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Complementario 1

El documento proporciona recursos y materiales de apoyo para el programa de suministro de información y asesoría al consumidor financiero en Colombia. Incluye presentaciones, guías, documentos y cartillas sobre temas como el mercado de valores, protección al consumidor y procedimientos de quejas. Estos materiales están destinados a facilitar el aprendizaje y la comprensión de los derechos y deberes del consumidor financiero.

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Alejandra Henao
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Suministro de información

y asesoría para el
Consumidor Financiero
Superintendencia
Financiera
de Colombia

Material de
complementario

En este documento se
encuentran enumerados los
recursos correspondientes al
material de apoyo de las
actividades de Aprendizaje de l
programa suministro de
información y asesoría para el consumidor
financiero.
Suministro de información y asesoría para el Consumidor
Financiero

✓ Presentación Mercado de valores: lo básico


✓ Decreto 2555 de 2010
✓ Guía del inversionista cuidadoso
✓ La protección del consumidor financiero y el estatuto
del consumidor: conozcamos lo esencial
✓ Documento en Excel para la elaboración del
presupuesto
✓ Folleto: Inescrupulosos quieren apoderarse de sus
recursos
✓ Funciones jurisdiccionales de la Superintendencia
Financiera de Colombia
✓ Cartilla: El defensor del consumidor financiero
Procedimiento de quejas
✓ Cómo presentar una queja en la SFC
✓ Captación masiva y habitual
✓ ABC del inversionista. Cartilla Nº1 del Autorregulador
del Mercado de Valores.

Superintendencia
Financiera
de Colombia

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