1.
¿Consideras que Netflix ha implementado una adecuada metodología de análisis de
información y tendencias? Fundamenta tu respuesta.
Si por que gracias a su trabajo sobre el Big Data, Netflix ha pasado de ser una empresa de
alquiler de DVD por correo a ser un líder mundial en la industria del entretenimiento. Netflix
recoge y analiza todo tipo de datos del consumo que realizan sus usuarios. Desde qué buscan y
cómo etiquetan cada contenido a dónde, cuándo y cómo consumen cada contenido. Sin duda,
lo importante está en cómo aprovechan esta analítica de datos para mejorar sus servicios en
los siguientes aspectos:
Hipersegmentar el cliente.
Recomendaciones individualizadas de contenido afín a los gustos que muestra tu
consumo.
Una plataforma de contenidos simple, usable y personalizada para cada suscriptor,
con una mejor experiencia de usuario.
Predecir claves de éxito y tendencias, acertando mucho más que la competencia a la
hora de producir y generar contenidos
2. ¿Cómo ha logrado Netflix identificar las necesidades de sus clientes a través del análisis
de datos? Da un ejemplo.
Netflix en los últimos años se ha convertido en una de las referencias más importantes en el
negocio del entretenimiento, cambiando la forma como las personas consumen contenidos de
televisión. Nuevos términos tales como las maratones de series soy hoy día muy comunes, en
especial entre los jóvenes. Cambió el negocio de la televisión y del cine. Hoy Muchas de las
películas ganadoras de los premios Oscar son producidas por Netflix y no pasan por las salas
de cine. El mundo del entretenimiento audiovisual cambio al igual que la industria de la
televisión, la cual dependía tradicionalmente de las inversiones publicitarias. Netflix ha
transformado profundamente la industria del cine y la televisión en el mundo. Desde su
incursión como industria del entretenimiento en Estados Unidos. Netflix y el surgimiento de
internet han transformando profundamente las formas tradicionales de distribución del cine,
así como la industria de la televisión. Con un modelo de negocio inicial en los años 90 basado
en el alquiler de DVD en Estados Unidos a través del sistema postal, pasó a convertirse en una
gran plataforma de distribución online de películas, series y documentales, con presencia en
190 países.
3. ¿Cuál consideras que ha sido el mayor éxito de Netflix al implementar una metodología
de análisis de tendencias?
Amenaza de nuevos competidores: Respecto a esta fuerza, las economías de escala
por el lado de la oferta, es decir, a más volumen costos más bajos por unidad, pueden
evidenciarse por los gastos de que está en función de la cantidad de ingresos por
suscripción, pero además hay economías de escala por el lado de la demanda pues la
cantidad de suscriptores es el “impulsor” que alienta la suscripción de otros clientes,
esa posición podría erosionarse en el futuro pero siempre es un factor diferenciador
Rivalidad entre las empresas establecidas: En esta industria lo que más destaca es la
fuerte concentración con una empresa que concentra aproximadamente el 50% de las
ventas.
Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores de programas y contenidos
son pocos y no hay sustitutos de sus propios contenidos
Poder de negociación de los compradores: Los compradores están atomizados y su
poder de incidir en los precios o negociar los servicios es nulo.
Poder de negociación de los sustitutos: Los sustitutos en esta industria son
numerosos. De hecho, para el consumidor es muy fácil optar por un servicio sustituto
y no le genera costos de cambio
