RF SYSTEM C.A.

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 INDICE

Pág.:

CAPITULO I

Introducción.......................................... 3
Origen................................................ 4
Objetivos............................................. 5
Características del Sistema........................... 6
Descripción del teclado............................... 8
Descripción de los Módulos del Sistema................

CAPITULO II

Descripción General del Sistema....................... 19

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Rf System Ing. Pedro Rios. Marzo 2012.

C.A.
 INDICE

Pág.:
CAPITULO III

Recomendaciones..................................... 194
Preguntas y Respuestas.............................. 196
Glosario de Términos................................. 198

CAPITULO IV

Reportes del Sistema................................ 201

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C.A.
CAPITULO I INTRODUCCIÓN

A lo largo de este manual de usuario, es explicado el

funcionamiento del sistema clínico administrativo,
SOFTCLINIC.

En el primer capítulo, se describen los aspectos

introductorios al manejo de dicho sistema, fundamentos y
nociones básicas de computación, así como también une sbozo
general del sistema.

En el capítulo II, se realiza la descripción general del

sistema, abarcando la operatividad y funcionalidad básica del
mismo.

El tercer capítulo contiene unas Recomendaciones que se

hacen al usuario, preguntas y respuestas para el usuario y
un breve Glosario de Términos.

El cuarto capítulo contiene todos los reportes que emite

el sistema. Con este capítulo se concluye lo que es el Manual
del Usuario.

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 ORIGEN DEL SISTEMA

El desarrollo de este sistema tiene su origen en la

necesidad que tiene Policlínica Las Industrias C.A., de
corregir las fallas del proceso Administrativo actual, para
solventar dicha problemática se hizo necesario la elaboración
de un Sistema que siendo automatizado pudiera controlar todo
aquello que esta relacionado con el proceso administrativo de
dicha Clínica.

Este Sistema esta conformado por una serie de módulos a

través de los cuales se pretende llevar un control total de
todas las transacciones realizadas en la Clínica, para que de
esta manera los procesos puedan ser agilizados, y además se
pueda obtener una información confiable a la hora de la
impresión de los Listados y Reportes.

Es importante destacar que el Sistema Clínico está

integrado por módulos, con la finalidad de ofrecer y lograr
un dominio por parte de los usuarios que lo manipulan; lo que
permitiría el aumento en la efectividad y calidad de trabajo
de las operaciones administrativas de la Clínica, produciendo
así mayores ingresos para la Clínica.

ELABORADO
ELABORADOPOR:
POR: APROBADO
APROBADO
POR:POR: FECHA
FECHA
DE DE
ELABORACIÓN:
ELABORACIÓN:

RF SystemC.A.
SIEMSA, C.A. Ing. Pedro
Ing. PedroRios.
Rios. Agosto
Marzo
del2012
2007.
 OBJETIVOS DEL SISTEMA

El objetivo principal de este sistema se resume de la

siguiente manera, agilizar los procesos y disminuir las
fallas; sin embargo hay una serie de objetivos específicos
que siguen este objetivo general.

Los objetivos a los cuales se hizo referencia

anteriormente son:

1. Controlar los procesos administrativos de Policlínica Las

Industrias C.A.
2. Manejar las entradas y salidas del Sistema.
3. Suministrar una información rápida y correcta a la hora de
obtener los reportes y listados producidos por el Sistema.
4. Restringir a través de un número limitado de usuarios el
acceso al sistema de personas ajenas al mismo.
5. Ofrecer al usuario una serie de técnicas que hagan más
fácil el manejo del sistema.
6. Evitar la duplicidad y redundancia de datos.
7. Mejorar y Aumentar la calidad de Atención al Paciente.

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 CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

El Sistema Clínico Administrativo, desarrollado por la

empresa RF SYSTEM, C.A., fue diseñado e implantado en
Policlínica Las Industrias C.A., con características
especiales que van enfocadas directamente a las operaciones
administrativas de una Clínica, siendo estas características
las siguientes:

 Este Sistema ha sido diseñado con la finalidad de llevar a

cabo todo el proceso administrativo de Policlínica Las
Industrias C.A.

 Es un Sistema Estructurado completamente en módulos

diseñado bajo Windows en Visual FoxPro, lo que le facilita
al usuario el libre desplazamiento interactivo de los
sub.módulos por medio del teclado, siendo mayor el fácil
adaptamiento por parte del usuario.

 El Sistema posee en cada módulo la Fecha y Hora permitiendo

de esta manera una ayuda necesaria al usuario.

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 CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

 Una vez ingresado a un módulo específico el Sistema

despliega en la parte inferior lo que se puede llamar una
barra de estado un mensaje para el correcto uso del módulo
en donde se encuentre el usuario; así como la ayuda
necesaria con las teclas del teclado, informándole al
usuario el uso de algunas teclas en el módulo abierto.

 El Sistema permite desplegar en la parte superior del

módulo abierto un mensaje, los cuales pueden ser por falta
de información correcta o incorrecta en algún campo, o
también le indica la espera por la carga de algún proceso
que haya realizado.

 El Sistema tiene la particularidad de que en algunos

módulos no ofrece un correlativo automático, al contrario
permite que el usuario lo ingrese, igualmente existen
módulos en donde el usuario una vez que ha dado ingreso a
la incorporación de información en algún módulo, este
aunque no lo grabe, el proceso de inserción se graba
automáticamente, esta función la realiza de esta manera
debido a que existen usuarios dentro de la Clínica que para
ese momento pueden estar trabajando con el mismo módulo e
incorporando datos, esto permite que los usuarios no
trabajen con el mismo número de documento y permitir así la
redundancia de datos.

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 CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

 El Sistema Clínico le ofrece al usuario los reportes de

cada módulo de proceso en donde se han ingresado datos,
esto con el fin de llevar un físico de los procesos
administrativos realizados por la Clínica.

 El Sistema brinda un alto nivel de seguridad de la

información debido al uso de las claves de acceso, así
como el respaldo de la data que la empresa RF SYSTEM,
C.A. realiza al Policlínica Las Industrias C.A.

 Como complemento del Sistema Clínico se podrá realizar

operaciones tales como: Recuperación de la Base de Datos,
cambios de claves, reportes tanto por pantalla como por
impresora, entre otros.

Cabe destacar que el Sistema Clínico Administrativo, consta

de cuatro (4) módulos, entre los cuales se mencionan:

1. Actualizaciones.
2. Movimientos.
3. Procesos.
4. Listados

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 DESCRIPCIÓN DEL TECLADO

El teclado está compuesto por una serie de Teclas que

cumplen funciones distintas, estas partes del teclado podemos
dividirla de la siguiente manera: TECLAS DE FUNCION, TECLADO
ALFANUMERICO, EL BLOQ NUM, TECLAS DE NAVEGACION Y OTRAS
TECLAS IMPORTANTES. Para definir la función que cumplen cada
una de ellas en el Sistema básicamente lo explicaremos
mediante imágenes de las mismas.

El teclado cumple una función importante en el Sistema

Clínico, debido a que el mismo está desarrollado bajo Windows
y es compatible con MS-DOS lo que permite gran parte de
funcionalidad con el teclado.

El mismo permite la selección de las diferentes opciones

que se presentan en el Sistema, a través de los diferentes
grupos de teclas, así como el libre desplazamiento en la
pantalla tanto en los módulos como en los sub-módulos del
mismo.

A continuación se presentan las partes o divisiones que

tiene un Teclado:

TECLAS DE FUNCION: Se encuentran en la parte superior del

teclado en el sistema varias de ellas son usadas para cumplir
funciones específicas.

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 DESCRIPCIÓN DEL TECLADO

F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F 10 F11 F12

TECLADO ALFANUMERICO: Está constituido por símbolos y

caracteres además de otras teclas como Tabulación, Bloq.
Mayúscula, Shift, Control, Alternado y Enter.

| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 ‘ ¿ }

Q W E R T Y U I O P ´ + E n te r
B lo q . M a A S D F G H J K L L {

< Z X C V B N M , . -

C tr l A lt A lt C tr l

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 DESCRIPCIÓN DEL TECLADO

LAS TECLAS DE MAYÚSCULAS: Cumplen una función importante,

debido a que a través de ellas se puede tener Fácil acceso a
Funciones de los módulos que conforman el Sistema.

LA TECLA ENTER: Es la más usada en el Sistema para muchas

funciones, la barra espaciadora también es muy utilizada para
seleccionar o tomar decisiones.

BLOQ NUM: Es semejante a una calculadora y para activar esta

parte del teclado
se pulsa la tecla que está en la parte superior izquierda,
además cuenta con una tecla Enter y Teclas de Navegación que
se activan cuando se desactiva el Bloq. Num.

B lo q . N u m B / * -

7 8 9
+

T e c la s d e N a v e g a c ió n 4 5 6

1 2 3
En te r
0 .

Supr

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 DESCRIPCIÓN DEL TECLADO

TECLAS DE NAVEGACION: En el Sistema sirven básicamente para desplazarse

de un lugar a otro, o de un módulo a otro.

TECLAS IMPORTANTES: Son una serie de teclas que son utilizadas con mucha
frecuencia en el sistema pero que no están definidas de manera específica en el
teclado, entre estas se encuentran las teclas: INSERT, DELETE, FIN, INICIO,
REPAG, AV PAG.

In s e r t In ic io Re
Pag

Supr F in A v.
Pag

TECLA ESCAPE: Es usado para salir tanto del Sistema como de algún Proceso o
módulo específico.
E sc

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 DESCRIPCIÓN MÓDULOS DEL SISTEMA

1. Actualizaciones.

Mantenimiento de Bancos: que se subdivide de la siguiente

forma:

1. Mantenimiento de Bancos: permite la incorporación,

modificación y eliminación de Bancos.
2. Mantenimiento de Beneficiarios: permite la
incorporación, modificación y eliminación de un
Beneficiario.
3. Mantenimiento de Bancos – Otras Plazas: permite la
incorporación, modificación y eliminación de Bancos
correspondientes a otras plazas.
4. Mantenimiento de Fechas Bancarios: permite la
incorporación, modificación y eliminación de las
Fechas Bancarias.

Mantenimiento de Pacientes: permite el ingreso,

modificación y eliminación de las Pacientes.

Mantenimiento de Médicos: permite el ingreso, modificación

y eliminación de las Médicos.

Mantenimiento de Especialidades: permite el ingreso,

modificación y eliminación de las Especialidades.

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 DESCRIPCIÓN MÓDULOS DEL SISTEMA

Mantenimiento de Proveedores: permite el ingreso,

modificación y eliminación de las Proveedores.

Mantenimiento de Gastos: permite el ingreso, modificación

y eliminación de los detalles de facturación por
hospitalización.

Mantenimiento de Seguros: permite el ingreso, modificación

y eliminación de las Seguros.
Mantenimiento de Conceptos Médicos: permite el ingreso,
modificación y eliminación de las Conceptos.

Mantenimiento de Empresas: permite el ingreso, modificación

y eliminación de las Empresas.

Mantenimiento de Productos: permite el ingreso,

modificación y eliminación de productos.
Mantenimiento de Habitación: permite el ingreso,
modificación y eliminación de las Habitación.

Actualización de Factores: permite la actualización de los

factores para el cálculo de honorarios médicos.

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