DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL
FICHA 2281628
IDENTIFICAR LOS RIESGOS EN LA CADENA DE SUMINISTROS
ELABORADO POR:
YURI KATHERINE IDARRAGA
YORLY YISETH PINEDA MORENO
CARLOS FERNANDO AHUMADA CASTRO
PRESENTADO A TUTOR:
ALDO SIMON BRITO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
2021
TABLA DE CONTENIDO.
1. INTRODUCCION.
2. INFORME.
A) Realice una definición de riesgo, basado en sus conocimientos.
B) Escriba cuáles son las características del riesgo.
C) Defina las principales causas de riesgo en la cadena de suministro.
D) Explique cuáles son los riesgos globales a los que se enfrentan los actores de la
cadena de DFI.
E) Mencione las razones por las que hoy las empresas tienen más interés en prevenir
riesgos.
F) Determine la importancia de gestionar los riesgos en la cadena de suministro.
G) Explique cómo se gestiona el riesgo en la cadena de suministro.
H) Identifique cómo se evalúan los riesgos según el rol desempeñado por cada uno de los
actores de la cadena de suministro.
I) Indique los desafíos a los que se enfrentan los actores de la cadena de DFI, para
afrontar riesgos en sus procesos logísticos.
J) Determine la importancia de escoger un operador logístico adecuado en la DFI para
disminuir riesgos en la operación.
K) Mencione las oportunidades que pueden encontrar los actores de DFI en la gestión del
riesgo.
3. CONCLUSIONES.
INTRODUCCION.
En Colombia somos considerados maestros arroceros porque se acompaña al agricultor con
todo lo relacionado a análisis de laboratorio, calidad del grano y de semillas, y adicionalmente
muchas empresas tienen un equipo técnico integrado por chefs especializados, que garantizan
que la cocción del grano sea la mejor. Como vemos, estas empresas garantizan el ciclo de vida
del arroz y llevan a sus clientes un producto de calidad.
La trazabilidad debe acompañar cada uno de los procesos de la cadena agrícola en productos
como el arroz, generalmente cada agricultor tiene su agrónomo y maneja sus cosas de manera
autónoma. Pero de ahí en adelante, todo lo que pase con el comportamiento de la semilla en
laboratorio y del grano en la cocina, lleva una asistencia técnica más profunda por parte de la
empresa.
Identificar los riesgos en la cadena de suministros se centra en el seguimiento permanente en
el cultivo del arroz desde la siembra, pasando por la recepción en los locales de
almacenamiento, el ingreso a las industrias de transformación su despacho a los distribuidores
y estos suministrarlos en tiendas para luego ser servido en la mesa de muchos colombianos,
este seguimiento nos permite obtener un producto final totalmente trazado en el cual podremos
identificar y comprender los riesgos para luego supervisarlos y gestionarlos evitando así
disrupciones en la cadena de suministros.
INFORME.
Este informe se realiza porque en la actualidad, identificar riesgos es una tarea imprescindible
que debe realizarse a través de protocolos de actuación que consideren qué, cómo y cuándo
hacerlo, sobre todo si se tiene un alcance internacional, sobre todo cuando el producto que se
suministra es un producto agrícola en nuestro caso el ARROZ el cual tiene gran cantidad de
actores responsables de su manipulación y envió.
La gestión de riesgos en la cadena de suministro ha adquirido relevancia en los últimos años
debido a la globalización, el incremento en las redes de proveedores, las demandas del mercado
y la competencia.
A) Realice una definición de riesgo, basado en sus conocimientos.
El Riesgo es la posibilidad de recibir un daño, es la precaución que tomamos frente a un evento
de peligro, es estar consientes sobre la inseguridad o amenaza que puede ocurrir en una
situación o proceso en nuestra vida o en el entorno en el que nos desarrollamos.
El riesgo en la cadena de suministro se podría definir como un suceso que puede tener un efecto
negativo, cuantitativo o cualitativo, en el flujo de producción, transporte y entrega de un
artículo, la gestión de riesgos consiste en anticipar, identificar, evaluar y mitigar esas posibles
interrupciones en todos procesos logísticos.
El riesgo en la cadena de suministros, es una función de los resultados y su probabilidad, por
lo cual puede ser estimado.
La problemática que abordaremos en este informe considera que la cadena de suministro de
nuestro producto EL ARROZ presenta un sistema complejo conformado por diferentes actores
y organizaciones, como proveedores, fabricantes, canales de distribución y clientes.
En estos sistemas se presenta múltiples cadenas de acciones y flujos que provocan demoras,
adicionalmente se presenta reglas decisión que a menudo crean retroalimentaciones
importantes entre los socios de la cadena de suministro, la dinámica de sistemas es adecuada
para el modelado de cadenas de suministro y para el diseño de políticas
B) Escriba cuáles son las características del riesgo.
Existen por lo menos dos factores generadores de riesgo en la cadena de suministros:
_El efecto látigo: Este puede venir desde cualquiera de los dos extremos de la cadena, pueden
surgir cambios y alteraciones, ocasionando variabilidad y riesgos potenciales. Es un grave
desajuste entre la demanda real de un producto y la demanda de los actores intermediarios en
la cadena de suministro, el cual ocurre generalmente porque los distintos participantes están
más interesados en optimizar sus propios procesos sin considerar el resto de la cadena.
_La incertidumbre: Es resultado de la separación natural en el tiempo entre suministro y
demanda, son aquellas situaciones en las cuales la demanda es impredecible, los cambios
tecnológicos rápidos y los ciclos de vida de los productos son cortos.
Una forma de hacer frente a este ítem es aplicando el conocimiento a los productos y a los
procesos, podemos ver que a medida que las empresas enfrentan mayor incertidumbre, mayores
son los beneficios de aplicar conocimiento a la cadena de abastecimiento, y es clara una
relación directa y positiva entre conocimiento y desempeño, a medida que aumenta la
Incertidumbre.
Ambos pueden generar riesgos que creemos conocer y otros que definitivamente
desconocemos.
Como generalidad tenemos 3 puntos con respecto a suministrar productos como el ARROZ:
_Producción: Faltante de producto o sobre producción y disminución del ingreso; por ejemplo,
los impactos de fenómenos naturales en el sector agrícola.
_Costo: Incrementos al costo del producto, la escalada de precios por incremento en tipo de
cambio puede ser hasta de 5% en base anual, misma que se reflejarse también en los costos de
adquisición en sectores como Maquinaria Agrícola, Insumos agrícolas y su impacto al cliente
principalmente.
_Calidad: Calidad del producto, ante las presiones de tiempos de entrega cada vez más cortos,
los fabricantes deben cumplir las prácticas de fabricación de acuerdo con estándares
(certificaciones, buenas prácticas de manufactura). En industrias como la farmacéutica y de
alimentos, esto es condición indispensable, lo que influye en el costo del producto y tiempo de
entrega.
C) Defina las principales causas de riesgo en la cadena de suministro.
Estas son las principales causas de riesgos que pueden surgir en cualquier cadena de suministro:
• Riesgos en aprovisionamiento: relacionados con proveedores, disponibilidad,
interrupciones laborales, costos, calidad, plazos, transportes, robos y aduanas.
• Riesgos en demanda: relacionados con errores en pronósticos, retrasos en entregas,
precios, calidad, pérdida de clientes y garantías.
• Riesgos en procesos internos: relacionados con información, tecnología, seguridad
informática, administración de inventario, capacidad, cobranza, atención al cliente,
planeación, estrategia, producción y fusiones.
• Riesgos en el entorno: relacionados con inestabilidad política y económica,
infraestructura (carreteras, aeropuertos, etc.), legislación, regulaciones, aduanas,
prensa, medio ambiente, desastres naturales, cambios climáticos, fluctuación de la
moneda, congestión vehicular y huelgas.
En algunas ocasiones, los riesgos también son causado por factores comerciales, ya que los
compradores y vendedores, en su búsqueda de mejores precios, ocasionan riesgos.
Basados en estos puntos, podemos identificar en la cadena de suministros del ARROZ aspectos
como:
• Se identificó que la baja competitividad de la cadena del arroz, se encuentra
principalmente en el eslabón agrícola. Dicho eslabón presenta problemas relacionados
con los costos de producción, el rendimiento y los precios del arroz paddy que impactan
en la rentabilidad de los agricultores
• Se aprecia el comportamiento del precio del arroz paddy, en donde se presenta alzas y
bajas en los precios, lo que indica una inestabilidad de las variables asociadas al precio,
como son el área sembrada y los inventarios que es una consecuencia de la falta de
articulación entre los actores de la cadena.
• La inestabilidad de los precios, el alto costo de producción y sumado a las variaciones
en el rendimiento en el cultivo, provoca una baja competitividad de los productores que
se puede ver reflejada en el comportamiento de la rentabilidad del productor. Tanto el
precio como el costo de producción, determina la rentabilidad que afecta la
permanencia de los productores en la actividad agrícola.
• Disrupciones entre proveedores y fabricantes, pueden tratarse como socios y como
competencia entre sí.
• Disrupciones entre fabricantes y distribuidores, agilizar los procesos de transporte y
mejorar sus relaciones interpersonales.
• Disrupciones entre distribuidores y detallistas, agilizar los tiempos de entrega y
garantizar que el producto llegue en buen estado.
• Disrupciones entre detallistas y clientes, reconocer las necesidades de lo que más les
aqueja, sus gustos y tener retroalimentación.
D) Explique cuáles son los riesgos globales a los que se enfrentan los actores de la cadena
de DFI.
Los principales riesgos a los que se enfrenta los actores de la cadena de DFI son:
_ Riesgos Económicos: Inestabilidad en el IVA y la canasta familiar, alzas en el precio del
petróleo / problemas de abastecimiento, inestabilidad del dólar, desaceleración de la economía,
crisis fiscales, caída de precios de los activos, reducción de la Globalización desarrollada y
emergente, sobre Regulaciones, falta de Inversión e Infraestructura.
_ Riesgos Geopolíticos: Terrorismo internacional, proliferación Nuclear, inestabilidad en
países como Irán, Corea del Norte, Afganistán, Israel, Palestina e Iraq, Corrupción y crímenes
transnacionales, vacíos de Gobernabilidad.
_ Riesgos Ambientales: Clima extremo, Sequias, Deforestación, Escases de Agua, Catástrofes
Naturales (ciclones, terremotos, inundaciones), Contaminación del aire, Perdida de la
Biodiversidad.
_ Riesgos de la Sociedad: Pandemia, Enfermedades infecciosas y/o Crónicas, Regímenes de
Responsabilidad, Migración.
_ Riesgos Tecnológicos: Ruptura de la Infraestructura de información crítica, Fraude y perdida
de datos.
E) Mencione las razones por las que hoy las empresas tienen más interés en prevenir
riesgos.
En el mundo de hoy el riesgo en las cadenas de suministro debe ser gestionable, no puede
ignorarse este importante elemento que resta competitividad y cumplimiento a la gestión de la
cadena de suministros.
A medida que aumentan el tamaño y la complejidad de las cadenas de suministro, resulta más
difícil gestionar y supervisar con eficacia los riesgos asociados.
Cualquier tipo de riesgo puede provocar la insolvencia en una cadena de suministro, debido a
que los proveedores no pueden desarrollar sus operaciones o cumplir sus compromisos. En el
caso de las cadenas de suministro que carecen de la capacidad necesaria o de una planificación
de continuidad de negocio eficaz, los efectos de un cambio negativo se transmiten casi de
inmediato.
Debido a estos encontramos 3 razones en las que las empresas se interesan a la hora de prevenir
riesgos:
_ Evitar interrupciones en la cadena de suministros.
_ Prepara posibles planes de contingencia para evitar o trabajar con dichas interrupciones.
_ Evitar que dichas interrupciones afecten negativamente la rentabilidad y las expectativas del
cliente.
Pero este interés debe va mucho más allá en la gestión y prevención del riesgo al estar
preparados las empresas podrán tener beneficios y tal vez sacar provecho de la situación cómo
reducir costos y prevenir alzas inesperadas además de estar mejor preparados para responderle
a un mercado más exigente y globalizado.
F) Determine la importancia de gestionar los riesgos en la cadena de suministro.
Al gestionar los riesgos en la Cadena de suministros podremos identificar los diferentes
momentos en que aparecen esta disrupciones, así podremos cuantificar cada uno de estos
momentos como un factor de riesgo y basados en modelos estadísticos o analíticos de
probabilidad alimentados con estas ocurrencias se podrá evaluar el riesgo de manera
cuantitativa y cualitativa (Identificar y comprender el riesgo) dentro de la cadena de suministros
y así poder definir planes de acción (Supervisar y gestionar el riesgo) para eventuales
situaciones de riesgo.
Es fundamental disponer de un sistema de supervisión en tiempo real, que informe a los
responsables de riesgos de la cadena de suministro si se produce un cambio que merezca su
atención. Implementar el sistema adecuado permite a los responsables de riesgos de la cadena
de suministro centrarse en la estrategia en vez de dedicar todo su tiempo a leer noticias e
informes financieros. La gestión de riesgos es una parte importante de la gestión de cadenas de
suministro globales, pero no es la única. Los responsables de riesgos de la cadena de suministro
deben asegurarse de no descuidar el resto de sus funciones, lo que hace de la supervisión en
tiempo real un recurso básico.
G) Explique cómo se gestiona el riesgo en la cadena de suministro.
Ya identificamos la importancia de Gestionar los riegos de la cadena de suministros y vimos
cómo se inicia su gestión al identificar estas disrupciones en la cadena.
Al identificar la fuente y los riesgos de estas disrupciones determinamos que riesgos son
conocidos y cuales no lo eran, se realizara una clasificación de ellos interna y externa para
reconocer cuales son recreados por los procesos de la cadena y cuales son generados por
factores exteriores, también clasificarlos según su gravedad frente a los procesos interrumpidos
en la cadena de manera alta, media o baja.
Así podremos determinar cuál es su impacto en la cadena y en la empresa, determinar con que
herramientas contamos para hacer frente en ese momento preciso y cuales debemos
implementar para supervisar y gestionar el riesgo, de aquí en adelante en todo momento se
deberán monitorear los diferentes riesgos para comprobar su origen, evolución y posible
Solución.
Para realizar este trabajo debemos crear un comité de riesgo encargado de analizar y determinar
las diferentes situaciones de riesgo y las medidas necesarias para que no afecten negativamente
la rentabilidad de la empresa y las expectativas del cliente.
Los responsables de riesgos de la cadena de suministro deben asegurarse de no descuidar el
resto de sus funciones, lo que hace de la supervisión en tiempo real un recurso básico, la
comunicación es crucial para Gestionar el riesgo en la cadena de suministro sobre todo entre
el comité y los diferentes actores y/o procesos de dicha cadena, esto garantiza la seguridad y la
calidad de la información en cumplimiento de ciertas normas internacionales de seguridad
sobre todo en la implementación del ISO 28000 (Gestión de la seguridad en la Cadena de
suministros), ISO 9001 (Gestión de la Calidad) y obtener dicha certificación.
H) Identifique cómo se evalúan los riesgos según el rol desempeñado por cada uno de los
actores de la cadena de suministro.
Para identificar los riesgos dentro de la cadena de suministros se deben considerar
sistemáticamente las características de cada operación, las cadenas de suministro son tan
débiles como lo es su eslabón más frágil y en empresas cada vez más grandes, interdependientes
y globalizadas, el propio riesgo se agranda y globaliza. Para empezar, se deberán analizar los
siguientes pasos:
•Definir el proceso general de dicha cadena.
•Separar el proceso en grupos de labores relacionadas.
•Considerar sistemáticamente las características de cada operación.
•Identificar el riesgo de cada tarea y resaltar sus particularidades.
•Describir – en un registro – los riesgos más importantes.
Por esta razón es necesario elaborar planes de prevención todavía más detallados y planificados
para encontrar los posibles puntos débiles de la cadena y, una vez conocidos, hacerles frente,
identificando los siguientes riesgos:
• Riesgos Operacionales:
_Nacen de las operaciones propias de una compañía.
_Están relacionados con las decisiones de las directivas.
• Riesgos dentro de la Cadena de Suministros:
_Parten de las interacciones entre los miembros de la cadena de abastecimiento.
_Pueden derivarse tanto de los proveedores como de los clientes.
• Riesgos Externos:
_Provienen de la interacción de la cadena con su entorno.
Una vez identificados las fuentes y los riesgos que se pueden provocar, se debe implementar
mecanismos con los cuales podamos supervisar y gestionar estos riesgos en cada actor de la
cadena de suministro y además y muy importante se debe de propiciar un cambio cultural que
considere el riesgo como parte de los retos enfrentados cotidianamente y no como algo para lo
cual es imposible prepararse.
I) Indique los desafíos a los que se enfrentan los actores de la cadena de DFI, para afrontar
riesgos en sus procesos logísticos.
Al identificar los Riesgos en la cadena de suministro la empresa debe crear el comité de riesgo
no solo para dar solución a las disrupciones si no para emprender un análisis de fallas generales
en el sistema a partir de las interrupciones del mismo.
Las fallas más significativas que presentan riesgos en los sistemas logísticos son:
_Falla en el suministro: Ocurre cuando hay una interrupción de las actividades relacionadas
con el suministro, tales como retrasos y la no disponibilidad de mercancía por parte de los
proveedores, escases que paralizaría la actividad de la empresa.
_Falla en la Demanda: Ocurre cuando hay un retraso o interrupción de la demanda, puede ser
temporal o permanente y puede ocasionar la perdida de la demanda.
_Falla en el Transporte: Ocurre cuando existe un retraso en la infraestructura del transporte
que conduce a la imposibilidad de transportar el producto o servicio.
_Falla en las Instalaciones: Ocurre cuando no hay la disponibilidad de plantas de fabricación,
depósitos de almacenamiento y edificios de oficinas, lo que genera una obstrucción a la
capacidad de seguir realizando operaciones.
_Falla en la Red de Comunicaciones: Ocurre cuando hay un retraso o la no disponibilidad de
información en tiempo real ya sea dentro o fuera de la empresa que imposibilita coordinar las
operaciones o transacciones de los procesos.
_Falla en la Seguridad de la carga: Ocurre por la violación de la integridad de la carga o de
productos que conduce a la pérdida o adulteración de bienes. (Contrabando).
Las estrategias para responder a estas fallas en los actores de la cadena logística, se centran en
3 enfoques específicos:
1_Enfoque de cadenas de suministro robustas, que sean capaces de afrontar pequeñas
interrupciones en sus interacciones logísticas entre sus actores asociadas a la variabilidad de su
entorno y que estos eventos no afecten su desempeño.
2_ Enfoque de análisis y medición de confiabilidad en la cadena de suministros, permitiendo
así el trabajo de la misma bajo la sospecha de falla de la cadena en su operación regular.
3_ Enfoque en la implementación de mecanismos que hagan de la cadena de suministros un
sistema resiliente que consiste en que sea capaz de soportar los eventos producidos por su
entorno y se reponga de manera ágil a cualquier evento inesperado que afecte notablemente el
desempeño de esta.
Conforme nos vamos moviendo de un extremo a otro, buscando las fallas de los actores en los
procesos logísticos nos damos cuenta que las medidas de comunicación, intercambio de
información, así como mecanismos y criterios de identificación y mitigación de riesgo deben
incrementarse y formalizarse.
J) Determine la importancia de escoger un operador logístico adecuado en la DFI para
disminuir riesgos en la operación.
Al momento de buscar al operador logístico para la empresa debemos empezar por definir qué
tipo de servicios requiero para luego elegir al proveedor que te ofrezca la mejor experiencia y,
por tanto, la mayor rentabilidad.
Los factores a considerar en la selección van desde la infraestructura de la empresa logística
hasta sus sistemas de control de los procesos logísticos, pero lo esencial es que sus servicios
atiendan mis necesidades empresariales.
Tipos de operadores logísticos:
• 1PL: Se dedica exclusivamente al traslado de mercancías desde el fabricante hasta el
consumidor final. Por lo general, esta operación la realiza internamente la empresa,
invirtiendo en almacenes y flotillas de vehículos de carga.
Cuando se trata de un servicio proporcionado por un proveedor externo suele ser una compañía
dedicada exclusivamente al transporte.
• 2PL: Es una empresa que cuenta con sus propios almacenes y ofrece directamente los
servicios de distribución a través de sus unidades de transporte. Ayudan a reducir costos
del fabricante al evitarles grandes inversiones en instalaciones y gestión, y al ofrecerles
economías a escala manejando la logística de varios clientes.
• 3PL: Se trata de un operador logístico propiamente dicho, pues gestiona toda la cadena
de suministro y busca la eficiencia máxima de las operaciones logísticas a través de la
optimización de procesos y las economías a escala. Se le conoce también como third
party logistics o logística tercerizada y sus funciones incluyen elaboración de pedidos,
manejo de inventarios, cross-docking y logística inversa. Cuando se contratan los
servicios de un proveedor 3PL el fabricante cede el control de su mercancía a lo largo
del proceso de almacenamiento, transporte y distribución.
• 4PL: Es un servicio integral altamente especializado en el que la empresa logística no
solo ejecuta sino también planifica y diseña la cadena de suministro. Sus funciones
abarcan la consultoría y el desarrollo de proyectos para reducir costos y hacer más
eficientes los procesos y la coordinación de otros proveedores que llevarán a cabo los
servicios.
Para garantizar el éxito en la relación, es necesario que la empresa contratante comparta al
proveedor 4PL información sensible sobre operaciones y planes estratégicos para que éste
pueda integrar sus actividades conforme a sus objetivos.
De esta manera este operador logístico se hará cargo de algunos procesos en la cadena de
suministros, inventarios, almacenaje, transporte y la misma distribución internacional de los
productos, los operadores logísticos pueden tener una mejor gestión y control sobre los riesgos.
Lo que aliviara de trabajo a las organizaciones para que estas se concentren puntualmente en
lo que les compete desarrollar su negocio y fortalecerse.
K) Mencione las oportunidades que pueden encontrar los actores de DFI en la gestión del
riesgo.
Como resultado a la aplicación de una gestión del riesgo esta se ha convertido en algo esencial
para el éxito de todas las empresas que operan a lo largo de la cadena de suministros, desde los
granjeros, pescadores y agricultores a los procesadores de alimentos, minoristas, distribuidores,
empresas de almacenamiento y transporte.
Las Empresas y las organizaciones en el sector Logístico y los DFI continuamente buscan
oportunidades de mejora para la calidad, la seguridad y la sostenibilidad de sus productos, para
reducir los tiempos de entrega y los costes operativos y mejorar la imagen de marca y su
reputación. Para lograr sus objetivos, estas organizaciones se apoyan ahora más que nunca en
los actores de la cadena de suministro.
Una gestión del riesgo en la cadena de suministro aporta valor añadido a su organización y a
sus actores al proporcionar:
• Mejor comprensión de los riesgos en la cadena de suministro
• Una mayor influencia y control sobre los proveedores
• Aumento de la calidad y la fiabilidad de los productos
• Aumento de la eficiencia y reducción de los costes
• Mejora el entendimiento con los proveedores
• Mejora la credibilidad, la imagen de marca y la reputación
CONCLUSIONES.
_ Hoy en día las empresas pueden acceder fácilmente a la economía global. Los compradores
y proveedores pueden establecer contactos, colaborar y aprovechar los conocimientos y
habilidades de personas de todo el mundo. Aunque esto crea numerosas oportunidades, también
puede exponerlos al riesgo de disrupciones en la cadena de suministro.
_ Ya sea debido a fenómenos climáticos extremos como a sucesos políticos, económicos o
sociales, con frecuencia los mercados de todo el mundo se desestabilizan por factores que
escapan al control de la mayoría de las empresas.
_ El riesgo en Cadena de Suministros se puede definir como la variedad de posibles sucesos
que pueden causar un efecto negativo en el flujo de productos o servicios teniendo como
resultado algún tipo de perjuicio cuantitativo o cualitativo. La gestión del riesgo en la cadena
de suministros trata de valorar, identificar y cuantificar las potenciales disrupciones para
reducir el impacto en la misma.
_ Tener identificados los riesgos potenciales a los que una organización se puede enfrentar, se
ha convertido en una necesidad de primer orden para muchas organizaciones, creando
protocolos de actuación que permiten saber “qué hacer” y “quién debe hacer” en caso de que
el riesgo probable se convierta en una realidad.
_La gestión del riesgo mejora la interacción entre los actores de la cadena de suministro, mejora
la percepción individual y de grupo, este comportamiento determina como la organización
identifica, entiende, habla y actúa sobre el riesgo.
_Se vuelve más eficaz la identificación, evaluación y tratamiento de múltiples riesgos
interrelacionados con otros eslabones de la cadena, lo que permite generar respuestas
integradas para tratar los riesgos entre partes interesadas.
_La gestión de riesgo mejora la evaluación de la relación causa – efecto entre los riesgos y sus
desencadenantes (fallas), lo que permite la identificación más predictiva de amenazas y
oportunidades.
