de Enfermería (PCHE) 3ª versión, realizada a 55 participantes. Los
resultados obtenidos aportaron la siguiente información: “obtuvo una media mayor a 83, lo
que muestra que 7 el paciente percibido siempre como un cuidado humanizado, de la misma
forma los participantes, proporcionaron una buena apreciación a los cuidados ofrecidos por el
personal de enfermería: según las 3 categorías del instrumento tales como, priorizar el sujeto
de cuidado (la persona) la cual obtuvo una valoración alta del 60 %, en la apertura a la
comunicación para proporcionar educación en salud a la persona, se obtuvo resultados del 42
%, por último la categoría cualidades del hacer de enfermería los comportamientos se
calificaron como: 27 % siempre, lo que significa que se obtuvo una buena percepción global de
un cuidado humanizado; Estos resultados permitieron fortificar la relación terapéutica
(enfermera-paciente) en la experiencia de salud del otro, generando confianza, respeto y una
presencia auténtica”
Joven Z, Percepción del paciente crítico sobre el comportamiento del cuidado humanizado de
Enfermería, Bogotá, Colombia 2017.
[Link]
MILENA Z. & GUÁQUETAS. R. (2016) “Percepción del paciente crítico sobre los
comportamientos de cuidado humanizado de enfermería”
