Confiar o no en Kroc para abrir las franquicias?
1. Identificación del problema
¿Se debe aceptar la propuesta de Kroc para abrir nuevas franquicias e impulsar el negocio,
x
sin conocer sus antecedentes o verdaderos intereses?
¿Se debe conservar la modalidad actual de negocio, sin un modelo de crecimiento
constante?
¿Se deben investigar los antecedentes de Kroc antes de aceptar abrir nuevas franquicias?
¿Se debe rechazar la propuesta de Kroc y crear un modelo de crecimiento distinto por los
hermanos McDonald’s?
A los hermanos Mcdonald, al conocer a Kroc, se les presenta una oportunidad de crecimiento
de negocio en un rubro que previamente habían explorado sin éxito alguno, lo que podría
significar mayores ingresos y un crecimiento exponencial de la empresa.
El principal problema con esta oportunidad es que no conocen los antecedentes de Kroc, por
lo que ponen en riesgo su legado y el modelo de negocio que habían diseñado.
2. Identificación de los criterios de decisión y su ponderación (Modelo Racional)
Ponderació
Criterio n
Aceptar la propuesta de Kroc y arriesgar la pérdida de control del negocio 1
No aceptar la propuesta de Kroc y conservar el control del negocio, diseñando otro
3
modelo de crecimiento para el negocio.
Aceptar la propuesta de Kroc pero no perder el control del negocio. 4
No aceptar la propuesta de Kroc y perder ganancias. 2
Consideramos que el criterio de decisión más importante es aceptar la propuesta de Kroc sin
arriesgar la pérdida de control del negocio, ya que en los otros criterios evaluados, los
hermanos Mcdonald no se involucran en las decisiones tomadas por Kroc y optan por una
participación “pasiva” en el nuevo modelo de negocio.
3. Desarrollo, análisis, selección e implementación de las alternativas
Desarrollo de alternativas
Se aceptaría la propuesta a Kroc a abrir y supervisar nuevas franquicias, sin darle un seguimiento continuo
y entregándole el control total del negocio.
No se aceptaría la propuesta de Kroc, conservando el control de la empresa. En esta alternativa se busca
mejores inversionistas para la expansión del negocio o se diseña un modelo de franquicias liderado por lo
hermanos McDonald’s.
Se estaría aceptando la propuesta de crecimiento por medio de franquicias de Kroc, pero trabajando a la
par para mantener el control de los nuevos negocios y generando mayores ganancias.
No se aceptaría la propuesta de Kroc, conservando el negocio en su tamaño y modalidad actual. En esta
alternativa el negocio no sufre ningún tipo de cambio y no genera nuevas ganancias.
Evaluación de alternativas
Ponderación
Se aceptaría la propuesta a Kroc a abrir y supervisar nuevas franquicias, sin darle un
1
seguimiento continuo y entregándole el control total del negocio.
No se aceptaría la propuesta de Kroc, conservando el control de la empresa. En esta
alternativa se busca mejores inversionistas para la expansión del negocio o se diseña un 3
modelo de franquicias liderado por lo hermanos McDonald’s.
Se estaría aceptando la propuesta de crecimiento por medio de franquicias de Kroc, pero
trabajando a la par para mantener el control de los nuevos negocios y generando mayores 4
ganancias.
No se aceptaría la propuesta de Kroc, conservando el negocio en su tamaño y modalidad
actual. En esta alternativa el negocio no sufre ningún tipo de cambio y no genera nuevas 2
ganancias.
Elección e implementación de la mejor opción
Se estaría aceptando la propuesta de crecimiento por medio de franquicias de Kroc,
pero trabajando a la par para mantener el control de los nuevos negocios y generando
mayores ganancias.
Consideramos que esta es la mejor opción, ya que tomamos en cuenta la situación presentada
como una oportunidad de crecimiento.
Los hermanos Mcdonald y Kroc, comparten una historia de altos y bajos en cuanto a los
negocios; si se hubiera logrado unificar las mismas y mantenido un liderazgo compartido, los
hermanos Mcdonald no hubiesen llegado a perder el negocio en manos de Kroc. De esta
manera hubiesen tenido la oportunidad de generar ganancias en base a un modelo de negocio
que anteriormente les había fallado.
En esta alternativa, los hermanos Mcdonald desde un inicio reconocen la visión de Kroc para
crecer el negocio como una oportunidad, pero no confían totalmente en sus intenciones, por
lo que deciden aceptar su propuesta y a su vez, trabajar mano a mano bajo los mejores
intereses de ambas partes.
Para implementar esta alternativa, los hermanos Kroc optan por una posición más activa en la
expansión de la empresa y deciden acompañarlo en sus viajes de negocio, buscan posibles
inversores y visitan físicamente las franquicias para estar al tanto del manejo de las mismas y
conservar su poder en el negocio.
4. Evaluación de la eficacia de decisión
