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Investigación en Relaciones Públicas 2021

Este documento resume los tipos de investigación en relaciones públicas como investigación aplicada, básica e introspectiva. También describe la historia de las relaciones públicas y los modelos de comportamiento. Explica los usos corporativos de las relaciones públicas y las fuentes de investigación. Brevemente describe la investigación en relaciones públicas en España y los métodos de investigación como observaciones sistemáticas y métodos cualitativos y cuantitativos. Por último, cubre la evaluación de programas de relaciones públicas.

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GORKI NICOLAS OVIEDO TORRES
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Investigación en Relaciones Públicas 2021

Este documento resume los tipos de investigación en relaciones públicas como investigación aplicada, básica e introspectiva. También describe la historia de las relaciones públicas y los modelos de comportamiento. Explica los usos corporativos de las relaciones públicas y las fuentes de investigación. Brevemente describe la investigación en relaciones públicas en España y los métodos de investigación como observaciones sistemáticas y métodos cualitativos y cuantitativos. Por último, cubre la evaluación de programas de relaciones públicas.

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Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y

Ciencias de la Comunicación

Escuela profesional de Ciencias de la Comunicación

Curso: Investigación en RRPP


Año y sección: 4to A
Docente: María Elena Gamarra Castellanos
Nombre del trabajo: Infografía
Estudiante: Gorki Nícolas Oviedo Torres

Arequipa-Perú
2021
Relaciones públicas e investigación

Tipos de investigación en RRPP


•Investigación aplicada: Está diseñada para
solucionar problemas prácticos concretos.
•Investigación básica: Construye la teoría sobre el
proceso de las relaciones públicas y no soluciona
problemas concretos.
•Investigación introspectiva: Es una forma de
auto-examen que analiza si constituyen una
Publicity
verdadera profesión. Historia de las RRPP
Bernays publica en 1923 Cristallyzing Public
Opinion sentando las bases para un enfoque Información Pública
sistémico de las relaciones públicas; en 1937 sale
por primera vez la revista Public Opinion Quarterly; 5 modelos de
en 1955 Bernays trata el papel de la investigación comportamiento Asimétrico Unidireccional
en Engineering of Consent; en 1972 McGuire resume (Grunig y Hunt 1984)
la investigación sobre persuasión; en 1977 y 1979 se
producen los estudios de Lerbinger, Broom y Smith Simétrico Bidireccional
sobre funciones, roles y usos corporativos de la
La investigación en RRPP hoy investigación; y organizaciones.
Usos corporativos de las relaciones públicas. Simétrico de Motivación Mixta
A partir del estudio de Otto Lerbinger en 1977
podemos definir cuatro tipos básicos:
•Procesos de seguimiento de un ambiente creado
•Auditorías de relaciones públicas
•Auditorías de comunicaciones
•Auditorías sociales
Hoy en día, la investigación, se orienta hacia los
TEMAS y ya no con los PÚBLICOS.

Fuentes en la investigación en RRPP


•Fuentes básicas: comunes para cualquier investigación,
deben estar siempre disponibles y actualizadas.
•Fuentes especializadas: información específica del
sector o que se localiza para cada ocasión.
La investigación en España
Organismos oficiales como el INI llevan a cabo en
ocasiones investigación en relaciones públicas,
pero no suelen catalogarla como tal. En cuanto a
las organizaciones de carácter no-público, son
pocas las que investigan a través de sus propios
departamentos y medios.
Las consultoras realizan estudios de investigación
cuando sus clientes los solicitan.
Las facultades que imparten la licenciatura en
Publicidad y Relaciones Públicas, no se distinguen
especialmente por un importante volumen de
investigación. Son una excepción los estudios Métodos de investigación en RRPP
realizados por profesores universitarios. Están basados en las observaciones sistemáticas
de los fenómenos de relaciones públicas, la
investigación empírica.
Wilcox, Ault, Agee y Cameron en el 2000,
establecen dos tipologías técnicas de
investigación, en función de dos parámetros:
1. En cuanto a la recogida de material y su proceso
2. En cuanto a la metodología y los contenidos.
Evaluación de RRPP
Podemos utilizar estadísticas descriptivas y
deductivas, así como varios tipos de investigación
de evaluación. Dozier en 1984 determinó las formas
en que los profesionales evalúan el éxito de sus
programas, a través de la evaluación científica del
impacto, la evaluación instintiva, y la evaluación
científica de la difusión.

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