1. La organización lineal, militar o escolar.

Dentro de las organizaciones y empresas, siempre debe de haber un orden a seguir

para que todas las metas que se hayan propuesto en el calendario de logros que se
esperan, se logren alcanzar; en cada caso, todos los objetivos deben llevar a colaborar
con cumplir directamente la misión y visión de la empresa, esto hará que no sea algo
externo a la entidad.

Ya sea que cuando hablamos de orden, hablemos de los procesos de manufactura, de

capacitación, de trata con el cliente o de lo que sea, todo debe llevar un orden y dicho
orden, debe ser vigilado por una autoridad supervisora; este es el caso en general de la
organización lineal, te vamos a explica bien cómo trabaja, para que decidas si es lo que
conviene o no a tu equipo de trabajo. Por supuesto que si es un tipo de organización
que ha sido usada por siglos y generaciones, definitivamente algo de poder tendrá para
lograr alcanzar metas trazadas.

La organización lineal es aquella en la que la autoridad fluye desde los niveles más
altos de la organización hacia los más bajos: en ese sentido, los deberes y las
responsabilidades de los diferentes miembros, así como las relaciones que entre ellos
se establecen y definen tempranamente. Por ejemplo: el ejército, la Iglesia,
empresarios.

La organización lineal tiene una conformación de tipo piramidal, donde cada uno de
los jefes recibe y transmite lo que sucede en su área, por medio de vías
de comunicación preparadas específicamente para eso: de esta manera, es imposible
que dentro de la organización exista una decisión de la cual nadie se hace cargo en
cuanto a responsabilidad. De todos modos, por su intención abarcativa, la
responsabilidad final siempre recae sobre la cúspide de la pirámide.

Los principios que rigen la organización de tipo lineal (llamada también centralizada)
son los de la unidad de mando y supervisión (los individuos no tienen más de un jefe) la
unidad de dirección y la centralización de la autoridad (aquello de que la
responsabilidad, así como la dirección de la empresa, no se bifurca) y la cadena
escalar, revalorizando la importancia de la jerarquización y la subordinación de acuerdo
a ello.

En términos generales, puede decirse que la organización lineal puede servir

para pequeñas empresas, por el fácil manejo y por la economía simple que
proporciona. A medida que la empresa crece, con un sistema de este tipo parece
inminente la congestión de las líneas formales de comunicación, especialmente en los
niveles altos.
Estructura o modelo de la organización lineal o Militar.
.
Cada individuo subordinado, solo podrá recibir órdenes de su superior.
Este modelo trata de buscar la máxima eficiencia de la empresa, es muy sencillo y se
basa en el diseño vertical en los organigramas.
Por ser diseñado de esta manera, el tipo mencionado de organización es de forma
piramidal, estando en la cúspide de la estructura el jefe y bajando poco a poco a más
subalternos cada vez de menor rango y autoridad; la comunicación debe ser siempre
hacia arriba para lograr solventar cualquier situación.

Ejemplos de organizaciones lineales

A continuación, algunos tipos de organizaciones que utilizan esquemas lineales:

1. Habitualmente, los gerentes o empresarios con personalidades más

fuertes eligen estos sistemas para concentrar la totalidad de las decisiones en
su persona. Consideran, a veces erróneamente, que por su carácter no tendrán
problemas para manejar las relaciones interorganizacionales.
2. Una empresa muy pequeña que tiene tres departamentos y cien empleados, es
conveniente que use una forma lineal de organización.
3. Las operaciones económicas fraudulentas de tipo ‘Ponzi’, aunque no son
organizaciones en su acepción formal, se relacionan con la organización lineal
por aquello de la única respuesta a los inmediatos superiores, sin tener en
cuenta lo que pasa más arriba ni más abajo.
 2. Características.
Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona, quien
toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a un solo
jefe.

Se le conoce como organización lineal o militar porque, precisamente, se utiliza en

instituciones militares, siendo aconsejable también su aplicación en pequeñas
empresas. La actividad y la responsabilidad se transmiten íntegramente por una sola
línea.

En la figura anterior el supervisor recibe, del gerente general, la autoridad y

responsabilidad suficientes para lograr los objetivos.

Nótese que cuando el director quiera transmitir una orden a los obreros, tendrá que
comunicarla en primer lugar al supervisor, y conferirle la suficiente autoridad para que
éste la delegue a los obreros.

Este es el modelo de organización más antiguo, el seguido históricamente en las

guerras y hasta hoy, actualmente los mandos militares se rigen con el mismo; en la
historia también ha sido concebida así la manera de mando de la iglesia en general,
independientemente de qué religión se hable, siempre todos obedecen a un superior
como jefe mayor absolutamente del todo.

Ventajas.
Una de las principales ventajas de este tipo de organización, es que esta estructura
es tan sencilla que se puede comprender por cualquier elemento del equipo, por
nuevo que sea en la empresa; no deja ningún lugar a dudas y por ende, los mandos
están claros inmediatamente.
Otra de las cosas que hace que este método sea utilizado cada vez más, es que la
economía crece constantemente, de manera que las personas intentan incursionar en
el ámbito empresarial con nuevas compañías y este modelo de organización es ideal
para empresas pequeñas.

También es de los mejores métodos que hay para organizar una empresa porque se
define perfectamente la responsabilidad de todos los involucrados en la compañía;
con esta organización, no hay manera de que haya un error y no poder deducir las
responsabilidades respectivas. En general:

a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.

b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.
e) La disciplina es fácil de mantener.

En conclusión, este modelo de organización es muy estable, cosa que necesita toda
empresa para poder medir productividad, gastos y costos de cada operación.

Desventajas.
Las cosas no tan buenas que podemos ver en este modelo son por ejemplo que, como
la dirección es directa y única en un sentido, esto puede causar que los empleados que
están en cierta medida sobre otros sean demasiado autoritarios cada vez más
gradualmente.

Si la empresa crece rápidamente, que es lo que se desea siempre, esta forma de

organizar tiende a caerse y si no se está preparado para implementar una nueva en
dicho crecimiento, la empresa entera puede colapsar por falta de organización.

Por último, podemos ver como desventaja que la formalidad de comunicación con los
superiores es demasiado rígida, esto fomenta demasiada importancia para quienes
están arriba de otros, es inflexible y crea descontento en los empleados de la parte baja
de la pirámide, de forma que trabajan pensando en que son vistos mal por los mandos
altos por el solo hecho de no comunicarse directamente con ellos. Para resumir:

a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
c) No fomenta la especialización.
d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a
labores directivas sino de operación simplemente.
 3. La organización funcional.
Su creador fue Frederick Taylor, quien observó que la organización lineal no propiciaba
la especialización; propuso que el trabajo del supervisor se dividiera entre ocho
especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho tuvieran autoridad, cada
uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realizaba labores
relacionadas con su función.

La organización funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización

de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor
número posible de funciones. Ejemplo:

Aquí se observa cómo los empleados del nivel superior se encargan de las funciones
intelectuales y administrativas de la producción, mientras que los del nivel inferior
vigilan la producción efectiva en el taller. Determina la existencia de diversos
supervisores, cada cual especializado en diferentes áreas. Esto significa que la
organización no cumple con el principio de unidad de mando.

Para las organizaciones pequeñas, tiene un equipo de especialistas bien

compenetrado, que informa a un dirigente eficaz y está orientado hacia objetivos
comunes muy bien establecidos y definidos.

La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a

una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de
estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la
especialización de las funciones para cada tarea.

Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de división
por departamentos. La emplean esencialmente las pequeñas empresas que ofrecen
una línea limitada de productos porque posibilita aprovechar con eficiencia los recursos
especializados. Facilita considerablemente la supervisión porque cada gerente sólo
debe ser experto en un área limitada de conocimientos y habilidades. Además, facilita
el movimiento de los conocimientos y habilidades especializadas para su uso en los
puntos donde más se necesitan.
Características de la organización funcional.
• Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el
conocimiento.

• Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios, busca la mayor

rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.

• Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los

órganos o cargos especializados.

• Énfasis en la especialización. Especialización de todos los órganos a cargo.

• Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad
parcial y relativa.

Ventajas.
a) Mayor especialización.

b) Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.

c) La división del trabajo es planeada y no incidental.

d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.

e) Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que
cuenta la organización.

Desventajas.
a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente- la disciplina
y moral de los trabajadores por contradicción aparente- o real de las órdenes.

b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.

c) La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.

d) Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los diversos
órganos o cargos se especializan en determinas actividades; ellos tienden a imponer a
la organización su punto de vista y su enfoque.

e) Pérdida de la autoridad en el mando. La exigencia de una obediencia y la

imposición de la disciplina, aspectos típicos de la organización lineal, no son lo
fundamental en la organización funcional.
4. la autoridad dentro de la especialidad.
El concepto de autoridad está relacionado con el concepto de jerarquía y corresponde al
poder de mandar sobre los demás, induciéndoles una determinada forma de actuar;
constituí la base para la responsabilidad. Así que se trata de una relación de poder que
se establece del superior hacia al subordinado.

¿Qué es el principio de autoridad?

El principio de autoridad es el que utiliza las palabras, hechos o recomendaciones de

una persona que cuente con buena reputación en un determinado asunto para incitarnos
a tomar una determinada decisión, incluso en contra de nuestros intereses personales.

Se puede definir la autoridad en una empresa como «la facultad de mandar y la

obligación correlativa de ser obedecido por otros». Una definición más completa sería
«la facultad para tomar decisiones que produzcan efectos». Es la capacidad que tiene el
líder para impartir órdenes y que las demás personas las cumplan, estas se pueden
ejercer cuando:

–El perfil o competencia para las funciones asignadas, le demuestran a los subalternos
que se tiene el conocimiento y la preparación para desarrollarlas con eficiencia y
efectividad objetiva, y de esta forma guiarlos a la consecución de resultados óptimos,
para las necesidades de la empresa.

-Las cualidades personales, complementan el quehacer diario en la autoridad de los

individuos.

-La acertada toma de decisiones, conllevan a un reconocimiento y un gran respeto hacia

el líder por parte del resto del equipo.

-Se es un buen dirigente, cuando las decisiones tomadas en cada caso, son las mejores
alternativas presentadas, para encontrar soluciones a los problemas según su prioridad.

En el sistema de conexión de la organización se encuentran tres elementos: la autoridad,

estructura organizacional y comunicación. La autoridad representa el conjunto de
derechos que tiene el personal de un organismo social para adoptar todas las medidas
necesarias a fin de ejercer su responsabilidad.
Importancia de la Autoridad.

Una persona con autoridad, influye en la actividad o comportamiento de otro individuo o

de un grupo, pero se debe emplear sin excesos y atropellos contra los subordinados.

Tipos de Autoridad.

Autoridad Formal: Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de

un superior para ser ejercida sobre otras personas y puede ser:

a. Lineal: Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo. Autoridad de
línea. Se denomina autoridad de línea la que detecta un mando para dirigir el
trabajo de un subordinado. Es la relación directa de superior-subordinado que se
extiende de la cima de la organización hasta el escalón más bajo, y se le
denomina «cadena de mando».
b. Funcional: Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas.
Autoridad funcional. Es la autoridad que tendría en administrador del
supermercado sobre todos los empleados del mismo. Esta autoridad
complementa la de línea y la de personal. Es una forma de autoridad muy
limitada, porque su uso rompe la denominada «cadena de mando».

Autoridad Técnica o Staff: Nace de los conocimientos especializados de quien los

posee.

Autoridad Personal. Se origina en la personalidad del individuo.

5. La asesoría o staff: naturaleza de las relaciones entre la
línea y la asesoría.

El staff es un conjunto de personas que forman un equipo totalmente definido en una

empresa para realizar gestiones concretas como asesoramiento, ofrecer información, o
centrarse en un determinado estudio concreto.

Un staff puede llevar a cabo múltiples funciones. Todo depende de las directrices que
previamente se hayan ordenado para que se pongan en práctica por parte de la
dirección, y la coordinación correspondiente de un staff. Además, se puede generar
este equipo de trabajo en todo tipo de situaciones: deportes, eventos, cursos,
conciertos, parques acuáticos, sesiones de moda, entre otras actividades.

La organización staff surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance
de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de
detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y
de asesoría a los departamentos de línea.

Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus
decisiones.

Esta imagen muestra una organización en la cual se ha colocado el departamento de

asesoría a la derecha del nivel correspondiente. Nótese cómo la línea de autoridad staff
o técnica se representa por medio de líneas punteadas mientras que la autoridad lineal
se representa con línea continua.
Por lo general este tipo de organización no se da por sí sola, sino que existe
combinado con los tipos de organización anteriormente mencionados y, por lo general,
en empresas de mediana y gran magnitud.

Ventajas.

a) Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la. manera de resolver los
problemas de dirección.

b) Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible, y al mismo

tiempo permite la especialización del staff.

Desventajas.

a) Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente por

medio de cuadros y manuales, puede producirse una confusión considerable en toda la
organización.

b) Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por falta de
un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.

c) Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.

Línea y staff.

Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida organizacional, ya
que las relaciones de autoridad entre los miembros de una organización afectan
necesariamente a la operación de la empresa.

Las funciones de línea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los
objetivos de la empresa.

Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de línea trabaje
con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos.

Quienes sostienen esta visión clasifican invariablemente a producción y ventas (y en

ocasiones a finanzas) como funciones de línea, y a compras, contabilidad, personal,
mantenimiento y control de calidad como funciones de staff.

La autoridad de línea es la relación en la que un superior ejerce supervisión directa

sobre un colaborador; una relación de autoridad en línea o pasos directos.

La naturaleza de la relación de staff es de asesoría. La función de quienes ejercen

capacidad exclusivamente de staff es realizar investigaciones y dar asesoría a los
administradores de línea.
6. la asesoría en la empresa.
La asesoría es toda labor que realiza una empresa o un profesional destinada a
realizar funciones como el supervisión, control y asesoramiento de la actividad
económica de una persona física o una persona jurídica.

Por lo tanto, una asesoría empresarial es toda entidad que se dedica a prestar
asesoramiento a terceros en determinadas cuestiones en las que no tienen
conocimientos o experiencia.

La asesoría empresarial tiene origen en la necesidad por parte de las empresas de ser
aconsejados y asesorados por profesionales expertos en determinadas materias. Las
empresas demandan a profesionales cualificados y especializados con el objetivo
de optimizar su actividad económica.

Normalmente, en las empresas son los socios o los trabajadores los que se encargan
de asumir las diferentes funciones, uno se encarga de la contabilidad, otros de las
cuestiones laborales, a otros se les asignan las tareas que estén relacionadas con las
ventas…etc.

Con el tiempo los diferentes departamentos crecen y pueden necesitar un apoyo

extra en algunas cuestiones. Este apoyo extra es la respuesta más sencilla a la
pregunta de qué es una asesoría empresarial.

El objetivo que persiguen al contratar los servicios de asesoría empresarial es

obtener la ayuda de personal con la suficiente experiencia y formación para dar
una respuesta más rápida y eficaz frente a problemas o procedimientos mejorando los
procesos de la empresa.

Las mejoras y los cambios también pueden implicar un ahorro económico para las
empresas.

Tipos de asesoría en una empresa:

Asesoría financiera.

Engloba todas las actividades dirigidas al análisis de la situación económica y

financiera de la empresa. Esta área de la contabilidad se encarga del registro,
control y análisis de todas las transacciones económicas que realiza la empresa,
así como del estudio de la información obtenida para optimizar la actividad y obtener
mejores resultados. A través de dichos informes lo agentes económicos, como pueden
ser las autoridades, pueden interpretar y comprar los resultados.
Asesoría fiscal.

La asesoría fiscal son todas las actividades dirigidas a gestionar el cumplimiento de

las obligaciones tributarias de una persona física o jurídica. Dentro de la pregunta qué
es la asesoría empresarial, el asesoramiento se centra en las actividades que lleve a
cabo una empresa o entidad.

Una vez se obtiene el resultado de las cuentas de la empresa, el asesor debe de

buscar el mayor ahorro fiscal para su cliente, pero siempre cumpliendo con las
obligaciones impuestas por ley.

Asesoría laboral.

La asesoría laboral son todas las actividades encaminadas a la gestión de todo

aquello que esté relacionado con el ámbito laboral, es decir, se encarga de la
tramitación de contratos, altas y bajas a la Seguridad Social, bajas por maternidad,
paternidad, por accidente laboral y no laboral, es decir, todas aquellas situaciones
que este tengan relación entre le trabajador y la empresa.

El trabajo de un asesor laboral está relacionado con las gestiones burocráticas de los
empleados de una empresa para que no exista ningún problema con la
Administración Pública, pero, además, su labor también influye en las cuentas de la
empresa. Por lo tanto, el asesor laboral debe de tener conocimientos en varias áreas:
economía, contabilidad, mediación o jurídicos.

Asesoría mercantil.

La asesoría mercantil son todas las actividades dirigidas a asesorar a una empresa
en materia de derecho mercantil. El derecho mercantil regula todas las relaciones
jurídicas que nacen entre comerciantes y sociedades, así como de los actos de
comercio en sí mismos.

Entre las diferentes gestiones que realizan, se encuentran las siguientes:

asesoramiento para la creación de empresas, asesoramiento en el ámbito jurídico al
ser una rama muy especializada, elaboración de estudios e informes mercantiles,
asesoramiento sobre opción de inversión, ampliación o reducción de capital, liquidación
y disolución de empresas, entre otros.
Características de los asesores.
❖ En primer lugar, este profesional debe tener experiencia tanto teórica con los
conocimientos que posea y práctica con experiencias que haya resuelto. Pero
también necesita de tres requisitos fundamentales para corroborar que es un buen
asesor empresarial.

• Experiencia profesional de manera dependiente.

• Que cuente con experiencias de emprendimientos pasados.
• Las competencias que le ofrece el haberse desarrollado en la docencia de
asesorar.

❖ Debe entender de manera adecuada la estructura de la compañía y hacia dónde

va dirigido. Al igual que la experiencia de haber trabajado con empresas de
tamaño similar. Además, una buena capacidad intelectual y una intachable ética
profesional.

❖ Un asesor empresarial debe de ser un facilitador de las ideas y actividades que

se piensan realizar para sacar adelante el emprendimiento.

❖ No debería de juzgar o emitir opiniones sin antes haber realizado acciones que le
permitan la validación de las hipótesis.

❖ Su función principal es la del acompañamiento de una idea o acción y emitir

consejos con el sustento debido. Un buen asesor debe tener experiencia y
conocimientos, manejar datos y estadísticas.

Asesoría y consultoría de empresas en la Republica

Dominicana.
Hoy en día, las organizaciones más competitivas son necesariamente las empresas
intensivas en conocimiento y que brindan constante capacitación a sus colaboradores en
todos los niveles, ya que la consultoría desempeña un papel muy importante como
detonador del desarrollo económico y social de las empresas y del país.
El objetivo fundamental de la consultoría profesional es proporcionar recomendaciones
viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la productividad y la
competitividad de las empresas. El crecimiento de la consultoría ha sido muy notable
los últimos 25 años. En los países desarrollados las grandes empresas, las medianas e
incluso las pequeñas, emplean frecuentemente los servicios de consultores
profesionales.
Las características más importantes de la consultoría de empresas son las
siguientes:

• La consultoría es un servicio independiente, que se caracteriza por la

experiencia e imparcialidad del consultor.
• Su papel es el de actuar como asesor, con responsabilidad por la calidad e
integridad de sus consejos.
• Es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para
resolver problemas prácticos.
• La consultoría no proporciona soluciones milagrosas. Sería un error suponer que
una vez que se ha contratado un consultor, las dificultades desaparecen.
• Es un trabajo difícil basado en el análisis de hechos concretos y en la búsqueda
de soluciones originales y factibles.
• La consultoría debe dar resultados tangibles, concretos, específicos y
congruentes en términos de tiempo y costo.
• La empresa debe ver la contratación de una buena consultoría como una
inversión y no como un gasto en términos de lo que va ganar con ella.
• El carácter de la consultoría exige que toda situación sea vista en la perspectiva
de oportunidades futuras.
• El cambio es la razón de ser de la consultoría, cambios que mejoren el
rendimiento de las empresas y al mismo tiempo, hagan más interesante y
satisfactorio el trabajo del personal.
• El consultor profesional debe estar estrechamente relacionado con el diseño,
difusión y conocimiento de los nuevos sistemas, métodos y técnicas de
dirección, administración y operación.
• El consultor debe actuar como promotor de cambio y asegurar la máxima
participación del cliente en todo lo que hace, de modo que el éxito final se logre
con el esfuerzo de ambos.
• La cooperación entre el cliente y consultor son tan importantes para el resultado
final como la calidad y congruencia de los consejos que den el grupo de
consultores asignados.
• La mayoría de los empresarios tiene diferentes problemas en la administración y
operación de su empresa, también la mayoría de las veces saben que necesitan
hacer algo, pero no saben exactamente qué y cómo, por lo que es aconsejable
acercase con consultores expertos en desarrollo empresarial.