MODELOS DE GESTION ESTRATEGICA
David Jimenez Pineda
Ciencias económicas administrativas y financieras
Fundación universitaria del área Andina
Gerencia Estratégica Internacional
Mayra Liliana Téllez Suarez.
18 de octubre 2021
1. Elabore una gráfica del modelo de ventajas competitivas o diamante
de Michael Porter poniendo un ejemplo real en cada uno de sus
factores.
Fuente: Figura 2. Diamante de competitividad de Porter
Adaptado a partir del modelo de Michael Porter - La ventaja competitiva de las naciones
Diamante de Michael Porter, aplicado para la empresa Servientrega S.A. Empresa de
que brinda servicio de logística en nuestro país, orientada a ofrecer a sus clientes soluciones
integrales de logística en transporte de documentos, mercancías y valores, almacenamiento,
empaque y embalaje, logística promocional entre otros. Así mismo para atender la creciente
demanda y mantener la política de diferenciación por servicio y cobertura, se establecen
alianzas y se fortalece la infraestructura vehicular a través del sistema leasing, llegando a
una sustentabilidad con enfoque en la escala de valores, sustentabilidad social, cultural, y
del conocimiento, sustentabilidad en la cadena d abastecimiento, sustentabilidad de los
modelos económicos, sustentabilidad en la huella verde “Servientrega” una vez se logra
esta sustentabilidad se establece a una nueva dimensión como lo es la convergencia donde
el objetivo es lograr el equilibrio entre las nuevas tendencias e imperativos físicos y
virtuales con un alcance a la gente, la marca, los mercados. Los canales, la infraestructura y
los riesgos, para garantizar una perdurabilidad y legado empresarial.
2. Elabore una gráfica del modelo de competencia de las 5 fuerzas poniendo
un ejemplo real para cada una.
Fuente: Figura 4. El modelo de competencia de las 5 fuerzas.
Adaptado a partir del modelo de Michael Porter - La ventaja competitiva de las naciones
1. Rivalidad entre empresas competidoras:
En esta fuerza para Servientrega la rivalidad entre los competidores es alta en el
mercado de la logística puesto que se tienen importantes competidores como los son Envía,
DHL, Coordinadora, Interrapidismo, Rappi entre otras. En este campo Servientrega S.A
esta bien posesionada pudo que en vista de que tiene una alta competencia se realizan
contantes campañas publicitarias, se ofrecen nuevos servicios, y variedad de precios y
destinos a nivel nacional.
2. Entrada potencial de nuevos competidores:
En el sector de logística o servicios actualmente y por la situación que enfrenta en
mundo entero por el COVID 19, en esta fuerza se ha incrementado la aparición de nuevas
empresas de servicio en logística y mensajería adicionales a las ya existentes por ende esto
ha ocasionado que la organización Servientrega se fortalezca aún más en el mercado
innovando, ampliando su cobertura, orientada siempre a la mejora continúa manteniendo su
posicionamiento en el mercado.
3. Poder de negociación de los proveedores
El valor que Servientrega ofrece s los proveedores es que estas evoluciones y crezcan a
la par, para lleguen con sus productos a más países y regiones y se consoliden como sus
aliados estratégicos.
4. Desarrollo potencia del producto o sustitutos:
Para Servientrega más que un producto es un servicio, el cual tiene gran variedad en
el mercado, en este caso Servientrega siempre va de la mano con la innovación y la
competencia transparente, ofreciendo más cobertura, nuevas alianzas en pro una causa país,
esto hace que el consumidor se fidelice con la marca.
5. Poder de negociación de los consumidores:
En esta última Servientrega S.A cuenta con una fuerza comercial y un multicanal retal
muy bien estructurado en la cual se adquieren nuevas negociaciones tanto de clientes
crédito como clientes contado, logrando unos precios acordes para ambas partes sin
perjudicar a los clientes.
3. Elabore una gráfica del modelo integral del proceso de
administración estratégica de Fred David con un ejemplo real para
cada uno de los 10 componentes.
Modelo Integral del Proceso de Administración Estratégica
Servientrega S.A
9. Cumplimos con la normatividad nacional y nuestras acciones están enmarcadas en nuestros principios y políticas, de
manera que están alineadas con nuestra cultura organizacional. El reglamento Interno, el Comité́ de Convivencia y el
Código de Ética, son elementos indispensables en nuestra gestión corporativa, y a través de los cuales buscamos reducir
los riesgos ante situaciones de fraude y corrupción en nuestras
operaciones.
Estamos comprometidos con la transparencia en nuestros negocios y todas nuestras actividades, para aportar al desarrollo
de nuestra nación cumpliendo con la normatividad y los requerimientos de los entes gubernamentales.
10. Las estrategias de globalización e innovación implementadas por Servientrega han sido su factor de éxito, estas van
dirigidas al crecimiento global, innovando en los sistemas de administración de los negocios aplicados a todas sus unidades
filiales. Al aplicar estos dos conceptos de forma adecuada la empresa ha logrado expandirse a otros mercados de manera
exitosa y segura, abriendo de esa manera nuevas
posibilidades para ingresar a otros países en los cuales aún no opera. Además de las alianzas estrategias Servientrega se
ha encargado de implementar la venta de franquicias de puestos de Servientrega y Efecty
Fuente: figura propia El modelo integral del proceso administrativo.
2.
Auditoria de certificación
anual de certificación
BASC, proceso en el
cual se somete
a inspección de todos
los estándares que se
aplican a los procesos.
1. MISIÓN 5.
Satisfacer totalmente las Conformación de un
necesidades de logística y entorno de trabajo
comunicación integral de 4. seguro y saludable, 6.
nuestros Clientes, a OBJETIVO desarrollando métodos El mejoramiento continuo
través de la excelencia en es lograr el de trabajo confiables y desempeño de los 8. la medición
equilibrio entre que promuevan la Sistemas de Gestión. El 7. siguiendo la Ruta de se realiza a
