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122 vistas2 páginasNo Conformidades en Desarrollo Sostenible
Este documento describe tres objetivos o declaraciones de una política de desarrollo sostenible relacionados con la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud ocupacional. También identifica una no conformidad potencial para cada área: para calidad, la falta de documentación que demuestre la competencia para manipular cables; para medio ambiente, la falta de un registro de la estrategia de difusión de la política ambiental; y para seguridad y salud ocupacional, la falta de procesos establecidos para prepararse y responder ante emergencias potenciales.
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Este documento describe tres objetivos o declaraciones de una política de desarrollo sostenible relacionados con la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud ocupacional. También identifica una no conformidad potencial para cada área: para calidad, la falta de documentación que demuestre la competencia para manipular cables; para medio ambiente, la falta de un registro de la estrategia de difusión de la política ambiental; y para seguridad y salud ocupacional, la falta de procesos establecidos para prepararse y responder ante emergencias potenciales.
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Revisa el documento “Política de Desarrollo Sostenible” (haz clic sobre el título).
Deberás elegir 3 objetivos o declaraciones de buenas prácticas que la empresa
indique de forma explícita en su política, una para calidad, otra para medio
ambiente y otra para seguridad y salud ocupacional (o salud en el trabajo). De
forma ficticia, deberás encontrar una no conformidad para cada objetivo o
declaración, que deberás definir en el ámbito de calidad, SST y medio ambiente; y
comentarlo en este foro.
Calidad: Evaluar nuestra gestión a partir de las herramientas del proceso de mejora
continua, permiten medir el progreso de nuestro desempeño en seguridad, salud
ocupacional, medio ambiente y calidad.
Acciones para el cumplimiento del objetivo: Protocolos respecto a la ISO 4001 a nivel
internacional, para revisar en todos los procesos productivos las fallas que pueden existir,
se puede también emplear una encuesta de satisfacción en la post venta, donde se puede
evaluar la atención que se brinda (rango 1 al 10, donde 1 es un mal servicio y 10
excelente servicio).
Otra opción preguntar si existe la posibilidad de mejorar el servicio a partir de la mejora
continua.
Medio ambiente: incorporación de criterios de sostenibilidad en el proceso de toma
de decisiones.
Implementación de maquinaria de bajo consumo de energía dentro de los procesos
productivos, habilitación de puntos limpios dentro de la empresa. Para medir el impacto se
desarrollarían indicadores de medición.
Seguridad y salud ocupacional: Integrar el concepto de “autocuidado” y “buenas
practicas” en la organización, en las labores diarias y habituales que se desarollen
por parte de los trabajadores.
Realizar plan anual de capacitación y concientización a cerca de los conceptos
mencionados anteriormente.
Con esto se busca crear, adoptar y sostener en el tiempo una cultura preventiva, de
autocuidado y buenas prácticas, medibles en relación a la disminución de los niveles de
accidentabilidad desde el año previo a la implementación de la estrategia.
No conformidad Medio Ambiente.
Se evidencia el no cumplimiento del ítem 7.3 letra A, donde las personas deben realizar el
trabajo con control de la empresa, así tomar conciencia respecto a la política ambiental,
deberá existir un registro o evidencia de la estrategia de difusión de la política ambiental
de la organización.
No conformidad de Seguridad y Salud Ocupacional.
Se evidencia el no cumplimiento de lo expuesto en el punto 8.2, para que la empresa
deba establecer, implementar y mantener los procesos para la preparación y respuesta
ante situaciones de emergencia potenciales, no existiendo evidencia de esto.
No conformidad de Calidad.
No se evidencia cumplimiento de la normativa en su punto 7.2, letra D, donde se debe
conservar la información documentada apropiada como evidencia de la competencia. Esta
deberá mantener copia de los certificados, acreditados por la SEC, respecto a la
manipulación de cables.
Biliografía
Norma ISO 9001, Sistema de Gestión de Calidad, 2015, 5ta. Edición,
Norma ISO 14001, Sistema de Gestión Ambiental, 2015 5ª. Edición.
Norma ISO 45001. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, 2018, 1ra.
Edición.
Unidad 4, Sistemas de Gestión y Auditoría Integrada.
