Procesos Cognitivos 2:

Superiores
Diego Torres Marruffo
Manual – Unidad 2
2
 Índice
Introducción .........................................................................................................................................5

Organización de la Asignatura ........................................................................................................7

Unidades didácticas.......................................................................................................................7
Tiempo mínimo de estudio ............................................................................................................8
UNIDAD 2: Solución de problemas y creatividad ........................................................................9

Diagrama de organización ..........................................................................................................9

Tema n.°1: La naturaleza de la resolución de problemas ................................................... 10
1.1. Introducción .................................................................................................................. 10
1.2. Definición ....................................................................................................................... 11
Tema n.°2: Tipos de problemas .................................................................................................. 13
2.1. Tipos de problemas ..................................................................................................... 13
2.2. El ciclo de la resolución de problemas ................................................................... 14
Tema n.°3: Los obstáculos y las ayudas frente a la resolución de problemas ................ 16
3.1. Dificultades y ayudas .................................................................................................. 16
3.2. Sesgos cognitivos ......................................................................................................... 17
Tema n.°4: La pericia y el conocimiento en la resolución de los problemas .................. 20
4.1. Ejemplos de experimentos en resolución de problemas .................................... 20
4.2. Tipos razonamiento ...................................................................................................... 26
Tema n.°5: La creatividad para resolver problemas ............................................................. 29
5.1. Definición ....................................................................................................................... 29
5.2. Condiciones de la creatividad ................................................................................. 30
De la teoría a la práctica ........................................................................................................ 32
Glosario de la Unidad 2 ................................................................................................................... 33

Bibliografía de la Unidad 2 .............................................................................................................. 35

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4
 Introducción

Procesos Cognitivos 2: Superiores, es una asignatura teórico-práctica que sigue

los lineamientos de la asignatura anterior “Procesos Cognitivos 1: Básicos”,

ubicándose en el cuarto semestre de la carrera de psicología. Las

competencias que se buscan son de diagnóstico e intervención.

La asignatura permite reconocer los fenómenos reconocidos como

“cognoscitivos” y su implementación según la dificultad identificada.

Según el autor del sílabo los contenidos que se implementan en la asignatura se

dividirán en cuatro unidades siendo estos 1.- El lenguaje y pensamiento donde

podrás identificar la relación entre estos dos elementos, 2.-Solución de

problemas donde encontrarás los diferentes tipos de problemas y estrategias de

solución y creatividad, 3.-Toma de decisiones y el razonamiento; e 4.-

Inteligencia humana, sus teorías y aplicaciones. Cabe recalcar que las unidades

y ejes temáticos del sílabo fueron tomados de los capítulos de Smith, E. y

Stephen, M. (2008).

La modalidad virtual o a distancia es una excelente manera de aprender

mientras participes en las actividades como la lectura de este manual, la

participación en foros, consultas a tu profesor y desarrollo de la evaluación.

Es importante que también revises el material bibliográfico debido a que al

hacerlo profundizas cada uno de los ejes expuestos, además recuerda que las

posiciones teóricas de los autores generalmente son distintos, por lo tanto,

puedes encontrar argumentos diferentes en las mismas temáticas ¡Así es la

ciencia!

El autor.

5
6
 Organización de la Asignatura

Resultado de aprendizaje de la asignatura

Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de describir los procesos

cognoscitivos estudiados y precisar cómo la labor integrada y coordinada de
estos procesos es importante para el funcionamiento de una unidad de
análisis, e identificar propuestas de programa de intervención.

Unidades didácticas

UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 Unidad 4

El lenguaje y Toma de Inteligencia
Solución de
pensamiento decisiones y el Humana
problemas y
razonamiento
creatividad

Resultado de Resultado de Resultado de Resultado de

aprendizaje aprendizaje aprendizaje aprendizaje

Al finalizar el Al finalizar la Al finalizar la Al finalizar la

estudiante será unidad, el unidad, el unidad, el
capaz de estudiante será estudiante será estudiante será
identificar la capaz de capaz de describir capaz de describir
correlación entre identificar los las diferentes la diversidad de
los procesos del diferentes tipos de metodologías inteligencias,
lenguaje y del problemas y las frente a la toma de precisando las
pensamiento; que opciones de decisiones, que le alternativas de
le permitan resolución, frente a permitan discernir medición de estas.
comprender el los obstáculos del con un criterio
desenvolvimiento entorno inmediato. acorde y con las
humano y social. soluciones más
favorables.

7
 Tiempo mínimo de estudio

UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4

24 horas 24 horas 24 horas 24 horas

8
 UNIDAD 2: Solución de problemas y

creatividad

Diagrama de organización

9
 Tema n.°1: La naturaleza de la resolución de problemas

1.1. Introducción

Los trabajos en resolución de problemas sirven para conocer las

capacidades que tienen las especies (incluyendo la nuestra) en situaciones

que se enfrentan. Podemos encontrar una extensa variedad de

experimentos que evalúan bajo diferentes paradigmas, además, también

podemos encontrar la formulación de pasos o requerimientos para que se

responda de manera certera en una situación problemática. Algunas de

estas temáticas se presentarán durante la unidad II.

Figura 1. Cubo de Rubik. Tomado de Un cubo Rubik resuelto y uno sin

resolver, por Cbuckley, 2012.

En la figura 1 se muestra uno de los juguetes más conocidos en todo el

mundo llamándose popularmente como cubos “Rubik” en honor al apellido

del autor. El objetivo es que las celdas que están combinadas (imagen de

10
 abajo) terminen juntándose en un mismo color por cada lado del cubo

(imagen de arriba) mediante el desplazamiento y giro de sus componentes,

siendo un ejemplo claro de búsqueda de resolución de problemas.

1.2. Definición

Respecto al entendimiento los siguientes autores refieren lo siguiente: “En

el contexto de la Psicología cognitiva, un problema es una situación en la

cual no existe un camino inmediato aparente, habitual o rutinario, para

alcanzar una meta” (Smith y Stephen, 2008, p. 435).

Desde una óptica aplicativa esto nos menciona los autores Nezu, Nezu, y

D' Zurilla (2012), lo siguiente:

Definimos un problema como una situación de la vida, presente o

anticipada, que requiere una respuesta adaptativa para evitar

consecuencias negativas inmediatas o a largo plazo o en donde una

respuesta efectiva no es inmediatamente aparente o no está

disponible para la persona que experimenta la situación debido a la

existencia de varios obstáculos…

(p. 9)

Más adelante, los autores Smith y Stephen (2008) describen qué es

resolución de problemas, “abarca el conjunto de procesos cognitivos que

aplicamos para alcanzar un objetivo cuando hemos de superar obstáculos

para alcanzar dicho objetivo” (Smith y Stephen, 2008, p. 435).

Como se puede entender en las definiciones anteriores podemos resumir

que:

11
  Un problema para ser considerado como tal, se requiere de una

presentación de situación con consecuencias negativas (Nezu, Nezu,

y D' Zurilla, 2012).

 La resolución de problemas para ser considerado como tal requiere

de un conjunto de actividades realizadas con el fin de lograr o

concluir una situación problemática (Smith y Stephen, 2008).

Figura 2. Portada del libro “El hombre que calculaba”. Tomada de El

hombre que calculaba, por Tahan, 2004.

En la figura 2, podemos apreciar la portada del libro “El hombre que

calculaba” de traducción española. En esta obra se narra la historia del

ingenioso Samir y su paso por la ciudad de Bagdad resolviendo problemas

“cotidianos”, pero que esconden una exigencia de la lógica, de

razonamiento y la matemática. La obra fue escrita por el escritor Julio

César de Mello y Souza.

12
 Tema n.°2: Tipos de problemas

2.1. Tipos de problemas

Respectos a los tipos de problemas se pueden clasificar según la

disciplina que se estudia, es decir no hay consenso. Por ejemplo,

podemos encontrar problemas de varios artículos que se centran en el

área de las matemáticas, de razonamiento lógico. Sin embargo, también

se ha denominado dentro de la piscología clínica a las referencias de los

´pacientes como problemas “emocionales”.

Una tentativa de clasificación la ofrece Sternberg & Sternberg (2011) en

que dividen a los tipos de problemas en básicamente dos:

Figura 3. Clasificación de tipos de problema. Adaptado de Cognitive psychology, por

Sternberg y Sternberg, 2011, p. 447.

13
2.2. El ciclo de la resolución de problemas

Como toda actividad que implica series de pasos es posible encontrar un

ciclo que permita optimizar la resolución de problemas, por ejemplo:

Bransford y Stein, 1993; Pretz, Nápoles, y Sternberg, 2003; Sternberg, 1986

citados en Sternberg y Sternberg, 2011, pp. 444-445) mencionan cada uno

de los elementos que comprenden los ciclos en resolución de problemas y

de las cuales hago una breve descripción de cada una de ellas:

1. Identificación del problema: Hace referencia a centralizar y

reconocer de cuáles son las dificultades que se presentan.

2. Definición del problema: Establecer los errores con mayor exactitud.

3. Formulación de la estrategia: Proponer posibles maneras de resolver

el problema ya definido. Los autores mencionan que se deben

cumplir al menos dos requisitos: Capacidad de análisis, síntesis

(reunión del conocimiento), Pensamiento divergente (hacen

referencia a buscar más de una manera o estrategias) y pensamiento

convergente (discriminar las estrategias más útiles).

4. Organización de la información: El orden de la información obtenida

de los problemas sumado a las estrategias de intervención.

5. Asignación de recursos,

6. Monitoreo: Supervisión de la intervención, incluyendo una auto

supervisión.

7. Evaluación: comparación de los resultados con el momento anterior

a la intervención.

14
 Otros autores refieren pasos muy similares, por ejemplo: Newell y Simon 1

(1972, citado por Tolosa, 2013, p. 242), con base en la lógica de

procesamiento de información desarrollaron un modelo de resolución de

problemas de las cuales se mencionan a continuación.

1. Identificación del problema.

2. Representación del problema.

3. Planificar la solución.

4. Ejecución del plan.

5. Evaluación de la solución.

1 No se pudo conseguir el texto original.

15
 Tema n.°3: Los obstáculos y las ayudas frente a la

resolución de problemas

3.1. Dificultades y ayudas

Las dificultades que se presentan al momento que se interviene en

resolución de problemas pueden ser de diversa índole. De la misma

manera existen ciertas variables que ayudan a afrontarla de una mejor

manera. A continuación, se presentan algunos obstáculos, pero también

ayudas desarrollados por Sternberg y Sternberg (2011, pp.460-466).

Figura 4. Esquema que representa los obstáculos identificados en la resolución de

problemas. Adaptado de Cognitive psychology, por Sternberg y Sternberg, 2011, pp.

460-466).

16
 Otros autores como Penagos-Corzo y Aluni (2000, pp. 4-5) identifican estos

elementos en que pueden obstaculizar la resolución de problemas2:

 “La incapacidad de cambiar las respuestas estereotipadas”.

 “La incapacidad de adaptar las formas de percepción”.

 “La excesiva familiaridad con un asunto también puede frenar la

creatividad”.

 “Bloqueos sociales o culturales”.

 “Bloqueos emocionales”.

3.2. Sesgos cognitivos

Los sesgos cognitivos son formas de pensar distorsionadas elaboradas a

partir de nuestra experiencia también se concibe como un problema de

la percepción (Rodríguez, 2012), usualmente estos sesgos se conciben en

la filosofía, pero hay documentación en la psicoterapia cognitiva y

cognitiva-conductual. Algunos de los sesgos más comunes son:

 El sesgo de confirmación en donde solo se selecciona la información

que confirme la hipótesis, por ejemplo:

Una joven tiene la creencia firme que la forma del planeta Tierra tiene

la forma de una estrella, al mencionarle a sus amigos sobre dicha

hipótesis ellos se suelen burlar, cansada por los comentarios negativos

decide buscar por la red Internet una mayor información y personas

que estén de acuerdo con ella, encontrando así una gran

comunidad de personas con la misma creencia.

2 Cabe recalcar que estos obstáculos según los autores lo describen en el contexto de
mostrar una propuesta usando la creatividad como capacidad para resolver problema
y que se detallarán en el apartado de creatividad.

17
  Efecto de arrastre ocurre cuando las personas actúan o toma alguna

decisión debido a que otras personas también lo hacen (Rodríguez,

2012). Ejemplo:

Cuando le dicen a una niña que quiere ser de grande, ella dice que

quiere ser profesora, como sus papás.

 Sesgo de prejuicio de punto ciego: hace referencia al no

reconocimiento del prejuicio del propio sujeto (Rodríguez, 2012). Por

ejemplo:

Pertenecer a una ideología política y no considerar la posibilidad de

que existan argumentos que puedan falsearse.

 Efecto Halo: Sesgo cognitivo que se atribuye: “A la percepción de

características de una persona está influenciado por otras

características de esa persona” (Rodríguez, 2012, p. 62). Por ejemplo:

Un hombre no le gusta el tono de voz que su jefe tiene, y por ello

empieza a describir características negativas como que es renegón,

llama la atención y es poco asertivo.

 Sesgo del falso consenso: Este tipo de sesgo cognitivo se entiende

como aquel que las creencias, opiniones o argumentos de cada uno

corresponden a la mayoría y por ello son ciertas (Rodríguez, 2012).

Persona X está convencida que candidato Y es la mejor opción para

las presidenciales, por ello considera que la mayoría de las personas

piensa igual que la persona X.

 Sesgo de retrospectiva: Sesgo cognitivo reconocido debido a que las

experiencias negativas del pasado son alteradas para que sea más

beneficioso (Rodríguez, 2012).

Los excesos que cometió una persona en el pasado, son modificados

18
 por el propio sujeto para que no hubiera un remordimiento de mayor

magnitud.

Si bien es cierto que los sesgos cognitivos también son tomados para

los estudios de toma decisiones, es conveniente revisarlos en esta

unidad debido a su influencia en el razonamiento de las personas, y

por tanto su influencia en la resolución de problemas.

19
 Tema n.°4: La pericia y el conocimiento en la

resolución de los problemas

4.1. Ejemplos de experimentos en resolución de problemas

Como se comentó en la introducción, existen numerosos experimentos que

refieren a la temática de resolución de problemas. Tres de los grandes

paradigmas en psicología de la primera mitad del siglo XX (Conductismo,

Gestalt, cognoscitivismo) fueron los que más contribuyeron. A

continuación, se muestran algunos ejemplos:

Gestalt y resolución de problemas

En relación con Gestalt y el entendimiento del Insight, el caso más

destacado fue la publicación de la obra “La Mentalidad de los simios” del

psicólogo Köhler por el cual se hacen estudios del aprendizaje en simios y

su comparación con el comportamiento del ser humano.

Los trabajos de Köhler más conocidos se centran en presentarle comida

(un plátano suspendido en el techo a través de una cuerda) pero sin la

posibilidad de obtenerla solo con levantarse, la solución sería apilar unas

cajas que están cerca del ambiente de donde se encuentra (Farfán y

Mogrovejo, 2015).

Un segundo tipo experimento que realizó Köhler que también se realizó con

simios, fue la de colocarlos en jaulas hogares y dejando la comida a una

distancia que por sí mismos no podrían alcanzar, muy cerca de ellos había

algunas varas que podían servir como herramientas para obtener la

comida (Farfán y Mogrovejo, 2015).

20
 Los estudios de Köhler no solo demuestra las capacidades de los simios

para afrontar los problemas, sino que quiere usar estos ejemplos como

argumentos para validar ciertos conceptos de la Gestalt.

Farfán y Mogrovejo (2015) refieren lo siguiente:

Podemos decir que el estudio de Köhler postula que los

comportamientos aislados no son efectivos en la solución de un

problema, sino que los comportamientos tienen que ser parte de un

todo, es decir cada comportamiento debe ser realizado con la

finalidad de alcanzar el todo.

(p.128)

El análisis de la conducta y la igualación de la muestra:

Uno de los tipos de experimentos (no el único) que está ampliamente

documentado, son los trabajos de igualación de la muestra. Debido a la

cantidad de trabajos realizados con esta metodología se han hecho

numerosas variaciones (Cumming y Berryman 1961; Carter y Werner, 1978;

Castro y Sánchez, 1997; Quiroga, Padilla, Ordoñez, y Fonseca, 2016), sin

embargo, para el presente manual se presenta modo convencional.

El procedimiento de igualación a la muestra es una metodología

experimental que se ha utilizado con múltiples fines, pero en su conjunto

sería conocer como aprendemos los animales.

Generalmente se presenta un estímulo visual al que se le llama estímulo

muestra, y más abajo se presenta dos o más estímulos (comparativos). El

participante tiene por objetivo buscar la relación correcta entre los

estímulos muestra y los estímulos comparativos. Los estímulos pueden variar

por la forma, el color, el tamaño, la textura, entre otros. Cuando el sujeto

logre responder seleccionando el estímulo comparativo correcto según la

21
 relación existente entonces se le otorga un reforzador que permite

continuar con la tarea (Castro y Sánchez, 1997).

Figura 5. Representación de un ensayo de igualación a la muestra de primer orden,

cuya relación de identidad se reconoce por la forma de la figura.

Fuente: Elaboración propia

Figura 6. Representación de un ensayo de igualación ala muestra de primer orden,

cuya relación de identidad se reconoce por el color de la figura.

Fuente: Elaboración propia

Un ejemplo de esta metodología es el experimento de Cumming y

Berryman en 1961 cuyo objetivo fue conocer algunos datos sobre como

las palomas aprenden a igualar a la muestra. Los investigadores Trabajaron

con tres sujetos (palomas) experimentales mantenidos al 80% de su peso,

las sesiones experimentales fueron programados uno por día, siendo cada

22
 sesión unos 140 ensayos durante 22 sesiones. Los sujetos trabajaron en

cajas experimentales. En una primera fase los sujetos fueron entrenados

para comer en el comedero y responder a la presentación de una tecla

iluminada con los colores rojo, verde o azul con una respuesta de picoteo.

(cada respuesta era seguido de la obtención de un grano que servía

como reforzador) Según los autores el criterio de aprendizaje en esta fase

concluía cuando el sujeto responde a las teclas en cualquiera de los tres

colores. En una segunda fase se instauró el procedimiento de “igualación”,

en donde primero se presentó la tecla de muestra iluminada con los

colores rojo, azul o verde, y luego se encendían al lado izquierdo y al lado

derecho dos teclas (estímulos de comparación), una que correspondía al

color de la muestra y otro que no correspondía. Los resultados mostraron

que según pasaban las sesiones todos los sujetos aprendieron a igualar a

la muestra de manera significativa.

Resolución de problemas y la psicología cognoscitiva

Aunque se ha reconocido que la psicología de la Gestalt está más

cercana al paradigma cognoscitivo (Bower y Hilgard, 1989), se ha hecho

una diferenciación en este manual con un objetivo más didáctico,

referiremos un ejemplo experimental de la psicología cognoscitiva desde

el constructivismo piagetano, reconociendo que hacen falta otros autores.

Recordemos que el interés principal de Piaget fue la de conocer la

maduración de los procesos psicológicos cognoscitivos mediante estudios

de casos clínicos. Parte de la investigación incluyo la transición de como

las personas llegan a resolver problemas según el estadio propuesto por el

autor.

23
 En un estudio elaborado por Hood (1962) buscaron identificar con tareas

académicas numéricas corresponden a sus respuestas según su grupo

etario y el modelo cognoscitivo desarrollado por Jean Piaget. Si bien es

cierto el objetivo fue saber que grupos de niños podrían concebir

conceptos pre-numéricos, las tareas asignadas pueden considerarse

como problemas auténticos y el logro de la tarea ajusta a resolver un

problema.

Las pruebas presentadas por Hood (1962) fueron ocho y recogidas

directamente de los trabajos de Piaget de las cuales se presentarán las

primeras tres:

En la primera tarea a los participantes se les entrega dos envases con

líquido de igual dimensión e igual cantidad. Luego, en uno de los envases

se traslada el líquido de otros envases que son más pequeños (4). La

consigna es resolver el problema de saber si el primer envase en su

cantidad es igual a los otros 4 pequeños juntos o si la cantidad del primer

envase es diferente a la cantidad de los otros 4 pequeños juntos.

En una segunda tarea se busca que el participante haga una

correspondencia de dos grupos de objetivos que tengan similitudes o sean

complementarios, por ejemplo, grupos de medias y grupos de zapatos o

grupos de platos y grupos de cucharas.

En una tercera tarea se busca que los participantes, puedan resolver

problemas de relaciones de equivalencia, por ejemplo, A=B, B=C, por lo

tanto, A=C.

Los experimentos se hicieron con grupos de niños regulares y con

dificultades en su desarrollo cognoscitivo. Observándose que a mayores

dificultades los grupos con edades mentales mayores tenían mejores

24
 respuestas en promedio y por tanto una mejor eficacia al momento de

resolver problemas. Cabe añadir que las investigaciones se hicieron en

comparación entre edad mental y edad cronológica.

Figura 7. Imagen alusiva a la Torre de Hanoi, un juego interactivo que exige un

orden de posición o colocación de los aros a los palos, para que llegue a otro.

Tomado de Tower of Hanoi, por Counterman, s. f.

Algunos autores como Newell y Simon lo utilizaron para la elaboración

metodológica de su modelo del “espacio problema” en resolución de

problemas, cabe añadir que estos autores tenían como objetivo identificar

las estrategias más eficaces utilizando modelos matemáticos (Smith y

Kosslyn, 2008).

25
4.2. Tipos razonamiento

El razonamiento como facultad cognoscitiva estaría involucrada en la

resolución de problemas (Smith y Kosslyn, 2008), algunos tipos de

razonamiento se han identificado con el objetivo de obtener un análisis

más extensivo. Entre ellos se mostrarán a continuación de los cuáles sirven

también como un método dentro de las ciencias debido a su vínculo con

el uso de la lógica y su utilidad metodológica en la resolución de

problemas.

 Falsacionismo: Fue desarrollada por el filósofo Karl Popper, que

permite evaluar la validez de un enunciado científico o la

identificación de un pseudo problema (falso problema). Una primera

parte en la identificación de problemas (generalmente

conceptuales, pero también lógicos) es saber si el enunciado es

válido de ser analizado para la inversión en una búsqueda de

resolución. El método consiste contrastar mediante un contraejemplo

el enunciado expuesto, al encontrar un contra ejemplo podría ser

una demostración que la propuesta o hipótesis es falsa. Ejemplo:

a. Las mujeres siempre serán madres (un contra ejemplo sería

buscar un caso en que una mujer no llegue a ser madre).

b. El agua se congela cuando llega a cero grados centígrados (Un

contra ejemplo sería buscar un caso en que el agua no llegue

a congelarse al llegar a los cero grados Celsius de temperatura).

 Pensamiento inductivo: (También denominado razonamiento

inductivo) al igual que en el falsacionismo, es un método que nace

desde la filosofía utilizado en las ciencias, también puede

26
 denominarse como una estrategia que ha sido denominada como

capacidad de razonamiento (Smith y Kosslyn, 2008). Como

pensamiento hace referencia que, a partir de hechos, sucesos,

eventos particulares se obtiene conclusiones generales. Ejemplo:

a. Cometín (2 años) vive en el tercer piso de un edificio, Cometín

es muy curioso y empieza a salir al balcón para tirar objetos:

Primero tira unas llaves, luego tira una billetera, finalmente tira

un celular. Cometín se da cuenta que todos los objetos que tira

en su casa se van hacia abajo y no hacia arriba.

b. Ariana es una niña muy curiosa, a sus 4 años ya le gusta

investigar por la casa, ella ama a su papá, por ello siempre lo

espera en la casa sabiendo que viene del trabajo. El día lunes

en la tarde escucha el sonido del motor del carro sumado al

tocado de la bocina que son 4 veces, descubre que es su papá,

el día martes en la tarde escucha el sonido del motor del carro

sumado al tocado de la bocina que son 4 veces, mira por la

ventana y ve que es su papá, al día miércoles Ariana escucha

el sonido del motor del carro sumado al tocado de la bocina

que son 4 veces, Ariana ya no ve por la ventana, ella infiere que

es su papá.

Los autores Smith y Kosslyn (2008) refieren lo siguiente: “Cualquier proceso

de pensamiento que utilice nuestro conocimiento de circunstancias

específicas conocidas para realizar una deducción sobre circunstancias

desconocidas es un caso de razonamiento inductivo” (p. 452).

27
  Pensamiento deductivo: (También llamado razonamiento deductivo)

hace referencia al método utilizado desde premisas generales a

conclusiones particulares. Ejemplo:

a. Todos los seres humanos viven en el planeta tierra, Sigismundo

es un humano, por tanto, Sigismundo vive en el planeta tierra.

b. Todos los peruanos tienen derecho a tener un documento de

identidad, Rosa es peruana, por tanto, Rosa tiene derecho a

tener un documento de identidad.

 Ensayo y error: como estrategia que se desarrolló con el fin de

solucionar problemas, aunque ya se tiene conocimiento y ha sido

utilizado en diferentes contextos históricos, fue con el psicólogo

Thorndike en donde se trabajó de manera experimental y específica

para observar curvas de aprendizaje (respuestas eficaces en menor

tiempo producto de la experiencia de los ensayos). Uno de los

experimentos más conocidos es la caja problema en donde estaba

dentro un gato con posibilidad de abrirla mediante un dispositivo, el

objetivo para el gato era abrir la caja y obtener alimento. Fue con la

interacción de la caja y haciendo múltiples ensayos la obtención de

su salida.

28
 Tema n.°5: La creatividad para resolver problemas

5.1. Definición

La creatividad es de los componentes estudiados principalmente en la

psicología, sin embargo, la nominación ampliamente conocida dentro de

la sociedad es que la creatividad estaría asociado a ciertas capacidades

cognoscitivas, para ellos diferentes paradigmas han tomado el rol de

estudiar la creatividad, entre ellas podemos destacar la cognoscitiva y la

conductual, pero también autores individuales como Guilford (1967).

Además de ello, podemos dar cuenta que no hay un consenso de

entender a la creatividad como categoría conceptual.

Penagos y Aluni (2000) refieren lo siguiente:

Existen aproximaciones al estudio de la creatividad que la abordan

desde diferentes perspectivas; así, se le ha considerado como una

característica de la persona, como un proceso, como parte de un

contexto, pero la más generalizada, es la que la ha considerado

como sinónimo de una capacidad extraordinaria de resolución de

problemas.

(p. 4)

Probablemente el sentido común haría considerar que creatividad y

resolver problemas estarían muy relacionadas, a esto Penagos-Corzo y

Aluni (2000) luego agregan lo siguiente:

Aquí cabe destacar que creatividad y solución de problemas no son

sinónimos. La sola visión de un problema ya es un acto creativo. En

cambio, su solución puede ser producto de habilidades técnicas. El

29
 darse cuenta del problema significa integrar, ver, asociar donde otros

no han visto, es decir, un estado de conciencia diferente.

(p. 5)

En el párrafo anterior los autores refieren que creatividad y resolución de

problemas no son términos equivalentes, pero sí elementos que están muy

vinculados, de hecho, el solucionar un problema formaría un ejemplo de

creatividad. Esta afirmación podría no ser necesariamente cierta, debido

a que un problema también puede solucionarse de la manera más

rutinaria y sistemática sin llega a realizar un “acto creativo” como, por

ejemplo: Abrir una puerta, solucionar un problema matemático del cual ya

se conoce la fórmula.

Finalmente, Carpio, Canales, Morales, Arroyo, y Silva (2007) desde un

paradigma cercano al análisis de la conducta: “La creatividad y la

inteligencia no consisten en ejercicios repetitivos ni tampoco en

conocimientos adquiridos; se conforman como tendencias a través del

ejercicio variado para la efectividad” (p. 49).

Derivado del párrafo anterior podemos mencionar que la creatividad para

ser considerada como tal debe entender como un acto novedoso no

“repetitivo”, ni obtenido de alguna experiencia anterior.

5.2. Condiciones de la creatividad

Entonces ¿Cuáles son las condiciones para darse un acto creativo en la

resolución de problemas?

La respuesta varía según las propuestas de los autores, por ejemplo, en el

artículo de Carpio Canales, Morales, Arroyo y Silva (2007) basados en el

modelo del comportamiento creativo del primer autor y con la lógica de

30
 Ribes y López (1985), Ribes (1989) mencionan como aspecto fundamental

la variabilidad del comportamiento como condición necesaria en todo

acto creativo.

Por otro lado, Penagos-Corzo y Aluni (2000) establecen algunas

condiciones que permitirían una mayor posibilidad de tener un acto

creativo como: planteamiento del problema, inteligencia por encima del

promedio, perseverancia, redireccionamiento hacia un objetivo, el uso de

las aproximaciones sucesivas y ser consciente de sí mismo y del problema.

31
 De la teoría a la práctica

Existen varios ejemplos de cómo se trabaja en la solución de problemas con fines

aplicativos, siendo pues, uno de los modelos que más se ha trabajado y apoyan

directamente a la intervención de dificultades emocionales.

Un primer ejemplo en Psicología es el ya reconocido “Terapia de resolución de

problemas” un tipo de intervención clínica relativamente breve que tiene como

fin tomar decisiones con un mayor beneficio para el usuario en problemas ya

sean cotidianos o crónicos (Nezu, Nezu, y D'Zurilla, 2012).

También se ha visto reportes de investigación utilizando este modelo para

intervenciones como la depresión mayor (Vázquez, 2002) y la depresión

originada por el Parkinson teniendo cambios significativos (Mackin, Areán, y

Elite-Marcandonatou, 2006) entre muchos otros (Nezu, Nezu, y D'Zurilla, 2012).

La Psicología clínica recoge con una formalización y sistematización las

experiencias que ya se ha tenido tanto en investigaciones, como en las

observaciones de la cotidianidad.

Figura 8. Portada del libro “Problem-Solving Therapy, A Treatment Manual”. Tomado de

Problem-Solving Therapy, A Treatment Manual, por Nezu, Nezu y D Zurilla, 2012.

32
 Glosario de la Unidad 2

Conducta

Todo lo que hace un organismo (Catania, 1974, p.429).

Igualación a la muestra

Técnica consistente en poner a un organismo frente a un conjunto de estímulos

para que establezca una discriminación entre ellos (Campos, 1974, p.173).

Razonamiento inductivo

Cualquier proceso de pensamiento que se base en conocimiento de casos

específicos para colegir otras inferencias (que no son necesariamente

correctas) (Smith y Kosslyn, 2008, p. 573).

Razonamiento

Procedimientos cognitivos que usamos para hacer inferencias a partir del

conocimiento Resolución de problema (Smith y Kosslyn, 2008, p. 573).

Reforzamiento

Es un procedimiento que da como consecuencia un fortalecimiento de la

respuesta (Campos, 1974, p. 251).

Sesgo de confirmación

“En razonamiento, predisposición a buscar, interpretar y sopesar la información

de un modo que sea coherente con las creencias y expectativas preexistentes”.

(Smith y Kosslyn, 2008, p. 574).

33
Silogismo

“argumento en razonamiento deductivo que consta de dos afirmaciones (la

premisa principal y la premisa menor) y una conclusión” (Smith y Kosslyn, p. 575).

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 Bibliografía de la Unidad 2

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