UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
CHIAPAS.
Licenciatura en gestión de la Micro, Pequeña y mediana
empresa.
Materia: plan de negocios
Semestre: 5 Grupo: B
Alumna: Jacqueline Díaz Arcos
Tema: ventas estimadas
Asesor: Lic. Consuelo Guadalupe Morales Flores
Ejido Venustiano Carranza, Municipio Tumbala, Chiapas. A: 05
de septiembre de 2021.
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INTRODUCCIÓN
El estudio de mercado es una técnica que permite recopilar datos mediante
procesos para que posteriormente se haga uso de ellos, tomando decisiones que
favorezcan a la empresa. Consiste en investigar y analizar información para
conocer mejor el segmento de mercado al cual nos dirigimos.
Esta herramienta es útil para identificar problemas y oportunidades del negocio.
Según Philip Kotler y Gary Armstrong un estudio de mercado debe considerar la
descripción del mercado meta, análisis y determinación de la competencia, mezcla
de mercadotecnia y determinación de las ventas, esto con el fin de determinar el
impacto que la MIPyME tendrá en una sociedad que exige calidad e innovación.
Mercado meta: conjunto de compradores que tienen necesidades o
características comunes, y a los cuales la empresa decide servir.
Análisis y determinación de la competencia: es la segunda cuestión
fundamental en todo estudio de mercado. Consiste en identificar a las empresas
que ofrecen el mismo producto o servicio que la nuestra y analizar sus fortalezas y
debilidades.
Mezcla de mercadotecnia: está compuesta por cuatro variables (producto,
precio, plaza y promoción), las cuales se combinan para para lograr un
determinado resultado en el mercado meta.
Determinación o estimación de las ventas: consiste en hacer una estimación de
las ventas futuras de uno o varios productos en un tiempo determinado, existen
varios métodos que podrían servir para lograr una estimación de ventas acertada y
confiable.
El estudio de mercado sirve para conocer el éxito o fracaso que tendrá uno o unos
productos antes de introducirlo al mercado, o antes de abrir un negocio, permite
conocer y analizar las características del comprador, así como verificar quienes
son los competidores. Además, nos mantienen informados sobre los constantes
cambios que hay en el mercado.
El estudio de mercado debe ser considerado por todas las empresas, incluyendo a
las MIPyMES, ya que, teniendo a disposición la información que esta herramienta
proporciona podemos minimizar riesgos en nuestra empresa, aprovechar al
máximo las oportunidades que el mercado ofrece, así como mejorar los procesos
internos que se llevan a cabo dentro de la organización. Un estudio de mercados
se realiza antes de abrir una empresa o antes de lanzar un producto nuevo; Una
vez en marcha, es recomendable repetirlo para seguir así o cambiar algo para
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mejorar. A continuación, se presenta un estudio de mercado de la empresa Super
Abadía, la cual quiere empezar a vender productos de maquillajes.
Índice
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................2
ESTUDIO DE MERCADO.........................................................................................4
1.1 Investigación de mercado................................................................................4
1.1.1 Descripción del mercado...........................................................................4
1.1.2 Descripción del mercado meta:.................................................................6
1.2 Análisis de la competencia:..............................................................................7
1.2.1 competidores directos................................................................................7
1.2.2 Ventajas competitivas de la empresa Super Abadía.................................7
1.3 mezcla de mercadotecnia................................................................................8
1.3.1 Descripción del producto y sus características.........................................8
1.3.2 Precio.........................................................................................................8
1.3.3 Plaza o canal de distribución.....................................................................9
1.3.4 Promoción y publicidad:.............................................................................9
Medios publicitarios.............................................................................................9
Promociones de ventas:....................................................................................10
1.4 Ventas estimadas:..........................................................................................11
1.4.1 Pronostico de ventas del segundo año de operaciones..........................11
FUENTES CONSULTADAS....................................................................................12
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ESTUDIO DE MERCADO
1.1 Investigación de mercado
Super Abadía es un pequeño super mercado ubicado en el Ejido Venustiano
Carranza, Municipio Tumbala, Chiapas. Es considerado como una de las
empresas que tienen más producto que ofrecer al cliente y con precios accesibles.
Además, los empleados de la empresa están muy bien capacitados y, por lo tanto,
entregan un buen servicio a los clientes.
Super Abadía se destaca por ofrecer variedad de productos como: de limpieza,
comestibles frescos y congelados, bebidas, golosinas, productos básicos del
hogar, frutas y verduras, etc.
La empresa ofrece algunos productos de cuidado personal pero no ofrece
artículos de belleza. Por ello, la empresa Super Abadía desea empezar a ofrecer
al mercado distintos productos de maquillaje, es importante aclarar que la
empresa Super Abadía realizará la compra y venta del maquillaje, es decir, el
maquillaje no será marca de la empresa, pero obtendrá ganancias de ella.
Para este caso el diseño de la investigación que se realizara será de tipo
cualitativo porque se desea conocer el comportamiento del mercado meta y sus
perspectivas por medio de entrevistas o recolección de datos.
1.1.1 Descripción del mercado
Objetivo general:
Ofrecer a las personas de la comunidad y sus alrededores distintos productos de
maquillaje para satisfacer las necesidades de las personas que tienen el gusto por
los cosméticos.
Objetivo específico:
Conocer un estimado de la cantidad de personas que están interesadas en
adquirir maquillaje.
Tener una idea de cuanto están dispuestos a pagar por maquillaje.
Identificar los principales productos y marcas que a las personas les gustaría
adquirir.
La empresa tiene una ubicación estratégica, ya que, está ubicada en el centro de
la comunidad y a unos metros del domo donde mucha gente de otros lugares llega
a tomar asiento después de realizar sus quehaceres dentro de la comunidad. Es
importante mencionar que la comunidad donde se ubica la empresa es centro de
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reunión de diferentes comunidades porque ahí se ubica el enlace municipal, lugar
donde hacen diferentes tramites; además de ser una comunidad más grande que
los pueblos cercanos, por lo tanto, la mayoría viaja al lugar donde se ubica la
empresa Super Abadía para obtener los productos que necesita.
Después de realizar algunas investigaciones y de haber analizado los datos se
sabe que dentro de la comunidad en el que se ubica la empresa cuenta con 1456
habitantes, 650 son hombres, 604 mujeres de 13 años para delante de las cuales
398 tienen gustos por el maquillaje y 202 niños (hombres y mujeres).
Las comunidades cercanas que visitan constantemente Venustiano Carranza, son
las siguientes:
Comunidad Total de Cantidad Cantidad Num. de Cantidad de
habitante de de Mujeres de mujeres de 13 a
s hombres mujeres 13 -40 años 40 años con
gustos por el
maquillaje
El Faro 206 99 107 65 53
El Progreso 924 465 459 261 221
La 205 109 96 58 36
providencia
Esperanza 140 75 65 43 24
San Carlos 246 93 153 111 69
Cuctiepa 841 417 424 339 279
Con los datos anteriores determinamos que existe un total de 1080 mujeres que
tienen gusto por el maquillaje. Gracias a una encuesta que se les realizo a una
parte de ese total, pudimos conocer la marca de maquillajes que les gustaría usar.
Existen diferentes marcas de maquillajes y diferentes cosméticos, con el uso de
encuestas se obtuvieron los siguientes datos:
Producto Labiales Mascara de Base de Delineado Paleta de
Marca pestañas maquillaje r sombra
Mary Kay 3% 0% 1% 2% 0%
Avon 6% 5% 2% 5% 3%
Sheglam 12% 15% 8% 13% 3%
5
Bailando juntos 79 % 80% 89% 80% 94%
Con los datos que proporciona el cuadro anterior podemos determinar que la
marca de maquillaje que a las personas les gustaría usar es la marca Bailando
juntos y de ahí le sigue Fuller, después Avon y por último Mary Kay. Gracias a la
información anterior la empresa Super Abadía empezará a vender maquillajes de
la marca bailando juntos.
Los productos que más se usan son los siguientes: labiales, mascara de pestañas,
base de maquillaje, delineador y paleta de sombras. A continuación, se analiza la
frecuencia en que las personas compran maquillajes:
frecuencia de compra de maquillaje
2%4%
56% 38%
cada 3 dias semanal cada 15 dias mensual
1.1.2 Descripción del mercado meta:
La empresa Super Abadía está dirigida a personas de la comunidad Venustiano
Carranza y a pueblos vecinos. La empresa desea incursionar en la venta de
cosméticos por lo cual se dirigirá principalmente a mujeres que tengan gustos por
el maquillaje. El mercado que la empresa pretende abastecer es a damas que
viven dentro del Ejido Venustiano Carranza (lugar donde se ubica la empresa) y a
otros pueblos como: El Faro, El Progreso, La providencia, Esperanza, San Carlos
y Cuctiepa. Las personas de los pueblos antes mencionados visitan
constantemente la comunidad Venustiano Carranza, ya que, es una de las
comunidades más grandes y por eso viajan para realizar sus compras en dicho
lugar.
Personas físicas:
Edad: 13 a 45 años.
Sexo: femenino.
Ingresos: mínimo de 1,500.00 mensuales.
Productos que desean: maquillajes.
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Lugar de residencia: V. Carranza, Faro, Providencia, Progreso, Esperanza, San
Carlos y Cuctiepa.
1.2 Análisis de la competencia:
Es de suma importancia analizar a los competidores de la empresa para conocer
los puntos débiles de esta y sus puntos fuertes.
1.2.1 competidores directos
Las principales competencias de la empresa Super Abadía para la venta de
maquillajes son las que se presentan en el siguiente cuadro:
Cuadro de análisis de la competencia
Competidor Productos Variedad Calidad Precio
La estrella Abarrotes y Muy poca Baja 150 a 200
cosméticos
Mundo mágico Fantasías y Regular Baja 80 a 300
Maquillaje
Fuller Maquillaje y Mucha Regular 50 a 250
más.
La estrella, Mundo Mágico y Fuller son los principales competidores de la empresa
Super Abadía debido a que también ofrecen productos de maquillajes al público,
pero ninguna de ellas es una empresa exclusiva de maquillaje y las calidades de
productos que ofrecen no son las mejores según mi experiencia personal, ya que,
para analizar a la competencia decidí visitarlas y probar los productos que ofrecen,
además de conocer los testimonios de otras personas que compran maquillaje en
esos lugares.
1.2.2 Ventajas competitivas de la empresa Super Abadía
Las principales ventajas que la empresa Super Abadía tiene sobre sus
competidores son las siguientes:
Ubicación estratégica de la empresa.
Maneja precios accesibles a los clientes.
Los empaques de los maquillajes serán personalizados.
Los diseños de los maquillajes serán nuevos para el mercado meta.
Alta calidad de los maquillajes a ofrecer.
La empresa ofrecerá productos del interés del mercado meta.
El producto que la empresa Super Abadía ofrecerá es la marca de una
youtuber muy famosa.
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1.3 mezcla de mercadotecnia
La mezcla de mercadotecnia está constituida por 4 variables (producto, precio,
plaza y promoción).
1.3.1 Descripción del producto y sus características
La marca de maquillaje bailando juntos es un bien de consumo perecedero.
Bailando juntos es una marca de maquillaje creada por una famosa youtuber
mexicana que ofrece una gran variedad de productos para todo tipo de piel. Los
maquillajes son de excelente calidad y a precios accesibles. Cabe mencionar que
es libre de crueldad animal.
Bailando juntos es una marca 100% mexicana y los diseños tienen que ver con
nuestras costumbres, tradiciones, y la naturaleza, fomentando así el amor por
nuestro país.
1.3.2 Precio
Para determinar el precio de los diferentes productos de maquillaje se tomó en
cuenta el precio de compra del producto, el costo de envío y por supuesto, el
precio de la competencia.
Tabla de precios
Producto Costo total Utilidad Precio de ventas
Labial $45.00 $30.00 $75.00
Mascara de pestañas $50.00 $28.00 $78.00
Delineador $30.00 $25.00 $55.00
Paleta de sombras $55.00 $60.00 $115.00
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Base de maquillaje $60.00 $45.00 $105.00
Políticas de precio
A los clientes mayorista se les hará un porcentaje de descuento
dependiendo de la cantidad de productos que adquiera.
A los clientes mayoristas se les hará la entrega de su producto con una caja
personalizada.
A los clientes frecuentes se les realizara un % de descuentos.
1.3.3 Plaza o canal de distribución
Los canales de comercialización que usara la empresa Super Abadía son los
siguientes:
Empresa “Super
Consumidor final
Abadía”
Una vez que a la empresa le llegue los pedidos de maquillaje serán
inmediatamente exhibidos en los anaqueles de un área de la empresa para que el
público al que nos dirigimos pueda visualizarlas y posteriormente las compre para
satisfacer sus necesidades.
Se decide usar este tipo de distribución porque la empresa Super Abadía es uno
de los negocios más visitados y tiene una ubicación estratégica.
Después de un determinado tiempo la empresa Super Abadía pretende abrir
locales en puntos estratégicos de diferentes comunidades, donde puedan también
distribuir el maquillaje.
1.3.4 Promoción y publicidad:
Medios publicitarios
La publicidad es una herramienta indispensable para dar a conocer nuestros
productos al mercado y llamar la atención del público al cual nos estamos
dirigiendo. Por medio de la publicidad haremos llegar nuestro mensaje al mercado
meta y por eso es importante hacer publicidades llamativas para que el mercado
se enamore de nuestro producto.
Para promocionar la marca de maquillaje, los medios publicitarios del cual
haremos uso son las redes sociales, volantes y espectaculares que muestren el
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nombre de la marca. Además, podemos obtener un video en el cual la Youtuber
dueña de la marca recomiende el maquillaje y esto permitirá que las personas
quieran obtener el producto, lo cual será un beneficio no solo para el maquillaje
que distribuye la empresa sino también para todos los productos que la empresa
ofrece.
Promociones de ventas:
Empaques especiales: a los mayoristas se les entregará su producto con un
empaque personalizado que lleve su nombre y se le agradezca por su compra.
Sorteos: se sortearán algunos productos de maquillaje entre todos los clientes de
Super Abadía para que puedan probar el maquillaje y sean posibles compradores.
Descuentos: a los clientes minoristas frecuentes se les hará un descuento de 3
pesos por producto y a los mayoristas un descuento mayor dependiendo de la
cantidad de productos que compren.
Muestra gratis: la empresa Super Abadía dará una muestra gratis a algunas
personas para que ellos prueben la calidad del maquillaje y se interesen por
comprar más.
La siguiente tabla muestra la forma en que se darán a conocer los productos de
maquillaje:
Tabla de medios de comunicación utilizado para inicio de operaciones:
Medio Frecuencia Cantidad Precio unitario Total
Redes sociales 1 vez 1 $20.00 $20.00
Volantes 1 vez 100 $2.00 $200.00
Espectacular 1 vez 4 $200.00 $800.00
Total $1020.00
Tabla de medios de comunicación utilizado para la publicidad del producto
mensual:
Medio Frecuencia Cantidad Precio Total
unitario
Mención en la radio Mensual 1 $50.00 $50.00
Volantes Mensual 100 $1.5 $150.00
Carteles Bimestral 10 $5.00 $50.00
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Total mensual $250.00
1.4 Ventas estimadas:
La empresa Super Abadía está considerando sus ventas en el primer año por un
total de 80 piezas por producto, al año serán 400 productos vendidos, teniendo un
ingreso de $34,240.00
Pronóstico de ventas del primer año de operaciones
Producto Núm. de productos Precio de Total
primer año venta $
Labiales 80 75 6,000.00
Mascara de pestañas 80 78 6,240.00
Delineador 80 55 4,400.00
Paleta de sombras 80 115 9,200.00
Base de maquillaje 80 105 8,400.00
Total 400 $34,240.00
Se considera que para el segundo año las ventas por producto aumentaran un
20% respecto al año anterior y el precio de venta también aumentara un 10%.
1.4.1 Pronostico de ventas del segundo año de operaciones
Producto Núm. de productos Precio de Total
primer año venta $
Labiales 96 82.5 7,920.00
Mascara de pestañas 96 85.8 8,236.8
Delineador 96 60.5 5,808.00
Paleta de sombras 96 126.5 12,144.00
Base de maquillaje 96 115.5 11,088.00
Total 480 $45,196.8
Para proyectar las ventas se realizó encuestas a una parte del mercado meta para
conocer qué tan dispuestos están en comprar maquillajes de la marca bailando
juntos, cuanto estarían dispuestos a pagar por ella y la frecuencia en que
comprarían.
Para proyectar las ventas se tomo en cuanta mas que nada en la frecuencia en
que las personas compran sus maquillajes, lo cual mayoría indico que, de manera
mensual, considerando también que los maquillajes duran entre 2 a 3 meses.
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FUENTES CONSULTADAS
[ CITATION ADM21 \l 2058 ]
[ CITATION SED \l 2058 ]
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